羅振宇：脫不花是我的創業戰友也是我一生的奇遇 - 工商時報

羅振宇：脫不花是我的創業戰友也是我一生的奇遇. 工商時報書房編輯 2021.10.24. 借助各種外部力量，放大自己的選擇組合，才能成為那個想要的自己。

圖／freepik. 首頁工商書房書房嚴選羅振宇：脫不花是我的創業戰友也是我一生的奇遇 羅振宇：脫不花是我的創業戰友也是我一生的奇遇 工商時報書房編輯 2021.10.24 借助各種外部力量，放大自己的選擇組合，才能成為那個想要的自己。

圖／freepik 這篇推薦序只有一個任務：勸你一定要把這本書看完。

我自己買過太多沒看完的書，但從來沒人告訴我，我錯過了什麼。

這篇序言要負起這個責任。

我給你三個看完它的理由。

第一個理由：這很可能是一本經典。

如果一本書能在一個古老問題下填寫新答案，本就足以成為經典。

「如何溝通」就是這樣的古老問題。

如果一本書還能把古老的問題變成新問題，那它距離經典就更近一步。

如何說服對方？如何讓對方覺得舒服？這些是關於溝通的古老問題。

而在這本書裡，脫不花問出了一個新問題：怎麼通過溝通，實現自我塑造？ 人是通過選擇來自我塑造的。

但是，窮盡我們自己的稟賦，選擇的空間仍然有限。

有一個段子是這麼說的：「我媽問我為什麼不結婚，為什麼不上北大。

難道是因為我不願意嗎？」你看，太多的限制性因素把我們困在當場。

所以，不斷邀請他人進入自己的生活，打破資源匱乏的困局，借助各種外部力量，放大自己的選擇組合，我們才能成為那個想要的自己。

這才是溝通的終極目的。

脫不花稱之為「無限遊戲」：將更多的建設性關係連結到自己的生命之網中，讓這張網受到滋養，不斷生長。

在這個視角下，有關「溝通」的每一個話題幾乎都會被改寫。

第二個理由：這是一個工具箱。

一個正常受教育的人，18歲之前，就已經知道了世間所有的大道理，但他一生都未必湊得齊應對挑戰的小工具。

比如，我早就知道要尊敬長者的道理，但直到我8歲那年，我堂哥在飯桌上對我父母說了一句「我吃完了，您們慢慢吃」，我才瞬間明白，此情此景下，「禮貌」的大道理是可以通過這樣一句話來實現的。

再比如，我早就知道為人要謙遜的道理，但直到20歲那年，我聽人講課，老師說「接下來我分享一些自己的經驗」，我才瞬間明白，傳經送寶而又不顯得好為人師，是可以用「分享」這個詞來實現的。

這些工具很瑣碎、細屑，但一個人的溝通素養，就是這樣持續蒐集，由涓埃匯成的。

不說「但是」，而是說「同時」；不說「你聽懂了嗎」，而是說「我說清楚了嗎」；不說「我來晚了」，而是說「謝謝你等我」；不說「你我」，而是說「我們」；不說「非常抱歉」，而是說「還盼理解」；不說「你過分了」，而是說「我很生氣」，等等。

這本《溝通的方法》，充滿了各種具體情境下可以快速調用的小工具。

脫不花寫這本書的姿勢，不是站在指揮席上揮舞道理的指揮棒，甚至也不是站在你的前面指引著遠方，而是站在你身邊，在你確有需要的時候，對你使個眼色，附耳過來：「你可以這麼說⋯⋯」 第三個理由：這是脫不花寫的書。

脫不花是我的創業戰友，也是我一生的奇遇。

她沒有上過大學，但她寫的散文得過「人民文學新人獎」。

她的知識量和好奇心，都遠超常人。

我經常開玩笑說，一個沒上過大學的人成了著名知識服務品牌的創始人，這件事本身就非常勵志。

同時我也知道，「沒上過大學」對她到底意味著什麼。

她沒有可以倚仗的平臺，她登臨向上的每一步，都是通過溝通的努力，引來了貴人相助、能者幫忙、看客祝福。

所以，這本書其實不是她「寫」出來的，而是她「自我追問」出來的。

這本書的寫作任務逼著她把自己用過的方法清晰表達出來。

順便回答一個很多朋友都好奇的問題：「羅胖，你是怎麼找到脫不花這樣的創業夥伴的？」我知道，他們的這句問話中，半是請教，半是豔羨。

其實很簡單。

2013年，我和她在一個非正式的學習小組裡相識。

小組的成員大概有10人，來自各行各業。

大家每月聚會一次，湊份子請一位老師給我們講課。

前後大概持續了一年多。

在這樣的深度交流氛圍中，識別出一個能幹的人當然不難。

有一次，我試探性的問了一句：「我想創業，要不一起幹？」她說：「好。

」 如此乾脆而平靜的態度，讓我當時小小的受了一次驚嚇。

於是，兩年後，就有了「得到App」。

這個故事雖然簡短，但它包含了今天得到App最重要的基因片段：用「湊份子」的學習方式，尋找高價值的學習資源和氣味相投的人。

這個故事也顯出了脫不花所有溝通技巧中最珍貴的部分：直白且果決。

這本來只是溝通風格的一種。

但相處時間長了，我才認識到這種風格的價值：因為戰略透明，她會成為他人世界裡一個價值確切的節點。

這些年的共同創業，我一次次旁觀了她處理事務的方式：面對叢雜的難題，精準的設立目標，然後想辦法完成它。

那種目送手揮、截斷眾流的姿態，好看。

你也許沒有機會和她共事，但是你面前有一本同樣風格的書。

看完它。

這是「得到App」立志要出齊的「職場四大名著」之一。

《溝通的方法》是第一本。

接下來的主題還會有：寫作、表達和執行。

作家凱文．凱利（KevinKelly）在他68歲生日的時候寫了這麼一句話：「傾聽你所喜歡的人時，要不時的追問『還有嗎』，直到他們沒有更多東西可講。

」 建議你也以這種方式追問脫不花和這本書，直到她沒有更多東西可講。

(本文作者羅振宇，得到App創始人。

摘自脫不花著《溝通的方法》，天下文化提供) 延伸閱讀 數位世界的溝通禮儀你做到了嗎？ 先別急著換工作讓「好奇心」成為你的嚮導 破解疫苗接種歧見不同論點容易被妖魔化 主題閱讀》退休存多少錢才夠？｜書房陪你一起學英文歡迎訂閱追蹤Instagram、樂讀電子報｜回工商書房首頁 天下文化職場工作術溝通說話羅振宇 工商時報書房編輯 熱門文章 台半等12檔車電股催速這檔爆4萬張大量 2022.07.09 陽明、台驊6月業績兩樣情 2022.07.09 為何槍擊安倍？日媒揭凶手暗殺內幕 2022.07.09 鴻海前發言人丁祈安驚傳離世享壽63歲 2022.07.09 7月升息3碼再來呢？Fed鷹派官員這樣說 2022.07.08