玉山全球通

1. 什麼是玉山全球通？ 【玉山全球通】提供顧客將PayPal 款項提領至玉山銀行或其他銀行帳戶的服務，讓您在任何時間、地點都可以輕鬆申請提領。

· 2. 什麼是PayPal？ PayPal ... 首頁 關於玉山 常見問題 數位金融 玉山全球通 個人服務 存款 外匯 貸款 信用卡 財富管理 保險 信託 刷臉提款 小型企業 法人服務 數位金融 網路銀行 玉山電子支付 行動服務 電話客服 網路金融卡收款 兩岸支付通 跨境手機掃碼支付 LINE個人化通知服務 WebATM 行動無卡提款 數位帳戶 網頁推播 玉山全球通 其他 綜合對帳單 2020/08/02起存放款服務項目調整 玉山全球通 玉山全球通 全部 跨行帳戶基本資料註冊 跨行臺幣轉入帳號驗證 玉山全球通PayPal提領服務介紹 申請說明 帳戶連結 提領 其他 搜尋 1. 什麼是玉山全球通？ 【玉山全球通】提供顧客將PayPal款項提領至玉山銀行或其他銀行帳戶的服務，讓您在任何時間、地點都可以輕鬆申請提領。

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留言內容 聯絡方式 專人電話聯繫 方便聯繫時段 email回覆 取消 確認送出 2. 什麼是PayPal？ PayPal為更簡單、安全的跨國線上交易支付平台。

透過PayPal，買家和賣家即可更簡單、安全地進行跨國購物與銷售。

PayPal詳細之服務內容，請參考PayPal官方網站說明。

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留言內容 聯絡方式 專人電話聯繫 方便聯繫時段 email回覆 取消 確認送出 3. 什麼時候會使用【玉山全球通】服務？ 只要您有提領PayPal款項需求，隨時都可至玉山全球通專區。

【玉山全球通】是您提領PayPal款項的最佳工具。

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留言內容 聯絡方式 專人電話聯繫 方便聯繫時段 email回覆 取消 確認送出 4. 【玉山全球通】提供哪些PayPal提領功能？ 1.PayPal款項提領至國內銀行帳戶。

目前提領服務的幣別有： 在PayPal帳戶為外幣(含美元)及新臺幣的款項->提領至外幣帳戶(僅美元)。

在PayPal帳戶為外幣(含美元)及新臺幣的款項->提領至新臺幣帳戶。

2.PayPal款項提領資料查詢 玉山銀行帳戶：自2014年3月31日起透過玉山全球通提領之PayPal款項。

其他銀行帳戶：自2018年9月18日起透過玉山全球通專區跨行提領服務提領之PayPal款項。

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留言內容 聯絡方式 專人電話聯繫 方便聯繫時段 email回覆 取消 確認送出 5. 申請【玉山全球通】服務是否有資格限制？ 1.基本要項 PayPal帳戶註冊國籍必須是台灣 限提領PayPal款項至本人的銀行帳戶 PayPal收款來源需符合本行提領服務之申報性質規範(經核准之申報性質請詳下方玉山全球通PayPal提領申報性質) *僅核准開放實質商品或服務交易及部分非前述行為(如:薪資所得、移轉收入等)之提領 2.適用對象 本行 (1)一般存款帳戶-需年滿18歲(依PayPal註冊申請規範) (2)數位存款帳戶-需年滿20歲且擁有中華民國身分證之個人 非本行存戶 (1)您的PayPal收款來源須為個人收入 (2)需為年滿20歲且擁有中華民國身分證及有效期限內護照之個人 玉山全球通PayPal提領申報性質 大項 分類編號 項目說明 說明 一 服務收入 分為運輸、保險、旅行及其他四大項。

