WhatsApp 使用說明- 無法建立或回復Google 雲端硬碟備份

若WhatsApp 偵測不到備份資料，可能是因為：. 您登入的不是存有備份 ... 您的裝置或Google 雲端硬碟帳號中沒有任何備份資料。

... 您已在裝置上安裝Google Play 服務。

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Android疑難排解無法建立或回復Google雲端硬碟備份若WhatsApp偵測不到備份資料，可能是因為：您登入的不是存有備份資料的Google帳號。

您的備份資料是用另一組電話號碼建立的。

您的SD卡或對話記錄損壞。

您的裝置或Google雲端硬碟帳號中沒有任何備份資料。

無法建立Google雲端硬碟備份若您在建立Google雲端硬碟備份時遇到問題，請先確認以下事項：您已在裝置上登入Google帳號。

您已在裝置上安裝GooglePlay服務。

如果您想使用行動網路進行備份，請確定您可連上WhatsApp和GooglePlay服務。

如有疑問，請與您的電信業者聯絡。

嘗試使用其他網路進行備份。

無法使用行動數據網路進行備份時，可以改用Wi-Fi網路連線。

無法回復Google雲端硬碟備份若您在回復Google雲端硬碟備份資料時遇到問題，請先確認以下資訊：您使用的電話號碼和Google帳號，與當初建立備份時所用的相同。

如果您要回復經端對端加密備份的資料，請使用正確的密碼或金鑰。

裝置有足夠的儲存空間回復備份資料。

您已在裝置上安裝GooglePlay服務。

您的裝置已充飽電或插上電源。

確認裝置的網路連線訊號強而穩定。

若使用行動數據網路回復備份失敗，請改用Wi-Fi。

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