懂用人，當主管心不累：人資長教你帶出好員工的40個實戰QA

書名：懂用人，當主管心不累：人資長教你帶出好員工的40個實戰QA，語言：繁體中文，ISBN：9789865534301，頁數：224，出版社：PCuSER電腦人文化，作者：林娟， ... 選擇語言 English 繁體中文 简体中文 :::相關網站 博客來 售票網 企業採購 福利平台 海外專館 :::會員服務|快速功能 0結帳 您好 ( 登出 )     登入     加入會員 購物金 購物金 0 儲值金 0 E-Coupon 0 張 單品折價券 0 張 會員專區 電子書櫃 線上客服 繁體 關閉廣告 展開廣告 回博客來首頁 客服公告：2022博客來春節過年不打烊，各項服務說明詳情 移動滑鼠展開全站分類 :::全站分類 全站分類 旗艦店 :::網站搜尋 全部 展開 全部 圖書 電子書 有聲書 影音 百貨 雜誌 售票 海外專館 禮物卡 搜尋 熱門關鍵字 素還真 咒術迴戰 深夜食堂24 一行禪師 中文書 2022國際書展 2021年度百大 新書 預購 排行榜 選書 即將出版 特價書 香港出版 讀者書評 出版社專區 分類總覽 博客來中文書商業理財管理與領導領導／帶人商品介紹 看大圖 !上頁 下頁 試閱 懂用人，當主管心不累：人資長教你帶出好員工的40個實戰QA 可購買版本(2)： 電子書 優惠價214元 平裝 優惠價238元 已追蹤作者：[ 修改 ] 確定 取消 作者：林娟   新功能介紹出版社：PCuSER電腦人文化   新功能介紹出版日期：2021/01/09語言：繁體中文 定價：340元 優惠價：7折238元優惠期限：2022年02月08日止 促銷合購1/5-4/7限時優惠｜2022國際書展3折起，滿1000元現折100元！ 優惠折扣1/31-2/3APP限定｜全館結帳滿千再9折(部分除外) 使用購物金最高可抵100% 詳情 1點OPENPOINT可兌換1點購物金，1點購物金可抵1元，實際點數依您帳戶為準。

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本書要幫哪些人解決哪些問題？ 一，剛剛晉升的企業主管，對於工作推進有想法，但是對於管理團隊卻沒有概念，想要快速學會選才、用人、留人的各種實務技巧。

二，已經管理團隊一段時間的主管，試過高壓強制的方法，也試過給員工很多福利、彈性的方法，但為什麼部屬就是不懂我的心？想知道實務面可以如何設計制度？如何發揮手段？ 三，企業的CEO，發現公司的生產力已經不是自己打拚就能提升，需要建立一套人才管理的流程，但卻不知道從何下手？要注意哪些關鍵細節？ 四，身為企業人資，想要了解如何幫企業建立訓練培育、選材招募系統，更想知道如何跟CEO、主管溝通協調，一起合作來完成有效的人才管理？ 本書的使用方法： 一，個人閱讀，提供你帶人、用人、選人的能力。

二，團體共讀，分享討論，提升企業內的人才管理共識。

三，HR學會管理技巧，提供主管學習參考書。

Netflix菁英政策、OKR目標管理雖然美好，但落實在台灣企業現實面，那些主管真正遭遇的眼前問題應該如何動手解決？ 主管覺得人很難帶？CEO覺得員工沒有動力？人資覺得公司不重要人才？面對現實難題，讓人資長將你如何找出破解之道、折衝權衡，在實務面解決你的問題： 如何選對人，避免被面試高手誤導？ 問題員工的績效改善計畫應該怎麼做？ 培訓新員工要靠人資課程還是靠主管？ 遇到績效不彰、遲到早退的員工怎麼辦？ 為什麼花錢給員工福利，員工卻不買單？ 是員工評量沒有用，還是你不會用？ 讓你不需再怕員工要加薪，有技巧留住好員工？ 企業是否能成功，依靠正確策略方向與組織競爭力，組織競爭力，則來自員工思維、員工能力與員工治理，也就是人的管理。

你或許是很會做事的主管，但不可能凡事親力親為，懂得選人、帶人、用人、留人的技巧，可以讓你擁有好團隊、好組織，才是推進績效的最重要手段！ 黃錦祿（前鼎新電腦/鼎捷軟件執行董事）： 「『只要人對了，世界就對了』，企業的經營又何嘗不是如此！本書作者林娟老師，在人力資源管理領域，理論基礎十分深厚，也曾在許多跨國企業中擔任過人資長、企業顧問…等，實務經驗豐富。

