八成網售愛馬仕是假貨網購奢侈品誰來驗真偽？

那麼，網購奢侈品，還靠譜嗎？記者注意到，國內奢侈品代購網站均會表明“支持專櫃驗貨”，而大多數奢侈品品牌則表示，不提供專櫃驗貨服務。

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此前有報道稱，法國抓獲制造假冒愛馬仕包袋的國際犯罪團伙，假貨流向亞洲。

之后，愛馬仕CEO稱，網售愛馬仕假貨高達八成。

　　那麼，網購奢侈品，還靠譜嗎？記者注意到，國內奢侈品代購網站均會表明“支持專櫃驗貨”，而大多數奢侈品品牌則表示，不提供專櫃驗貨服務。

也就是說，網購奢侈品是真是假，事實上是得不到結論的。

業內人士則認為，隻喊打假而不驗真偽，背后反映的是奢侈品的傲慢營銷。

　　-事件回顧　　八成網售愛馬仕是假貨　　日前，法國國家憲兵隊破獲了一個制造、流通和販賣“山寨”愛馬仕包的國際犯罪團伙，兩名已被解聘的愛馬仕前雇員涉嫌參與其中，此外還有可能包括若干名愛馬仕現任雇員。

　　據媒體報道稱，高仿包袋運往亞洲、美國及歐洲其他國家的非授權網點進行銷售，涉案金額價值1800萬歐元(約合1.45億元人民幣)。

　　愛馬仕CEO帕特裡克·托馬斯說，網售愛馬仕假貨高達八成，“這絕對是恥辱。

”　　此事發生后，有不少消費者質疑，“愛馬仕專賣店裡銷售的商品是否也是假貨？網上銷售的又有多少是真的？”　　之后，愛馬仕中國發表聲明稱，所有從愛馬仕專賣店購買的愛馬仕皮包均可被確保為愛馬仕正品。

愛馬仕持續打擊假冒行為，但“不提供專櫃驗貨服務。

”　　-電商說法　　“還有20%是真品”　　某奢侈品電商相關負責人：　　我們確保我們銷售的奢侈品是正品，我們支持專櫃驗貨，以及7天無條件退貨。

　　從中國網購市場來說，奢侈品網站的體量還比較小，更多的應該還是淘寶或者ebay上的那種全球購。

愛馬仕CEO說，網售愛馬仕假貨高達八成，我很感謝他，這說明還有20%是真品。

　　我們銷售的商品既有品牌授權的，也有買手制，有一個買手團隊在國際正規渠道進貨。

合作商擁有的渠道資源，真假應該都不是個問題，這些合作商與品牌商之間有著多年的合作關系。

另外，還要過香港質檢部門這一道關，檢驗的是瑕疵，不是辨真偽。

我們都關注到商品瑕疵的問題了。

　　-業界聲音　　“不提供驗貨是抵制二手市場”　　田原(北京華夏典當行典當師)：　　對於典當行業來說，鑒別真偽是極為重要的一個環節，各大奢侈品品牌都不提供專櫃驗貨服務，他們其實就是在抵制二手市場流通。

其實，國外二手奢侈品市場已經有十幾年的沉澱了。

　　國內專賣店的銷售人員肯定也不會鑒別，鑒別真偽的能力我們都是從日本、台灣學來的。

另外，我們也會不定期地去廣州看超A包(高仿品)，了解高仿的最新技術。

據說還有個“土辦法”，就是送到品牌去保養，如果品牌收了就是沒問題。

　　“奢侈品傲慢營銷傷人傷己”　　李志起(北京志起未來營銷咨詢集團董事長)：　　消費者買東西首先要買貨真價實，如果品牌不採取手段去管控，造成真假難辨，那麼奢侈品的高溢價體現在什麼地方？不提供專櫃驗貨服務是對消費者的不負責任，也是對市場的不負責任，久而久之，品牌質量會產生信任危機，最終傷害的還是自己。

　　奢侈品品牌要有意識地制造距離感、稀缺性，達到一定境界就是對消費者產生“釣魚心態”，傲慢營銷是其採取的常見手段。

但是，我認為維護消費者正當權益是品牌的基本義務，為免惡性循環，品牌應該正本清源。

而在售后服務方面，有的奢侈品品牌甚至在國內外差異化對待，也應該隨著中國消費者的逐漸成熟而改善。

　　-學者觀點　　“國內外價差是水貨假貨推手”　　周婷(財富品質研究院院長、博士)：　　奢侈品品牌對被“山寨”是持曖昧態度的，他們表面上拒絕假貨，內心卻不是這麼認為的。

