接招別人的壞情緒你需要4技巧 - 康健雜誌

將負面情緒當作「拼圖」，而不是「問題」 ... 摩爾（Michele Moore）提醒，每個人其實都經常性地受同事、朋友，以及伴侶的任何正面或負面情緒影響。

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我知道了 天下網路書店 康健好書 雜誌 訂閱康健雜誌 訂閱每日報 首頁 看文章 心靈 情緒紓解 接招別人的壞情緒　你需要4技巧 收藏 圖片來源/shutterstock 瀏覽數50,718 2019/09/18· 作者/張雨亭編譯 ·出處/Webonly 放大字體 當周遭有人心情不好，你或許不知道該怎麼安慰。

臨床心理學家認為，大多數人會犯的錯誤是試著幫他們「解決」問題，但痛苦的人需要的往往不是說教，而是「被了解」。

做別人大吐苦水的垃圾桶，並不是一份好差事，有時候不但安慰不了對方，連自己都可能被負面情緒淹沒。

心理學家認為，處理別人的壞情緒其實是一門專業，也非常需要技巧，向專家們偷學幾招，下次周遭有人深陷痛苦中，或許你能及時拉他一把。

（面對別人的壞情緒，別只想著說教，應該試著理解對方。

圖片來源：shutterstock）1.將負面情緒當作「拼圖」，而不是「問題」臨床心理學家維格諾（NickWignall）認為，焦慮、挫折、憂慮等情緒常被視作「問題」，你會等不及想幫親友、伴侶、死黨甩開這些負面思維，忍不住給出很多意見，但苦口婆心相勸後，常發現沒多大效果。

維格諾建議，與其將別人的壞情緒視作「問題」，不如當作「拼圖」。

拼圖讓你有好奇心去了解、同理對方，而這正是深陷痛苦的人所需要的。

（「反向同理心」與「反映式傾聽」都是幫助他人面對壞情緒的技巧。

圖片來源：shutterstock）所以不要再對壞情緒的人說教，反而應該試著思考「他究竟經歷了什麼，才會如此痛苦？」、「是不是有外在因素影響他的情緒？」、「或許壞情緒對他有好處、並不是一無所獲？」像是要解謎一樣，一步步思考對方感受，不要想著馬上解決問題，對悲傷的人才最有幫助。

2.發揮「反向同理心」 廣告 同理心是設想對方的處境，試著思考在同樣情況下，自己會怎麼思考與行動，但維格諾認為，更有幫助的是「反向同理心（ReverseEmpathy）」，也就是回想自己的經歷，是不是也曾遭遇相同處境？例如，如果對方非常憤怒挫折，試著回想上一次你感到憤怒挫折的時候，發生了什麼事？當時周遭的人怎麼幫助你？更重要的是，那時候自己最需要、最渴望的是什麼？用這樣的角度思考別人的壞情緒，比單純的同理心更能理解對方的掙扎或不滿。

正因為是從自己的經驗出發，而非憑空想像，自然知道該給予什麼幫助和支持。

（推薦閱讀：破解５個情緒盲點，別浪費力氣抱怨不停）（「傾聽」能讓對方感覺你和他站在同一陣線。

圖片來源：shutterstock）3.採用「反映式傾聽」大多數悲傷的人並不盡然希望有人試著解決他的痛苦，反而更加渴求能被了解。

所以你需要採用「反映式傾聽（ReflectiveListening）」的技巧，也就是不管對方說了什麼，你像鏡子一樣，把同樣的語言反射回去即可。

例如假使你的另一半抱怨：「你都不聽我說話，只愛說教。

」你的回答應該是：「聽起來你好像覺得，我只會給意見，而不是真的聆聽。

」 廣告 維格諾表示，雖然這樣的對話聽起來有點呆，但是能讓對方感覺你和他站在同一陣線，能夠感同身受並理解他。

用心傾聽往往比積極給意見更加有助益，也更加深彼此的關係與互動。

（推薦閱讀：你需要獨處了！5大情緒超載紅燈）（感同身受固然重要，但也不要把別人的痛苦都攬到自己身上。

圖片來源：shutterstock）4.別人的痛苦不是你的痛苦感同身受固然重要，但如果把別人的痛苦都攬到自己身上，你恐怕也會被負面情緒淹沒。

關係專家摩爾（MicheleMoore）提醒，每個人其實都經常性地受同事、朋友，以及伴侶的任何正面或負面情緒影響。

為了不讓自己也捲入負面漩渦，務必時時告訴自己，別人的痛苦、壓力，並不是你自己的痛苦和壓力。

支持、理解他人，並不代表自己也要承接對方的痛苦。

別把他人的壞情緒視作自己的責任，請提醒自己：你無法控制別人的情緒、自然也毋須為對方的情緒負責。

更重要的是，一旦跟著對方深陷壞情緒中，恐怕你也無力再給予精神支持。

因此適時劃清界線並不是冷漠，而是釐清自己的能力所及範圍，才能真正幫助對方。

資料來源：Medium、EliteDaily責任編輯：高儷綾 廣告 看更多 文章關鍵字 傾聽 同理心 情緒 負面情緒 分享 收藏 訂閱 重點分享 加入康健Line好友 看下一篇文章 熱門文章 1. 與公婆同住6年　林依晨婆媳相處之道：不卑躬屈膝才長久 4. 需要吃「葉黃素、花青素」護眼嗎？ 2. 吃好魚／黑鮪魚、魩仔魚...５種海鮮最好少吃！ 5. 太晚睡、太早睡都不好？研究：10～11點睡心血管疾病風險最低 3. 年終大掃除！5樣東西千萬別忘了換新　否則你家恐成細菌溫床 6. 迎接2022年，把握「這幾天」掃除送舊迎好運 推薦文章 活動看板 推薦閱讀 運動新知 睡醒後馬上運動能消耗更多熱量　名醫公開多年習慣 最新專題 【獨家專訪楊定一博士】放鬆Ｘ強化4招常見筋膜修復術 《看康健×熊健康LINE限時贈閱活動》 親愛的自己你，還好嗎？2021傾聽自己點亮心光｜康健雜誌x雅詩蘭黛集團 2021CHR健康企業公民得獎名單 中醫順時調養｜24節氣養生口袋日曆 【2021國病大調查】不吸菸的肺癌，怎麼來的？