洗衣機: 錯誤代碼解決方法| Samsung 台灣

Samsung 台灣三星洗衣機產品常見問答透過三星服務資訊頁面查找更多有關'洗衣機: ... 洗衣機: 基本故障排除 · 如何確認滾筒式洗衣機已注入足夠水量？ Welcometothe!Pleaseenjoyourspecialoffersforyou MYBENEFITS SPECIALOFFERS Samsung 搜尋 購物車 開啟選單 行動裝置 回到選單前一個項目 行動裝置 重點推薦 GalaxyZFold35G GalaxyZFlip35G GalaxyS21FE|S21|S21+5G 新 GalaxyS21Ultra5G GalaxyWatch4 GalaxyWatch4Classic GalaxyBuds2 Galaxy5G SamsungCare+ 智慧手機 全系列產品 GalaxyZ GalaxyS GalaxyNote GalaxyA GalaxyM 配件 查看全系列 產品比較 平板 全系列產品 GalaxyTabS GalaxyTabA 配件 查看全系列 產品比較 教育優惠 智慧手錶 全系列產品 GalaxyWatch 配件 查看全系列 產品比較 教育優惠 Galaxy Buds 全系列產品 GalaxyBuds AKG耳機 查看全系列 產品比較 教育優惠 配件 全系列產品 智慧手機配件 平板配件 智慧手錶配件 查看全系列 One UI OneUI全系列產品 Apps&Services全系列產品 三星應用商店 SamsungPay SamsungHealth SmartThings SmartSwitch 線上通路活動登錄 全通路活動登錄 三星智慧館 Why Galaxy 教育優惠 Galaxy 好禮 GalaxyZFold3|Flip35G 了解更多 關閉選單 電視與影音產品 回到選單前一個項目 電視與影音產品 重點推薦 2021NeoQLED量子電視 2021QLED量子電視 2021TheFrame美學電視 2021TheSerif風格電視 ThePremiere超短焦雷射4K智慧電視 三星超大電視 Q系列Soundbars 促銷活動 銷售門市 2021年電視功能特色 TVs 全系列產品 NeoQLED量子電視 QLED量子電視 CrystalUHD 8KTVs 4KTVs HDTVs SmartTVs 電視配件 查看全系列 Lifestyle TVs 全系列產品 TheFrame TheSerif TheSero ThePremiere超短焦雷射4K智慧電視 電視配件 查看全系列 TV 尺吋 75" 65" 55" 49" 43" 32" 查看全系列 The Premiere 超短焦雷射 4K 智慧電視 ThePremiere超短焦雷射4K智慧電視 查看全系列 影音產品 全系列產品 Q系列Soundbars A系列Soundbars AllinOneSoundbars Soundbar搭配重低音喇叭 影音產品配件 查看全系列 世上顏質最高的電視超進化 了解更多 關閉選單 生活家電 回到選單前一個項目 生活家電 重點推薦 AI衣管家系列 噴射雙潔淨系列 TwinCoolingPlus™雙循環雙門冰箱 AddWash™潔徑門系列 SamsungCube™無風智慧清淨機 SamsungJet™無線變頻吸塵器 CleanStation™旋風集塵器 三星活動 三星公告 銷售門市 Homebar美式對開系列 冰箱 全系列產品 上下門冰箱 對開冰箱 多門冰箱 查看全系列 洗衣機 全系列產品 洗脫烘洗衣機 滾筒式洗衣機 直立式洗衣機 查看全系列 吸塵器 全系列產品 SamsungJet™無線變頻吸塵器 查看全系列 空氣清淨機 全系列產品 SamsungCube™無風智慧清淨機 查看全系列 配件 CleanStation™旋風集塵器 吸塵器配件 空氣清淨機配件 查看全系列 AI衣管家智慧洗滌新科技 了解更多 關閉選單 電腦週邊 回到選單前一個項目 電腦週邊 重點推薦 OdysseyNeoG9MiniLED曲面電競螢幕 智慧聯網螢幕M5|M7 S8UHD高解析度平面顯示器 電競曲面螢幕網咖推薦地圖 三星活動 三星公告 智能家居 電腦週邊 全系列產品 顯示器 查看全系列 儲存產品 全系列產品 SSD固態硬碟 移動固態硬碟 記憶卡 USB隨身硬碟 查看全系列 教育優惠 OdysseyNeoG9MiniLED曲面電競螢幕 了解更多 關閉選單 三星商城 回到選單前一個項目 三星商城 前往商城首頁 最新商品/活動專區 GalaxyZFold35G GalaxyZFlip35G GalaxyM32 GalaxyWatch4Classic GalaxyWatch4 GalaxyBuds2 官網下單門市取貨 線上資費購機只要0元 LINE購物專區 指定購物金選購專區-穿戴裝置 指定購物金選購專區-配件 線上通路活動登錄 GalaxyZFold3|Flip35G登錄送 GalaxyTab系列登錄送 智慧手機 GalaxyZ GalaxyNote GalaxyS GalaxyA GalaxyM 智慧手機配件 平板 GalaxyTabA GalaxyTabS 平板配件 穿戴式裝置 智慧手錶 運動穿戴 穿戴式裝置配件 電視產品 雷射4K智慧電視 NeoQLED量子電視 QLED量子電視 UHD電視 LED電視 電視配件 SoundbarSound+ 電腦週邊 Odyssey曲面電競顯示器 曲面顯示器 UHD顯示器 LED顯示器 儲存產品 記憶卡 SSD固態硬碟 移動固態硬碟 生活家電 冰箱 洗衣機 吸塵器 空氣清淨機 小家電配件 手機舊換新 常見問題 關閉選單 Explore 回到選單前一個項目 Explore 星故事 攝影照片 創新力 健康 娛樂 品牌故事 品牌故事 Galaxy時尚聯名 產品使用技巧 體驗活動 攜手共創明天CES2022 企業社會責任 攜手共創明天CES2022 了解更多 關閉選單 服務資訊 回到選單前一個項目 服務資訊 產品常見問答 行動裝置 數位影音 家電產品 尋找更多資訊 FAQ常見問答 使用手冊&軟體下載 新聞與公告 三星商城FAQ 售後服務 服務中心據點 保固資訊 檢視服務紀錄 保固外螢幕維修建議價格 預約維修 聯絡我們 客服專線 線上文字即時交談(LiveChat) 遠端諮詢服務 客服信箱 GalaxyS205G系列教學使用手冊 Learnmore 關閉選單 商務採購 回到選單前一個項目 商務採購 商務客戶網站 行動裝置 智慧手機 堅固型行動裝置 平板 SamsungKnox 專業型顯示器 全系列產品 大型商用顯示器(SmartSignage) 螢幕 大型商用顯示器(SmartSignage)解決方案 LEDSignage解決方案 商用電視解決方案 GalaxyZFold3|Flip35G旗艦摺疊 了解更多 關閉選單 搜尋 購物車 登入 登入/註冊新帳號 訂單 打開我的選單 我的頁面 訂單 願望清單 登出 登入/註冊新帳號 訂單 我的頁面 訂單 願望清單 登出 關閉選單 完成 禁止存取關閉 完成 關閉彈跳視窗 購物車中目前沒有商品 完成 關閉彈跳視窗 很抱歉，目前商品數量不足 完成 關閉彈跳視窗 移除產品 如無此商品，適用的優惠券及折扣代碼恕不退還及兌現 確定移除此產品? 前往願望清單 刪除 關閉彈跳視窗 隱私權政策 我已閱讀並同意三星官方網站的隱私權政策 勾選以前往三星電子官方網站。

