Agoda怎麼取消訂單，不可取消訂單怎麼退，退款多久到賬

一、Agoda 取消政策 ... 在取消政策中若無特殊說明，Agoda（雅高達）將不會收取任何取消費。

任何在超過預訂確認信中所規定的取消日後，提出的訂房取消申請 ... 首頁›訂房網站優惠教學›Agoda訂房優惠/教學›Agoda怎麼取消訂單，不可取消訂單怎麼退，退款多久到賬，取消政策是什麼？ Agoda怎麼取消訂單，不可取消訂單怎麼退，退款多久到賬，取消政策是什麼？ HotelDig 2021-01-1016:41:02Agoda訂房優惠/教學閱讀5,204繁|简 俗話說得好，天有不測之風雲。

在我們預訂酒店時，很難說是否會因為某些狀況需要取消訂單，所以下單之前一個很重要的工作是要搞清楚取消條款。

如果您看到這篇文章是因為想預先了解一下 Agoda 的取消政策，那麼您很聰明，懂得未雨綢繆；如果您是下單後取消訂單遇到困難，那麼希望這篇文章能給您帶來幫助。

目錄一、Agoda 取消政策二、Agoda 退款政策三、怎麼取消訂單四、不可取消的訂單如何申請退款五、其他問題1．取消訂單後優惠券會退回嗎？2．取消訂單後 A 金會退回嗎？ 一、Agoda 取消政策 Agoda 取消政策官方說明網址：https://www.agoda.com/info/agoda-policies.html 在取消政策中若無特殊說明，Agoda（雅高達）將不會收取任何取消費。

任何在超過預訂確認信中所規定的取消日後，提出的訂房取消申請（也包括規定取消日期間提出的申請），需要支付至少一晚的房費作為取消費，除事先做出特別告知，否則將按照預訂確認郵件中的取消政策來受理。

未能在訂單入住日內到達酒店將被視同為取消訂房，每間房間必須支付至少一晚，或更多的房費作為取消費，除事先向我們特別告知外，否則將按照取消政策來受理。

修改訂單必須通過 Agoda 進行，請勿直接與酒店聯繫。

此規定適用於修改日期、延長入住、提早退房、晚到入住以及取消部分或所有的預訂。

在入住前或入住期間，如果您有任何問題或疑問，請直接聯繫我們的客戶服務人員。

請注意，所有預訂取消申請必須在我們的正常工作時間 8:00AM-6:00PM（GMT+8）內提交。

上面是 Agoda 對於取消政策的統一說明。

簡單來說就是： 在取消期限前取消訂單，Agoda 不會收取取消費，全額退款。

在取消期限後取消訂單，需支付至少 1 晚房費作為違約金。

未取消訂單且未入住酒店，需支付每間房至少 1 晚房費作為違約金。

修改訂單需聯繫 Agoda 操作，不能直接聯繫酒店。

在實際預訂酒店的過程中，每一家酒店的每一個房型價格上都會有一個具體的取消政策，您務必要仔細看清楚後才決定是否下單。

通常具體酒店的取消政策只有兩種：免費取消和不可取消。

免費取消的例子： 香港帝京酒店取消政策 上面例子的取消政策是： 好消息！如果您在 2021 年 1 月 16 日之前取消預訂，將無需支付取消費用。

如果在入住前 1 天內取消預訂，將被收取第一晚的房費作為取消費。

不能按時抵達酒店住宿辦理入住將被視為 No-Show（客人未按照預訂日期入住），將被收取第一晚的房費作為取消費（酒店政策）。

上面的表述就是，提前 1 天之前取消訂單就無需支付取消費用，否則需要支付第 1 晚的房費作為取消費。

（具體取消政策是酒店定的，取消費也是酒店收取的，但是必須通過 Agoda 來操作。

） 不可取消的例子： 香港九龍珀麗酒店取消政策 上面例子的取消政策是： 此為不可退款的特價優惠，因此無法對預訂進行取消或修改：如出現 No-Show（客人未按照預訂日期入住），也將收取全額費用（酒店政策）。

