dentsu X 貝立德- 以「人」為本,攜手客戶與媒體夥伴「共創 ...
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(2021-05-10)現代數位環境急遽變化,媒體代理商首當其衝,貝立德已從早期 ... 包括自製節目、代言人行銷、運動行銷等,一手產出收視率飆高的作品。
作者:整合傳播特別企劃
更新時間:2021-05-1008:30
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dentsuX貝立德-以「人」為本,攜手客戶與媒體夥伴「共創」多贏
貝立德
共創
體驗
媒體
(2021-05-10)現代數位環境急遽變化,媒體代理商首當其衝,貝立德已從早期的媒體企劃及媒體購買,進展成為數據分析、消費者洞察,甚至內容製作與品牌的策略專家,近日更為了迎接行銷傳播產業的生態轉變,於4月宣布高層人事新佈局,跳脫媒體代理商既定角色,與內外部夥伴「共創」價值,為客戶創造體驗優先的服務。
(2021-05-10)不過,究竟該從何處共創,又如何加速轉型腳步?貝立德總經理盧炳勳表示,可從三方面著手:企業、媒體與產業環境。
首先是「企業內部環境」,從公司各專業部門到電通集團整體,貝立德希望以「客戶」為中心,提供更貼近時代的『一站式』服務。
舉例來說,結合數位媒體中心、媒體中心、娛樂事業中心、BIS(BusinessInnovationsCenter)及ECC(ExperienceCreativeCenter)等專業部門,深化對客戶服務的廣度與強度。
第二個方面是與「媒體」合作共創,貝立德身為媒體代理商,最大的合作夥伴之一就是媒體,如何超越單純的買賣,從服務經驗、產業洞察或數據資料的角度出發,提供更全面的思維模式,便是著力點。
最後,則是與產業環境共創,由於目前的數位媒體產業,已很難靠單一組織獨立完成所有事情,所以與產業環境中各種可能的合作對象成為夥伴,共同攜手合作、互相學習成長,為擴大正向影響力的最佳途徑。
洞察市場變化,豎立品牌最佳接觸點
「永遠沒有正確答案,只有對客戶最適切的方案。
」曾派駐北京電通、在開發與經營國際客戶擁有20多年資歷的邱斯宇(TedChiu)升任貝立德營運長(ChiefOperatingOfficer),邱斯宇表示,客戶案件的背後皆有不同背景及緣由,如此,與其端出同樣的答案,應用不同的智慧來對應。
面對數位環境的劇烈變化及情況,邱斯宇秉持「以客戶為中心」的理念,打造更健全的企業文化,建立不斷創新進步的「學習型組織」,並持續引進AdTech、MarTech等數位人才,站在夥伴角度為客戶解决營業問題,協助客戶成長與轉型。
邱斯宇表示,想從紛亂與變動的數位環境中勝出,其中需對不同媒體的類型及其特性有深度了解,而貝立德從媒體代理商起家,更瞭解如何應用不同媒體進行投資,規劃合適投放的形式及內容,媒體代理商必須領先一步,掌握每個變動的瞬間,更要具備預測後續的智慧,因地制宜並適當轉型,才能繼續帶動產業向前發展。
用內容圈粉,跨足影視娛樂製作
擁有近二十年廣告經驗的陳安齊(AngieChen),從娛樂事業中心副總經理升任資深副總經理。
陳安齊表示,在碎片化的傳播環境趨勢之下,內容為王為鐵律,為了更貼近客戶需求,貝立德積極打造娛樂事業中心,包括自製節目、代言人行銷、運動行銷等,一手產出收視率飆高的作品。
貝立德攜手電視節目製作人詹仁雄共同製作的「女人28」,企圖說出女性心聲;「這事有影嘸」,收視率及話題性則皆能符合廣告主、娛樂、媒體的需求,從主持人到每集內容規劃,貝立德與夥伴共同製作發想,為此能根據客戶商品客製腳本,設計題目跟橋段,成效相當可觀。
「這事有影嘸」播出以來,幾乎每一集的置入都是滿檔,陳安齊謙虛的說,現在能有這樣的成績,也仰賴貝立德多年累積的跨界合作經驗,因貝立德從2013年開始,已與各方合製節目,與日本娛樂圈重量級公司吉本興業、東森電視、民視,共同製作「美少女盛典」及「流行新勢力」等節目,並從合作的娛樂界專家學習到相當多的經驗。
透過綜藝有趣的內容,將品牌端的行銷需求自然融入其中,觀眾就能在無形中透過節目的演繹,對品牌產生好感、認同,進而購買。