  (一) 運輸收入 居民提供非居民海陸空之客貨運輸服務所獲得收入，分為下列各項：   111 海運貨運收入 海上貨物運輸之收入。

  112 海運客運收入 海上旅客運輸之收入。

  115 航空貨運收入 航空貨物運輸之收入。

  116 航空客運收入 航空旅客運輸之收入。

  119-01 陸路運輸收入 陸路運輸之收入   119-02 貨物裝卸收入 貨物裝卸之收入   119-03 倉儲收入 倉儲之收入   119-04 港口機場收入 港口機場之收入   119-05 客運有關的佣金及代理收入     119-06 貨運有關的佣金及代理收入   (二)   保險收入 各種保險之保費、再保費及保險理賠收入，分為下列各項：   121 財產保險收入 居民承保財產保險所收取之保費及再保費收入。

  122 財產保險理賠收入 居民投保財產保險所發生之保險賠款與給付收入，包括攤回再保賠款與給付收入。

若非因保險之損害賠償或撫恤金等，請填報(599)「其他移轉收入」。

  123 人身保險收入 居民承保人身保險所收取之保費及再保費收入。

  129 人身保險理賠收入 居民投保人身保險所發生之保險賠款與給付收入，包括攤回再保賠款與給付收入。

若非因保險之損害賠償或撫恤金等，請填報(599)「其他移轉收入」。

   (三)   旅行收入 非居民來台旅行或短期居留（未滿一年）之支出，分為下列各項：   131 商務收入 非居民來台洽辦商務之旅費支出。

  132 觀光收入 非居民來台觀光旅費支出。

  134 留學收入 非居民在台就學（居留國內可一年以上）之學費及生活費。

  139-01 探親收入 非居住民來台探親旅費支出。

  139-02 講學收入 非居住民來台講學旅費支出。

  139-03 就醫收入 非居住民來台就醫旅費支出。

  139-04 競賽收入 非居住民來台競賽旅費支出。

(四)   運保費及旅行以外之其他服務收入 分為下列各項：   191 文化及休閒收入 居民提供國外博物館及其他文化、體育與休閒娛樂有關的活動收入，包括函授課程及遠距教學收入。

  192 貿易佣金及代理費收入 居民提供國外與貿易有關的服務所收取的佣金及代理費。

  193 營建收入 居民承包國外營建工程(包括建築及土木工程之興建、修繕、土地整理及其相關之管線、系統工程的安裝及建案管理)的收入；或非居民在台承包工程，匯入支付其採購國內的商品及服務支出。

若屬建築設計收入，請列(19D)「專業技術事務收入」。

  195 使用智慧財產權收入 居民提供國外使用智慧財產權(如專利權、商標、經銷權、版權、著作權或工業製程與設計等)之收入，包括影視、廣播及音樂等播送權或重製權所收取之權利金。

若係出售智慧財產權，請按交易性質分別填報(19P)「出售研發成果資產之收入」或(540)「出售自然資源與非研發成果資產收入」。

  19A 郵務與快遞收入 居民提供國外郵務與快遞服務收入。

  19B 電腦與資訊收入 居民提供國外電腦、資訊與新聞相關之服務，包括一、提供國外電腦軟硬體的開發、設計、諮詢、管理、安裝、資料處理及相關設備維修的收入。

二、提供國外資料庫、圖書館及檔案管理等服務的收入。

三、國外訂閱我國報紙、期刊及書籍（未經出口報關）的收入。

四、提供國外新聞代理、照片和報導的收入。

  19C 營業租賃收入 居民提供營運器具租給國外所收取的租金收入（如運輸設備租金收入），惟資本租賃除外。

  19D 專業技術事務收入 居民提供國外有關法律、會計、管理顧問、公關、廣告、市場調查、民意測驗、商業展覽、公證、檢驗及建築設計等服務收入，包括董監事酬勞。

  19E 視聽收入 居民自國外收取製作及演出影視、廣播與音樂等之報酬，或提供國外下載影音與收看頻道的收入。

若屬前述視聽播送權或重製權之權利金收入，請填報(195)「使用智慧財產權收入」。

  19H 加工費收入 居民提供非居民的貨品加工、組裝服務之收入。

  19J 電信收入 居民提供國外電信服務之收入。

  19K 維修收入 居民提供非居民的維修服務之收入，如船舶、航空器及其他運輸工具之維修，但建築或電腦的維修請分別填報(193)「營建收入」及(19B)「電腦與資訊收入」。

