不把人才當人看》業務大將心冷辭職，竟被總經理酸 - 商業周刊

不把人才當人看》業務大將心冷辭職，竟被總經理酸：40歲又沒男友！一年後，公司大客戶全跑光 ... 世豪快瘋了！ 5分鐘前，她底下的業務大將伶雅，一個人扛下 ... 商周會員登入 × 啟動成功關鍵，隨時掌握商周.com最新資訊 提供第一手新聞解析、財經趨勢、專屬活動 接收通知 下次再說 已加入收藏 已取消收藏 焦點 焦點首頁 時事分析 封面故事 今日最新 大家都在看 國際 國際首頁 全球話題 趨勢中國 財經 財經首頁 產業動態 商業趨勢 焦點人物 投資理財 地產風雲 管理 管理首頁 創新策略 數位轉型 行銷密技 領導馭人 職場 職場首頁 職場修練 創業心法 心靈成長 英文學習 教育趨勢 ESG 精選特輯 alive 良醫健康網 Smart自學網 商周財富網 特別企劃 名家專欄 影音 Podcast《商周Bar》 數位閱讀 商周知識庫 商周共學圈 商周陪你讀 百大顧問團 關鍵100天CEO作戰室 聲音商學院 商周Store 紙本雜誌 電子雜誌 數位訂閱 暢銷圖書 商周CEO學院 領導學程 CEO社群 職場技能 青少年學習 企訓&專班合作 圓桌趨勢論壇 服務 會員中心 訂閱商周 客服中心 常見問題 活動總覽 加入我們 序號兌換 商周紅包 追蹤商周 下載App抽好禮 訂閱電子報 現正閱讀 不把人才當人看》業務大將心冷辭職，竟被總經理酸：40歲又沒男友！一年後，公司大客戶全跑光 畫重點 段落筆記 新增筆記 「請稍等」英文別直接中翻英說pleasewaitaminute！一次掌握，常用的電話對談英文 0/500 不公開分類 公開分類 儲存 商周 職場 職場修練 職場|職場修練 不把人才當人看》業務大將心冷辭職，竟被總經理酸：40歲又沒男友！一年後，公司大客戶全跑光 職場 圖片來源：dreamstime_xxl_40505584 撰文者：張敏敏 敏敏校長的管理學 2017.05.16 2017/05/1622:50:06 世豪快瘋了！ 5分鐘前，她底下的業務大將伶雅，一個人扛下台北分公司超過50%的業務經理，提辭呈！怎麼回事？有人挖角？好好的在公司待了8年，平常看她嘻嘻哈哈，好像也沒聽到什麼不滿，怎麼，這次提辭呈是玩真的嗎？ 世豪這家公司專門賣企業用的郵件伺服器，主要在公司行號內，提供大量頻寬，供企業客戶商業傳輸資料使用。

這個以人數計算授權金的行業，競爭者並不多，由於需要高端技術，大量開發程式，才能符合企業客戶速度快、防病毒、擋廣告的基本要求，因此進入的技術門檻高。

但世豪的專業，征服了幾個銀行用戶之後，立刻拉開和競爭對手的差距，資深且優秀的團隊，讓世豪西進中國，現在，在台北、上海廈門、四川成都、福建廈門都設有分公司。

廣告 台北分公司這五年，業績開始下滑。

面對這業績一路走低的局面，世豪一直想把台北帶起來，但是，總覺得力不從心。

這五年來，陸續在廈門、成都設點，花了他不少精神，事實上，台北分公司雖然業績年年沒達標，但是人事穩定，一手帶起來的伶雅也都把幾個大客戶顧得很好，因此，雖然嘴巴一直在檢討台北業績，但說真的，以整個大局面來看，倒也沒什麼大問題。

這段期間，伶雅對公司提過不少經營方面的意見。

她建議公司要把後端的服務支援團隊直接跟業務人員搭配，一起服務顧客。

意思是，一旦系統有問題，某客戶就可以指定某IT人員直接解決狀況，以維持使用的穩定性，並展現公司的服務彈性。

但是被世豪拒絕。

「說得容易！」世豪睜大眼，音量拉高的對伶雅說：「你知道這樣一來我要增加多少IT的人力嗎？還有，IT人員因此要不要值24小時的班？如果有人請假呢？那不是反而造成客訴？」伶雅被無奈地說服，這件事情就算不了了之。

伶雅另外也希望公司的業務分配可以重新調整，因為覺得承擔台北分公司一半的業績壓力太大，且長期加班，她說：「其他業務team的主管卻可以正常上下班，我也沒看你在罵他們。

怎麼我業績量最大，卻老是被檢討？」伶雅因此希望自己的團隊成員維持在3人左右即可，不想再增加人力。

「總經理，我吃不下的業績，你就分給其他人吧，我沒有那個命去賺那個錢！」「你以為我喜歡罵你！」世豪再度睜大眼，音量拉高，鼻孔放大：「我把你帶起來，你也跟我那麼久，我account分給你，要你服務這些客戶，絕對是有原因的，這點，你不用再跟我爭！」伶雅再度被說服，到口的話吞了下去，這件事情，也就...不了了之。

