Re: [情報] 101原創原色T一件74（消保申訴）0706更新

【奇摩超級商城---101原創問題訂單處理】(0702更新Q10~Q13) **商品已領** ... 我無法單筆退貨這部分就是跟101原創和超級商城協商你的交易序號內有幾件衣服就分幾個自己 ... PTT網頁版 登入/註冊 新聞 熱門文章 熱門看板 看板列表 作者查詢 最新文章 我的收藏 最近瀏覽 看板名稱查詢 批踢踢PTT搜尋引擎 Re:[情報]101原創原色T一件74（消保申訴）0706更新＋收藏分享看板e-shopping作者xinr118(企鵝)時間5年前發表(2017/06/2314:40),5年前編輯推噓207(207推0噓545→)留言752則,100人參與,最新討論串1/1 【奇摩超級商城---101原創問題訂單處理】(0702更新Q10~Q13) **商品已領** step1:消保申訴,『101原創需開立特殊奇摩商城賣場將訂單回歸超級商城』 step2:主動打電話到雙方客服，請他們處理你的訂單 請商城客服核對各項金額資料後,要求101原創開立特殊賣場處理 101客服會希望直接寄發票就好， 　　　你可以再次表達你希望將訂單留在商城　　　　 若原訂單有手續費或退貨問題,也可以再次電話裡詢問 　　 step3: 回到你的訂單查詢頁找到出問題的那筆101原創訂單 訂單的左邊有一個『詢問客服』點進去以後,在你訂購的衣服欄位後方 也會出現『詢問客服』的按鈕　　點進去 　　　拉到表單下方『詢問內容』　點選『發票問題』然後留言 　　《訂單（序號）已經取貨完成，已知訂單出現問題 　　　　　　希望廠商另開特殊賣場補完奇摩訂單程序　　　　　 　　　　　　我希望訂單留在奇摩超級商城　發票由奇摩這邊開謝謝》 若有退貨、手續費等問題，可以簡短在這個欄位提出 　　　客服端會先發一個系統信回復，但後續應該會在回覆你 　　　　　《已將您的要求轉達廠商優先處理　 若7月?日前沒有收到廠商回復請您在聯繫我們》 step4: 收到電話以及賣場連結後 確認是商城的連結金額再下單 原訂單如果尚未被取消,可以先電聯超級商城 請商城取消訂單後在補款　 超商取貨付款的人,要注意繳款期限提醒101原創繳回款項 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－ QA-(0702更新Q10~Q13) Q1:請問我的訂單到底要不要領? A:可以,領了後續處理比較複雜. Q2:不領,錢會退給我嗎? A:先付款再取貨的人,錢都在超級商城 一定會退給你,請相信超級商城平台 Q3:我已經領了,現在怎麼辦? A:先付款後取貨者(刷卡付款ATM付款代碼繳費付款)--錢在商城會暫時退回 超商取貨付款者--錢在101原創端 1.消保申訴(這點一定要做) 請超級商城以及101原創,在超級商城開設特殊賣場 依照原本的商城訂單契約價格開設賣場 在奇摩商城進行補款及後續的退換貨也由奇摩端開立發票 上班日電話申訴:1950 線上申訴到這裡:https://goo.gl/lZ54YI http://i.imgur.com/3VP3wJW.jpg http://i.imgur.com/Hdilg34.jpg 2.向雙方客服反映在商城設定特殊訂單,回到奇摩超級商城處理後續的消費問題 畢竟我原本就是在商城建立訂單不接受商城以外的方式處理我的訂單問題 Q4:101客服要我私下匯款給他們,東西不回收,可以嗎? 訂單沒有被取消，補匯款不合理　因為你本來就已經付款了 訂單被取消後,你不知道你的訂單在哪裡,補匯款是沒有憑據的 因為你根本不知道你的訂單契約在哪 所以才會建議請商城以及101原創,回到商城平台開特殊賣場讓你匯款 這樣你才不會不知道私下把款項會去哪而且還要追發票 如果101給你連結說是特殊賣場,你也可以再次求證超級商城 確認訂單是商城平台的無誤再下單 Q5:特殊賣場是甚麼? 