  19P 出售研發成果資產之收入 居民出售研發成果所有權(例如專利權、版權、工業製程與設計等)給國外之收入。

若出售品牌、商標、經銷權等請填報(540)「出售自然資源與非研發成果資產收入」；若係收取國外使用研發成果之收入，請填報(195)「使用智慧財產權收入」。

  199-01 翻譯收入 居民提供國外翻譯服務之收入。

  199-02 服裝設計收入 居民提供國外服裝設計之服務收入。

  199-03 旅宿費收入 居民提供非居住民旅宿服務之收入。

四   所得收入   (一)   薪資所得     410 薪資款匯入 我國人民受聘於國外（居留國外未滿一年者）之薪資所得匯回（包括本國船員在外輪工作之薪資所得），或外國政府機構及外國在台無營利事業登記分支機構為支付本地雇員薪資匯入款。

若居留國外超過一年者，請填報(511)「工作者移轉收入」。

五   移轉收入 無償性或無相對報酬性之收入，分為下列各項：   510 贍家匯款收入 居民接受國外親屬（非居民）之資助性款項。

  511 工作者匯款收入 我國人民受聘於國外（居留國外一年以上）工作所得薪資之匯入款。

  520 捐贈匯款收入 國外對我民間團體及個人之捐獻或贈與款。

  599 其他移轉收入 上述各項以外之移轉收入，請詳述性質，如移入民匯入款、違約金、補助款、獎學金、會員費、繼承國外遺產、退稅款、彩券票款或獎金、非因保險給付之損害賠償、撫恤金等。

  599-04 會員費收入     599-08 獎金收入   七   收取商品貿易之貨款(含國內出貨及國外出貨) 收取商品貿易之貨款分為下列各項 (一)   出口通關的貨款     70A  收款人已自行辦理出口通關的貨款 貨品已由收款人辦理出口通關的貨款。

  701 尚未出口之預收貨款 預收之出口貨款收入，貨品將由國內通關出口。

  702 港口售油及補給 在本國港口或機場提供國外運輸工具油料及物資等補給之收入。

  703 海外售魚 本國漁業公司或船東在海外漁撈基地售魚所得匯回國內。

  704 樣品費收入 居民收到國外支付之樣品費。

(二)   未經我國出口通關的國外銷貨收入     710 委外加工貿易收入 居民委託國外加工後，貨品未經我國通關，直接在國外銷售的貨款收入。

  711 商仲貿易收入 居民購買貨品（包括原料、半成品及成品）後，不經加工直接在國外銷售，且過程中均未經我國通關，但由我國收取之貨款。

八   其他貨款     801 非由收款人自行辦理出口通關的貨款(無證明文件) 由國內其他業者辦理貨品出口通關供應國外，收款人未辦理出口通關，且收款人無法提供證明文件之貨款，結售時應計入收款人當年累積結匯金額。

  802 依國外客戶指示在國內交貨的貨款(無證明文件) 收款人接受國外訂單後，依照國外客戶指示，直接供應貨品給國內其他業者，因此收取來自國外客戶支付之貨款，但收款人無法提供證明文件之貨款，結售時應計入收款人當年累積結匯金額。

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留言內容 聯絡方式 專人電話聯繫 方便聯繫時段 email回覆 取消 確認送出 6. 如何申請【玉山全球通】服務？ 1.如您已是本行存戶，開通網路銀行功能並完成PayPal帳戶連結後，即可進行PayPal餘額提領。

