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不可以辦理退貨的商品有哪些？ 依照消費者保護規定，hengstyle線上服務平台消費者均享有商品到貨7天鑑賞期之權益（到貨日的計算以宅配簽收單為憑，7天包含假日）。

請注意鑑賞期不等同於試用期，收到商品時，請先確認商品內容物是否完整，商品數量是否無誤。

(在您還不確定是否要辦理退貨以前，請勿拆封。

) 商城售出商品只退不換，購物金點數及折價券亦不退回，若您有換貨需求，請辦理退貨後，重新下單訂購。

如欲退貨，費用會整筆退回，如您整筆訂單使用購物金點數或優惠折抵，則不可單獨品項退貨，需將整筆訂單商品一併退回。

在您還不確定是否要辦理退貨以前，請勿拆封；若您購買的商品是耗材、個人衛生用品等一經拆封即無法回復原狀的商品，請在尚未確認是否辦理退貨前，請勿拆封；一經拆卸即代表您滿意商品並開始使用，並瞭解此行為將影響您的退貨權益。

若有下列情形，將影響您的商品退貨權益（包括但不限於：須依供應商報價支付相關費用等）： 商品、使用手冊、相關配備、贈品或配件不齊全。

商品、外盒外觀污損或刮傷（含外盒條碼撕除）。

商品保固貼紙毀損。

已拆封耗材、個人衛生用品。

其他於本公司商品銷售網頁上有特別載明者。

您退回之商品經供應商完成檢測無誤後，本公司將約於10-14個工作天（不含假日）完成退款作業。

每筆訂單僅限一次退貨，如因個人因素辦理退貨次數過多，我們將暫停或終止您的購物與服務資格，敬請見諒。

若您申辦退貨事宜，為加速退貨退款流程，您同意得由本公司代為處理電子發票、折讓單或銷貨退回單等相關事宜。

所有未盡詳述表示之處，將遵循中華民國法律所有相關規定。

該如何知道我的訂單已被確認？ 當您完成購物下訂之後，我們會盡快確認您的訂單。

訂單確認後，您會收到我們發出的確認訂單Email，如沒收到，可能是我們的信被您所使用的電子信箱主機當成垃圾信件，請到垃圾信件匣檢查，並勾選「非垃圾信件」。

請問已過了七天鑑賞期，才發現我的商品有問題，該怎麼辦？ 由於您已超過了七天鑑賞期的退貨時效，故該商品僅提供維修服務，不接受退換貨服務。

ATM繳款期限已過了該怎麼辦？ 轉帳帳號屬於虛擬帳號，一旦過了繳費期限，帳號就不存在，訂單亦會自動取消。

若是逾期繳款，煩請再次上網重新訂購，系統會再次給一組新的轉帳帳號和新的繳款期限。

再次提醒您，請儘量在繳費期限內完成轉帳，以避免造成繳費期限已過，而商品剛好售完無法再重新訂購的情形發生。

請問ATM轉帳有受限銀行規定之當日轉帳不得超過三萬的上限嗎？ WebATM和ATM的每筆上限為3萬元，而每日轉帳上限則需視晶片金融卡的發卡銀行之規定。

轉帳之後，我需要回傳轉帳資料嗎？可以我訂購，其他人付款嗎？ 依據每筆訂單自動產生專屬帳號的轉帳帳號（共14碼），只要在繳費期限內完成轉帳（帳號、金額正確），不限是購買人付款，系統於核帳期間確認有收到款項（帳號會對應訂單），即會判斷出是哪一筆訂單的款項已入帳，您不需要再回傳個人的轉帳資料。

商品顏色和網站上的一樣嗎？ 我們均儘量提供跟原物品顏色正確的照片，然而個人電腦螢幕顯色均有可能不同，因此物品顏色請以實物為主。

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