Q&A - i郵箱- 中華郵政

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從i郵箱寄出之郵件,收件人未於招領期間至指定郵局領取,將如何處理? ... 如何申請招領及第一次按址投遞不成功掛號郵件改投i郵箱?郵件種類有什麼限制? 確定 是否先登入EZPost會員 是 先不用 貼心小提醒:登入會員可享有更便利的服務及會員相關權益唷! 會員積點活動 快速交寄 首頁 資費 i郵箱寄件 窗口寄至i郵箱 快速交寄 儲格查詢 Q&A 據點查詢 列表式 電子地圖 情報站 NEWS 優惠活動 素人分享 活動花絮 前往EZPost 註冊會員 首頁 Q&A Q&A 請選擇 業務說明寄件取件簡訊會員郵件系統與機器儲格門代收貨款/轉帳 Q. 我要怎麼取件? A. 郵局人員將郵件投入i郵箱後,系統會自動發出簡訊通知您取件,簡訊內容包含取件碼及i郵箱地址(可連結電子地圖),您可於收到簡訊3天內至i郵箱前臺點選「取件」,輸入行動電話末3碼及取件密碼6碼領取您的郵件。

Q. 我要怎麼知道i郵箱(iBox)據點在哪裡呢? A. 您可於中華郵政全球資訊網營業據點查詢i郵箱據點。

相關連結:i郵箱據點查詢 Q. 若「箱到箱」郵件收/寄件人來不及取件,會收到招領通知單嗎? A. 不會。

收/寄件人僅會收到簡訊(取件/投入、催領及逾期退招領),因此手機號碼需輸入正確。

Q. 從i郵箱寄出之郵件,收件人未於招領期間至指定郵局領取,將如何處理? A. 郵件退回寄件人原寄件i郵箱後,系統會發送簡訊通知寄件人3日內至原寄i郵箱取件,寄件人須先至i郵箱前臺繳納退回費(退回費同原寄資費),才能成功領取退回郵件。

Q. 從i郵箱寄出之郵件,寄件人如3日內來不及去原寄i郵箱領取逾期郵件,將如何處理? A. 寄件人倘未於3日內至i郵箱取出郵件,郵件將被送至指定招領郵局招領,系統會發送簡訊通知寄件人至指定招領郵局領取郵件,寄件人需持身分證件至指定郵局繳付退回費後方可領回郵件。

Q. 取件簡訊內提供那些資料? A. 1.一般郵件:本公司會將郵件號碼、取件密碼(OTP)、i郵箱名稱及地址等資料,提供給您明確、清楚的取件資訊。

2.代收貨款郵件:除一般郵件相同資料外,另提供1組銷帳編號(8碼),供收件人以中華郵政金融卡轉帳繳費。

Q. 如何申請招領及第一次按址投遞不成功掛號郵件改投i郵箱?郵件種類有什麼限制? A. 一、郵件可改投i郵箱者,3天內自行取件,請電洽招領郵局或郵件所在單位,申請方式如下:(一)封面已書寫手機號碼:收件人以電話或書面、傳真等方式申請。

(二)封面未書寫手機號碼:收件人本人以書面或傳真各類掛號郵件改投遞至i郵箱申請書後並註明行動電話號碼。

二、依郵件處理規則第48條之1規定,中華郵政公司掛號郵件有下列情形者,不予投入i郵箱:(一) 體積過大致無法投入。

(二)外包裝出現破損。

(三)發生天災事變或其他不可抗力事由,致i郵箱毀(破)損或故障,無法達到投放功能。

(四)報值、保價或代收貨款金額逾中華郵政公司公告之金額。

(五)i郵箱滿櫃,經投遞二次仍無空格櫃可供使用。

(六)附有回執。

(七)無法重(補)製或複製之文件或物品。

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