什麼值得買APP產品分析：有多值得用？

編輯導語：直播電商、短影片帶貨等行業新風口的出現，傳統導購網站流量下降。

“什麼值得買”APP是一個主要面向男性使用者的導購平臺，被稱為“國內電商 ... MdEditor 什麼值得買APP產品分析：有多值得用？ 語言:CN/TW/HK 時間 2021-06-1315:18:02 人人都是產品經理 主題: APP 什麼值得買 編輯導語：直播電商、短影片帶貨等行業新風口的出現，傳統導購網站流量下降。

“什麼值得買”APP是一個主要面向男性使用者的導購平臺，被稱為“國內電商導購第一股”，它到底有多好用？ 2019年7月15日，創立九年的“什麼值得買”（簡稱“值得買”）正式在深交所創業板掛牌上市，被稱為“國內電商導購第一股”。

這家從PC時代走過來企業仍在增長的軌道中，但其增速正呈現逐年放緩的趨勢。

此外，由於直播電商、短影片帶貨等行業新風口的出現，傳統的網站導購流量遭到分食，值得買增長前景存在不確定性。

本文想通過對值得買APP進行產品分析，進一步探測值得買對使用者的價值還有多少。

一、背景 使用裝置：華為mate20pro、國內WIFI網路、全中文介面 體驗時間：2021.06.07-2021.06.10 體驗版本：V10.1.1 下載方式：華為應用市場APK包 賬號狀態：註冊使用者，只用過比價和搜尋功能 分析目的：瞭解什麼值得買APP當前版本的優劣，為產品的迭代優化找到方向。

本次重點從互動體驗、頁面UI、業務流程、功能架構幾個方面去體驗分析。

二、行業分析 1.行業現狀 Source：艾媒資料中心 Source：艾媒資料中心、CNNIC 根據艾媒資料和CNNIC提供的資料可以看到，在過去的五年內，導購電商行業無論是使用者規模還是滲透率整體都增長了不少，這背後伴隨的是中國電商行業的持續增長。

尤其是2020年新冠疫情進一步催化了使用者網購習慣的養成，網購使用者佔整體網際網路使用者的比例已達到79.1%。

大量的網購行為背後必然少不了許多複雜的平臺網購規則和網購優惠，因此能夠幫助使用者降低購物決策成本，節約購物資金的電商導購行業和電商行業共享了增長。

2.行業前景 根據多家第三方資料機構的預測，未來5年中國的電商行業規模還將持續擴大。

但傳統電商平臺的鉅額補貼，並且推出如淘寶特價版、京喜之類的主打低價的子品牌，也使得很多價格敏感型使用者被分流，導致導購平臺使用者的增長受限。

其次，電商平臺自身的內容化也限制著導購平臺的進一步發展。

另外，其他內容平臺如小紅書、抖音、快手等已經形成了成熟的種草機制並且已經深入使用者心智，使得很多導購平臺在內容佈局上難以有所突破。

未來行業規模的增長將由客單價的增長、購物頻次的增加和復購率的提升三大因素主要支撐。

而隨著內容與電商的不斷整合，電商內容化、內容場景化、形式影片化、分發智慧化、創作全民化的趨勢下，傳統的貨架電商的市場份額與使用者將逐漸被新興的興趣電商所蠶食（興趣電商：貨找人，由貨主動激發人的購物需求）。

在興趣電商的購物場景中，使用者更多呈現出衝動消費的特徵，被內容所打動的當下就會立即下單，省去了三家比價的理性決策過程。

這一特徵能夠很好地同時實現電商行業未來的三大主要增長因素。

興趣電商的頭部玩家快手和抖音也已雙雙實現電商的商業閉環，從導流平臺變為了即可種草也可拔草的電商平臺。

使用者消費模式的轉變了決定了電商產業鏈將會產生重大變革，也註定了降低使用者理性消費決策成本和提供優惠的電商導購行業增長受限，無論是使用者規模還是行業規模的增長空間相較2018年之前的預測有所下跌。

三、使用者分析 1.使用者需求 Source：艾媒資料中心 伴隨著電子商務行業的不斷髮展，虛擬貨架不受物理空間限制，商品資訊持續增加，海量商品導致消費者發現和找到商品的效率低下。