2.如您還不是本行存戶 (1)可至臨櫃辦理開戶或線上申辦數位存款帳戶(線上申辦限個人戶)，開通網路銀行功能並完成PayPal帳戶連結後，即可進行PayPal餘額提領。

(2)登入「玉山全球通跨行提領專區」進行註冊申請(限年滿20歲且擁有中華民國身分證及有效期限內護照之個人)，通過審核並完成台/外幣轉入帳號約定後即可進行PayPal餘額提領。

*開戶提醒事項: (1)臨櫃開戶建議先使用預約開戶服務(限本國自然人使用)，節省您臨櫃辦理時間。

(2)臨櫃開戶常見問答。

(3)線上開戶常見問答。

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留言內容 聯絡方式 專人電話聯繫 方便聯繫時段 email回覆 取消 確認送出 7. 我有玉山銀行帳戶，我還能申請使用PayPal跨行提領服務嗎？ 不可以，若您已是本行存戶，無法再申請PayPal跨行提領。

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留言內容 聯絡方式 專人電話聯繫 方便聯繫時段 email回覆 取消 確認送出 8. 提領PayPal款項至玉山銀行帳戶或其他銀行帳戶需多久時間才會入帳？ 1.本行存戶：提領至玉山銀行帳戶每筆提領交易於提領日後3~5個營業日(備註)可存入您指定的銀行帳戶。

2.跨行顧客：提領至其他銀行帳戶每筆提領交易於提領日後4~7個營業日(備註)可存入您指定的銀行帳戶。

若等待時間超過前述時間，請洽玉山銀行客服專線0800-30-1313，若持手機請撥(02)2182-1313。

*備註： 1.提領入台幣帳戶之交易，如提領當下該筆提領入帳金額累計當日已提領之入帳金額未達新台幣50萬元，無須經「電子簽章」確認申報書內容。

但該筆交易於實際入帳日之提領入帳金額如合併當日全通路累計結售新台幣交易已達新台幣50萬元，實際入帳日會因而延遲至該筆提領入帳金額合併當日全通路累計結售交易未達新台幣50萬元，才進行入帳。

2.備註：實際入帳日、營業日依PayPal帳務處理地與玉山銀行為準。

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留言內容 聯絡方式 專人電話聯繫 方便聯繫時段 email回覆 取消 確認送出 9. 甲的PayPal款項可以提領至乙的銀行帳戶嗎？ 不可以。

【玉山全球通】PayPal提領服務限提領PayPal款項至本人的銀行帳戶。

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留言內容 聯絡方式 專人電話聯繫 方便聯繫時段 email回覆 取消 確認送出 10. 為什麼操作PayPal連結一直失敗/登打完PayPal帳號密碼並點選授權後仍無反應或出現轉圈圈的畫面? 1.請確認您所使用的瀏覽器版本 →此服務支援MicrosoftIE、GoogleChrome、Firefox、Safari。

如您是使用MicrosoftIE，請確認您的瀏覽器為11.0以上之版本。

2.請確認PayPal帳戶名稱是否與銀行開戶戶名一致(中/英文戶名任一符合即可)，如不一致請至PayPal更改戶名。

3.請確認您所使用的瀏覽器是否關閉快顯封鎖功能 →各瀏覽器「關閉快顯封鎖功能」方式如下： MicrosoftIE：點選瀏覽器右上方「工具」→「網際網路選項」→「隱私權」→取消勾選「開啟快顯封鎖程式」→「確定」。

GoogleChrome：點選瀏覽器右上方「更多」→「設定」→「顯示進階設定」→「隱私權」之「內容設定」→「彈出式視窗」選項→點選「允許所有網站顯示彈出式視窗」→「完成」。