假設被取消的交易序號是1234567總金額99元 那麼奇摩端重新開一個賣場 賣場貨物名稱就是1234567(括號備註姓名矮*瓜) 裡面的總金額也是99宅配運費為0 然後我就去找這個只屬於我能下單的賣場下單 完成這個補匯款的動作這樣才有憑有據 私下匯款會不會又出問題不知道 (如果你填了消保申訴代表你沒有侵占意圖不用擔心被說侵占) 超商取貨的想把交易紀錄留在奇摩端 一樣是開特殊賣場 下單選用的繳費方式不是刷卡是ATM 結帳後拍照你的繳費代碼email給101並確認101收到或商城統一給101 由101那邊統一繳款將你已付的款項繳入特殊賣場 你可以在你的特殊訂單上追蹤你的款項是否已經回到奇摩系統 這樣應該可以把訂單轉回奇摩端處理完 Q6:只有總額的特殊賣場,我無法單筆退貨 這部分就是跟101原創和超級商城協商 你的交易序號內有幾件衣服就分幾個自己去放進購物車 假設交易序號是1234567買了3件 就設三個賣場序號+A序號+B序號+C 英文字母後才是馬賽克過後的姓名或帳號 訂單的商品內容 除了寫明是哪個帳號姓名(有加馬賽克)的人才可以下標之外 剩下就是商品的YM******這個號碼賣場金額就比對原訂單上的金額 然後你在自己用搜尋功能找到序號ABC的三個賣場 比對內容以及金額無誤後下單 確定結帳總額無誤後結帳這樣要退貨就可以在訂單成立後單件選退 至於單件選退可能面對被追討運費,這要看當時的訂單 Q7:商城訂單正常一件衣服會有一個發票號碼,總額訂單只有一筆發票嗎? 應該是只有一筆,這個我也不確定 因為牽涉的人非常多,如果你真的確認完全不會退 那我是覺得給彼此方便 但是當然,如果你到現在沒有拆封你可以等商城端確定能開特殊賣場後 把你想退的獨立出來一筆A其他的另一筆B這樣可以幫忙簡化作業 Q8:101客服表示『貨不退也不補款』,要求我給地址寄發票給我就好可以嗎? 　 　　看個人決定，這都一樣是私下處理　 　　你同意就等於訂單成立在你不知道的平台且讓他使用個資　 　　這樣的做法就是他打算讓你同意這筆訂單留在他的平台 　　他憑收據跟奇摩要錢　 　　然後　奇摩很衰　被101原創說系統有異然後汗流浹背幫忙大家 然後訂單全數被系統取消後無法抽成 還要被101原創要求把金額款項原封不動給他們(高招啦~) Q9:101客服來電說要我給email要發特殊賣場連結給我了? 所以如果有收到通知可以開特殊賣場 有擔心疑慮的可以在收到連結後跟商城求證再下單 成功的如果沒有問題的話是希望不要吝嗇回來跟大家說一下 給沒有收到通知的版友一點信心 Q10:超商取貨的人到底該怎麼辦? 消保申訴,要求101原創以及奇摩超級商城協調開特殊賣場 將你已付的金額轉到奇摩端 因為已經確定有超取的版友收到開立特殊賣場的電話了 所以雖然現在不是工作日先去留言之後在追進度吧　 我自己也是苦主,我也在努力 Q11:我的原訂單還沒有取消,但是特殊賣場連結已經給我了怎麼辦? 無論你補款了沒,都一樣聯繫超級商城把你原訂單取消就好 免得101又搞個補出貨,你領了又要付錢不領又要被記一筆 Q12:101一直說有活動請我再去下單,為何大家不肯退貨等活動? 目前大多數人不退,是因為面臨這個選擇的當下 101並沒有給予相同的優惠補償出問題的訂單,所以才有人不退 Q13:我的訂單一直沒有出貨,也沒取消怎麼辦? 如果你確定他頁面上還有在賣,可以問他何時出 可以請他出貨,然後提醒他不要出錯... --(最新)--------------------------------------- 20170706 早上八點，收到奇摩補給我的發票　 我的部分應該算是結案了　但過程感受真的很不好 7月3號早上9點半我收到101客服來電說要開特殊賣場他們會把款項補回奇摩 所以我下單並把轉帳帳號回覆給101客服後就開始等我的錢回到商城這邊 我一直以為比較有效率的處理法就是今天收了幾個特殊單 下午下班前就該把這幾筆款項都處理好匯款進到帳戶不用讓客人催 沒想到當天沒有入帳我又看到有版友可能會被硬開官網發票只好開始追我的款回來 7月4號晚上六點後我知道我的款還沒入帳不追不行 7月5號中午先打給奇摩反映下午開始打給101客服 但101客服一直說忙沒接也沒回覆我也不想等了也不想再給太多時間 