電話暗訪:洗衣機上門維修收哪些費用? - 人人焦點

在3.15國際消費者權益日來臨之際，萬維家電網針對洗衣機行業的一些常見問題，進行 ... 三星. 4008105858. 往返60公里30元維修費小修60 中修80 大修100. 人人焦點 影視 健康 歷史 數碼 遊戲 美食 時尚 旅遊 運動 星座 情感 動漫 科學 寵物 家居 文化 教育 故事 電話暗訪:洗衣機上門維修收哪些費用? 2021-01-07萬維家電網    家電經銷商把產品銷售到消費者手中，其實並不代表著家電產品就與企業完全沒有關係了，售後服務才是整個銷售過程中最重要的環節。

但是往往在售後服務這個環節，消費者的投訴最爲集中，衡量一個產品的好壞，除了它的外形設計、產品功能、性價比等方面以外，售後服務絕對是一個重要的因素。

   在3.15國際消費者權益日來臨之際，萬維家電網針對洗衣機行業的一些常見問題，進行一個全面的用戶使用現狀調查。

洗衣機用戶投訴的售後問題表現在收費高/不合理、售後不及時、服務態度差、多次維修以及配件問題等方面。

其中「收費高/不合理」的投訴最多，達192宗，占行業總投訴量的17.47%；超過了往年「售後不及時」成了售後問題最大的熱點。

   針對洗衣機售後收費問題，萬維家電網對洗衣機品牌的售後進行了電話暗訪，本次被暗訪的空調品牌包含美的、海爾、小天鵝、小鴨、西門子、海信、惠而浦、澳柯瑪、松下、卡迪、三星、LG、三洋、博世、威力、倍科和東芝，共17個主流品牌，其中也暴露出了一些的問題，下面我們就來一起看看具體的調查情況。

   本次調查暗訪的時間是3月5日，編者以「家裡的滾筒洗衣機不甩幹了」爲由調查各品牌的保修情況以及上門、維修費用，如果產品在保修期內，各項費用均爲免費，但是如果超過保修期，就會收取上門+維修+換件費用。

   洗衣機產品購機日期在2010年1月1日之前的家用機用戶，按其包修卡內容實行包修政策。

2010年1月1日以後購買的產品，整機三包有效期1年，主要部件三包有效期3年。

品牌售後電話維修費用（換件另加錢）客服態度海爾400699999935--70元上門費+100元修理費8美的400889931540元上門費+30-50元修理費7西門子400889999950-70元上門費修理費視情況而定9博世400885588850-70元上門費修理費視情況而定9小天鵝400822822830-60元上門費修理費視情況而定7三洋400889936030元上門費修理費視情況而定6松下400661131520元上門費+40-80元修理費7東芝400888666680元上門費修理費視情況而定5惠而浦95105696上門+維修費70元6LG400819999930公里內30元修理費視情況而定8三星4008105858往返60公里30元維修費小修60中修80大修1008小鴨400658622220元上門費維修費小修35中修55大修706澳柯瑪400618777730公里30元+維修費20元8海信400611111130元上門費+50元維修費8卡迪400882199830-60元上門費修理費視情況而定7倍科400700232320公里（超出每公里2元）+維修費90-120元8威力4006315006客服無應答   根據調查統計表明，各洗衣機廠家基本都按照國家新三包規定執行三包政策（整機保修一年，主要配件三年），值得一提的是松下和卡迪實行整機三年保修，對於消費者來說更貼心。

   另外各大品牌在上門、維修費用上還是有一定的差距，客服在解決消費者疑問的時候態度也是不盡相同。

其中東芝客服表示必須提供產品型號才能給與保修，否則無法提供相關解答，而西門子、博世客服在接到筆者提問時，會耐心的幫助筆者解決遇到的問題，並且告訴筆者可以先自行嘗試一下解決問題的方法，這一點還是令人欣慰的。

   在整體費用方面，由於客服表示只有當維修師傅上門檢查產品後，才能確定產品需要何種維修以及更換的部件，只能提供上門費用。

根據筆者此次電話暗訪，發現絕大多數企業都能耐心解決用戶問題，但是威力洗衣機始終無法接通，澳柯瑪、小鴨和東芝企業需要撥打地區維修商了解詳情。

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三洋洗衣機維修費用 【導讀】說到洗衣機品牌，當然越有名的品牌，選擇的人也就越多，畢竟知名品牌在質量方面是很有保障的，同時售後服務也會非常的全面，在衆多的洗衣機品牌當中，三洋洗衣機非常的受歡迎，但是也會出現很多的問題就是了，其中就是對於洗衣機故障方面，出了故障之後就要維修，那麼三洋洗衣機維修費用是多少？　　三洋洗衣機維修費用是多少？ 三星洗衣機維修收費靠譜嗎? 當前位置：首頁　>>　黨報熱線2013.09.30 星期一同樣故障以往維修只收20元，這次卻要500元三星洗衣機維修收費靠譜嗎？　　噪2010年，該洗衣機滾筒門無法打開，向維修人員反映後，對方表示，裡面一個小鉤子壞了，收取20元配件費用後，當場對該配件進行了更換；　　噪2012年，同樣的問題再次發生，趙女士再次反映，維修人員對機器進行了同樣的處理，並收取了同樣的費用；　　噪2013年上半年，該洗衣機再次發生同樣故障，維修人員再次同樣處理；　　噪9月14日，該洗衣機故障重現，趙女士再次報修，另一位維修人員上門檢查後表示 洗衣機維修電話|奧克斯洗衣機維修常見故障有哪些 之所以今天想要跟大家圍繞洗衣機維修常見故障有哪些這個話題做了一下說明，主要是因爲洗衣機在運轉過程中出現故障屬常態，因爲它畢竟屬於易損耗的小家電，下面就介紹一下吧  洗衣機維修電話（奧克斯洗衣機維修服務）：4000879089~非奧克斯官方洗衣機維修常見故障有哪些？ 合肥上門家電維修電話 合肥上門家電維修電話裝修用電費多少錢一平米呢?如果裝修得當，則裝修費用完全可以搞定。

所以，中國消費者來說，看似簡單，實則成本都很高。

但是一套完善的家庭裝修設計，用電費用有多少錢一平米呢?中國消費者知道，每月裝修費用多少錢一平米，這是完全沒有必要的。

此外，家庭裝修會有許多成本會在裝修房子時給你扣分，這個問題，使消費者看到的是不切實際的價格，並沒有價格法律意義。

上門維修洗衣機一般需要多少錢? 那麼，在這之前我們可以先看一下洗衣機維修的價格表是多少，上門維修洗衣機到底貴不貴？洗衣機修理費用是多少？洗衣機修理的話是洗滌開關20元以內，加上維修費估計要你80塊錢了，多問幾家維修部。

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家電維修又現新套路,免費上門維修真的是免費嗎? 隨著社會經濟水平的提高人們對生活品質的追求也隨著提高了不少，家電行業在這短短的幾十年中總產值也增長了3500多倍，與此同時也帶動了周邊家電維修行業，但是家電維修的市場一直混亂不堪，讓居民們十分頭疼。

小病大治相信很多家中維修過電器的朋友們聽到維修師傅在檢查一番後說「主板壞了」，這是家電維修最常見的套路，對於不懂家電維修的人聽到主板壞了就覺得問題很大，願意支付更多的維修費用給維修師傅。

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