伶雅也曾經希望重新調整獎金計算方法。

因為公司所有業務都是領高底薪，主管沒有抽成，只有每個月4000元主管津貼：「我多做，並沒有多賺。

我少做，也沒有少拿。

總經理，我覺得這樣對於業務人員的獎勵不夠有力。

我建議應該要低底薪，高抽成，這樣業務人員才有活力！」廣告 「你講什麼鬼話！」世豪睜開眼，兩手高舉過頭，臉頰泛紅，激動的說：「沒有高底薪，你以為我這群跟在身邊的人，是怎麼乖乖跟著我奮鬥的！人員穩定很重要，你聽到沒有！反正，你就是得接受公司有些人比較閒，有些人比較忙的事實！」世豪話鋒一轉：「你是不是講話都這麼直接？難怪到現在都沒有男朋友！」伶雅挑了眉，咬了下嘴唇，再度的，無奈地離開總經理辦公室。

5分鐘前，伶雅堅決地提出辭呈。

「既然台北辦公室業績一直沒有起色，我的改革方案也沒有得到公司的採用，我想，我還是離開，讓總經理好重新布局，讓您可以重新整理團隊！」伶雅不帶任何情緒，平靜地說著。

「你早就找好工作了，對不對？」世豪覺得自己被威脅，不太高興的問。

「完全沒有，總經理」伶雅甚至笑笑地說：「我要先休息，然後再找工作。

」世豪完全不相信她的說詞：「妳已經快40歲了，又沒有男朋友，我告訴妳喔，不好找工作喔～另外」世豪霸氣的說：「妳在離職前一個月都不准接觸客戶，妳的業務我來接手。

如果妳現在反悔，我還可以給妳回頭的機會！」世豪覺得自己已經很大發慈悲了。

「趕快做決定，聽到沒有！自己好好想一想！」伶雅看著桌上的離職單，霎那間，覺得最後的一點點眷戀，在這次的面談中，完全蕩然無存。

世豪在一年前的今天，讓伶雅離職。

伶雅走之前，他完全沒有表達對她8年來的感謝。

在內心深處，世豪總覺得自己手把手教出來的業務，讓他面子掛不住，又極度不聽話，業績做大，驕傲也做大了。

伶雅，這個台北分公司的業務經理，離開之後，這個位子前後來了兩個新人，都做不到三個月就離職，而很多客戶世豪接不上手，客戶也就因著合約到期，把郵件伺服器需求轉到其他競爭廠商。

台北分公司業績掉了2/3，廈門也少了一半的業務，上海大客戶被偷走，改以小客戶多訂單求生存。

世豪的王國，正像流沙一樣流逝。

人才，都有個性，都有想法，也因此特別難帶。

每個人才，也都在找伯樂，希望自己的才能被使用的同時，也被尊重。

每個人才都希望有創新、有改革，因為，守舊會讓他們失去勝利的手感，適當的競爭刺激，會讓人才有往前衝刺的快感。

世豪，沒有遵守人才管理的「先蹲後跳」法則：先屈身下腰，展現高度尊敬，之後再委以更高目標，擠出跳躍式績效。

反之，骨子裡對自尊的需要，凌越一切，而讓勝利，離他愈來愈遠。

人生，最大的失落，就是，用生命努力一圈之後，結果一切歸零，重回起點。

（本文如有情節人物雷同者，純屬巧合） 延伸閱讀 下滑載入更多報導 沒男友 派遣離職跟誰說 1 管理 敏敏校長的管理學 張敏敏 現為JW智緯管理顧問有限公司總經理﹑商周CEO學院領導學程「變革管理」總顧問、佳音廣播電台「職場輕鬆學」節目製作﹑主持，以及臺灣大學商學研究所博士候選人。

曾任職於多家知名外商集團，包括法商歐萊雅集團（LorealGroup）、美商雅詩蘭黛集團（EsteeLauderGroup）、日商資生堂集團（SHISEIDOGroup）等，分別擔任行銷主任、行銷經理、業務經理、教育訓練協理、品牌總經理等職位。

曾於光寶科技公司（LITEON）、美商英特格台灣分公司（Entegris）、美國瑪氏食品（Mars）、雅虎奇摩（YAHOO）、台灣佳能（canonTaiwan）、豐田汽車（TOYOTA）、賓士汽車（Mercedes-Benz）、ZARA、安侯建業聯合會計事務所（KPMG）、索尼（SONY）、Swatch集團、歷峰集團（Richemont）等外商及上市上櫃企業輔導及授課。

著有《絕對成交勝經》、《OGSM打造高敏捷團隊》、《OGSM變革領導》、《拒絕職場情緒耗竭》。

OGSM變革領導：打造企業創新力，建立靈活、隨時擴充的全公司溝通系統工具作者：張敏敏出版社：商業周刊出版日期：2022/5/4一張表做為全企業的溝通語言，高效達成目標！立即購書 廣告 留言討論 相關文章 富二代創業破產，被小12歲的幹部背叛...老闆的4個要命錯誤讓左右手變劊子手 對年終不滿、被老闆誤會?給上班族：別讓離職大事，變成衝動決定 績效、紀律，哪個重要？一道經典管理題，看主管是否值得「被追隨」 積極與會、手把手傳授工作經驗，為什麼新主管「太會做事」反而上任1個月走了一半員工？ 廣告 大家都在看 三星轉讓千項面板專利給中國！一條專利就卡死你，恐衝擊友達、群創 慘賠5億宣布關門！是誰搶走了白木屋的生意？ 得罪賣家也要漲2％手續費！蝦皮急從台灣「提款」幕後 Google首位幕僚長的自白：貝佐斯用這兩道問題，給我進入矽谷的門票 廣告 熱門快訊 廣告 立即註冊 獲得免費閱讀點數 付費訂閱 訂閱商周數位閱讀