後疫情時代社群平台x 網紅年度調查，行銷共存時代來臨 - T客邦

根據《OpView社群口碑資料庫》的調查數據顯示，2021年社群網站的網路聲量持續在成長，尤其在去年五月之後疫情升級，疫苗討論度高；中華隊選手在東奧的優異 ... T客邦為提供您更多優質的內容，採用網站分析技術，若您點選「我同意」或繼續瀏覽本網站，即表示您同意我們的隱私權政策。

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社群平台在疫情下聲量提高社群網站聲量成長15.7% 根據《OpView社群口碑資料庫》的調查數據顯示，2021年社群網站的網路聲量持續在成長，尤其在去年五月之後疫情升級，疫苗討論度高；中華隊選手在東奧的優異表現以及網紅爭議事件不斷引發媒體新聞報導的推波助瀾之下，整年度社群網路聲量成長15.7%。

Facebook仍是大多數網友偏好討論話題的社群平台，累積了7億則的聲量；然而聲量成長幅度最大的社群平台為Dcard，整年度共計約3,400萬則的聲量，較去年飆升了34.4%；主要升高的原因在於疫情關係，讓網友們在Dcard上不論是針對育兒教育、感情問題等都會頻頻發問；另外也有廠商運用贊助合作及抽獎活動，引起許多網友的迴響，這些表現都反應到Dcard聲量的成長。

Facebook其直播特色促使美妝、保養、生鮮食品開直播拍賣，並邀請藝人明星共創帶貨力，讓美食料理及美妝時尚內容頻道聲量分別爬升18.7%及14.0%；Ptt在醫療運動及3C遊戲的內容頻道聲量爬升速度最明顯，分別為32.1%及22.2%，主要討論內容為網友轉貼奧運賽事討論賽況及日本VTuber開直播聊天圈粉。

YouTube在新聞媒體紛紛YouTube化後，在意見評論內容頻道討論量爬升6.1%，且疫情影響下全家人在家時間變長，親子教育內容頻道網紅所拍攝的影音更能引起網友共鳴，其聲量竄升了74.1%；Dcard同樣受到東奧及疫情的影響之下，其話題如奧運羽球麟洋配奪金網友激動留言，媽媽抒發懷孕、育兒及婆媳問題，在醫療運動及親子教育內容頻道的聲量上分別快速竄升了110.6%及450.5%。

Instagram在中華隊選手於東奧紛紛表現優異的情況下，其選手們的IG都分別按讚人數暴增；醫療運動內容頻道關注度爬升46.8%，另外以圖片為主的IG，地緣性頻道逐漸引起網友生活共鳴，社會生活內容頻道討論量飆升了891.0%。

從年度熱門的關鍵字歸納出年度熱門話題分別為全民齊心防疫、直播叫賣爆紅、網紅爭議不斷、特殊食材混搭。

另一個討論量高度竄升的關鍵字話題就是「元宇宙」，尤其臉書更名之後讓「元宇宙」頓時成為了熱門話題。

XR與虛擬網紅VTuber商機引發關注，虛擬的生活想像也成為創作題材，沉浸式的虛擬環境可說是社群媒體的未來趨勢。

第三類媒體年度排行揭曉 2021最新人氣排行首度大公開 此次報告也同步公布第三類媒體年度排行，揭曉哪些網紅最具影響力、最具潛力及其特色之處。

意藍資訊分析師黃大豪表示，此排行透過OpView統計以人物為主的網紅頻道，計算其「發文數」、「觀看或按讚數」、「留言數」以及「分享數」的均值，並以最具直觀的「影響力公式」所得分數作為篩選依據。

影響力定義：網紅發文類型多元，平均發文能帶動網友互動的程度愈高，不侷限於特定領域。

潛力型定義：網紅2021年影響力分數相較2020年上升幅度最多者，依照成長幅度由多到少排序。

2021年在疫情升溫衝擊百業之下，也對公關行銷產業帶來了深遠的影響，實體活動縮減，線下線上O2O串聯比例持續提升。

先勢集團董事總經理廖舒雁表示，以先勢集團2021年所執行的活動來說，O2O行銷活動年度成長35%，而KOL的活動參與提升佔比達到40%，可看出第三類媒體與企業品牌在行銷溝通或活動合作上皆日趨緊密。

掌握網紅四大未來共存發展助益品牌行銷規劃 觀察第三類媒體於疫情後的行銷趨勢與網紅排行變化，宣告第三類媒體的行銷共存時代來臨，品牌規劃相關合作更須關注： 1.網紅類型開枝散葉，冷門與熱門類型共存：網紅類型愈來愈多元化，不論多冷門的職業或類型，只要個人特色鮮明，掌握時機與新鮮有趣的話題，吸引到對的TA群眾，必能在網紅市場中脫穎而出。

2.大小網紅各擅勝場，線上與實體活動共存：知名網紅已走向明星化，也愈來愈具新聞話題，因此在與品牌合作的加乘效益下，參與實體活動更能彰顯其聲量。

若客戶有其預算考量，搭配微網紅、KOC等線上行銷模式，運用其與粉絲互動頻率及口碑度高的特色，仍能創造小兵立大功的不凡效應。

3.網紅行為放大檢視，風險與危機應變共存：現今社群傳播快速，網紅不論PO文發言不當或行為具爭議，皆會被放大檢視，因此在挑選網紅合作時多少有其風險性。

網紅即代表個人品牌，因此本身應培養並訓練其危機管理的能力或是尋找良好的公關團隊協助，在突發的危機來臨時即時應變，降低品牌與網紅行銷合作的風險。

4.網紅行銷虛實整合，創意與創新模式共存：網紅行銷除了在社群媒體及直播平台之外，在日新月異的科技發展下，將邁向虛實整合，打造更多元的網紅商業模式。

創意內容仍是網紅吸睛受眾的主要關鍵，搭配創新科技工具，讓未來的網紅產業更具延展性及多樣化。

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