祖克柏如何以加密通訊核心創造新商業模式？ - 數位時代

Facebook執行長祖克柏在一篇文章中描繪了對Facebook未來的想像，然而他們該如何應對與目前廣告營利商業模式的衝突呢？ 新聞 最新新聞數位專題熱門圖解專家觀點 主題分類 前端科技5G通訊AI與大數據電動車/交通科技物聯網區塊鏈能源環保服務消費新零售金融科技服務創新產業應用半導體與電子產業醫療生技資訊安全智慧城市智慧製造雲端運算與服務數位生活3C生活遊戲/電競影音/新媒體教育/人文企業職場商業經營創新創業行銷與Martech職場/工作術程式開發產業動態 數位行銷學院 課程一覽企業內訓團票預購 品牌活動 社群活動未來商務展MeetTaipei 品牌社群 未來商務Meet創業小聚 雜誌 最新出刊訂閱優惠關於我們內容轉載規範服務條款與隱私權政策廣告刊登徵才聯絡我們客服信箱：[email protected]服務時間：週一～週五09:00-12:00；13:30-17:0010694台北市光復南路102號9樓aboutus|廣告刊登|內容授權 新聞 專題 社群 活動課程雜誌調查所Podcast登入／ 註冊熱門新聞活動會員Podcast shutterstock Facebook營收98%源自廣告，祖克柏如何以加密通訊核心創造新商業模式？2019.03.08Facebook陳建鈞Facebook執行長祖克柏在一篇文章中描繪了對Facebook未來的想像，然而他們該如何應對與目前廣告營利商業模式的衝突呢？近年來，Facebook飽受隱私與資安爭議，資料外洩、濫用個資的負面消息，三不五時就會登上新聞頭版。

Facebook早期在人們心目中活力、正面的形象，如今已然不復存在，甚至被抨擊是犯罪幫兇。

從數字上來看，也可以看出Facebook漸失民心的處境：與兩年前相比，Facbook美國地區使用者數不僅沒有增長，反倒減少了一千五百萬人。

以用戶隱私為重，打造安心信賴的社群空間Facebook試圖透過轉型來挽回使用者信任，執行長馬克．祖克柏（MarkZuckerberg）近日發表一篇長文，描述他對Facebook未來走向的願景：將以加密通訊、私有訊息為重心發展，打造出如家庭客廳般，令人安心、信任的私有虛擬空間。

在與《Wired》的訪談中，祖克柏提到，未來社群網路將有兩種風格截然不同的虛擬空間，一種是如城市廣場般喧鬧、活絡，能夠與大眾接觸的平台，如當下的Facebook、Instagram；另一種則是令人放鬆、安心的虛擬私密空間，他認為WhatsApp、Messenger將是這種社群空間的雛型。

祖克柏宣稱，Facebook將會構建點對點的加密通訊、縮短所有歷史資料保存時間，打造令使用者放心的對話空間。

點對點加密意謂著不僅外界無法輕易得知使用者間傳送的訊息，連Facebook本身也不能獲取歷史紀錄，可說是保護使用者隱私的終極手段。

營收98%源自廣告，Facebook如何因應？然而Facebook目前的商業模式卻十分仰賴使用者習慣、偏好等數據。

目前，藉由了解用戶喜好、按讚、分享等互動數據，進行「個人化」廣告推薦，也就是根據使用者的偏好，推薦他可能會喜歡的廣告。

然而祖克柏勾勒的藍圖中，可能代表著社群巨頭無法再追蹤細緻的使用者偏好數據，而Facebook2018年廣告營收超過550億美元，佔據該公司98%的總體收入。

祖克柏宣佈的作法，在外界看來無疑是對當前商業模式毀滅性的打擊。

曾任Facebook安全主管的AlexStamos表示，Facebook勢必將面臨結構性的轉變，對一間身價超過5千億美元的公司而言，這是個非常瘋狂的決定。

祖克柏也坦承，能夠運用的資訊減少，將影響廣告篩選效率，但為達成他在文章中描繪的願景，這是必然要面對的阻礙。

祖克柏解釋，其實目前Facebook並未直接使用通訊內容篩選廣告，因此廣告營收受到點對點加密通訊的傷害，沒有外界想像的那麼極端；雖然縮短數據保存期限確實會造成影響，但祖克柏樂觀認為，未來他們將能打造出更有效率的系統，依靠少量數據就可以產生絕大部分收益。

從加密通訊邁向服務，Facebook創造新商業模式儘管目前Facebook因隱私疑慮受到詬病，然而提供私密防護創造的商業模式，也是這位執行長構想的藍圖中，不可或缺的一環。

以加密通訊為起點，Facebook要邁向支付、商業服務⋯⋯任何使用者想觸及的互動模式。

換句話說，Facebook將成為民眾接觸商家的平台，未來你可能可以直接在Facebook上叫外賣、訂餐廳、網購衣服，一站式利用各種各樣日常生活中的商業服務，不同於現在陽春的購買功能。

這並非空談，Facebook早已實際刻劃著通往嶄新商業模式的地圖。

先前就有報導指出，Facebook正著手整合Messenger、WhatsApp、Instagram旗下三大通訊平台。

使用者能夠跨平台收發訊息，是建立企業與顧客連線必要的第一步。

另外，更有報導透露，Facebook計畫推出自己的加密貨幣，讓民眾可以像使用Venmo、PayPal一樣，直接在手機上付款。

儘管細節尚未明朗，仍有問題待解答，據內部員工透露，目前已有約50位工程師投入這項專案。

身為社群網站的同時，亦是各家企業匯集的服務平台，Facebook所設想的，與當前電商趨勢「超級App」不謀而合。

超級App是種在單一App聚集大量服務品項，藉此牢牢攫住使用者的經營模式，「微信」是其中最典型，也與Facebook最接近的範例。

微信是由騰訊推出的中國通訊軟體，卻不僅僅是一個與好友溝通的平台。

就如同官方「微信，是一個生活方式」的標語，微信上擁有行動支付、網購、訂飯店、租車等族繁不及備載的功能，擁有超過10億用戶，與中國民眾生活密不可分。

但微信在使用者資料的運用上，想當然與Facebook提出的私密平台相距甚遠，數據是媒合企業與消費者的根本。

這令人非常好奇，Facebook如何在一條更為艱辛的道路上，達到同樣的成功與地位。

98%Facebook廣告營收超過550億美元，佔據總體營收的98%。

數字焦點延伸閱讀●祖克柏：Facebook重心轉移為私有訊息，隱私為第一 ●21億個假帳號亂竄，Facebook大動作向4家中國公司提告 關鍵字：#Facebook#馬克·祖克柏#微信本網站內容未經允許，不得轉載。

往下滑看下一篇文章 追蹤我們 BnextMedia媒體群|數位時代經理人ShoppingDesign創業小聚未來商務 ©2022BusinessNextMediaCorp.All RightsReserved.106台北市大安區光復南路102號9樓