溫馨提示：若尚未確定行程，不妨優先考慮允許免費取消的住宿。

上面的取消政策就說明，一旦訂單確認，您將無法取消或修改，如果沒有入住，全額房費將不能退回。

二、Agoda 退款政策 Agoda 退款政策官方說明網址：https://www.agoda.com/info/agoda-policies.html 1．Agoda 致力於為您提供簡單且高效的退款流程。

如果您在旺季、訂房高峰期、交易展會和大型會議期間縮短住宿天數，或未能在取消預訂截止日期前取消預訂，酒店可能向您收取罰款。

若有罰款產生，此費用將從退款金額中扣除。

2．您的預訂確認信將註明取消預訂的截止日期，請務必在此日期前取消預訂以免支付罰款。

一般情況下，取消預訂的截止日期為入住辦理日期的 14 天前。

如未在預訂確認信中額外說明，罰款金額通常相當於一晚房費。

3．凡通過以上途徑提交的取消申請，若在確認郵件中註明的可免費取消日期之前提出，我們將在收到申請後的 10 日內全額退款（Agoda 不收取取消費用），取消政策中有明確說明的情況除外。

若在確認郵件中註明的可免費取消日期後提交取消申請，我們也會在 10 日內對其進行處理，但可能會扣除相應的罰款。

4．如需縮短入住時間，多數情況下扣除罰款後的退款將在 10 日內退回，若您提前通過上述任意方式提出縮短入住時間的申請，我們可以加快退款進程。

但如果您在退房後才提出申請，縮短入住時間的退款可能將會耗費較長時間，因為一些酒店確認您實際入住時間的過程需時較長。

若您的退款需時超過 10 日，我們會在收到您的申請後通過電子郵件告知您。

請注意：如未能及時告知縮短入住天數，多數酒店住宿將收取相當於一晚房費的金額作為罰款。

請詳閱酒店住宿政策。

5．在某些情況下，Agoda 可能會向您提供、您可能會收到 Agoda 禮金券以代替退款。

在有限的情況下，退款和/或補償僅可以 Agoda 禮金券提供。

簡單來說，無論您在何時取消訂單（申請退款），Agoda 都會在 10 天內處理，然後交由銀行退款。

從提交/退款日算起（Agoda 向銀行發起申請當天），通常會在 30 天內或在下一輪賬單結算日之前到賬。

也就是說，從您申請退款開始到退款到賬，可能需時最長 40 天。

要注意的是，退款將由您的銀行轉換成您的當地貨幣。

三、怎麼取消訂單 取消訂單其實很簡單，僅需登入官網或手機 App 操作就行。

或者您可以電話或電郵聯繫客服取消也行。

下面就簡單介紹一下在官網如何操作。

首先，進入Agoda 官網後登入賬號，點擊右上方自己的名字，在下拉菜單中點擊「我的預訂」。

▼ 找到您需要取消的訂單後，點擊「修改訂單」。

如果您有其他疑問，您還可以點擊「聯繫 Agoda 客服」直接在線與客服對話。

▼ 接下來的頁面您能看到十分詳細的訂單訊息，您可以在兩個地方點擊「取消預訂」。

一個是在訂單訊息的上面。

▼ 一個是在訂單訊息底部的「預訂條款」下。

這裡您還能夠看到詳細的取消條款，及 Agoda 貼心的提示您當前能否免費取消。

▼ 點擊「取消預訂」後，系統會詢問您取消的原因，選擇一個後，點擊「繼續取消預訂」。

▼ 然後系統會再一次提示您（極力挽留）是否確認取消此預訂？▼ 點擊「取消此預訂」後，取消訂單的操作就完成了。

系統會提示「已成功取消此預訂」，及讓您評分。

▼ 同時您會收到 Agoda 確認取消的 email。

▼ 成功取消訂單後，剩下的事情就是等待退款到賬了。

Agoda 會在 10 天內處理完成您的退款程序，而您的銀行接收到 Agoda 的退款指令後，可能需要最多 30 天才能完成您的退款手續。

此外，由於 Agoda 是以美金結算的，這就會涉及貨幣轉換，併產生匯率損失，導致退款金額少於您原來支付的金額。

如果損失比較大，其實您是可以聯繫客服把損失要回來的，有不少同學就成功挽回損失。

四、不可取消的訂單如何申請退款 萬一您預訂了一張不可取消的訂單，突發情況去不了，或者是訂錯了日期，怎麼辦呢？ 原則上，無論您的個人原因是什麼，不可取消的訂單就是不能取消不能退款。

