高階主管面試看什麼？心態正確才能脫穎而出

郁舜寫了一篇〈15分鐘的美國工作面試，改變一個台灣人的工作態度〉，文中提及他當時想到了如何回答「會如何認真工作」這個問題，而那位執行長的反應真是讓 ... 首頁>副刊>生活>縱橫職場>職場大補帖>正文 高階主管面試看什麼？心態正確才能脫穎而出 一些「燒腦」問題往往是高階主管判斷受試者工作心態的試金石。

（Fotolia） 更新2020-05-072:57PM 人氣3753 標籤:面試,求才,求職,執行長,自信 Facebook Twitter Line 複製鏈接 Print 【字號】 大  中  小 正體 简体 【大紀元2020年05月01日訊】（大紀元記者林海柔綜合報導）「你要怎麼說服我你會很認真工作？」作家郁舜（NickHsu）分享他在美國面試15分鐘的經歷——面試官如果在短短幾分鐘內無法對你眼睛為之一亮，那麼「你很有可能就會失去這個工作機會」。

面試是求才、求職重要的一關，我們無法事先預料面試官的問題，面試現場的突發狀況，還有，面試官問題背後有什麼特殊用意，要是答不出來又該如何回應？ 郁舜寫了一篇〈15分鐘的美國工作面試，改變一個台灣人的工作態度〉，文中提及他當時想到了如何回答「會如何認真工作」這個問題，而那位執行長的反應真是讓人猝不及防。

郁舜對面試官講述自己以前在銀行工作時加班：「這跟我的個性有關……」，然而面試的執行長卻回答得很直接：「不，你的說法還不能夠說服我。

」 面試官希望聽到什麼答案呢？他們面對不同的求職者、不同的答案和反應，總是能立即判斷，你身上有沒有他想要的特質。

聰明和能耐很重要，但這並非是唯一考量。

光輝國際（KornFerry）是一家總部位於美國洛杉磯的管理諮詢和獵頭公司。

首席執行長加里·伯尼森（GaryBurnison）認為，「我要尋找的個人素質中，『動機』最為重要。

」 曾有一次，伯尼森在面試中聽到一個他最滿意的回答，短短一分鐘不到的談話，他立即看到對方的美好特質「能感染他人」和「積極正向的態度」，這是「脫穎而出的關鍵」。

20多年以來，伯尼森主持過數千次的面試；「跟我談談你自己吧！」許多人面對這個問題時，大多複述自己的簡歷，然而那位「脫穎而出」的求職者，聊到一件事令他印象深刻：「我攀登了各大洲的最高峰，包括聖母峰。

」 建立自己的「好狀態」，面試時才能更好地發揮、展現自己。

（Pexels） 這位求職者分享了生活中的一個經歷，展現了她自己——勇於冒險、保有好奇心、目標明確和有紀律。

伯尼森看到的是，她有能力將過去的經驗應用於新的挑戰。

然而這個特別的經歷並非是她脫穎而出的主因。

伯尼森接著還問這位求職者：「到達聖母峰山頂時腦海中浮現的第一個念頭是什麼？」，她並沒有說什麼大道理，也沒有談及她的具體行動。

令人驚奇的是，她笑著說：「我在想要怎麼下山啊？」 這位求職者內斂、幽默和謙遜的態度，說明了她有能力與人們良好、積極而正面的互動，伯尼森在短短一分鐘的交流中發現，這正是許多公司都會極力爭取納進團隊的人才。

擔任的職位越高，就越需要具備與人溝通協調的能力，如何能夠領導和激勵他人很重要。

面試是雙向交流 有些人或許覺得「介紹一下你自己」這類開放性的問題範圍較大，不知該如何回答最好，其實這沒有標準答案，面對開放性的問題時，反而是我們主導話題的機會；面試並不只是問與答，而是雙向的互動交流。

資訊產業上市公司資深處長布萊恩（BrianDuan）表示，他希望面談的過程中，雙方都能找到自己的理想，求職者「是否瞭解自己」這一點很重要。

無論在哪個階層，你對自己的目標、想法了解越多，無形中就越能展露給面試官重要的訊息——我對自己有信心。

布萊恩還認為面試過程能創造的好結果，就是讓求職者有安全感——感覺被尊重。

特別的是，他願意給應試者「回家功課」，經過深入思考後，必須在一週內主動前來回覆這個問題——「你覺得要如何做，才能達到公司目標和你個人目標？」「你能參與什麼？能做到什麼？想得到什麼？」 「答案是其次，心態最重要」，布萊恩說道，他主要是想藉此印證求職者的主動性和積極性，看看對方是否勇於接受挑戰，並且決心為這份工作努力。