此書不僅可以讓CEO跟主管在很短的時間，對人力資源管理有通盤性的理解，對企業的人資主管，亦或是從事人資相關工作人員，也是一個規劃與實作，不可多得的參考書籍。

」 紀乃文（國立中山大學人力資源管理研究所 特聘教授兼所長） 「企業想要把HR做好，CEO與主管得先改變自己的Mindset。

踏進人資領域十多個年頭，許多輔導或診斷過的案例都告訴我們，有時不是公司的人資人員不做事，而是缺乏CEO或公司主管的支持，導致許多立意良善的人資做法無法落實。

期待透過本書，都能讓企業的CEO與主管都能更清楚知道HR的獨特價值、以及應如何支持HR的運作、並且向上提升。

」 朱建平（前雲朗集團 人力資源總監/八方整合社企 創辦人）： 「企業組織真正的人資主管，其實是CEO及用人單位主管。

在拜讀完本書後，打從內心深處佩服作者的深厚功力，每一章節針對人資的專業功能，以非常實務且淺顯易懂的文字，讓即便不懂人資的新手主管，能夠快速地對該主題有概括性了解，更可以直接按照書中的方法、步驟與案例，具體操作，感覺作者就在一旁以個別顧問指導的方式，引導您實際操作。

」 台灣各大企業管理者一致推薦： 特別推薦 楊斯棓 醫師、暢銷書《人生路引》作者 專文推薦序： 朱建平 前雲朗集團 人力資源總監/八方整合社企 創辦人 紀乃文 國立中山大學人力資源管理研究所 特聘教授兼所長 黃錦祿 前鼎新電腦／鼎捷軟件 執行董事 專家推薦： 沈柏延 中華民國資訊軟體協會 理事長 林忠志 美思科技 共同創辦人 官翰倜 台灣慧諮環球 總經理 陳復生 牧德科技 總經理 謝志明 全球連鎖藥局 總經理 魏幸怡 麻葉餐飲集團 執行長 各學界與企業人資主管推薦： 周典榮 永豐餘消費品實業 組織發展總監 黃致凱 太古可口可樂 人力資源總監 鄧桂涓 野村證劵投資信託 人力資源部資深協理 溫金豐 交通大學經營管理研究所 所長暨管理學院副院長 鍾文雄 104資訊科技 資深副總暨人資長   作者介紹 作者簡介林娟兩岸人力資源管理專家，曾在兩岸大型企業擔任人資長，在人力資源管理領域超過20年以上實務經驗，目前擔任多家企業人力資源管理顧問與資深講師。

2020獲得atd人才發展協會的培訓大師、學習成效評估、人員績效改進、混合式學習等專業證照。

著作:《大陸工作一卡通，搶佔世界職場的教戰手冊》《四國遍路-給人生的20道力量》Facebook：#兩岸人資新世界#林娟的四國遍路   目錄 第一章：如何找到適合公司團隊的好人才？ 1-1主管如何才能看人不走眼？ 1-2選錯人才成本，比你想得要大 1-3找人才到底是誰的工作？ 1-4找人才，哪一種管道最有效？ 1-5履歷自傳，能夠看出人才的適合度嗎？ 1-6真的需要認真分析履歷嗎？如何提高面試精準度？ 1-7哪一種面試方法比較有效？ 1-8集體面試法比傳統面試法，更省時有效嗎？ 第二章：如何培養出優秀的好員工？ 2-1為什麼安排培訓，但員工不領情、成效沒出來？ 2-2培育人才，一定只能運用培訓方式嗎？ 2-3投資在新人身上做培訓，是否值得？ 2-4新進資深同仁，到底要不要參加新人培訓？ 2-5主管在部屬培訓中的角色，到底有多重要？ 2-6工作說明書，應該由誰來撰寫？ 2-7讓員工擔任內部講師，真的可以提升能力嗎？ 2-8線上課很流行，但是不是都很無聊？ 2-9如何讓資深主管願意參加新人訓練？ 第三章：如何為員工設定有效的績效目標？ 3-1導入OKR績效管理工具是不是必要的？ 3-2除了金錢激勵，還有哪些有效激勵方法？ 3-3獎金發放前，主管一定要跟員工溝通嗎？ 3-4要求員工責任制，是合法的嗎？ 3-5主管是否一定要做績效面談？ 3-6初評與複評主管考核權重，何者為重？ 3-7員工自評到底要不要佔權重？ 3-8從心管理，提升管理績效才會有效？ 第四章：如何管理問題員工？ 4-1應該如何有技巧的面談績效不佳同仁？ 4-2績效改善計畫PIP，一定要執行嗎？ 4-3不適任員工，可以立即請員工離職嗎？ 4-4員工經常遲到早退，能用扣薪方式處理嗎？ 4-5員工常常臨時請假，主管應該如何處理？ 4-6員工請長天數特休假，主管一定要准假嗎？ 4-7末尾淘汰的制度，真的一定要執行？ 第五章：如何留住優秀員工？ 5-1表現績優員工提出離職申請，應該如何處理？ 5-2員工離職的真正原因是什麼？ 5-3花錢做員工福利，為何員工無感？ 5-4求職者薪資比現有同仁高時，要不要錄取？ 5-5員工提出加薪的要求，我應該答應嗎？ 5-6公司是否每年一定要調薪？ 5-7有雇主品牌比較容易吸引人才嗎？ 5-8企業文化真的很重要嗎？ 看更多   序 推薦序：只要人對了，世界就對了 黃錦祿 前鼎新電腦/鼎捷軟件執行董事 科技改變生活，也促動市場及消費行為的轉變，企業為了追求成長，經營者無不使出洪荒之力，只為了讓企業能夠永續經營。