在您下單時系統就認為您已經同意條款，相當於已經簽訂合約，違約方自然需要付出違約成本，除非是發生天災人禍。

雖然如此，但是我們還是可以爭取一下，說不定您取消的原因真的是情有可原。

此時就要看您的溝通技巧了，最好先想好一個對方能接受的理由。

首先，自然是馬上聯繫 Agoda 說明緣由了。

但是您要先明白一點，Agoda 只是一個中間商，取消條款是酒店制定的，罰款也是給酒店的，Agoda 只能幫您與酒店協商。

您可以致電或在線聯繫 Agoda 客服，此時您需要先準備好 Agoda 訂單號，和預訂付款時使用的信用卡號後 4 位數字。

如果您溝通順利，Agoda 也答應幫忙取消，那自然是最好的。

如果實在困難，您可以向 Agoda 提出，可以以 A 金的形式退款給您。

這樣對於 Agoda 來說，它就不會損失了一張訂單，您還將會是它的客戶，它就會更努力為您向酒店爭取。

如果與 Agoda 溝通還是得不到滿意的結果，您還可以直接聯繫酒店溝通。

同樣是運用您的溝通技巧，曉之以理動之以情。

最好是告知對方此次是不得已才取消，您對他們酒店十分喜愛，下次一定會再來。

對於酒店來說，只要不影響二次銷售，為了給客人留下好印象，他們一般都會盡量滿足要求的。

五、其他問題 1．取消訂單後優惠券會退回嗎？ 如果您的訂單使用了優惠券，取消後優惠券是不會再返還到您的賬戶上的。

2．取消訂單後 A 金會退回嗎？ 免費取消的訂單，如果 A 金沒過期，取消後能退回原賬戶。

如客戶在參加回饋項目的住宿取消可退款的預訂，且該預訂使用 Agoda  A 金兌換全額或部分房費，則用於上述預訂的 Agoda  A 金金額可能會重新發放至用戶賬戶，且原有效期將保持不變。

如用於上述可退款預訂的 Agoda  A 金金額在取消前已過期，則不會被退還至用戶的 Agoda  A 金賬戶。

在任何情況下，通過預訂參與回饋項目的住宿（為不可退款的預訂）而抵用的 Agoda  A 金金額將不會重新發放至用戶的 Agoda  A 金賬戶。

Agoda  A 金不可用於支付或抵消取消費用。

https://www.agoda.com/info/agoda-policies.html#8 ✦通過Topcashback連接到Agoda官網預訂酒店可享6%返利 Agoda（雅高達） 贊(8) 再想想 所有評論(39) Chelsiechang 請問，我先已 a 信用卡卡刷訂某飯店，當日到達下榻飯店，詢問櫃台可刷 b 信用卡，櫃檯人員回覆沒有問題，那請問 a 卡刷訂的退費，需要多少個工作天才能收到退費呢？謝謝 1天前 回覆 HotelDig @Chelsiechang：這很難說，快則三五天，長達一個月也有。

17小時前 回覆 ahling 請問我要取消預訂，怎麼樣能退款回我呢？ 2天前 回覆 HotelDig @ahling：您的訂單是可取消還是不可取消？ 2天前 回覆 Ahling @HotelDig：不可取消的 2天前 回覆 HotelDig @Ahling：不可取消原則上是無法退款的，文章中也介紹了，只能努力爭取一下。

2天前 回覆 Ahling @HotelDig：對，要怎麼去爭取呢？因為突然間更改 2天前 回覆 HotelDig @Ahling：先找 Agoda 客服溝通，不行再直接聯繫酒店溝通。

