[問題] agoda登入異常變更密馬後完全無法登入

請問有人可以正常登入agoda嗎? 我5月會去日本旅遊已經訂好飯店今天心血來潮想再查一下別家飯店的資訊想登入agoda確認我之前訂房的資訊. 批踢踢實業坊 › 看板Japan_Travel 關於我們 聯絡資訊 返回看板 作者redcriminal(Redcriminal)看板Japan_Travel標題[問題]agoda登入異常變更密馬後完全無法登入時間TueFeb1919:42:552019 請問 有人可以正常登入agoda嗎? 我5月會去日本旅遊已經訂好飯店 今天心血來潮想再查一下別家飯店的資訊 想登入agoda確認我之前訂房的資訊 結果我忘了密碼 信箱也有收到agoda的重置信 系統有出現變更完成 結果還是無法使用新密碼登入 我試過我手上的agoda帳號(之前不小心註冊2個) 都發現只要重置過密碼用新或舊密碼 都無法登入agoda 請問有人也遇過這樣的問題嗎? 現在無法確認訂房資訊 謝謝 -- ※發信站:批踢踢實業坊(ptt.cc),來自:111.241.28.198 ※文章網址:https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1550576578.A.E5C.html 推tinystudio:樓下客服該上班了02/1919:45 →asteroidR:到底為什麼你訂房網的問題要問別人不問客服中心02/1919:58 推o1234567899:你好親愛的客戶信箱密碼請來信告知將有專人為您處02/1919:58 →o1234567899:理02/1919:58 噓rugalex:請問你覺得打電話問agoda是很難嗎？02/1920:16 →redcriminal:分享一下目前處理狀況，因為帳號無法登入，客服電話02/1920:22 →redcriminal:必須輸入訂房編號後和其他訊息才能轉"客服人員"，這02/1920:22 →redcriminal:時才能向客服人員反映無法登入帳號的問題，轉IT預估02/1920:23 →redcriminal:要48小時才能回覆。

這邊比較重要的是電話客服一開始02/1920:24 →redcriminal:你不輸入"訂房編號"是無法接下一動轉客服人員，要是02/1920:25 →redcriminal:你得之前沒訂房成功取得訂房編號又無法改密碼的話02/1920:25 →redcriminal:是連客服人員都無法連絡上，還好我在註冊帳號的信箱02/1920:26 →redcriminal:中找到當初訂房成功的訂房便號才能接客服人員02/1920:26 →cyp001:這我也有遇過你去點AGODA寄給你的確認信的連結就可以了02/1920:26 →redcriminal:電話為02-26507819，覺得不太方便的是客服電話要能轉02/1920:29 →redcriminal:客服人員一定要輸入"訂房編號"和消費資訊，要是當初02/1920:30 →redcriminal:沒保留相關資訊或是說未曾消費的會員無法登入就無法02/1920:30 →redcriminal:聯絡到客服人員反映無法登入帳號的問題02/1920:31 噓burnsy0018:沒編號是轉接不到訂房人員沒錯，但是可以開新帳號去02/1920:48 →burnsy0018:訂一個可取消的房，用那個編號轉接到客服後再給客服02/1920:48 →burnsy0018:你舊的帳號請它們解決你的問題。

辦法是人想出來的02/1920:48 →burnsy0018:之前朋友帳號有問題結果借用我的訂房編號跟信用卡號02/1920:50 →burnsy0018:還不是一樣能轉接到客服02/1920:50 →redcriminal:感謝分享02/1920:53 推burnsy0018:所以客服幫你解決了嗎？02/1920:59 →burnsy0018:還是要等48小時？02/1920:59 →redcriminal:還沒，現在更慘連新帳號都不能註冊02/1920:59 推burnsy0018:好啦祝你順利解決02/1921:02 推t6234200:我今天下午也這樣一直重設也登不進不過我清除記憶重啟02/1921:59 →t6234200:瀏覽器就好了02/1921:59 →redcriminal:2/20發現系統自己好了，客服後來傳送的重設密碼連結02/2420:03 →redcriminal:也沒用到，看來應該是那天的IT系統真的有什麼問題吧02/2420:04 →redcriminal:樓上t大的方法我試過在我身上沒用後來默默地等02/2420:05 →redcriminal:就自己好了XDDDD02/2420:05