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二手名牌店寄賣,Know-How看這裡
二手名牌店寄賣,Know-How看這裡
消費者報導 98年4月 336期
常因為一時衝動而買下根本用不著的包包或服飾嗎?經濟不景氣,想將手中的名牌變賣求現嗎?提醒您,坊間二手商店眾多,選擇時務必瞭解寄賣規則與業者的口碑,以免吃虧。
文■汪情如攝影■陳明仁
您是不是覺得衣櫃裡永遠少一件衣服或包包?因此不知不覺中,就累積了許多穿不著、用不到的名牌服飾和包包·如果能出清家中用不到的二手名牌,不但能增加空間、讓資源流通、將商品轉讓給需要的人,或許還能換些現金回來,一舉數得。
近來經濟不景氣,不少過往花大錢買名牌包的人也想脫手求現,但讓人好奇的是,二手名牌可以拿到哪裡賣?要如何找到適合自己的寄賣方式?又有什麼需要注意的事項呢?以什麼樣的價格出清才算合理?
台灣都會商圈都有二手名牌店,許多店家會提供寄賣或買斷服務。
近幾年來,網路消費族群成形,也開始出現無實體店面、在網路平台上提供二手名牌交易的店家。
二手名牌店家的遊戲規則
一般來說,每家二手名脾店,都自有其「遊戲規則」。
寄賣者把東西帶到店家後,店家會與其商量底價、寫收據簽收,約定商品最短寄賣期限(各店家規定不同,約兩星期至數個月不等),以及商品賣出去後的領款程序(付現款·支票或轉帳等,有些業者固定每月某日付帳,有些只要賣出就通知寄賣者取款,依店家規定而不同)。
位於台北市西區,經營二手名牌買賣的業者A-Lan表示,每間二手店都有自己的行銷機制,以他個人與客戶的接觸為例,通常他會先詢問寄賣客戶的底價,「價格」是出售速度快慢的指標之一,既然是寄賣,東西就還是客戶的,如果客戶希望早點售出變現,價格就要低點;如果不急,就可合理提高待銷。
不過A-Lan也表示,由於店家熟悉市場行情,心中也會有「底價」。
他強調,寄賣的精神在「貨暢其流」,也就是買(二手店顧客)、賣(寄賣者)雙方的流通要迅速、多量,業者的利潤就是在大量的流通中累積出來。
所以給寄賣者的價錢要合理、給消費者的價格要實惠,業者在其中賺取合理差價,才能促成買賣雙方的市場交易,二手店的經營也才能長久。
市場流通性愈高愈有價值
那什麼樣的價格才算合理的呢?A-Lan表示,二手名牌賣的是「品牌價值」與「市場流通」。
會在二手店消費的顧客,是基於對「品牌」的認同,所以品牌辨識度高的商品,容易保值;一般來說,經典款、基本款或印有品牌標誌的商品,能有相對高的價錢。
提供寄賣服務的網路精品業者徐先生表示,對於寄賣商品的鑑價,自有一套計算的「公式」。
「這是要把商品賣出去的服務,不是鑑定他有多少價值。
」徐先生強調,他們會參考相同商品目前在網路上可購得的合埋價格作基準(因網路價格通常較市面百貨公司或專賣店通路便宜),然後於收到寄賣物時,先判斷商品真偽,再依商品的品牌、新舊程度·使用受損狀況等,記錄尺寸並拍照,然後根據以往的銷售經驗,提供估價給寄賣客戶參考。
坊問二手店家的規則各異,有些店家會與客戶約定底價,銷售額扣除底價後為店家所得;有些店家則由寄賣價格中,收取一定百分比的佣金,也有些店家寄賣商品要另收手續費,但不保證賣出。
眾多的二手店,要如何找到適當、具有誠信的業者呢?A-Lan強調:「要多比價!口碑最重要!」
打破「限量」迷思
許多人以為名牌的「限量」品、特定季節的包款因數量稀少,所以可能還有「增值」的空問。
但在二手市場中,愈是限量反而愈不保值。
A-Lan表示,二手市場的價格以商品「流通性」為標準,愈是「好賣的」,價格相對也可以訂得比較高。
而「限量」意味著「過季」,在品牌專賣店中已無販售,商品辨識度和流通性較低,即便商品原本的價值高,但有行無市,所以進到二手店,價格反而不如萬年基本款、主流款來得好。
不過有時也會出現特定包款價格水漲船高的情形,例如媒體報導某某明星是愛用者而引起討論,或是某位收藏者特別尋覓已不出產的包款,願意花高價收購,但這些狀況仍是少數。
一般來說,名牌包的經典款、基本款在二手市場中才能保值。
受損狀況與寄賣價格
包包寄賣的價格主要受流通性影響,其次則視其「新舊狀況」而定。
