每位消費者走出店彷彿回到21歲，Glory21服務極致化的獨門心法

Glory21是個重視細緻的品牌，從店內地毯鋪設、提供現磨咖啡、再到售後服務尺寸修改等，每一環節都要讓消費者覺得上門是備受尊崇對待，同時賓至如歸之於還 ... GlobalNews 品牌動態 新聞快遞 科技時尚 時裝周報導 Featured 時尚情報 專題報導 生活品味 旅行 精彩影片 時尚小百科 Business 人物專訪 創業學堂 品牌故事 時尚博主 色彩實驗室 Analysis 創新服務 時尚預測 趨勢報告 GoodForFashion LifestyleForGOOD2019時尚革命活動 《不廢人生創意再生》創變者自在生活實驗室 環保時尚 Home 人物專訪,品牌故事 2016-11-28 byH.CChen 0 一走進Glory21門市，耳邊隨即傳來BossaNova的舒服輕音樂，眼前兩隻全身鑲著施華洛世奇美鑽的天鵝藝術傢飾，優雅地坐落門口，彷彿在對你輕聲問好。

儘管這幾年網路電商逐漸成為新的購物管道，但Glory21反而強調實體店購物氛圍，以及結合新興科技提升服務感受，為的就是要緊緊抓住都會輕熟女口味。

2015年14家大台北門市全年營收屢創新高，秋冬客單價平均上看8,000元，究竟Glory21靠什麼魔力，無懼電商浪潮依然在實體銷售穩健成長？ Glory21南京巨蛋門市一景。

(攝影/H.CChen) 讓每一位消費者回到21歲，品牌要長遠現在就要培養潛在客戶 問起Glory21（育晟服飾）品牌DNA為何能圈住一批死忠鐵粉？營業部協理楊國昌解釋，他們不論是代理的服飾、飾品或是自己品牌設計的衣服，從打版、織工、面料到銷售，每一環節都以幫消費者妝點美麗為出發點，「我們希望每一位顧客走出店外時，心理狀態就像回到21歲，展現超凡的愉悅與自信。

」 目前Glory21主力顧客為40歲範圍的輕熟女性，這些人多是社經地位處中高階菁英，個人穿搭非常講究個性、獨特，濃厚法系奢華風格。

因此對時尚品味非常敏感，不論是知名主播、藝人，又或是大企業經營者、設計師，皆是Glory21品牌死忠愛好者。

但品牌要成為經典，絕對要經得起時間的淬鍊，就像CHANEL、LOUISVUITTON或Hermès，每個都是百年起跳的時尚品牌。

Glory21把他們視為標竿，在品牌影響力上也持續拓展到年輕群體，因為這些人幾年後將是主力客群。

所以這一兩年Glory21品牌風格從過往的奢華、艷麗，在系列作品中多加入一些素雅、都會元素，從消費數據來看，這個策略的確成功擄獲30-35歲上下左右的新熟族群。

幫消費者妝點美麗是Glory21品牌核心。

(攝影/H.CChen)   不受快時尚衝擊，手工質感讓商品自己說話 談起近幾年快時尚進入亞洲市場，不少台灣時尚品牌聞「快」色變。

但攤開過去一兩年的銷售報表，Glory21再次展現其優雅，幾乎不受快時尚衝擊。

楊國昌說快時尚主打當季最新流行元素，因此款式的汰換壽命越來越變短。

但品味有時卻需要慢慢品嚐，尤其Glory21的客群在追求流行時，往往他們更注重設計獨特性、布料針織質感與精緻做工。

問起Glory21的設計優勢，楊國昌隨手向我們展示店內服飾，他說有些面料上的縫珠裝飾是需要手工一針一線慢慢縫合；又或者代理的歐洲服飾，設計師把成品當作藝術品對待，布料縫線接合處需要使用更多碼布料，車工也需要更細膩。