Firefox：點選瀏覽器上方「工具」→「選項」→「內容」→取消勾選「封鎖彈出型廣告視窗」→「確定」。

Safari：在SafariApp「」中選擇Safari→「偏好設定⋯」→「網站」→允許「彈出式視窗」。

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留言內容 聯絡方式 專人電話聯繫 方便聯繫時段 email回覆 取消 確認送出 11. 透過【玉山全球通】確認提領PayPal款項後，能否取消交易呢？ 凡按下提領確認鍵，PayPal將立即自您的PayPal帳戶扣除該次提領金額，因此無法取消交易。

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留言內容 聯絡方式 專人電話聯繫 方便聯繫時段 email回覆 取消 確認送出 12. 可以至玉山銀行臨櫃將PayPal款項提領出來嗎？ 不可以，PayPal提領服務只限於網路平台上操作。

玉山個人網路銀行：外幣存匯>玉山全球通PayPal服務 玉山全球智匯網：收款服務>玉山全球通PayPal服務 跨行提領專區 感謝您，您的寶貴回饋將協助我們更好更進步。

留言內容 聯絡方式 專人電話聯繫 方便聯繫時段 email回覆 取消 確認送出 13. 使用【玉山全球通】提領PayPal款項的費用如何計算？ 提領PayPal款項之幣別 存入帳戶之幣別 PayPal提領費用 跨行手續費註4 費率 費用收取方式 美元 美元 2.50% PayPal提領手續費註1 美元20元 美元以外幣別 美元 2.50%  計入PayPal貨幣轉換率註2 新臺幣以外幣別 新臺幣 新臺幣100元 新臺幣 新臺幣 免費 免費註3 說明範例： 提領PayPal 幣別金額 存入帳戶 之幣別 PayPal提領費用 實際入玉山帳戶金額 跨行手續費註4 實際入他行帳戶金額 費率 費用收取方式 USD200 USD 2.50% PayPal提領手續費註1 USD200*2.5%=USD5 USD200-USD5=USD195 USD$20 USD195-USD20=USD175 EUR100 USD 2.50% 計入PayPal貨幣轉換率註2 EUR100*1.18=USD118 USD118-USD20=USD98 EUR100 TWD EUR100*37.39=TWD3,739 TWD$100 TWD3,739-TWD100=TWD3,639 TWD1,000 TWD 免費 免費註3 TWD1,000 TWD1000-TWD100=TWD900 *註1：提領PayPal美元款項存入玉山銀行美元存款帳戶之釋例：提領PayPal款項200美元存入美元帳戶，PayPal提領手續費200×2.5%=5(美元)，顧客入帳金額：200－5=195(美元)。

*註2:提領PayPal美元以外幣別存入玉山銀行美元存款帳戶之釋例：從PayPal帳戶提領100歐元存入美元帳戶時，由PayPal認可之金融機構進行貨幣匯率換算(已計入PayPal貨幣轉換處理費率2.5%)，即得出PayPal貨幣轉換率為1.18。

顧客的實際入帳金額為100×1.18=118(美元)。

提領PayPal新臺幣以外幣別存入玉山銀行新臺幣存款帳戶之釋例：從PayPal帳戶提領100歐元存入新臺幣存款帳戶時，以PayPal認可金融機構之貨幣匯率及玉山銀行即時匯率進行換算，即得出PayPal貨幣轉換率為37.39。

此轉換率包含由PayPal認可金融機構之歐元-美元匯率(已計入PayPal貨幣轉換處理費率2.5%)及玉山銀行美元-新臺幣即時匯率。

顧客的實際入帳金額為100×37.39=3,739(新臺幣)。

*註3：目前提領新臺幣款項至玉山銀行新臺幣存款帳戶維持免手續費。

如有任何的變動，PayPal將會盡快通知客戶。

*註4：提領至他行帳戶，除依上述計算方式扣除提PayPal提領費用，將再依提領存入帳戶幣別，扣除跨行手續費。

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留言內容 聯絡方式 專人電話聯繫 方便聯繫時段 email回覆 取消 確認送出 14. 使用【玉山全球通】提領PayPal款項是否有時間及金額上限限制？ 【玉山全球通】提供您365天24小時(24/7)全天候不打烊服務！您隨時可於【玉山全球通】使用PayPal提領服務並輕鬆掌握提領進度！然而受央行結匯之規範，提領金額依交易時間限制如下。