因為等下去我覺得他們可能會說問題單的人數太多要改寄發票 所以我開始打給奇摩要求他們追我的款 因為離繳款期限事實上只剩幾個小時 一般繳款期限雖然是到晚上23點59分但101客服6點下班 6點前若是款項沒入帳那我也找不到人追錢 也跟奇摩反映我打給101根本無法轉到負責的人那裏不要再叫我打給101客服 下午三點多我終於收到系統信件顯示我的款項付款成功 101原創在下午4點03分email給我要求我去撤銷我的消保申訴 奇摩商城的客服下午4點06分也來電表示發票會在6號早上才寄給我 我有將部分版友的狀況反映給商城請商城要求101原創這邊 如果版友已經要求開特殊賣場那就開然後流程就趕快跑完不要拖 超商取貨付款的還讓消費者追那個錢這種處理方法真的很糟糕 我也坦白說,系統一開始不熟推給奇摩還叫客人不要領已經很莫名了 後續處理亂七八糟要客人體諒這其實說不過去 商城101旗艦店首頁都公告方法了 A客戶超取付款要特殊賣場確認好訂單資料就趕快開 請他下單回復帳號然後整理好送專員匯入款項 B客戶只需要補款確認好資料後特殊賣場開下去請他去補款 C客戶要退貨看是通通開特殊賣場處理還是自己的物流收 流程是固定的應該很快可以處理好 但我不知道為什麼他們面對客戶要求開特殊賣場他們還說直接寄發票 整個感覺就是處理的態度好像很好但是不情不願? 然後好不容易找到了他首頁上的客服(三個分機的其中一個)又說不是他負責 有些版友的狀況我有反映給商城希望他們不要一直叫客人打給101 (((我打了也找不到人阿))) 希望這對還沒有處理好的板有有幫助 我也還是會回來追蹤希望這件事很快可以落幕 ----------------------------------------------- 20170703 有版友的訂單目前都沒有消息也有莫名說會寄發票的 我自己是建議至少打電話給奇摩客服02-77229966 請他們協助你們處理訂單表明自己的訂單就是要在奇摩商城處理完 我自己今天有收到特殊賣場連結但101沒有把款項匯入還要追錢所以還沒結案 結案後再來更新 ----------------------------------------------- 20170702 超取付款或其他付款方式的都有人陸續接到101客服電話可以開特殊賣場 所以如果能做的都做了就給一點作業時間讓客服好好處理完 我自己是給兩個工作天兩個工作天追蹤一次進度 文章我有再整理一次希望不會看不懂 ------------------------------------------------ 20170701 101原創有在他們的商城專業的頁首放上公告 也有很多人收到特殊賣場處理的電話了 但也有些人101仍試著想把訂單留在他們平台 ----------------------------------------------- 20171628 有少數版友成功爭取到特殊賣場(但沒有去詢問是否是商城的) 一部分是要退貨一部分是衣服已經穿了目前都是先付款後取貨的 版友都有填消保申訴然後先聯繫雙邊客服 表達要在超級商城平台處理匯款補款和發票 101的客服會要你提供email 將特殊訂單的網址用email的方式然後你再去填 這是目前還不錯的進展希望有幫助到大家 也是提醒如果擔心不是奇摩的平台 可以撥奇摩客服確認後再下單 超取付款的朋友很抱歉我目前自己的狀況也是卡住的 我真的有努力在想辦法也有將辦法提供奇摩去處理 101原創目前是不願意接受我想將訂單轉回商城 如果覺得很累想拿發票就好那是OK的 本來這個就都是個人意願可以選擇讓自己心情比較好的方式 ----------------------------------------------- 20170627 有版友附圖說101會私下給連結說是特殊賣場要你去匯款 大概說一下這位版友是拿到瑕疵要退,由於退貨退款後 奇摩也無法抽成所以不會影響到101的虧損 所以如果已經刷卡要退的 應該是會比不想退的人優先有機會可以有奇摩特殊賣場 我有詢問這位版友是如何向101溝通拜託他分享 希望他的方法有機會可以幫到其他人 