連接Mercusys Wi-Fi路由器無法上網怎麼辦?

前往進階> WAN設定，確認IP位址。

... 將電腦直接連到數據機或牆壁拉出的網路線，確認是否能上網。

... 確認您的網際網路連線類型，若不確定，可詢問網路業者。

連接MercusysWi-Fi路由器無法上網怎麼辦? ThisArticleAppliesto: AC12 AC12G MW301R MW325R MW302R 若連接Mercusys路由器無法上網，此篇文章將帶領您進行問題排查。

首先，請登入路由器的網頁管理介面，可參考 如何登入MERCUSYS無線AC路由器的網頁管理介面?，前往進階>WAN設定，確認IP位址。

  狀況1.若網際網路IP位址為無效的0.0.0.0。

    步驟1.請確認路由器是否使用網路線連接到您的網路來源， 您的數據機或牆壁拉出的網路線需要接在Mercusys路由器的WAN/Internet連接埠。

步驟2.將電腦直接連到數據機或牆壁拉出的網路線，確認是否能上網。

若電腦無法上網，請重開您的數據機，若狀況仍沒有改善，請聯繫您的網路業者。

步驟3.複製電腦的MAC位址。

1).網路線一端連接電腦，另一端連接Mercusys路由器，登入Mercusys路由器的管理頁面後前往進階>網路>MAC位址設定，便會看到複製MAC位址區域。

2).選擇使用目前電腦的MAC位址後點擊儲存。

注意:當您進行複製MAC位址時，請使用網路線將電腦連接到路由器的LAN孔。

步驟4. 修改路由器的LANIP位址。

注意: 大部分的Mercusys路由器預設使用192.168.0.1/192.168.1.1作為LANIP位址，有可能會與您的ADSL數據機/路由器衝突，若發生衝突，路由器將無法連接上網。

若要解決此問題，我們需要變更路由器的LANIP位址以避免衝突，例如:路由器LANIP位址改為192.168.2.1。

請登入Mercusys路由器的網頁管理介面後前往進階>網路>LAN設定。

 按下圖位置修改LANIP位址。

  步驟5.重開數據機和路由器。

1)關閉數據機和路由器的電源，等待1分鐘。

2)先開啟路由器的電源，等待約2分鐘燈號轉為恆亮。

3)再開啟數據機電源，等待約2分鐘數據機燈號轉為穩定。

4)等待1到2分鐘後，確認是否可以正常上網。

步驟6.再次確認網際網路連線類型。

確認您的網際網路連線類型，若不確定，可詢問網路業者。

    狀況2.若網際網路IP位址非0.0.0.0且為公共IP位址。

注意:您可以前往http://whatismypublicip.com，確認您的公共IP位址跟路由器的WANIP位址是否一樣，若一樣表示您的路由器拿到公共IP位址；若不一樣表示您的路由器拿到虛擬的IP位址。

步驟1.您的電腦可能無法辨識DNS伺服器位址，請手動設定DNS伺服器。

1)前往進階>網路>DHCP伺服器。

 2)在主要的DNS輸入8.8.8.8，點擊儲存。

注意:8.8.8.8是Google提供安全且公共的DNS伺服器。

  步驟2. 重開數據機和路由器。

1)關閉數據機和路由器的電源，等待1分鐘。

2)先開啟路由器的電源，等待約2分鐘燈號轉為恆亮。

3)再開啟數據機電源，等待約2分鐘數據機燈號轉為穩定。

4)等待1到2分鐘後，確認是否可以正常上網。

步驟3.若仍無法上網，請將路由器重設回出廠預設值，重新設定路由器。

    若進行上述設定後仍沒有改善，請聯繫Mercusys客服 並告知以下資訊。

1).Mercusys路由器的網際網路IP位址; 2).數據機的型號。

3).是否有進行上述操作，若有，結果如何? 若要了解每個功能和設定的細節，請至 下載中心 下載您產品的手冊。