提領時間和提領通路 外匯交易時間(營業日09:00~15:29) 外匯交易時間(營業日15:30~17:00)及 非外匯交易時間 玉山全球智匯網 個人網路銀行入帳限額 存入幣別/帳戶類型 標準版入帳限額 進階版入帳限額 存入玉山美元一般存款或 第一類數位存款帳戶 未達等值美元50萬元 無限制 未達等值美元25萬元 非外匯交易時間限額與左列各身份別於外匯交易時間的限額相同。

存入玉山臺幣一般存款或 第一類數位存款帳戶 提領交易入帳金額併計臨櫃及電子化業務通路，累積結售金額未達新臺幣50萬元。

提領交易入帳金額併計臨櫃及電子化業務通路，累積結售金額未達美元100萬元。

提領交易入帳金額併計臨櫃及電子化業務通路，累積結售金額未達美元25萬元。

提領交易入帳金額併計臨櫃及電子化業務通路，累積結售金額未達新臺幣50萬元。

存入玉山第二、三類數位存款帳戶 (不分台外幣) - 當月累積提領交易入帳金額限達等值新臺幣30萬元整。

*註1:帳戶類型說明 1.第一類數位存款帳戶:以自然人憑證開立之帳戶，提領交易限額比照個人網路銀行外匯交易限額。

2.第二類數位存款帳戶:以本行存戶開立之帳戶，每月提領交易累積入帳金額限達等值新臺幣30萬元整。

3.第三類數位存款帳戶:以本行信用卡或他行金融卡開立之帳戶，每月提領交易累積入帳金額限達等值新臺幣30萬元整。

*如您為第二、三類帳戶，有提領超逾上述限額之需求，請本人攜帶雙證件及印鑑洽各分行申請轉換為一般存款帳戶。

*註2：每日提領限額累積計算時間為當天營業日00:00至24:00。

*註3：「本國未成年人」與「持居留證之外國人(居留證起迄期間未滿一年以上者)」之提領交易若存入玉山新臺幣存款帳戶，其提領交易入帳金額併計臨櫃及電子化業務通路，累積結售金額未達新臺幣50萬元。

*其他注意事項： 提領存入至玉山新台幣帳戶之交易金額單筆超達新台幣50萬(含新台幣50萬)，須經「電子簽章」確認申報書內容。

依中央銀行之規定，公司係指依中華民國法令在中華民國設立登記或經中華民國政府認許並登記之公司；行號係指依中華民國商業登記法登記之獨資或合夥經營之營利事業；團體係指依中華民國法令經主管機關核准設立之團體；個人係指領有中華民國國民身分證、臺灣地區居留證或外僑居證之自然人。

各身分別年度累積結售額度依中央銀行規範辦理。

存入幣別/ 提領時間和提領通路 外匯交易時間(營業日09:00~15:29) 外匯交易時間(營業日15:30~17:00)及 非外匯交易時間 存入他行 美元存款帳戶 當月累積提領交易金額限達等值新臺幣30萬元整。

存入他行 新臺幣存款帳戶 *註1:提領交易金額為扣除2.5%PayPal貨幣轉換率/手續費後之金額。

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留言內容 聯絡方式 專人電話聯繫 方便聯繫時段 email回覆 取消 確認送出 15. 使用【玉山全球通】提領PayPal款項，是否有最低提領金額之限制？ 存入幣別/ 每筆最低提領金額限制 每筆最低提領金額 存入玉山 美元存款帳戶 提領幣別為台幣，不得低於新台幣100元、 提領幣別為日幣，不得低於日幣300元。