17小時前 回覆 Ahling @HotelDig：要怎麼找 agoda 客服？ 5小時前 回覆 HotelDig @Ahling：參考這篇文章： https://www.hoteldig.com/agoda-wechat-customer-service/ 2秒前 回覆 ayi 請問 agoda 寫我未完成訂單但是我已付款，agoda 說會全額退款，那麼我還需要取消預訂嗎？ 1月前 回覆 HotelDig @ayi：未完成訂單是沒有入住嗎？agoda 是怎麼答應全額退款的？既然答應退款了，就沒必要再取消了。

擔心的話還是直接聯繫客服問清楚為好。

1月前 回覆 AMY 請問我誤下單到不能取消訂房但目前遇到孩子學校因素無法成行必須取消訂單～我昨天才下單該怎麼辦？ 2月前 回覆 AMY @AMY：我在 Agoda 訂的 2月前 回覆 HotelDig @AMY：先與客服溝通一下看看能不能取消。

2月前 回覆 Yuchen 在 Agoda 訂了不可取消的雙人房發現我訂錯了我要訂四人房我取消了雙人房重新訂了四人房兩間房都扣款了這樣我到飯店住四人房雙人房的款項會退回嗎 3月前 回覆 HotelDig @Yuchen：您是怎麼取消的，取消後提示什麼？建議您聯繫客服或者酒店問清楚，否則可能不會退回的。

3月前 回覆 usj 我在雅高達定了房並自動扣款，在免費期限內取消訂單後，把錢自動發還給我。

但是今天又扣除了錢，是怎麼回事？ 3月前 回覆 HotelDig @usj：這就比較奇怪了，只能找客服問問。

3月前 回覆 Qni 訂了房不可取消但因疫情嚴重 想問也不會退錢那不去有關係嗎？ 4月前 回覆 HotelDig @Qni：只要錢沒退，飯店是不會有損失的，所以您去不去都沒關係。

其實您可以聯繫 Agoda 客服或者直接聯繫飯店，看看因為疫情能不能取消。

4月前 回覆 Qni @HotelDig：已詢問但飯店堅持沒有很嚴重所以無法通融 4月前 回覆 jackson @Qni：我也是你可以聯絡飯店更改入住日期飯店會要你跟 agoda 聯繫之後 agoda 會幫你聯絡飯店更改日期 3月前 回覆 威 請我我目前訂了一間免卡訂房和入住才付款，因為疫情關係想取消預訂，可是取消預訂已經過了免費取消，我有先用免除取消費用，和致電給民宿，但都未有下文，那我是該直接取消預訂嗎？這樣我會被扣錢嗎(沒有提供信用卡) 4月前 回覆 HotelDig @威：沒有提供信用卡擔保那自然是無法扣錢的。

我也很奇怪 Agoda 為什麼會出現這種訂單，既不用擔保又不能免費取消，自相矛盾。

我懷疑是民宿方設定取消政策時的問題。

4月前 回覆 鼓鼓 請問如果我預訂了房間但未如期入住，不過因為是免卡訂房和入住才付款，我也沒有提供信用卡號，所以實際上沒有被扣錢.... 在這種情況下，民宿方卻仍然叫我匯款全額給他們，請問怎麼做會比較好呢？ 4月前 回覆 HotelDig @鼓鼓：也就是說免擔保到店付款的訂單，您 noshow，但是並沒有違反合同，對方沒權要求您付款。

如果造成他們有任何損失，您可以讓他們說跟 Agoda 聯繫，或者轉告 Agoda 讓他們處理。

4月前 回覆 鼓鼓 @HotelDig：謝謝您，言下之意是免卡訂房實際上是沒有契約責任的是嗎...？ 4月前 回覆 HotelDig @鼓鼓：是啊，既然不用擔保，也就是說可住可不住，否則擔保的意義在哪。

或者您可以再看看當時訂單的取消條款是怎樣的，是否說明 noshow 需要扣款。

如果需要扣款，您又極具契約精神，那麼可以按照取消條款執行。

實際上無論取消條款如何，只要您不願意就不用負任何責任，是他們自己設定的免卡訂房。

4月前 回覆 Oo 幫我取消 2021/12/19 的訂單單號不見喏，也找不到 4月前 回覆 HotelDig @Oo：我們這裡不是 Agoda 官網，請聯繫 Agoda 客服。