所以一件成衣的製工時間、材質成本，自然也是快時尚品牌無法比擬的。

Glory21注重細節、品質的設計優勢不受快時尚影響。

(攝影/H.CChen)   實體服務做極致就不怕沒人潮，結合科技應用將有新嘗試 Glory21是個重視細緻的品牌，從店內地毯鋪設、提供現磨咖啡、再到售後服務尺寸修改等，每一環節都要讓消費者覺得上門是備受尊崇對待，同時賓至如歸之於還要掛著笑容離開。

而為了提升消費者購物的便利，Glory21更嘗試與商業司合作『時尚產業科技行銷應用計畫』，透過新的科技應用為消費體驗帶來實質效益。

Glory21嘗試把創新科技導入第一線銷售場域。

楊國昌解釋其科技內容有兩大部分，其一是導入RFID技術的「智慧衣架」科技，在衣架上置入RFID感測元件，消費者看準某一單品後，不僅能試穿也能把衣架讓螢幕裝置感應，螢幕上就會推薦該服飾的穿搭樣式，以及適合的配件。

其二是建置「智慧試衣間」，VIP消費者在試衣間內透過數位螢幕上的電子目錄，選擇想試穿的服飾，選擇後按下「我要試穿」按鈕，店員就會協助挑選並送上試穿，完全不用再因尺寸、顏色或穿搭困擾，來來回回於試衣間。

這項科技的應用，不僅節省消費者購物時間，甚至也因為細緻的服務提升店內的成交率。

  Glory21渴望從台北走向全球，期待與優雅的妳偶遇 至於Glory21的下一步，他們也開始佈局電商通路，希望做到O2O整合銷售的可能性。

不過對網路世界的建置他們採取較謹慎策略，目前在品牌官網、電商平台、手機APP等模式皆有嘗試，先以具Glory21風格但無規格商品（例如配件類）先做市場測試，較穩定後未來銷售對象就能進一步擴展到全球。

Glory21下一步將佈局電商通路，先以傢飾配件類測市場水溫。

(攝影/H.CChen) 如果有機會不防走一回Glory21門市，你將會感覺，她像一位品味知性兼具的優雅仕女，坐落於台北城市一角，靜靜等待妳與她的時尚交會…… PreviousArticle 【品牌經營】Zara的成功之道善用數據、專注產品設計、跳脫傳統規則 NextArticle 秋冬及膝靴耍酷又迷人七種百變穿搭術大公開 0 H.CChen 2016-11-28 NoCommentsYet Commentsareclosed YouMayAlsoLike Nike全新推出第五類零售概念店NikeUnite Jenny 2020-11-23 時尚產業再升級，科技行銷讓品牌從1跳升到100 coco 2016-12-12 兩個大男孩的堅持讓品牌起死回生，Wisdom終讓國際看見台灣男裝設計力 H.CChen 2016-12-01 整合時尚科技尖兵『時尚產業科技行銷應用計畫』引爆全零售通路新風潮 coco 2016-11-30 貼身內衣的奇幻旅程可蘭霓品牌把內衣市場做大的創新思維 coco 2016-11-04 時尚X藝術策展結合創意科技為品牌拚經濟 coco 2016-10-14 訂閱電子報 FirstName: LastName: Emailaddress: Leavethisfieldemptyifyou'rehuman:AsiaPRNnews 熱門文章與頁面︰ 秋冬穿搭一件大衣穿出10種style 2022年春夏10大流行色、5大經典色 2022春夏女裝七大流行趨勢 Home 最有態度的顏色卡其色最強穿搭術 川巴子強勢回歸創始人打出新品牌「川夜宴」華麗登場 毛衣搭配半身裙打造有型有味穿搭術 色彩流行趨勢2022春夏崇尚自然、療癒色彩 2022四大時裝週女裝T台流行趨勢綜合分析 奢侈品Loewe品牌過去、現在與未來 Copyright瘋時尚數位(堤弗利有限公司) error:Contentisprotected!!   載入迴響中...   你必須登入才能發表留言。