其他提領幣別，無最低提領金額。

存入玉山 新臺幣存款帳戶 存入幣別/ 每筆最低入帳金額註限制 每筆最低入帳金額 存入他行 美元存款帳戶 不得小於美金50元。

存入他行 新臺幣存款帳戶 不得小於新台幣500元。

註：入帳金額為扣除2.5%PayPal貨幣轉換率/手續費與跨行提領手續費後之金額。

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留言內容 聯絡方式 專人電話聯繫 方便聯繫時段 email回覆 取消 確認送出 16. 使用【玉山全球通】服務安全嗎？ 本服務透過PayPal網路交易機制與玉山網路銀行執行交易，PayPal網路交易機制可參考PayPal交易安全網頁 中文網頁：https://www.paypal.com/tw/webapps/mpp/paypal-safety-and-security?locale.x=zh_TW English：https://www.paypal.com/tw/webapps/mpp/paypal-safety-and-security?locale.x=en_TW 玉山銀行相關網路安全措施如下： 1.SSL128位元的安全加密機制：使用伺服器數位憑證啟動128位元SSL加密機制，您於使用網路銀行時之一切資料傳輸皆經加密處理。

透過檢視SSL伺服器數位憑證，您可以確認您連上的是玉山全球通服務網站。

2.逾時自動登出：為避免您的交易被旁人偷窺或介入，若您超過5分鐘未進行任何交易，則系統將自動簽退。

同一時間若執行第二次登入，系統將自動阻擋。

3.標準安全防護處理：玉山全球通服務系統均依照主管機關所頒「金融機構辦理電子銀行業務安全控管作業基準」、「個人網路銀行業務服務定型化契約範本」與「電子支付機構資訊系統標準及安全控管作業基準辦法」之規定辦理。

4.針對玉山網路銀行使用安全： (1)可選擇以下兩種方式登入： 「一般登入」方式，須先輸入「使用者名稱」與「使用者密碼」。

「金融卡登入」方式，須先輸入「使用者名稱」與「晶片卡密碼」。

（僅限以晶片金融卡或臨櫃申請網路銀行之會員使用） (2)密碼錯誤控管規則如下： 「一般登入」方式，須先輸入「使用者名稱」與「使用者密碼」。

「金融卡登入」方式，須先輸入「使用者名稱」與「晶片卡密碼」。

（僅限以晶片金融卡或臨櫃申請網路銀行之會員使用） 晶片卡密碼輸入錯誤累積3次，卡片立即鎖卡，需臨櫃申請恢復卡片使用。

（錯誤次數與ATM、WebATM合併計算） (3)即時通知服務 為避免您的登入資料被他人竊用，當您的「使用者名稱」或「使用者密碼」輸入錯誤超過3次，系統會立即以E-mail方式通知您輸入錯誤的狀況，為您帳戶安全及時把關。

您亦可於網路銀行自行設定，當您成功登入時，系統會立即以E-mail方式通知您成功登入網路銀行的狀況，讓您使用網路銀行更安心。

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留言內容 聯絡方式 專人電話聯繫 方便聯繫時段 email回覆 取消 確認送出 17. 若有PayPal帳戶相關問題怎麼辦？ 請至PayPal客戶服務支援查詢或聯絡PayPal客戶支援團隊。

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留言內容 聯絡方式 專人電話聯繫 方便聯繫時段 email回覆 取消 確認送出 18. 持有居留證之外國人曾提領過PayPal餘額突然不能提領，為什麼？我該怎麼做呢？ 最常遇到之情形為您的居留證已超過有效期限或已換發新的居留證但尚未更新玉山銀行基本資料，請先確認您手邊擁有有效期限內之居留證，攜帶有效期限內的居留證至玉山任一分行進行基本資料更新，次日即可進行提領。

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留言內容 聯絡方式 專人電話聯繫 方便聯繫時段 email回覆 取消 確認送出 19. 註冊/修改PayPal跨行帳戶基本資料，成功將資料送出後，須等待多久會收到審核結果? 本行將於5個工作天內將審核結果傳送至您登入PayPal帳戶的電子郵件。