被仿造其實是在一定程度上擴大品牌影響力的機會，也隻有不錯的品牌才會被仿造、被山寨。

另外還有一個重要的原因是奢侈品品牌進行打假是打不起的，也打不過來，打假只是虛張聲勢，喊喊而已。

　　之所以出現這麼多的假貨，與中國的市場環境有一定關系，而奢侈品國內外價格差異是導致水貨、假貨的直接推手。

　　中國奢侈品電子商務是未來市場增長點之一，但是奢侈品電商與快速消費品的網購是不一樣的，也一定要從普通網購中剝離出來。

快消品網購打的是價格戰，而奢侈品電商除了突出便利性，還應該強調服務和品質。

　　我認為，奢侈品電商賣的應該是服務，既要有線上交易的便利性，又要有線下服務，比如實體體驗店、增強消費者對產品的感受，加之配套線下的物流、維修、保養、售后以及公關活動等拉近與消費者之間的距離。

這才是奢侈品電商健康的發展趨勢。

（記者范旭光） (來源:新京報) 相關專題 財經頻道滾動新聞 今日熱點 我國未富先老目前延緩退休不可行 國務院：食品安全首次納入地方政府考核 農業部：中國每年因儲藏不當損失500億斤糧食 鄭秉文:"十二五"末養老金或達5萬億 鐵道部未到期債務年利息超287億 機關與企業養老金差很多 調查顯示：75%“有意購房者”買不起房 中國銀行業盈利佔全球三分之一今年增速將下滑 國企女老總退休后仍掌權十多年鯨吞4000… 女子誤將金額當密碼為手機充入68萬話費 企業工資將分層次調整 新聞熱搜詞來源：百度新聞 什邡放棄鉬銅項目食品安全地方考核省級黨委換屆無償收回加油站新疆劫機英模蔣方舟副主編廣州水泥錐黎姿雙胞男胎芙蓉姐姐兒子逼退外國公務船長白山殺熊案國際油價上漲四川泥石流三峽大壩泄洪陽台太丑罰款 圖說財經|人民電視 最會投資女明星 盤點吸金最強混血富婆 空姐真實收入支出曝光 盤點你養不起的寵物 楊瀾成功經歷 盤點快樂又賺錢職業 明星破產后的悲慘生活 圖曝中國十大豪宅 盤點億元大獎 教你變巨富 盤點出身富豪家庭的明星 出獄“小姐”跳艷舞再被抓 留學生林俊“頭顱”找到 張藝謀稱未參拍鐵路宣傳片 霍思燕與男星"姐弟戀" 熱點新聞|精彩博客 縮小群體間社保差距 調查顯示：75%“有意… 食品安全納入地方政府年… 鄭秉文:"十二五"末養… 佛教名山爭相上市引發的… 宋祖英驚艷香港 揭秘王小丫的愛好 啥事讓李源潮很憂心?深圳城管與乞丐如何博弈?房子咋才能回歸合理價位?農婦偷雇主手機判十年刑?女性最愛那一款男人?男人拳頭越大壽命越長?漢字中最神的八個字男人心中最愛的八類女人 熱播視頻|圖說中國 瑪雅預言終結日期出爐 西班牙隊享受英雄禮遇 猜拳機器人獲世界猜協認可 當當網經理偷拍女廁所被抓 杭州一座在拆高架橋突倒塌 水泥航母河道中載14棟別墅 逃犯竟是格爾木市聯通副總 韓學者稱中國古幣上有韓文 金正恩之母是朝鮮偉大母親 亞龍灣上演千人比基尼派對 “准空姐”畢業典禮 洛陽“看海”眾生相 臨汾女交警事故現場當“保姆” 25歲小伙為救工友獻生命 走進航天員景海鵬的家鄉 數學家谷超豪溫州故居 海南：在文昌淇水灣品鑒拉網小調 黃河小浪底調水調沙氣勢磅礡 大水沖斷寧海百年戊己橋多地端午龍舟賽發生翻船事故 24小時排行|新聞頻道留言熱帖 論壇|訪談辯論微博SNS [驚壇]權力跟百姓搶蛋糕的"頂層設計",必是死路一條[討論]憑什麼官員車補比百姓養老金還高[熱點]張藝謀為何不為其署名“秋菊打官司”[聚焦]人社部為何強推“延長退休年齡”政策？[國際]中俄不需要軍事結盟的六點理由[軍事]打還是不打？五大內幕曝光南海開戰恐怖后果[貼圖]世界最大?中國秘密研制巨型火箭遭曝光[娛樂]宋祖英豪宅首曝光依山傍水高級別墅逾千萬 人民日報社概況 |關於人民網 |招聘英才 |廣告服務 |合作加盟 |供稿服務 |網站聲明 |網站律師 |呼叫中心 |ENGLISH 人民網版權所有，未經書面授權禁止使用 Copyright©1997-2012bywww.people.com.cnallrightsreserved