如果iPhone、iPad 或iPod touch 遺失或遭竊- Apple 支持(台灣)

若要尋找您的裝置，請登入iCloud.com/find， 或在您擁有的其他Apple 裝置上使用「尋找」App。

如果您的iPhone、iPad 或iPod touch 沒有出現在裝置列表中， ... GlobalNav開啟選單GlobalNav關閉選單Apple購物袋+搜尋支援取消Apple商店MaciPadiPhoneWatchAirPodsTV和家庭Apple獨家配件支援服務購物袋+取消 如果iPhone、iPad或iPodtouch遺失或遭竊 如果您遺失iPhone、iPad或iPodtouch，或者認為裝置可能遭竊，請使用「尋找」並保護您的資料。

在地圖上尋找裝置 若要尋找您的裝置，請登入iCloud.com/find， 或在您擁有的其他Apple裝置上使用「尋找」App。

如果您的iPhone、iPad或iPodtouch沒有出現在裝置列表中，表示並未開啟「尋找」。

不過，您仍然可以在未開啟「尋找」的情況下保護您的帳號。

  標記為遺失 將裝置標記為遺失時，便會透過密碼遠端鎖定裝置，以確保您的資訊安全無虞。

這同時也會在遺失的裝置上停用ApplePay。

您還可以在遺失的裝置上顯示包含聯絡資訊的自訂訊息。

  將裝置標記為遺失。

  裝置遺失時，請向所在地的警察機關報案 警察機關可能會要求您提供裝置序號。

  尋找序號。

  申請遭竊和遺失理賠 如果您遺失的iPhone享有包含遭竊和遺失的AppleCare+服務專案保固，請申請理賠以更換iPhone。

申請理賠。

  遠端清除裝置 若您清除的是安裝了iOS15、iPadOS15或以上版本的裝置，則可以使用「尋找」來找出裝置或者在裝置上播放聲音。

否則，您在清除裝置後，即無法尋找裝置或播放聲音。

如果您有包含遭竊和遺失的AppleCare+服務專案，在理賠核准之前，請勿清除iPhone。

清除您的裝置。

  洽詢您的無線電信業者 如果遺失的裝置是具備行動網路的iPhone或iPad，請向無線電信業者回報遺失的裝置。

請要求電信業者停用您的帳號，請要求電信業者停用帳號，以妨他人使用裝置通話、收發簡訊和使用數據通訊。

而若裝置在無線電信業者方案的保固範圍內，請申請理賠。

  從帳號移除遺失的裝置 如果您有包含遭竊和遺失的AppleCare+服務專案，在理賠核准之前，請勿從帳號移除遺失的iPhone。

請前往appleid.apple.com，從受信任裝置列表中移除遺失的裝置。

  並非所有國家和地區皆提供包含遭竊和遺失的AppleCare+服務專案。

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如需其他資訊，請聯絡廠商。

發佈日期： 2022年04月08日 有幫助？ 是 否 字元限制： 250 請勿在意見中提到任何個人資訊。

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