A-Lan以「L」開頭的知名品牌為例,其主流經典款市場流通性高,如果保存狀況良好(約九成五新以上),最好的寄賣價格可達到「買價」(實際在品牌專賣店的購買價)的七成。
但普通包款,即使保存良好,寄賣價則僅約買價的四一五成。
而季節款的包包,則要以折扣後的買價計算。
至於保存情況不是很好的包包,可在寄賣前先送至名脾的委託專門店維修後再送往二手店,仍可以行情價格寄賣。
但若是已經有不可恢復的損壞,部分二手店還是可能拒收,或只願以低廉的價格寄賣;當然,髒汙程度也會影響到價格。
有些二手商家對完整性較高的商品,會給較好的價格,網路業者徐先生就表示,若是有留存購買證明、原廠包裝紙袋等,寄賣價格也會較高。
二手名牌網路寄賣新方法
近幾年網路市場興起,名牌二手寄賣也在網路平台出現,徐先生說,自去年開始,更明顯戚受到二手市場的需求。
由於網路不同於實體店面,可以親自觀看、觸碰到商品,所以要建立買賣雙方的「信賴機制」就更不容易。
但徐先生強調,網路無遠弗屆,只要消費者能上網,都是潛在客群,能突破地域上的限制,不同於實體店面只能服務單一地區。
網路業者通常有一定的作業流程:在收到寄賣者於網路上填寫「寄賣申請表格」後,就會通知合作的宅配公司前往收貨,貨到公司後,首先鑑定真偽,若是有問題的商品,則與客戶聯繫·通知送回;而沒有問題的商品經鑑價後,將以電子郵件通知寄賣者,經寄賣者同意後,即將貨品刊登上架。
徐先生表示,收驗貨過程透明、寄賣者身分隱密,能服務許多不方便曝光的客戶。
徐先生也說,因透過網路可以節省店租成本,而且寄賣商品的價格在網頁上都可以查到,所以寄賣價格會比一般二手店好。
至於過去幾年,常傳出二手名牌店惡意倒閉的事件,徐先生強調,如果想透過網路店家寄賣二手貨,一定要找客服專線與公司地址等資訊,都完整提供於網站上的業者,只要服務制度完善,透過網路寄賣,也是很好的選擇。
包包、服飾待遇大不同
名牌包包是二手市場的主力,此外包括名牌飾品、皮帶、手錶、圍巾、絲巾、鞋子等也找得到二手店寄賣,但名牌「衣服」要覓得二手店家就比較困難了。
徐先生表示,因為衣服款式的差異較大、新舊也較難判斷,擺在衣櫃中的舊衣服也容易有味道,所以目前不收名牌衣寄賣。
A-Lan則說,他只收「新的」和「特殊的」衣服。
A-Lan認為,台灣一般較少接觸名牌衣市場,而且習慣上,也都不偏好二手衣,因為戚覺上是「別人穿過的衣服」,比較不受消費者的歡迎。
不過因為接觸二手市場多年,A-Lan表示,除非是已培養出一定的客群、知道「自己的客人要什麼」的店家,才會收二手衣,因此市場大小全賴店家長期的客群培養。
所以第一次寄賣二手衣,要找到合適的店家可能需費一番工夫。
A-Lan強調,在台灣,服裝市場對「設計師」較不戚興趣,「品牌」則仍有一定的價值,所以品牌辨識度高的衣服,仍可以在市場中找到買主。
多問,找出適合自己的店
A-Lan說,每家二手店的經營理念不同,不過二手店的經營都是建立在「口碑行銷」及買賣雙方對店家的信賴上,所以店家的好口碑、老招牌可成為選擇的指標之一。
他建議有需求的賣主,可從身邊或網路上詢問有寄賣經驗的朋友,再實際到二手店看看,比較每一家店的規則、對商品的估價方式以及店家對商品的想法。
如果實在是找不到適合的店家,不妨試著自己上拍賣網站出售,也是很好的二手品出售管道。
採訪側寫
經過本次的採訪,我們發現二手市場中並沒有一定的營運模式,端看商家的經營風格而定。
有些商家標榜精品化,所以太舊的東西不收,整間店看起來就像是新品店。
有些店家則是照單全收,外觀看起來就很有「二手店」的感覺,但主要的差異還是在「價格」上。
有些店家的制度很透明,寄賣者很多,消費者也多,所以態度開放,寄賣者拿東西過去,價格好談,沒有共識就不收。
但有些店家一拿到東西,就開始挑剔商品的毛病,直接給出很低的價格。
所以「寄賣市場」中,並沒有一定的標準:例如「幾成新大概是買價的幾成」等,端看商品的流通性以及店家的良心,如果有心將用不著的商品以理想的價格脫手,多走幾家二手商店就對了!
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