不過因為我不清楚官網的界面和商城的介面有沒有長的一樣 我沒辦法證明到時候101給的連結是官網的還是商城的 所以我無法給大家答覆也不清楚是否有保障 如果會擔心,就去奇摩商城客服確認是商城的訂單無誤就可以下單 我目前自己跟兩邊客服接洽的結果(超取付款) 商城:註記了我的訂單已領取並確認金額和東西都沒有問題 表示會跟101原創討論以特殊訂單的方式處理後再回覆我 但是壓了一個7月的日期... 101原創:堅持不開特殊賣場也一直說是商城的問題 我說我同時領了很多商城超取系統都沒問題就你們的 但101客服一直要我說:[請問是奇摩客服說是我們的問題嗎?] 然後因為錢在他們那邊,他們只願意補發票不然就是收回衣服 無論如何就是說奇摩不會讓他們開特殊賣場他們沒辦法這樣做 我說不是不可以是你們不願意他們就叫我自己跟商城接洽 甚至希望我退貨(還甜甜地說下水沒關係唷!) 然後他們之後7月的活動真的很優惠請我再去下單 目前結論:就是要你的訂單留在他的平台不然他甘願妳退貨 --------------------------------------------------------------------- 20170626 有幾個版友無論站內信或是推文的回報 101都希望消費者私下解決衣服不回收但要補匯款 版友反映希望訂單問題回到奇摩端解決才有憑據,不接受私下匯款 http://i.imgur.com/voK6UYE.jpg 這個是版友努力之後的進展,希望對大家有幫助 版友提醒 一對一個別賣場下單 總金額刷的時候要注意有沒有多收運費 也就是說賣場必須是宅配免運 因為101原創後來在購物須知裡寫部分期限內的訂單未滿額要運費 所以切記 刷之前確認好金額不能有運費 刷之前確認好金額不能有運費 刷之前確認好金額不能有運費 祝福順利 (我是超取付款但想回奇摩端拿發票所以還有一段長路要走) 怎麼處理都是個人選擇但是都建議去消保申訴 一申一樣是要自己協調只是消保單位會發文請他們在期限內處理而已 ----------------------------------------------- 20170625 已經有部分刷卡取貨的人接到客服通知要私下匯款 要怎麼處理其實是個人意願唯一的提醒是無論101要不要回收商品 私下匯款都是沒有憑據 沒有憑據 沒有憑據 發票也要自己追也等於他們把你的個資用在他們的平台得到你最後的允許 但你得不到相對的消費契約保障因為你根本不知道那個契約在哪 也就是你答應了一個你完全不知道的消費契約 但無論你是想要將你的契約留在奇摩端還是其他選擇接到電話記得心平氣和 ----------------------------------------- http://i.imgur.com/EuTjqKA.jpg先謝謝tobeybird大大指點 訂單一定會被系統強制取消但是領了之後千萬不要退 物流打電話要收可以跟物流說這筆訂單有問題你沒有要退請他不用過來收 然後畢竟是出問題的單請記得填寫消保申訴 撥電話給奇摩客服告訴他你已經取貨不退 被刷退的也先別緊張 接下來 1.超商取貨付款的人快一點的處理方式 是請101客服直接開發票寄給你官網出他們可以拿到貨款 訂單在官網所以請他們"掛號"補發票(紙本)表明需要的工作天數 缺點是你不知道你官網的訂單在哪追發票不知道會不會很麻煩 而且等於你最後同意一個你完全不知道的消費契約讓他們使用你的個資 2.由於私下補款沒有任何交易憑據 請101在奇摩端開1對1特殊賣場讓交易可以在奇摩端處理完 被退款的人補款給101也才有憑據證明你有補對自己比較有保障 超商取貨的人想把訂單紀錄留在奇摩端只能把貨扣著消保申訴程序處理 請101想辦法把訂單轉到奇摩端處理完 ---------------------------------------------------- 打電話詢問奇摩客服結論不是奇摩系統的問題而是101本身的問題 訂單成立--店家在後台點選出貨(訂單顯示已出貨) 貨到超商,超商系統刷進貨(訂單顯示到貨發簡訊) 領貨付款,超商系統刷入帳(訂單顯示取貨完成) 由於101原創是由他們官網系統出不是商城平台 