這一點在資料中也反映了出來。

艾媒諮詢資料顯示，幾乎每一個消費者使用導購平臺的其中一個原因都是平臺可以幫助他們降低購物的決策（時間）成本，具體成本又分為了兩種： 比價時間成本（通過優惠資訊集中降低，佔比60.65%） 挑選時間成本（通過推薦內容降低，佔比39.35%） 第二個原因則是平臺可以通過返利或返現、折扣、優惠券的形式幫助降低消費成本。

因此使用者的核心需求是商品比價、優惠獲取、商品消費的優質內容獲取。

2.使用者構成 按使用者型別來分，目前什麼值得買APP上的使用者可以分為內容消費者（使用者主體）和內容生產者。

內容生產者有一部分也是普通使用者組成的內容消費者，還有一些是值得買官方的編輯以及商家的運營人員。

從使用者的年齡和性別分佈情況來看，目前什麼值得買仍然是以男性使用者為主的產品。

並且男性使用者佔比相較TallkingData移動觀象臺在2018年的監測佔比有了較大提升（2018年：男性佔比57.22%），年齡則是集中在20-40歲之間（共佔比超過90%）。

使用者佔比前10的省市區也是中國經濟較為發達的地區以及新冠疫情影響較大的區域。

受到疫情和經濟收入水平的影響，這些地區的網購需求比較旺盛，自然對值得買的使用需求也會強於其他地區。

不過整體而言，地域分佈情況較2018年相比，比較一致。

四、資料表現 Source：值得買集團招股書、年度財報 什麼值得買2020年的MAU較2016的MAU增長了80.63%，過去五年也保持了持續增長，但增速在2017年出現了較大下滑，最近三年的增速相對穩定，維持在12%左右，呈現出增長乏力的態勢。

Source：值得買集團招股書、年度財報 什麼值得買上的社群內容以優惠資訊的爆料為主，內容數量連續五年保持增長，但增速從19年開始大幅下滑。

主要是因為早期爆料出的BUG型低價，在電商平臺加強了對商家的保護，持續監控優惠資訊與店鋪流量等資料後出現的BUG型低價數量漲幅不及之前，社群的內容漲幅也就隨之出現下跌。

Source：值得買集團招股書、年度財報 值得買社群的內容按型別劃分可以分為： UGC（使用者生產內容） PGC（專業生產內容） BGC（商家生產內容） MGC（機器生產內容） 但UGC一直是社群主要的內容源，產期佔比超過70%，2020年更是上升到了81.72%。

18年的下跌是因為當時MGC大量增加，佔比上升，後期MGC的佔比下降，佔比維持在一個比較固定的區間。

五、產品定位 10.0.1及之後的新版本被值得買集團定位為依託“消費百科”社群底層結構的Wiki式消費內容社群，以同時實現“內容更多元”和“推薦更精準”為兩大目標，幫助各圈層的消費者買到“值得買”的商品。

值得買是“導購平臺”的定位將被淡化。

六、使用者反饋 Source：蟬大師統計資料 無論是整體下載量的渠道分佈情況還是從今年1月1日開始統計到6月8日的每日下載量情況，我們都可以看到華為應用市場下載量遠超其他應用市場，牢牢佔據第一，緊隨其後的是小米應用市場、vivo應用市場和oppo應用市場。

因此下文選取了排名前四的這四家應用市場的使用者反饋進行統計分析。

Source：蟬大師統計資料（評分資料來源：華為、小米、vivo手機應用市場） 除了華為應用市場（4月2日上架），其他應用市場都是在3月25日進行了10.0.1全新版本的商家，一共收集了從那天開始到6月8日的333條評價，負面評價就佔了78.08%，其中一星差評就佔據了73.27%的比例。

而使用者的負反饋也集中在以下三個方面： UI 資訊展示 內容 從具體的評論中可以看出參與評星的都是老使用者，對新版本及其不適應，但反饋的問題也全是針對首頁的，可以推測出兩個可能的原因： 使用者使用什麼值得買APP基本只使用首頁，因此其他頁面影響不大， 其他頁面改版後變動不大或者是沒變動，仍然符合使用者使用習慣。