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下表為洗衣機代碼及動作， *符號標記為使用者可以嘗試解決的代碼。

其他代碼建議聯繫客服中心尋求專業服務。

代碼 代碼 動作 1C/1E 水位感應器未正常運作 ·請檢察水位感應器配線。

·若資訊代碼依然存在，請聯繫客服中心。

3C/3E 馬達問題 ·請嘗試重新啟動洗程。

·若無法解決問題，請聯繫客服中心。

*4C/4E 無法進水 ·確認水龍頭已打開。

·確認水管未堵塞。

·確認水龍頭未結凍。

·確認洗衣機在充足水壓下運轉。

·確認水龍頭妥善連接。

·過濾網可能堵塞，請加以清潔。

*4C2/4E2 確認冷水進水管牢固連接冷水水龍頭 若連接熱水水龍頭，部分洗程可能導致衣服變形 *5C/5E 無法排水 ·確保排水管未結凍或彎曲。

·棉絮過濾網可能堵塞，請加以清潔。

·若資訊代碼依然存在，請聯繫客服中心。

9C1/9E1 電子控制問題(過電壓錯誤) ·檢查PCB和配線。

·檢查電源供應是否正常。

·若資訊代碼依然存在，請聯繫客服中心。

9C2/9E2 偵測到低電壓 ·檢查是否插入電源線。

·若資訊代碼依然存在，請聯繫客服中心。

AC6/AE6 變頻器通訊問題 ·檢查變頻器PCB和配線。

·若資訊代碼依然存在，請聯繫客服中心。

*dC/dE 在機門開啟的情況下操作洗衣機 ·確認機門是否關好。

·確認有無衣物卡住機門。

*HC/HE 水溫控制問題(熱水器控制) ·艙內溫度過高，請靜置等待溫度降低。

·請聯繫客服中心。

*LC/LE 檢查排水管 ·確定排水管末端放置在地板上。

·確認排水管未堵塞。

·若資訊代碼依然存在，請聯繫客服中心。

OC/OE 出現溢水 ·脫水後重新啟動。

·若資訊代碼依然存在，請聯繫客服中心。

PC/PE 無法偵測到離合器位置 ·請聯繫客服中心。

PC1/PE1 離合器訊號有誤 ·請聯繫客服中心。

*Ub/UE 無法脫水 ·確認衣物均勻擺放。

·確認洗衣機擺放在平坦、穩定的地面上。

·請重新整理衣物，若只洗滌一件衣物可能因不平衡而脫水效果不佳。

提醒您，若有任何需協助之處，您可撥打免付費24小時客服專線0800-329-999 相關問題 洗衣機:基本故障排除 如何確認滾筒式洗衣機已注入足夠水量？ 有 沒有 註釋: (可選的) 送出 謝謝您的意見與回饋 請回答所有問題。

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