善用5大工具解決策略難題 - 熱拿鐵不加糖

以下要介紹的策略規畫工具，「PEST分析」「五力分析」「買方效益矩陣」 ... 在消費者至上的時代，如何在現有的市場中率先看到消費者未被滿足之處，為 ... 熱拿鐵不加糖 跳到主文 行銷．時事．觀點．學習．心得．分享 部落格全站分類：不設分類 相簿 部落格 留言 名片 Aug31Mon200908:59 善用5大工具解決策略難題   ． SWOTAnalysisSWOT分析 ． PESTAnalysisPEST分析   ．ValueChain價值鏈  ． BuyerUtilityMatrix買方效益矩陣  ． 5ForcesAnalysis五力分析     「商場如戰場」，很多人喜歡把商場上的企業競爭比喻為戰場上的對抗廝殺。

在戰場上，軍隊的領導者在決定進攻防禦的重點和兵力的部署分配時，除了仰賴自身的思考判斷，還得要靠地圖、兵棋等工具來協助戰略的制訂。

同樣地，企業的領導者想要贏得商場的競爭，也要懂得運用策略規畫的工具，來了解市場的局勢、本身的籌碼，以找出致勝的方向、訂出正確的策略。

<>(ContemporaryManagement)一書指出，策略的形成始於管理者瓦企業內外環境因素的分析。

換句話說，企業進行策略規畫和分析的重點，就在於了解、掌握企業外在環境以及企業本身狀態，才能從中歸納出對自己最有利的策略要素。

以下要介紹的策略規畫工具，「PEST分析」「五力分析」「買方效益矩陣」主要是針對企業外部因素的分析工具，「價值鏈」主要是針對企業本身因素的分析工具，至於「SWOT分析」則是屬於整合性的策略規劃工具。

管理都也可以因時制宜，視策略的目標和層次搭配運用，在擬定策略時就能夠有效、更準確地釐清企業面臨的處境以及突破的關鍵，進而發掘出最佳的競爭策略。

             PESTAnalysisPEST分析 作用：掌握外界環境變動   企業並非獨立存在，而是會受到外在環境的影響和刺激。

所以策略規畫不能忽視這部份的影響。

有系統地觀察與分析外部環境，將能夠讓企業及早發現可能的機會或威脅，並且有所因應。

一般在分析外在環境影響時，最主要的工具就是「PEST分析」也就是針對「政治」(political)、「經濟」(economic)、「社會」(sociological) 與「科技」(technological)4大領域的重要因素進行有系統地檢視：         【例：台灣休閒產業的PEST分析】     資料來源：<>，2005年台灣行銷研討會        5ForcesAnalysis五力分析 作用：釐清企業競爭態勢   另一個具代表性的策略規畫工具，具是由競爭策略大師麥可．波特(MchaelE.Porter)提出的「五力分析」模型。

波特認為，企業所處產業的競爭強度會影響企業的發展和策略，他並歸納出影響產業競爭態勢的五大因素：「現有競爭者的對抗」「購買者的議價能力」「供應商的議價能力」「潛在進入者的威脅」及「替代品的威脅」：     透過對這五項力量的分析，企業可以釐清各種競爭因素及其關係，為經營策略找出最佳的方向。

    【例：仁寶集團在筆記型電腦產業的五力分析】     資料來源：，力世投顧產業研究報告        BuyerUtilityMatrix買方效益矩陣 作用：找出消費者心中的藍海   在消費者至上的時代，如何在現有的市場中率先看到消費者未被滿足之處，為消費都創造獨特的價值和利益，將是企業甩開競爭對手的關鍵。

金偉燦(W.ChanKim)和莫伯尼(ReneeMauborgne)在 (BlueoceanStrategy)一書中，特別提出「買方效益矩陣」以做為企業策略規畫的參考依據。

   買方經驗周期：買方在購買前、中、後的體驗。

顧客效益標準：企業為買方開發出獨到效益的方法。

  利用買方效益矩陣，可以看出現在市場中對消費經驗和效益的集中點，進而找出未被開發、滿足的新領域，做為研發、行銷策略的切入點。

        【例戴爾電腦(Dell)和星巴克咖啡(Starbucks)的買方效益分析】   一般企業：如何做出更好用的PC 戴爾電腦：從「運送簡易」這一點切入-發展出直購的策略   一般企業：如何讓咖啡更容易取用 星巴克咖啡：從「購買的樂趣/形象」這一點切入-發展出以消費情境吸引顧客的策略            ValueChain價值鏈 作用：了解本身資源基礎   策略的形成除了企業外在環境(包括政治、社會、產業、消費者等等)的影響，企業本身的能力、資源也是策絡規畫的重要基礎。

波特提出的「價值鏈」概念，則很適合來分析這個部份。

波特認為企業提供顧客的產品或服務，其實是一連串主要活動和支援活動所結合和創造出來的。

這一連串彼此相關的「價值活動」(valueactivities)，構成了所謂的價值鏈：     企業各個價值活動間，如果能密切聯繫與協調，就能產生最大的價值與利潤。

更重要的是，透過對價值鏈各活動的分析，就能從中發掘出最能創造價值和優勢之處，進而找到策略的關鍵點。

    【例必勝客(PizzaHut)的價值鏈】       資料來源：，三民書局出版     全站熱搜 創作者介紹 daidaibaby 熱拿鐵不加糖 daidaibaby發表在痞客邦留言(1)人氣() E-mail轉寄 全站分類：財經企管個人分類：活用哲學此分類上一篇：練英文---美式口語片語1． 此分類下一篇：專案經理：未來在等待的珍貴人才 上一篇：練英文---美式口語片語1． 下一篇：專案經理：未來在等待的珍貴人才 ▲top 留言列表 發表留言 最新文章 文章分類 我就是宅(4)熱血分享(0)屬靈原則(8)奇妙旅程(0)吃喝玩樂(1)活用哲學(16)未分類文章(1) 新聞交換(RSS) QRCode 回到頁首 回到主文 免費註冊 客服中心 痞客邦首頁 ©2003-2021PIXNET 關閉視窗