導致大家貨領的到但是訂單狀態都沒有變 超商取貨的人101是收的到款項的所如果不想走消保程序就要自己追發票 刷卡付款的會被強制取消訂單退款-貨品回收 不想退的就會在沒有成立訂單的狀況下被要求匯款 由於我認為這樣非常不合理我是跟奇摩抗議 我認為他們自己用"其他平台出貨"有規避奇摩使用規定的嫌疑 這樣的成本不該由消費者承擔 因為我自己是不接受明明我在商城消費卻要到官網處理後續 所以我有向奇摩客服聲明我不退貨請101想辦法走完奇摩的出貨程序 -- ※發信站:批踢踢實業坊(ptt.cc),來自:111.83.115.158 ※文章網址:https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1498200007.A.445.html 推turtlebow06/2314:46,,1F所以意思是已經領貨的人之後有可能會06/2314:46,1F→turtlebow06/2314:46,,2F收到101要求補價的問題嗎？06/2314:46,2F奇摩那邊目前沒有給一個非常肯定的答案 但是原本他們是說要全數取消訂單消費者要自己跟接洽款項問題 我認為這非常的不合理所以我是告訴奇摩我不接受 我在奇摩消費出了這麼大的問題奇摩當然要介入 怎麼可以取消訂單就沒責任問題都丟給消費者? 推rooo06/2314:56,,3F已領貨的人，系統沒顯示出貨完成等於沒發票06/2314:56,3F→rooo06/2314:57,,4F這部份也要記得向賣家提出06/2314:57,4F 我是跟奇摩說物流端已領貨的部分都會有紀錄 而且101是不斷把問題推給奇摩這樣是不可以的 他們可以從物流端的記錄下去對帳 然後再把奇摩這邊的交易流程跑完 他們由官網出貨但我沒有註冊他們官網阿 這樣在官網的交易還可已成立並且出貨根本就有問題 然後我在奇摩下單卻要到官網去處理剩下的款項? 這怎麼會對?這樣有沒有個資被使用的疑慮? 不然我都沒註冊怎麼貨會從官網出? 所以我是跟奇摩說我不接受私下處理款項問題 推Aeartha06/2315:07,,5F要求補價是不合理的且也無，因為奇摩系統06/2315:07,5F→Aeartha06/2315:07,,6F跟101原本系統應該是分開的@@，只能算是06/2315:07,6F→Aeartha06/2315:07,,7F101事後跟消費者自行連絡，奇摩款項還是06/2315:07,7F→Aeartha06/2315:08,,8F撥給101，前幾天要退某店家款差額詢問是06/2315:08,8F→Aeartha06/2315:09,,9F否直接從退款項扣除，店家回覆因為系統不06/2315:09,9F→Aeartha06/2315:09,,10F同，所以無法直接扣~~06/2315:09,10F而且奇摩給我的訊息是 101原創在訂單上的狀態不變奇摩會全數取消訂單 款項是會退回給消費者101再私下跟消費者接洽要求消費者補款 等於我下單取貨沒有商城保障照規定來還要惹麻煩? →Aeartha06/2315:10,,11F是針對已領取者，尚未領取者就...>"<06/2315:10,11F推wowo7998806/2315:13,,12F好誇張的店家06/2315:13,12F推funfish12706/2315:29,,13F為什麼我錢付得那麼乾脆還要被擺一道Q06/2315:29,13F----------------------------------------------------------------------- 推sugardot06/2315:31,,14F我14號下訂後16號有活動取消重新購買，06/2315:31,14F→sugardot06/2315:31,,15F結果我收到兩份包裹14號下訂的顯示19號06/2315:31,15F→sugardot06/2315:31,,16F出貨可是我16號就取消了，yahoo上的訂單06/2315:31,16F→sugardot06/2315:31,,17F也是已取消當下無法分辨哪一包是先訂購06/2315:31,17F→sugardot06/2315:31,,18F的，兩包都帶回家，剛剛跟101客服溝通的06/2315:31,18F→sugardot06/2315:31,,19F結果是yahoo全數取消訂單退款但已領貨消06/2315:31,19F→sugardot06/2315:31,,20F費者之後要匯款補款，我多領的那一份派06/2315:31,20F→sugardot06/2315:31,,21F車回收...