Panasonic客服及售後維修服務真的很........ - Mobile01

2009年10月購買Panasonic 電漿電視~型號P46G10W還在保固期內~在上週日7月31日中午正常使用下突然"帕"的一聲後....電視無法開機了馬上反應當初購的電器行~電器行表示已 ... 首頁 影音 影音消費經驗分享 12 前往頁尾 返回列表 訂閱文章 我要回覆 cpbl013007 7分 樓主 cpbl013007 個人積分：7分 文章編號：29841213 訊息 文章段落 Panasonic客服及售後維修服務真的很........ 2011-08-0817:29 23408 2 收藏 回覆 分享 引言 連結 回報 推薦 只看樓主 列印 2009年10月購買Panasonic電漿電視~型號P46G10W還在保固期內~在上週日7月31日中午正常使用下突然"帕"的一聲後....電視無法開機了馬上反應當初購的電器行~電器行表示已反應總公司(Panasonic)...說會派維修員到家中服務維修接下來就是等等等......等了3天在8月3號下午5點多的時候服務員終於來了看了電視之後...他看完電源閃爍的當下還打電話問公司別的人說閃六下是哪裡壞了需要換什麼(心想他行不行阿)...接著他說你現在壞的東西我身上剛好沒有這個材料我需要回公司叫料~最快禮拜六(8月6日)會回覆你~禮拜六如果沒來就是要下禮拜了，結果禮拜六當天....根本沒來(打電話也都沒人接...)接著就到了今天了.....今天打了一整天維修員電話還是沒人接==我就不耐煩了...到底要等多久今天早上打給Panasonic客服反應這個問題之後接著客服人員說要我等一下要幫我查詢.....大概過了1分鐘，他竟然又留了為該維修員的電話給我(我已經有了啊...)我跟客服人員說:我已經有打了阿~但是都沒人接阿!!她就笑笑的說:那可能那個材料還沒來啦!!她就把電話掛了...............................................................................我還要等多久? 2011-08-0817:29 #1 2 引言 分享 文章關鍵字 Panasonic 客服 售後維修服務 FantasyPower 0分 2樓 FantasyPower 個人積分：0分 文章編號：29846211 訊息 呵呵...去過他們工廠的人就知道...松下的料怎麼可能有缺呢?感覺他們只是在敷衍你罷了 2011-08-0822:04 #2 0 引言 我要留言 連結 回報 只看此人 列印 0/100 我要留言 qttttn 46分 3樓 qttttn 個人積分：46分 文章編號：29873556 訊息 打趣另外一間維修站試試..不用找經銷商找維修站.....但別說有叫過別間維修站..... 2011-08-100:26 #3 0 引言 我要留言 連結 回報 只看此人 列印 0/100 我要留言 cpbl013007 7分 樓主 cpbl013007 個人積分：7分 文章編號：29900996 訊息 經過多天的等待~松下終於把我家電視修好了^^但是本來我以為的保固期3年竟然沒有保這次燒掉的電源供應板............請問大家這是對的嗎?以下是保證書內容文字內提到的面板跟調階器才有受3年保固...其他只有1年保固~我這次是燒掉主電源板部分跟面板亮度控制電源板2塊板子因為已經過了一年以上所以已過保這就是他說的主電源版.....要5350元阿....大部分是電阻跟電容燒掉的地方這就是他說要幫我做保掉的那塊面板亮度控制電源板維修員~他按了按計算機跟我報價6300元......我說怎麼那麼貴維修員說就是這樣子阿~他也有拿公司材料報價單價格給我看問題是我哪知道這報價單上的價格到底是不是那塊板子的價格阿!!他說的主電源版要5350元+面板亮度控制電源板=6300元他還說這是打折後的價格........我一直跟他說哪有那麼貴阿.....他就說不然這樣好了我盡可能的幫你處理掉我面板亮度控制電源板的部份我幫你做保做掉....等於我就收你主電源板的部份的錢就好.....5350元後來我打電話跟我爸媽說我爸媽一聽到說要錢....不是有保固嗎?我爸媽從別的地方趕回來....跟他說經過一番的報怨..................還是付了5350元大失血==請問大家我是不是被坑了阿還是真的就是那麼貴還有維修員給我的建議是因為電漿電視的溫度較高我家本來是用壁掛的靠牆太近導致溫度過高比較容易造成零件上壽命的使用年限.....可以看到牆壁上因為高溫造成的燻黑...所以現在不用壁掛了改用立架了給要買電漿電視的人一個建議~如果要壁掛請考慮吧!! 2011-08-112:30 #4 0 引言 我要留言 連結 回報 只看樓主 列印 0/100 我要留言 星瑜 23分 5樓 星瑜 個人積分：23分 文章編號：29902412 訊息 保證書寫的還蠻清楚的，會認為電源有保固三年，是自己保證書沒看清楚吧...電漿或液晶的零件維修報價都是尺寸越大越貴，這個價錢我覺得還好...我兩年前壞掉的46吋電漿電源板報價是九千元，還是雜牌不是國際牌的... 2011-08-118:32 #5 0 引言 我要留言 連結 回報 只看此人 列印 0/100 我要留言 ethanp 46分 6樓 ethanp 個人積分：46分 文章編號：29950184 訊息 cpbl013007wrote:經過多天的等待~松下終於把我家電視修好了^^但是本來我以為的保固期3年竟然沒有保這次燒掉的電源供應板............請問大家這是對的嗎?...(恕刪) 之前就有很多人對panasonic的保固非常感冒，因為它廣告都是寫保固3年，很多人以為是全保，等你出問題時，仔細一看保證書的條款，才發現自己被騙了! 2011-08-1310:52 #6 0 引言 我要留言 連結 回報 只看此人 列印 0/100 我要留言 ethanp 46分 7樓 ethanp 個人積分：46分 文章編號：29950201 訊息 cpbl013007wrote:經過多天的等待~松下...(恕刪)還有維修員給我的建議是因為電漿電視的溫度較高我家本來是用壁掛的靠牆太近導致溫度過高比較容易造成零件上壽命的使用年限..... 這句話是騙人的!我有一台sony電漿也是這樣壁掛，用了5年才壞。

