(抱怨) 令人失望的天藍小舖 鬼遮眼又鬼打牆的客服回答

昨天看是一個包包顯示追加中今天去看怎麼又有一個包包也在追加中? 他們是把我訂單的包包先給別人然後讓我等追加嗎? 天藍小舖完全黑掉了 ... ADaywithToffee♥ 跳到主文 素人試用｜剁不了手的購物病分享｜旅行懶人｜生活碎念 部落格全站分類：時尚美妝 相簿 部落格 留言 名片 深夜寫文模式｜歡迎追蹤IG👉adaywith_toffee 💌[email protected] Apr27Wed201120:01 (抱怨)令人失望的天藍小舖☹鬼遮眼又鬼打牆的客服回答       4/27 跟天藍買過幾次包包也知道他們要等很久                                                                               但這次真的太讓人生氣了!!!!!!                                                                               4/1跟朋友一起合買下標了4個包包總共2千多                                                                               4/2我們就去郵局匯款了                                                                               4/19看到匯款系統顯示我們的包包已用郵局包裹寄出                                                                               想說等著收包裹就好大概20號或21最慢22就可以收到了吧                                                                               誰知道都已經23號了連個包裹的影子都沒有==                                                                               查了匯款系統上的包裹編號                                                                               結果竟然顯示編號錯誤(需要14或20碼) 天藍上面只顯示12碼......                                                                               circle's的訂單在21號寄出隔天就收到了耶!!!                                                                               後來我去問天藍客服第一次他們只給我包裹編號讓我自己查                                                                               可是還是給我12碼的那個編號啊!!!都說了要14碼或20碼才能查ˋˊ                                                                               實在是......(怒)然後我就再去問客服                                                                               ---客服回答如下---                                                                               您好，因這邊查詢您的包裹宅配告知包裹破損，                                                                               目前商品在退回的路途中，為了不耽誤您收貨權益，                                                                               賣場會在下周一為您重新寄出一份商品，再麻煩您多多留意包裹哦，謝謝您呦  ---------------------                                                                               他說星期一就寄出那我再等一下吧!                                                                               昨天去看匯款系統卻發現我的訂單原本是都到貨的                                                                               卻變成某一個包顯示"缺貨"                                                                               看到的時候整個火大!!!很生氣的又去煩客服                                                                               ---客服回答如下---                                                                               您好喔，不好意思，因宅配退回時Y901F9此款商品已遺失，                                                                               不清楚您是否要先將其他商品先寄給您呢？                                                                               金額部分是需在第一次取貨時一次付清全額，                                                                               後到的商品會使用宅配不收款方式寄出喔，請您確認後請再告知喔                                                                               --------------------- 我明明就已經匯款完畢了!!!還要付清什麼全額?!                                                                               我實在很懷疑他們真的有把包包寄出嗎?                                                                               剛剛我去看匯款系統發現我的訂單現在變成一共有2個包是"缺貨"                                                                               他們有弄清楚我的訂單是哪張嗎?                                                                               昨天看是一個包包顯示追加中今天去看怎麼又有一個包包也在追加中?                                                                               他們是把我訂單的包包先給別人然後讓我等追加嗎?                                                                                                                                                              天藍小舖完全黑掉了..........                                                                               我跟朋友討論後是希望能把全額退給我們不想等了:'(((                                                                               跟大家分享這個令人非常不愉快的購買經驗                                                                               希望大家不要碰到這種事(T^T)     4/27night 問了客服他們不願意讓我們全部退款只說會拆單把現貨寄出剩下缺貨那個等到貨之後會再補寄...我想也只能這樣了                                                                               但我很生氣的是明明就缺貨為了趕在跟買家說的期限之內寄出這樣類似欺騙的行為真的很糟糕我寧願你說缺貨我還願意慢慢等不要耍這種拖延的手法.....                                                                               對天藍真的很失望以前也買過好幾次也沒發生這種事偏偏遇上了一次就讓我怕了唉=="                                                                               以後寧願多花點錢買貴也沒關係服務態度真的很重要啊! 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