為什麼我在平台訂購最後要私下06/2315:31,21F→sugardot06/2315:31,,22F匯款06/2315:31,22F所以未必有人溢領而是莫名其妙多花錢 ----------------------------------------------------------------------- 推rob9906/2315:33,,23F先把訂單截圖，補款部份，賣方站不住腳的06/2315:33,23F推rooo06/2315:33,,24F多領的退回就好，已領的為什麼需要補款?06/2315:33,24F推fusapphire06/2315:34,,25F有買的人快去向奇摩反應不然要小心被06/2315:34,25F→fusapphire06/2315:34,,26F搓掉06/2315:34,26F推Bobbie1506/2315:34,,27F好差勁，101到底目的是啥06/2315:34,27F→xinr11806/2315:35,,28F打去跟奇摩抗議真的太過分了06/2315:35,28F→xinr11806/2315:36,,29F簡單說我們的個資"可能"被用在他們官網06/2315:36,29F→xinr11806/2315:37,,30F被用在官網出貨所以領到的東西上面沒有06/2315:37,30F→xinr11806/2315:37,,31F奇摩的交易序號06/2315:37,31F→xinr11806/2315:38,,32F因為我找不到奇摩的交易序號06/2315:38,32F推summeruse06/2315:39,,33F有收到簡訊信件叫我別領，也顯示準備06/2315:39,33F→summeruse06/2315:39,,34F出貨中；趕緊去超商把我該拿的商品拿06/2315:39,34F向下載入更多還有682則推文還有59段內文載入全部向上載入更多→Ada072407/0417:18,,717F我也還沒穿決定退貨了以後此家拒絕往來！07/0417:18,717F推Ada072407/0417:24,,718F我覺問題點就都要買方自己跟賣場或商城聯07/0417:24,718F→Ada072407/0417:24,,719F絡～也沒主動聯繫處理後續,第一次買東西07/0417:24,719F→Ada072407/0417:24,,720F遇到這種事@@07/0417:24,720F我也第一次遇到阿,上面也解釋了為什麼不能原訂單處理(物流系統問題) 推honobono07/0420:37,,721F請問已收到101開好特殊賣場的,是不是就07/0420:37,721F→honobono07/0420:38,,722F直接下標->補款->等對方開發票,原先已匯07/0420:38,722F→honobono07/0420:39,,723F的款項若當初是全家代碼繳費,商城是要退07/0420:39,723F→honobono07/0420:40,,724F到哪裡呢?因為很少買商城,需要主動給予07/0420:40,724F→honobono07/0420:40,,725F帳戶嗎?07/0420:40,725F可以主動聯繫商城客服給他們帳戶並請他們把原本的訂單取消 另外可以詢問退款需幾個工作天這樣你可以大概知道甚麼時候刷簿子看錢入帳沒 推jjvivi07/0522:35,,726F先感謝原PO跟大家推文，讓我可以了解如何07/0522:35,726F→jjvivi07/0522:36,,727F處理後續，6/27第一次寫信請他們開發票寄07/0522:36,727F→jjvivi07/0522:38,,728F來.