幫助- 商品配送- 紀伊國屋書店（台灣）網路店

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實際仍須以到貨通知為準。

當我們準備好您的商品後，您將會收到另外一封來自我們的取件通知郵件，請您前往您指定的門市取件。

特別推薦活動 商品分類 ALL 日本最新•藝文資訊 強檔網路•折扣活動 生活風格•品味閱讀 熱門動漫&影視專區 幫助-商品配送  幫助 ◇商品配送 配送方式 門市取貨 目前僅開放台北微風店門市取貨。

門市取件步驟： 請您於結帳地址頁面中選取『門市取貨台北微風店』 當您完成結帳流程後，您提供的E-mail或會員帳號將會收到一封來自我們的訂單確認信。

但請您留意儘管您已收到確認信，不代表訂單已準備完成遞送或確定有庫存可以提供購買。

實際仍須以到貨通知為準。

當我們準備好您的商品後，您將會收到另外一封來自我們的取件通知郵件，請您前往您指定的門市取件。

您的訂單將於您收到取件通知後於日文部櫃檯保留七天，如逾期未取件請您另行與網路書店聯繫取貨時間。

網路書店客服信箱 [email protected] 取件時請您告知日文部人員您為【網路書店訂單】，並請您提供取件人姓名以及您的訂單號碼。

※提醒您，至門市取貨時，因商品為已付款，為確保您的取件權益，收件人姓名須與證件相同。

(身份證明文件：身分證、護照、健保卡、駕照、識別證、學生證..等) 國內送貨 單筆消費金額滿台幣1000元以上（折扣後）即可享免運費，1000元以下酌收100元。

若您希望先寄出已到貨商品，請您與網路書店客服[email protected]聯繫。

另外請您留意分批出貨如訂單金額未達1500元我們需要酌收額外運費100元。

分批出貨產生的額外運費將採宅配貨到付款方式代收。

※金門、馬祖…等離島地區需自行負擔運費，金額將另e-mail通知。

※宅配無法受理配送收件地址為：郵政信箱、軍營、軍校等。

海外配送 目前僅提供日本快遞服務，運送費用視您訂購之數量而定。

請留意您的商品配送可能需報關費，該筆費用必須由您自行負擔。

如有任何查詢請聯絡網路書店客服信箱 [email protected] 運費計算方式：每次基本費用500元，每本加收100元例如：2本＝500元+（100元*2本）＝700元 訂單查詢 您可至「您的專頁」中的「您的訂單」查詢訂單狀態。

或聯絡網路書店客服，並告知客服人員您的訂單編號以查詢訂單狀態。

網路書店客服信箱[email protected]或電洽(02)8772-6823。

我們將會為您取消訂單。

服務時間:週一～週五9:30～17:00(週六日、國定假日休) 一般將於收到出貨通知信的兩天內收到商品，如您需要宅配單號，可於收到出貨通知後來信索取。

國內送貨(統一宅急便)：http://www.t-cat.com.tw/ 庫存狀態說明 請參考以下關於我們商品頁的各項說明之解釋。

在供貨中心有貨：通常在7-10個工作天內配送。

無現貨：根據供應商的庫存情況，若有庫存將於下訂起，日文書1-2週、英文書4-8週內可配送。

若為供應商缺貨、絕版等原因無法訂購時，此本書籍可能被取消。

需向供應商確認：根據供應商的庫存情況，若有庫存將於下訂起，中文書1-4週、英文書4-8週內可配送。

若為供應商缺貨、絕版等原因無法訂購時，此本書籍可能被取消。

開放預訂：將於商品發售後1-2週內配送。

◢若您所訂購的商品有變更或無法訂購時，我們將以e-mail通知您。

在您的訂單準備寄送前，我們將不會自您的信用卡收取任何費用。

KinokuniyaWebstoreTaiwan所提供的寄送時間或交貨日期皆為預估值。

若您的訂單尚未在合理的時間內收到，您可以聯絡網路書店客服信箱 [email protected]查詢。

同筆訂單庫存狀況不同時 [國內送貨] 同一筆訂單金額台幣1000元以下：我們將酌收100元運費，並統一於預購商品到貨後一次一起寄送。

[國內送貨]同一筆訂單分批配送若您希望先寄出有庫存之商品，請您與網路書店客服聯繫進行分批配送：消費金額滿台幣1500元以上（折扣後）即可享免運費，1000元以上1500元以下額外酌收100元。

禮物寄送 您可以寄送禮物給親友，我們將為您包裝禮物和附上小卡片。

若要送禮物，請將商品放入您的購物車，然後點選“結帳”按鈕。

在禮品包裝選項打勾，選擇包裝紙圖案和勾選禮物卡留下給對方的訊息。

若您希望將收據與禮品分開寄送，請選擇不同的出貨地址與帳單地址。

＊提醒：同一筆訂單僅能寄送一處地址。

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