2011-08-1310:54 #7 0 引言 我要留言 連結 回報 只看此人 列印 0/100 我要留言 art1969 138分 8樓 art1969 個人積分：138分 文章編號：30044210 訊息 我想是服務個人因素,如果我是老闆我就不敢這樣說了... 2011-08-1720:11 #8 0 引言 我要留言 連結 回報 只看此人 列印 0/100 我要留言 kenny-lin 81分 9樓 kenny-lin 個人積分：81分 文章編號：30102874 訊息 cpbl013007wrote:2009年10月購買...(恕刪) 葛葛,牆壁上那兩駝黑黑的不是燻黑的,是散熱風扇排氣造成的髒污,可以用手去摸一下電視的相對位置,看是不是有風排出!!!~ 單車除了常騎,就是要整理的美美的,心情會更happy. 2011-08-2011:24 #9 0 引言 我要留言 連結 回報 只看此人 列印 0/100 我要留言 agent997 5分 10樓 agent997 個人積分：5分 文章編號：30112038 訊息 日系的家電，維修起來都很貴啊，家裡的日立直立式變頻洗衣機，用3年機板壞掉，報價4,700元，等於五分之一台價錢，本來想整台換新，後來還是妥協修了。

電子產品越來越不耐用，反而老家20幾年機械開關的惠而浦洗衣機，到現在還頭好壯壯。

2011-08-2022:47 #10 0 引言 我要留言 連結 回報 只看此人 列印 0/100 我要留言 常用 表情 動作 物品 短文字 長文字 12 首頁 影音 影音消費經驗分享 我要回覆 小惡魔新聞台 LINEMUSIC串流音樂八月將終止服務但保留個人鈴聲和LIVE直播 豈能錯過的史詩最終章《侏羅紀世界：統霸天下》破今年全台最快破億票房紀錄！ 小惡魔廣編特輯 CASIO推出G-SHOCK限時整新服務，讓摯愛重生讓回憶得以延續！ LGPuriCareAeroTower風革機引領空氣清淨機設計新標竿 VPN超實用全攻略：不只保障上網隱私，更能購物省錢、跨區看片 關閉廣告 顯示廣告 為提供您更優質的服務，本網站使用cookies。

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