完成帳戶救援步驟的相關提示
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知道答案但在第一次回答問題時並未成功取回帳戶存取權:請考慮提供其他版本的答案。
... 備援電子郵件地址:可協助您取回帳戶及接收安全性通知的郵件地址。
完成帳戶救援步驟的相關提示假如您無法登入Google帳戶,下列步驟可提高您成功登入帳戶的機率:
前往帳戶救援頁面。
在您完成這些步驟的過程中,請盡可能善用下方的提示(您可能不會看到這裡描述的所有問題)。
如果您已經嘗試過帳戶救援程序,但出現「Google無法驗證該帳戶屬於你」的說明訊息,請再試一次。
盡可能回答救援程序中的問題
盡量不要略過任何問題。
如果您不確定答案,請輸入最有可能的答案,不要直接跳到下一個問題。
在您平時登入帳戶的位置,使用慣用的裝置進行帳戶救援程序
請盡量遵守以下條件:
使用您經常用來登入的電腦、手機或平板電腦
使用您慣用的瀏覽器(例如Chrome或Safari)
在您平常登入帳戶的位置(例如在家中或公司)進行帳戶救援程序
輸入正確的密碼,並確實回答所有安全性問題
小細節才是關鍵,因此請避免錯字並注意字母大小寫。
密碼
如果系統要求您提供所記得的最近一個密碼,請輸入您印象中最近一次使用的密碼。
假如不記得最近一次使用的密碼:請輸入您確實記得的前一個密碼。
越近期的密碼越容易成功。
如果您無法確切想起之前使用的任何密碼:請輸入最有可能的組合。
安全性問題的答案
如果在系統要求您回答安全性問題時遇到以下情形:
忘記答案:請輸入最有可能的答案。
知道答案但在第一次回答問題時並未成功取回帳戶存取權:請考慮提供其他版本的答案。
例如,試著將答案改為「新北」而不是「新北市」,或用「小宇」來取代「宇軒」。
輸入與帳戶連結的電子郵件地址
如果系統要求您輸入目前可使用的電子郵件地址,請輸入您已經新增至帳戶的地址,例如:
備援電子郵件地址:可協助您取回帳戶及接收安全性通知的郵件地址。
備用電子郵件地址:可以用來登入的其他郵件地址。
聯絡電子郵件地址:用來取得大部分Google服務相關資訊的郵件地址。
提供具體資訊
如果系統要求您說明無法登入帳戶的原因,請盡可能說明具體的狀況。
以下是幾個範例:
您正在旅行中。
您收到一則特定的錯誤訊息。
您認為帳戶因為惡意軟體或其他原因而遭到入侵。
您上週變更了密碼,但已不記得密碼了。
假如您的說明與我們系統中的資訊相符,我們就能夠協助您解決問題。
檢查垃圾郵件資料夾中是否有郵件
重要事項:Google絕對不會透過電子郵件、通話或訊息要求您提供密碼。
請勿在accounts.google.com以外的地方輸入密碼。
如果您應該要收到Google團隊寄出的電子郵件,但找不到該郵件,請在垃圾郵件資料夾中尋找標題為「Google支援服務諮詢」的郵件。
還是無法登入帳戶嗎? 請考慮建立替代Google帳戶。
這對您有幫助嗎?我們應如何改進呢?是否送出true說明如何復原您的Google帳戶或Gmail完成帳戶救援步驟的相關提示保護遭到入侵或盜用的Google帳戶還原最近刪除的Google帳戶帳戶救援要求延後處理的原因變更或重設密碼無法登入您的Google帳戶使用Apple裝置登入搜尋清除搜尋內容關閉搜尋Google應用程式主選單搜尋說明中心true70975false
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