日復一日的忙碌與折騰下，體力終究有其極限，每位CEO期望有一帖萬靈丹，讓自己有喘息的空間，輕鬆的做好管理，一連串的CEO管理論點隨之而起，有的論點提醒經營者，要做好時間的管理，只把精力專注在重要的事情；有的則提出，對組織要充分的授權賦能，只有充份授權，才能讓經營者變成三頭六臂，唯有如此，才能應付詭譎多變的經營環境。

    記得多年前，某周末假日仍忙於公事，小孩在家吵鬧，為了讓他們安靜下來，好讓我可以安心工作，順手拿起一頁報紙，這頁報紙上剛好有半版的廣告，這半頁廣告上印的是一個世界地圖，於是我靈機一動，我把報紙撕碎，同時把小孩子叫過來，和他們打個睹，如果他們能夠把這個地圖拼湊完成，我就帶他們出去吃漢堡、冰淇淋。

我心想這樣至少有3個小時以上的安靜時刻，可以好好處理我的公事。

結果令我十分訝異，在不到30分鐘時間內，小孩們就把地圖拼好，吵著要領賞，我用驚訝的眼光問他們：「你們時間這麼短就拼完，是怎麼辦到的？」他們靦腆的相視而笑，最後姐姐說了：「本來我們看著地圖拼，可是怎麼拼也拼不起來，弟弟還跑去把房間的地球儀拿出來比對。

後來都是因為一陣風，吹翻了一些碎片，無意間，我們發現地圖的背面是一個人的照片，我們拼不起一個世界地圖，但是我們拼的出來一個人，所以，只要把人拼對了，世界就對了。

」 是啊！「只要人對了，世界就對了」，企業的經營又何嘗不是如此！     日前偷得浮生半日閒，恰巧手邊有本余秋雨的散文集，信手翻閱，有一篇論及古代的科舉制度對中華文化的影響，閱後感觸非常深刻。

雖然科舉制度早已淹沒在歷史的洪流中，但回想起來，科舉制度能夠在中國歷史綿延數千年而不墜，並且產生了社會文化上的重大影響，其間雖然問題、弊端不少，但問其目的，簡單說就是為國舉才，為君王治國，建立起一個可長可久的文官體系，讓人才可以源源不斷的為國所用。

用現在企業管理的名詞，就是透過制度化的選才、用才方式，來建立國家需要的人才庫。

否則，若大的疆域、煩雜的政務，如果全憑君主一人親力親為，那麼國家的衰敗，也是不言可喻。

歷史告訴我們，人才的多寡，是國家興衰的根源。

企業王國的經營，也是同樣的道理，人才的強弱是企業永續經營的根本，是CEO工作中的重中之重。

    識人、善任，經營者都知道很重要，也是畢生修煉的功課。

但如果經營者能夠把直覺經驗進一步擴大，轉換成科學化方法、制度與流程，有系統的督促好公司的人力資源管理，舉凡從選才、育才、用才、留才，企業經營效率一定可以大幅提昇，CEO也必定能從經營煩擾的夢魘，舒緩過來。

本書的作者林娟老師，在人力資源管理領域，理論基礎十分深厚，也曾在許多跨國企業中擔任過人資長、企業顧問…等，實務經驗豐富。

這次她願意將過去二十年以上在人資的實務管理經驗，結合理論，用十分淺顯易懂的方式，出版成冊，實在是讀者之福。

此書不僅可以讓CEO跟主管在很短的時間，對人力資源管理有通盤性的理解，對企業的人資主管，亦或是從事人資相關工作人員，也是一個規劃與實作，不可多得的參考書籍。

看更多   詳細資料 ISBN：9789865534301叢書系列：VIEW職場力規格：平裝/224頁/21x14.8x1.36cm/普通級/單色印刷出版地：台灣適讀年齡：0歲~99歲 本書分類：商業理財>管理與領導>領導／帶人 會員評鑑 TOP 會員評鑑等級 ，共 1 位評分。

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