上圖的每日下載量趨勢也可以看出，華為應用市場的使用者下載量峰值改版後較改版前明顯低了不少，這應該是和使用者的不適應具有極大的關聯。

其他應用市場一直以來的下載量都較小，峰值也基本保持穩定，這說明也許對大部分渠道的新使用者而言，新版本並未呈現出明顯的缺點。

但從前面使用者增長的資料中，已經發現了使用者增長的乏力，相比拉新，更重要的盤活存量，留住老使用者並提升留存率。

因此，對於老使用者反饋的這些問題必須要引起高度的重視。

使用者反饋問題，收集自應用市場評論詳情 七、產品結構 今年3月底“什麼值得買”App10.0版本對首頁、好價、百科、社群等頻道均做出升級調整。

在底部導航欄中，新版“什麼值得買”APP設有“首頁”、“好價”、“百科”、“社群”和“我的”五個入口，其中“百科”佔據著C位。

注:為了保證清晰度，只能展開到二級功能，完整架構圖放在思維導圖中了。

點選連結即可檢視：https://gitmind.cn/app/doc/e221848944 八、核心業務流程 1.優惠獲取流程 渠道2中的流程的第一步好價通過設定將“好價”設定為APP啟動後的首頁，設定成功後渠道二的流程可節省一步。

2.比價流程 渠道1的流程是針對於帶著比價目的直接進入APP的使用者，渠道二的流程則是針對在APP上使用一定時長後萌發比價需求的使用者。

此外，比價分為了兩種，一種是歷史價格比較，一種是橫向的各商城價格的對比，但兩種比價都並非一定可以實現。

首先是淘寶商品的連結是無效的，其次有的商品只有歷史價格，有的商品則是歷史價格和橫向價格對比都沒有。

九、主要頁面分析 1. 首頁 首頁頂部導航欄設有“推薦”、“關注”和“生活”三大固定類目。

在小米米粉節期間，臨時新增了“米粉節”入口。

正值618，這次又臨時新增了“京東618”這一入口。

首頁-推薦-直播 首頁-推薦-分類導航 首頁-釋出內容 2. 好價頁 好價-比價找券 好價-白菜專區 3. 百科頁 4.社群頁 5.排行榜 6.搜尋頁 十、分析結論 1.產品架構與功能 當前產品架構下的產品兩不像，不像導購工具，也不像社群，遊走在兩者中間，也沒有呈現出工具性社群或是社群型工具的模樣。