(送出資料後，等待審查結果期間請留意PayPal註冊信箱是否有收到補件通知) *如5個工作天內未收到審核結果也沒收到補件通知，請洽玉山銀行客服專線0800-30-1313，若持手機請撥(02)2182-1313。

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留言內容 聯絡方式 專人電話聯繫 方便聯繫時段 email回覆 取消 確認送出 20. PayPal跨行提領可約定的台幣入帳銀行有哪些？ 代號 金融機構名稱 代號 金融機構名稱 代號 金融機構名稱 4 臺灣銀行 50 臺灣中小企業銀行 803 聯邦商業銀行 5 臺灣土地銀行 52 渣打國際商業銀行 805 遠東國際商業銀行 6 合作金庫商業銀行 53 台中商業銀行 806 元大商業銀行 7 第一商業銀行 54 京城銀行 807 永豐商業銀行 8 華南商業銀行 81 匯豐（台灣）商業銀行 809 凱基商業銀行 9 彰化商業銀行 101 瑞興商業銀行 810 星展(台灣)商業銀行 11 上海商業儲蓄銀行 102 華泰商業銀行 812 台新國際商業銀行 12 台北富邦商業銀行 103 臺灣新光商業銀行 815 日盛國際商業銀行 13 國泰世華商業銀行 108 陽信商業銀行 816 安泰商業銀行 16 高雄銀行 118 板信商業銀行 822 中國信託商業銀行 17 兆豐國際商業銀行 147 三信商業銀行 21 花旗(台灣)商業銀行 700 中華郵政股份有限公司 *註:您所約定的他行臺幣行轉入帳號需為臨櫃開立的帳戶。

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留言內容 聯絡方式 專人電話聯繫 方便聯繫時段 email回覆 取消 確認送出 21. 如何確認PayPal跨行帳戶基本資料註冊/修改失敗原因? 可至您登入PayPal帳戶的電子郵件確認是否有收到玉山銀行發送的審核結果通知，通知信上將備註審核失敗原因。

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留言內容 聯絡方式 專人電話聯繫 方便聯繫時段 email回覆 取消 確認送出 22. 為什麼約定台幣轉入帳號後還是不能提領，還會一直跳出「您尚未完成臺幣轉入帳號驗證，敬請驗證。

」的提醒視窗? 台幣帳號約定並非即時成功，帳號驗證結果將以email方式發送至您的PayPal註冊信箱，收到驗證成功的通知信件後即可進行Paypal餘額提領。

  *註:您所約定的他行臺幣行轉入帳號需為臨櫃開立的帳戶。

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留言內容 聯絡方式 專人電話聯繫 方便聯繫時段 email回覆 取消 確認送出 23. 如何查詢PayPal跨行提領明細/進度? 登入玉山全球通PayPal跨行提領專區，點選「提領明細查詢」，即可輸入查詢期間進行查詢。

(*「其它期間」僅提供查詢起迄區間1年內的資料) 感謝您，您的寶貴回饋將協助我們更好更進步。

留言內容 聯絡方式 專人電話聯繫 方便聯繫時段 email回覆 取消 確認送出 24. 為何還沒送出註冊資料卻收到審核失敗通知信且無告知失敗原因呢? 有可能是您輸入的身分驗證資料或簡訊驗證碼有誤，請重新確認資料填寫無誤後再次送出即可。

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留言內容 聯絡方式 專人電話聯繫 方便聯繫時段 email回覆 取消 確認送出 聯繫客服與數位服務 玉山e客服 卡友數位服務 行動銀行 玉山Wallet 玉山服務網 玉山金控 玉山創投 玉山證券 玉山投顧 玉山志工 玉山文教 玉山人園地 海外服務 菁英招募 玉山社群 玉山招財納福喵喵 玉山數位生活好康 玉山LINE官方帳號 切換行動版 關閉