[問題] pchome沒收到,但是顯示已收貨,該如何處理

所以我想要直接打給網家速配的客服確認, 但是網家速配的包裹查詢系統上面沒有電話,也沒有官網請問有人遇過類似的情況嗎? 我該怎麼辦? 謝謝! 批踢踢實業坊 › 看板e-shopping 關於我們 聯絡資訊 返回看板 作者WhiteROOM(無塵室)看板e-shopping標題[問題]pchome沒收到,但是顯示已收貨,該如何處理時間MonMar2312:31:112020 我有一件訂單是分開出貨,上面顯示0322中午12:50已經收貨, 因為是寄到公司,警衛會代收 我今天問警衛他表示沒有我的包裹,0322一整天都沒有包裹, 所以我已經在訂單的問問題留言,但是上面的是否樣板式的回覆,如下: 請注意！請勿直接回覆此郵件，謝謝！ 親愛的客戶　您好： 感謝您訂購PChome24h購物商品， 近日因訂單量較為增加，略有影響包裹出貨時間， 我們已全力投入加快訂單的出貨速度，希望能在最快的時間內完成出貨配送，感謝您的體 諒。

您可至「顧客中心>訂單查詢」掌握訂單出貨狀態！ 略,... 以上答覆內容紀錄在「顧客中心\查訂單\問答紀錄」中，歡迎隨時查閱。

若尚有訂單問題請至「顧客中心\查訂單\問題查詢」與客服人員聯絡，以利結合訂單資料 。

請注意！請勿直接回覆此郵件，謝謝！ 所以我想要直接打給網家速配的客服確認, 但是網家速配的包裹查詢系統上面沒有電話,也沒有官網 請問有人遇過類似的情況嗎?我該怎麼辦? 謝謝! -- ※發信站:批踢踢實業坊(ptt.cc),來自:223.140.124.89(臺灣) ※文章網址:https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1584937875.A.464.html ※編輯:WhiteROOM(223.140.124.89臺灣),03/23/202012:31:47 ※編輯:WhiteROOM(223.140.124.89臺灣),03/23/202012:32:26 →timfan3939:打電話問送貨商49.215.161.7203/2312:37 →timfan3939:原來找不到電話。

當我沒說XD49.215.161.7203/2312:40 →timfan3939:覺得只是送貨員搶快先刷已送貨，但到49.215.161.7203/2312:40 →timfan3939:現場才發現沒人可以收貨49.215.161.7203/2312:40 推whmclschuhw:我碰過好幾次這種情況，就是宅配人員114.37.216.3303/2312:52 →whmclschuhw:搶快114.37.216.3303/2312:52 推kmd:這就是常見的"假簽收"，建議透過顧客中心反映1.34.126.18703/2313:09 →kmd:別讓賣家縱容物流業者，還有機會取得現金積點1.34.126.18703/2313:09 推hannah5269:pc家的物流超怪的，配送狀態都亂設123.194.156.6303/2314:19 推chaozi:遇過幾次搶快避免超過24小時結果我隔天175.97.21.6703/2315:48 →chaozi:才收到175.97.21.6703/2315:48 →chaozi:但反應後只會給你100p幣1個月內用完...175.97.21.6703/2315:48 推abcpiii:沒接到電話還會顯示已跟客人另約時間，pc114.38.110.17803/2316:34 →abcpiii:home不好好管會爛掉哦！114.38.110.17803/2316:34 推aaaa8866:還很常遇到那種客戶另約時間，根本沒打1.34.45.10603/2319:27 →aaaa8866:給我1.34.45.10603/2319:27