許多人回去後杳無音訊，放棄了，也有些人積極爭取機會，最終得以成為公司的一員。

然而願意給求職者「回家功課」的主管畢竟是少數，我們大多需要在面試現場立即回應。

面試前該如何準備才更有機會「脫穎而出」呢？ 英國求職網站Totaljobs曾調查6,000名求職者，統計發現有三分之一的人在面試時缺乏自信、思維邏輯不清晰。

他們在面試前有準備嗎？相信大多數人或多或少都會做好心理準備，思考一下如何應試。

我們或許沒有察覺到，上網搜尋公司資訊和職務相關內容，這是準備面試的「基本知識」；事先模擬面試問答也只是「加強補充」；最重要的是我們瞭解自己的想法嗎？這也是建立自信的根本。

自信的舉止和談吐，能促使自己邁向成功。

（Pexels） 面試的重要基礎： 一、展現自信 「自信心」是我們走向成功的動力；自信的態度散發著一股獨特的氣質，同時也會讓我們看起來更可靠，值得信賴。

你是有自信的人嗎？從現在開始，你可以是，無論是為了準備面試，亦或在生活中各個層面，我們首先要建立「自信」。

擁有「自信」的人大多很有自己的想法，這是源於對事情的「掌握」程度高，或者也可能是依循自己的中心思想向外擴展的思維。

那麼，我們瞭解自己是如何想的，這一點很重要。

建立自信心需要做到2件事： 瞭解自己的想法—— 面試前你需要問問自己：應徵這份工作，有什麼規劃？期許自己往哪方面深耕？希望在這個領域做多久？打算做為另一個更大目標的跳板，還是希望長久穩定地做下去？希望有機會往上升遷，成為高階主管嗎？進一步分析自己擁有的特長、資源和計劃努力的方向。

哪怕你對未來發展、人生方向很模糊，你仍然要清楚知道：「對，我目前是這樣的情況。

」真誠面對自己是一種態度，「清楚瞭解自己」這一點就很棒。

願意接受改變—— 面試官最注重的不是你過去的成就，而是你的未來，你會如何發展自己。

許多人都有這樣的經歷，期待自己達到某個標準，或是渴望完成什麼事情時，最能激發自己的堅強意志，勇往直前。

也就是說「我想要」，這個念頭是對工作懷抱熱忱、積極的原動力。

而「想要改變」「願意接受改變」，這樣積極的心態，就好比是在征戰的沙場上，穿著世界無敵的盔甲那般，能夠帶給自己安全感，增強信心。

如果遇到挫敗、出糗或者做錯時，我們都可以堅定地認為——有了這次經驗，以後我會越做越好，不再犯同樣錯誤了，我就是不一樣的自己。

我們具備了「瞭解自己的想法」「願意接受改變」，建立了自信心後，接下來的面談技巧準備也就相對容易了。

畢竟「知識」和「職務基本功」學習非難事，而個人特質需要靠自己靜下來，往內心探索。

有了以上的清楚概念後，我們也較能整理出合宜的面談方向，該如何回應工作相關的問題，面試沒有標準答案。

你可以表達「我希望未來能承擔管理職責，增進領導能力。

」或者「我過去沒有經驗，但我很有興趣往這方面努力。

」 增強自信心，才能在重要時刻表現沉穩而自在。

（Pexels） 二、放輕鬆做自己 許多高階主管主持面試時，談話進入「正題」之前會先「話家常」，諸如：「你的家鄉在哪兒」「你看起來比照片年輕」等等；也有些主管接見應試者的場所不一定侷限在辦公室裡，也有可能在公司咖啡廳或會客室。

伯尼森認為，優秀的面試官知道這一點，當人們放輕鬆時，可以更加暢所欲言，更開放地談論自己；脫離工作話題，也能發現應試者生活中的另一面，有助於瞭解他們的性格和想法。

面試官如果詢問你有關家庭的情況，請簡短回答，並且，你也可以禮貌地反問面試官私人問題，這樣顯示了你温暖的一面和自信。

但切記，面試官如果沒有主動提問你私人生活話題，你也不要主動詢問對方。

成功的面試，是建立彼此融洽的關係。

面試是對話，不是訊問，你可以放輕鬆做自己。

令人難以置信的是，短短幾分鐘，甚至是幾秒鐘內，面試官將對你有了第一印象，你富有熱忱還是被動，你可以勝任還是有待加強。

這不公平但也是現實，面試不能碰運氣，當你領會這一點時，或許你也會注意到就連「閒聊」也需要學習精熟。

◇ 責任編輯：茉莉 相關新聞 什麽是面試中最重要的問題？ 人氣603 面試中如何展示你的價值 人氣231 面試後的感謝信怎麼寫 人氣1738 面試關鍵2秒鐘選對鞋包應戰 人氣105 最熱視頻 【十字路口】重判孫力軍團伙二十大凶險高潮 人氣3958 【時事軍事】美軍看穿殲-20台海空優有說道 人氣959 【神韻早期節目】梅（2011年製作） 人氣211 如果您有新聞線索或資料給大紀元，請進入安全投稿爆料平台。

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