台人超愛買！網購平台排名揭曉這家電商最黏人 - 中廣新聞網

隨著網路普及，現代人習慣線上購物，據資策會產業情報研究所（MIC）調查國內2021年零售電商消費者行為分析報告， 即時 專題 政治 國際 兩岸 財經 生活 社會 影藝 體育 旅遊 地方 財神網 健康 廣播 中廣新聞 中廣流行網 中廣音樂網 中廣鄉親網 中廣igo531 新傳媒學苑 新聞爆APP Search 即時 專題 政治 國際 兩岸 財經 生活 社會 影藝 體育 旅遊 地方 財神網 健康 廣播 中廣新聞 中廣流行網 中廣音樂網 中廣鄉親網 中廣igo531 新傳媒學苑 新聞爆APP Search Home財經台人超愛買！網購平台排名揭曉　這家電商最黏人 財經生活即時 台人超愛買！網購平台排名揭曉　這家電商最黏人 2022-05-13 Share FacebookLINETelegramWhatsAppTwitterEmail 年齡6字頭的的高齡卡友是單筆網購金額的冠軍，這數字甚至是3字頭卡友的2倍之多。

（圖：維基共享） 隨著網路普及，現代人習慣線上購物，據資策會產業情報研究所（MIC）調查國內2021年零售電商消費者行為分析報告，有高達9成的消費者最常在綜合型電商平台進行網購，更勝於實體零售通路的36%及第三方外送平台的28%，其中男性及女性在網購平台的選擇方面也大有不同。

調查指出，最大宗消費者愛用的網購平台App為蝦皮購物（64%），其次依序為momo購物（40%）、PChome24h購物（27%）、Yahoo購物中心（14%）與PChome商店街（11%），而全年齡皆最常使用蝦皮購物App，特別是18至25歲族群高達八成，26~55歲也有近七成的比例。

而Yahoo購物中心、Yahoo奇摩拍賣的使用偏好與年齡呈正相關。

此外，女性使用蝦皮購物App比例（70%）明顯超越男性（59%），而男性較女性更常用PChome24h購物、Yahoo奇摩購物中心，以及露天拍賣。

資策會MIC產業分析師陳冠文表示，未來電商勝出關鍵除了掌握不同族群使用偏好，仍得回歸六大原則，包含：品牌品項獨家性、良好逛店體驗，如介面設計與搜尋精準度、便利快速的結帳流程、符合消費者預期的物流配送穩定度、商品庫存充足度，以及有感的促銷手法。

臺灣消費者在境外平台的購物行為方面，前五名依序為淘寶／天貓（19%）、日本樂天（8.4%）、美國Amazon（6.6%）、日本Amazon（5.9%）與美國iHerb（4.9%）第一名的比例未達二成，其他境外平台更未達一成，陳冠文透露，除了疫情對於海空運的影響，此結果也反映出多數消費者已能在國內平台購買需要的國外商品，或有其他海外代購管道，不一定需要使用境外平台。

陳冠文表示，結帳方便性與價格依舊是消費者最重視的關鍵，其次也有二成五以上的消費者重視「看、找、逛」的數位科技功能，而18至25歲的年輕族群更在乎個人化、互動、體驗服務，56至65歲族群較重視便利的商品說明與搜尋功能，皆值得業者留意。

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