善用廣告AI工具,驅動生意成長
升任數位媒體中心助理副總經理的陳柏全表示,數位廣告非常重視時效性,為善用AI等科技工具,才能有效率地找到最佳受眾區隔、判斷市場現況,在億萬種可能性中預測最佳轉換成效。
舉例來說,貝立德應用日本電通AI廣告素材自動生成平台ACM(AdvancedCreativeMaker)、YouTube影片診斷系統BLC(BrandLiftChecker),以及網紅行銷平台PreFluencer,提供以數據為導向的商業解決方案。
陳柏全表示,未來數位中心將持續導入最新科技、數據媒體操作及系統開發,創造有效的優化與行銷傳播策略,讓對的人,在對的時間,看到對的廣告資訊。
AI廣告自動生成平台ACM(AdvancedCreativeMaker)能在每5秒鐘產出客製化橫幅廣告,並不斷優化內容、迸發意想不到的創意,也能同步預估媒體點擊成效。
網紅行銷平台PreFluencer整合了Youtube、Facebook、Instagram等熱門社群,提供客戶數萬筆KOL、KOC、Influencer、YouTuber、Blogger等網紅分類名單,並將繁瑣的流程標準化,從聯繫簽約、數據分析、KOL價值轉換到結案付款,協助客戶節省大量的時間成本。
▲BLC(BrandLiftChecker)可根據YouTube中數千筆數據與成效資料,提供廣告主影片的優化建議,例如,產出美妝影片腳本時,系統或許會建議加入仿妝元素,以便提升品牌偏好度。
活用跨國技術與知識,解決客戶難題
「每個課題的本質都不同,創意的源頭就在這裡,我們要徹底思考,想為客戶做的是什麼?」執行副總經理野元陽(AkiraNomoto),曾外派馬來西亞創立dentsuX馬來西亞,擁有代理商海外拓展經驗,包括數位媒體企劃工具導入、娛樂和體育權利管理、運動行銷等專業,2019年加入貝立德擔任執行副總經理,以實作經驗發展數位媒體及娛樂產業的獨特專業,並同時為dentsuPictures召集人,致力為客戶提供更多元的內容行銷服務。
野元陽認為,客戶課題的難度愈高,就更要站在整體觀點,從ExperienceDesign出發,檢視對客戶提出的服務內容。
擁有20多年廣告經驗的野元陽,將擔任日本電通集團與貝立德之間最重要的橋樑,他表示,未來將持續活用日本電通在全球獨有的工具、研究資料、人才、市場知識等全球性資源,強化貝立德對台灣本土客戶的服務,讓組織的發展更具前瞻性及國際化。
野元陽強調,貝立德不僅具備日系文化的精密謹慎,更有台灣企業的使命必達服務精神,在業界人脈、技術工具、人才資源等各方面,都擁有領先業界的優勢。
預測收視走勢,抓準TA行為變化
升任媒體中心長、助理副總經理的張瑞祥(JamesChang)表示,儘管電視廣告量不斷在下滑,但至今,貝立德的電視廣告預算承攬量,仍是台灣市場最大的。
「其實我們一直以來,從未把頻道當成廠商在看待,我們與媒體是合作夥伴的關係。
」例如2020年臺北市政府跨年晚會轉播,貝立德經由代理分銷轉播權給電視台、數位媒體、海外媒體及無線台等,透過貝立德媒體中心,共同創造互惠的模式。
張瑞祥表示,媒體中心的優勢在兩方面,第一,擁有經驗豐富的專業人員,媒體中心團隊平均具有十年以上媒體購買經驗,且涉獵各式各樣產業,包含汽車、手遊、日用品、食品、藥妝等。
第二,技術上的優勢,貝立德從2005年開始發展獨有的電視監測技術,媒體中心的電視檔次自動監播系統「P-snake」,可觀察電視媒體現況,例如每日電視收視輪廓、受眾喜愛的頻道類型、每台的收視率變化、產業走勢競品追蹤,並預測未來走向及發展空間,亦可以為電視節目製作標籤,標記節目屬性、動向、TA族群,以完成更精準的媒體購買及投放廣告。
媒體傳播是一個以人為核心的產業,貝立德相信,凡事皆需站在「人」的立場思考,愈能站在對方立場想,越能引起人們情感上的共鳴,進而創造「客戶、媒體、代理商」之間的三贏局面,從這個核心理念出發,無論是服務廣告主或是利用新型數位行銷,才會有深刻顯著的成效。
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