推文發現對方可能會從官網開，所以又寄07/0522:38,728F→jjvivi07/0522:39,,729F信要求開特殊賣場跟商城發票，也在101商07/0522:39,729F→jjvivi07/0522:40,,730F城要求處理發票，今天收到信對方開賣場給07/0522:40,730F→jjvivi07/0522:41,,731F我，商城訂單狀態為退款缺件請補件，點進07/0522:41,731F→jjvivi07/0522:43,,732F去就有要你填退款單位銀行或郵局，特殊賣07/0522:43,732F→jjvivi07/0522:44,,733F場可用刷卡或全家代碼繳費去補款再開發票07/0522:44,733F推jjvivi07/0523:04,,734F我當初是全家繳費，萊爾富取貨，我是先寫07/0523:04,734F→jjvivi07/0523:05,,735F信給101商城提的信箱，後來在101商城客服07/0523:05,735F→jjvivi07/0523:08,,736F訂單那問發票處理，今天總算收到回信了07/0523:08,736F推iqqqirick07/0523:50,,737F第一次交易使用Atm轉帳不取貨，，有被07/0523:50,737F→iqqqirick07/0523:50,,738F扣跨行的費用可以寫信請101處理07/0523:50,738F→shovdked07/0612:44,,739F收到通知不要取貨,後來就真的沒去取貨(07/0612:44,739F→shovdked07/0612:45,,740F信用卡繳費)想說統一取消訂單就算了去買07/0612:45,740F→shovdked07/0612:45,,741F別家,結果現在叫我去取貨,說我的訂單沒07/0612:45,741F→shovdked07/0612:45,,742F有異常,真的爛透了101....07/0612:45,742F我後來有看到評價也有人訂單沒有異常卻收到通知不要領的 推muri752307/0619:15,,743Fhttp://i.imgur.com/dXQyNYm.jpg07/0619:15,743F→muri752307/0619:16,,744F先收到特殊賣場連結又收到6月的回信…07/0619:16,744F→muri752307/0619:17,,745F只有三個字:補單喔~感覺很不好07/0619:17,745F...我對他們已經無言了... ※編輯:xinr118(111.82.251.164),07/06/201722:40:02 推Mayday121507/0712:37,,746F謝謝你詳細的sop教學，按步驟走101幫07/0712:37,746F→Mayday121507/0712:38,,747F開賣場很快解決問題07/0712:38,747F推beckyH07/0717:52,,748F我當初是刷卡，後來得到特殊賣場後，先自07/0717:52,748F→beckyH07/0717:52,,749F己把舊的訂單取消，再下新單，現在確認退07/0717:52,749F→beckyH07/0717:52,,750F款成功，收到商城電子發票，也收到結案信07/0717:52,750F→beckyH07/0717:53,,751F件，後來帳單還用了超贈點折抵，謝謝原po07/0717:53,751F推enc0607/0916:07,,752F謝謝原po的詳細教學與問答！07/0916:07,752F‣返回看板[e-shopping]網購‣更多xinr118的文章文章代碼(AID):#1PJBV7H5(e-shopping)更多分享選項網址：短網址：文章代碼(AID)： 分享至： facebookplurktwitter關閉廣告方便截圖