4月前 回覆 娜娜 請問信用卡扣好款了、免費取消成功、我沒有留帳戶資料、錢會退到帳戶裡面嗎？ 4月前 回覆 HotelDig @娜娜：如果成功取消，退款會原路返回到信用卡上。

4月前 回覆 仔仔 您好.請問我訂了不可取消的房型.但我馬上取消.Agoda 也出現已取消狀態.為何帳單上還會有這筆錢.謝謝 7月前 回覆 HotelDig @仔仔：不可取消房型通常都會立即扣款，即使取消了，還有一個退款的過程。

您這種情況最好聯繫客服問問是否已經真的取消。

7月前 回覆 jhen 請問如果我定了不可退訂的房間我在第一時間內取消在信用卡還沒扣款前後續還會被扣到款嗎 7月前 回覆 HotelDig @jhen：首先你是通過什麼辦法取消這個不可退訂的房間呢？即使取消了，除非 Agoda 答應不扣款，否則自然是能扣的，畢竟信用卡訊息已經提交了。

7月前 回覆 yun 我誤按取消預定，要怎麼恢復預定 7月前 回覆 HotelDig @yun：一般取消了就無法恢復了，只能重新再定。

7月前 回覆 搜尋： 相關文章 2022各大訂房網站（Agoda、Booking、Hotels、Expedia）最新優惠碼/折扣碼/優惠券 最優惠價格保證BRG教學：萬豪、希爾頓、IHG、雅高、凱悅等BRG政策和技巧 Agoda手機App專享優惠券，下載即可領取8.8折優惠券（2021-5-27前） Agoda怎麼取消訂單，不可取消訂單怎麼退，退款多久到賬，取消政策是什麼？ Agoda教學：AgodaVIP有什麼用？AgodaVIP會員等級計劃詳細介紹 最新文章 IHG優惠活動：台灣酒店提前3天預訂享77折優惠（2022-6-30前） IHG賣點促銷：通過官網購買優悅會點數享額外80%獎勵（2022-6-11前） IHG2022年Q2活動：賺享至高4倍獎勵點數​（2022-8-31前） IHG教學：IHG優悅會禮遇升級，銀卡、金卡、白金卡、鑽石卡待遇/權益詳解 參考這篇文章：https://www.… 要怎麼找agoda客服？ 度假村費確實比較特殊，我給忽略了，謝謝指… 這很難說，快則三五天，長達一個月也有。

先找Agoda客服溝通，不行再直接聯… 目錄一、Agoda取消政策二、Agoda退款政策三、怎麼取消訂單四、不可取消的訂單如何申請退款五、其他問題1，取消訂單後優惠券會退回嗎？2，取消訂單後 A 金會退回嗎？ 2022各大訂房網站（Agoda、Booking、Hotels、Expedia）最新優惠碼/折扣碼/優惠券 2022-01-1016:10:00 47,542 3 18 最優惠價格保證BRG教學：萬豪、希爾頓、IHG、雅高、凱悅等BRG政策和技巧 2021-11-2417:46:00 10,707 0 3 Agoda手機App專享優惠券，下載即可領取8.8折優惠券（2021-5-27前） 2021-03-1216:52:00 8,118 0 5 Agoda教學：AgodaVIP有什麼用？AgodaVIP會員等級計劃詳細介紹 2021-01-0418:10:07 2,967 2 5 39 8 8 39 Agoda怎麼取消訂單，不可取消訂單怎麼退，退款多久到賬，取消政策是什麼？ 網站導航 訂房網站 優惠代碼 Agoda Booking.com 攜程 Hotels.com Expedia 訂房省錢教學 酒店常旅客 IHG 希爾頓 萬豪 雅高 希爾頓教學 萬豪教學 IHG教學 購買點數 希爾頓買點 萬豪買點 凱悅買點 IHG購買點數 海淘教學 #IHG（洲際）# #IHGRewards（優悅會）# #HiltonHonors（榮譽客會）# #Hilton（希爾頓）# #Marriott（萬豪）# HotelDig 1094 文章 505 評論 788 喜歡