顧客洞見- 維基百科，自由的百科全書

顧客洞見，或者稱為消費者洞見。

是一種試圖藉由分析人類行為模式與需求，使某種產品或服務更能貼近消費者，甚至增加雙方利益的行為研究法。

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顧客洞見，或者稱為消費者洞見。

是一種試圖藉由分析人類行為模式與需求，使某種產品或服務更能貼近消費者，甚至增加雙方利益的行為研究法。

[1] 具體而言，顧客洞見是一種分析市場的研究技術，在一家公司中，常藉此運用市場研究結果，改變行銷部門的行動策略。

通常稱為CI，它是消費者的需求和品牌所能提供的產品服務的交會點。

其主要目的是要了解為什麼消費者為什麼會認同品牌，在此背後最根本的思想、心情、渴望、期待、動機，並激勵、觸發他們的態度和行動。

[2] 另一個顧客洞見的定義是收集、部署和詮釋收集到的訊息，使企業能夠獲得、發展和保留自己的客戶。

一個顧客洞見可以更精確地定義為: "一個隱性了解客戶的技巧，藉由這樣的了解，能用於改變消費者的行為，以達到互利"。

第二種解釋是來自保羅羅克林為直銷與電子商務期刊中心所寫的一篇文章中而來。

[3] 參考文獻[編輯] ^WhatAreConsumerInsightsandHowDoTheyImpactMarketingEffectiveness?.TheHuffingtonPost.[2016-03-06].  ^Tucciarone,Kristy.VyingforAttention:HowDoesAdvertisingAffectSearchandCollegeChoice?.CollegeandUniversity.2007:26–39.  ^Laughlin,P(2015)"HolisticCustomerInsightasanengineofgrowth",InstituteofDirect&DigitalMarketing(IDM)JournalofDirect,Data&DigitalMarketingPracticeVol16Issue2 取自「https://zh.wikipedia.org/w/index.php?title=顧客洞見&oldid=46544463」 分類：​消費者行為隱藏分類：​自2017年10月缺少鏈入頁面的條目 導覽選單 個人工具 沒有登入討論貢獻建立帳號登入 命名空間 條目討論 臺灣正體 不转换简体繁體大陆简体香港繁體澳門繁體大马简体新加坡简体臺灣正體 查看 閱讀編輯檢視歷史 更多 搜尋 導航 首頁分類索引特色內容新聞動態近期變更隨機條目資助維基百科 說明 說明維基社群方針與指引互助客棧知識問答字詞轉換IRC即時聊天聯絡我們關於維基百科 工具 連結至此的頁面相關變更上傳檔案特殊頁面靜態連結頁面資訊引用此頁面維基數據項目 列印/匯出 下載為PDF可列印版 其他語言 العربيةČeštinaEnglishFrançais日本語SvenskaTiếngViệt 編輯連結