部分重要的功能入口較深，而一些略顯贅餘的功能則重複出現。

內容消費使用者的兩個核心需求優惠獲取、商品消費的優質內容獲取都沒有較好的滿足，相對而言商品比價的需求算是基本滿足了。

一句話總結，現在的產品架構不僅沒有進一步幫助使用者降低決策成本，反而使得部分使用者的決策成本上升了。

2.頁面設計 現在底部Tab的佈局和展現形式，完全無法體現產品的定位“wiki式的消費內容社群”。

許多頁面的整體佈局也比較割裂，缺陷一致性，給人的體驗感交叉。

3. 資訊展示 從最近3年的值得買集團的財報中可以看出，值得買的商業策略正發生改變，廣告收入正逐漸支撐起營收，這極大地影響了APP內的資訊展示。

不僅僅是feeds裡廣告的展示頻率很高，整個APP裡的廣告已經到了見縫插針地展示的地步。

這樣的方式較大地損害了使用者體驗，而使用者體驗大幅下降帶來的結果可能是使用者的活躍度降低，甚至使用者的流失，最終造成廣告收入的減少。

廣告的比例需要進一步平衡。

接著說一下內容與商品的資訊展示，展示方式的好壞不僅與資訊展示的佈局方式有關，更與主要的使用者群體的特徵有關。

現在資訊的展示佈局，在首頁和社群出現了倒置的情況。

在許多使用者的心中，“什麼值得買”是一款資訊聚合工具或者說導購工具，而工具類產品也是追求用完即走，使用方便高效。

而“什麼值得買”本又是以男性使用者為主的產品，男性使用者與女性使用者在購物邏輯上也是完全相反，是直線購物的快思考邏輯。

產品現在的定位是社群，社群追求的是沉浸感，是使用者的長時間使用。

產品的目標和主要使用者的目標、產品使用邏輯都是完全相反的。

首頁作為產品的入口和使用頻率最高的一級頁面，應當首先滿足使用者的底層需求，高效的資訊聚合。

不對齊的雙列瀑布流更適合慢逛的社群，隨時給予使用者新鮮感，而單列的卡片式瀑布流更首頁，露出單個商品的更多資訊，降低使用者的跳轉成本。

使用者的具體感受也在使用者反饋中具體描述了，與結論是相契合的。

十一、優化建議 首頁內容區域改回單列瀑布流。

社群內容區域現有的二級欄目降為三級欄目，新增分享與攻略兩個二級欄目，分享的內容區域採用雙列瀑布流，但圖片尺寸要比首頁額雙列尺寸更大，以露出更多內容，攻略欄目的內容區域繼續採用單列瀑布流。

重新明確幾個重要頁面的定位，進行功能與頁面的整體優化。

降低廣告展示的比例與出現區域，增加首頁廣告的辨識度。

本文由@林小同學原創釋出於人人都是產品經理，未經許可，禁止轉載。

題圖來自Unsplash，基於CC0協議 「其他文章」 人貨匹配模型沒搞懂？網際網路行業都在討論它 「私域」會成為未來B2B營銷的主流嗎？ 為什麼拼多多紅包讓人停不下來？來看這篇深度分析！ 為啥你的UI介面感覺亂？這7個常見問題一定要避免 主流文化和亞文化：社交產品的核心競爭力究竟是什麼？ 遊戲化設計研究：學會這3點，讓使用者“黏”住你的產品 它們‘長’得差不多，為啥結果卻是相反的呢 雲遊戲的前景如何？丨以“蘑菇雲遊”分析其商業模式 文字社交的商業機會在哪裡？丨以“脫水”為例分析其商業模式 什麼樣的人比較適合做ToBSaaS？ SaaS產品許可權設計，有哪些特點和常見問題？ Axure高保真教程：中繼器版影片播放列表 B端產品經理如何構建及輸出產品框架圖 讓資料更美！5個實用的資料圖表設計技巧 產品經理面試6個層面：做狐狸or刺蝟？ 設計師，你想做創新的方案嗎？為什麼很多方案狗都不用呢？ 7000字，閱盡2022網際網路行業十大趨勢 2021年終回顧：變化時代的爆款「解法」｜ 短影片的背面：使用者離場，up主已經開始養不活自己 個人自媒體攻略：長期與內容做朋友，用心經營 「APP」 Xcode配置多套App圖示的方法---AppStore圖示A/BTest實踐 vue3和Vite雙向加持，uni-app效能再次提升 聽說這個App上線就送物件，結果上線就騙了我六塊錢。

。

。

只有社會精英才配喝精品咖啡嗎？ 國有大行低調下線支付類App，手機銀行“瘦身”會成為趨勢嗎？ 數字人民幣App上線：實測手機號註冊可用與支付寶微信三大不同 Android面經分享：我是如何一舉拿下阿里、抖音，移動網際網路app檢測取證系統 數字人民幣APP（試點版），出道即巔峰 百度出品！9問9答幫你瞭解老年使用者的特點 小米高管談第三方App卡頓閃退：原因曝光 「什麼值得買」 這些被罵“智商稅”的網紅品牌，中國還需要更多 值得買科技雙11開門紅：什麼值得買GMV同比增長49.7% 智氪|李佳琦帶貨的華熙生物，為什麼不值得買？ 聊聊返校季優惠:划算不划算?什麼值得買? 從圖文測評到直播種草，“什麼值得買”怎樣拓展內容影響力｜紅漏斗 什麼值得買APP產品分析：有多值得用？ 什麼值得買618開門紅戰績亮眼，前一小時GMV同比增長84.87% 值得買2020年年報：創新驅動增長，佈局消費內容“新十年” 值得買囿於身份焦慮：新版APP淡化導購功能，使用者不滿、差評如潮 分享每一種值，什麼值得買打造“更加開放、包容、動態的消費內容社