行李箱保固與售後服務 - 萬國通路

eminent行李箱售出一年內均享有免費保固維修服務。

只要在本公司全省任一專賣店、官方購物網購買；或經銷商、代理商及其他通路購買為eminent品牌，需返修者，可憑售後 ... 行李箱 休閒 配件 客製商品 網路限定 優惠專區 特約專區 硬箱 軟箱 男包 女包 旅行袋 公事包 旅行配件 皮夾 硬箱 網路獨賣款 零碼出清 硬箱 零碼出清 硬箱 19 05.2021 行李箱保固與售後服務 【保固服務】 eminent行李箱售出一年內均享有免費保固維修服務。

只要在本公司全省任一專賣店、官方購物網購買；或經銷商、代理商及其他通路購買為eminent品牌，需返修者，可憑售後服務卡/發票/購買證明，享有一年免費維修，若已超過保固期將酌收零件費用與運費。

保固範圍 ●行李箱外在可替換零件如拉桿、輪子、輪座、手把、海關鎖。

非保固範圍 ●箱體外殼、拉鍊、內裡布、束/織帶、行李箱內部零件、拉鍊片、拉鍊頭…等五金配件。

※所有商品外殼(含軟硬箱)均不在保固項目內；因外力因素造成損壞如機場託運、貨運寄送等因素，請逕向航空/貨運公司提出索賠要求，本公司不列於保固範圍。

【維修服務】 eminent提供軟箱三年/硬箱五年/GOLD七年保修之原則。

保修服務以恢復商品功能性為主，在商品承諾的保修期與保修範圍内如遇原零件停產，將以替代零件完修。

只要在本公司全省任一專賣店、官方購物網購買；或經銷商、代理商及其他通路購買為eminent品牌，需返修者，可憑售後服務卡/發票/購買證明，享有一年免費維修，若已超過保固期將酌收零件費用與運費。

維修範圍 ●行李箱外在可替換零件如拉桿、輪子、輪座、手把、海關鎖、束/織帶、拉鍊片(替代零件)、拉鍊頭(替代零件) 不可維修範圍 ●外殼凹陷/破裂、包邊條磨損、內裡布破損、行李箱內部零件(如衣架、隔層板)浮貼物(如LOGO、裝飾配件)、拉鍊破損/斷齒(需視實際損壞情況判斷)…等五金配件。

※所有商品外殼(含軟硬箱)均不在保修項目內；因外力因素造成損壞如機場託運、貨運寄送等因素，請逕向航空/貨運公司提出索賠要求。

【維修流程】 ●請協助拍攝﹝行李箱正面照﹞、﹝有狀況零件細節圖﹞選擇下列1個管道  1.官網﹝聯絡我們﹞輸入問題並上傳檔案  2.客服信箱：[email protected]  3.Line官方ID：@746watrz 客服收到照片後向維修部人員確認是否有原出場料件可做購買，會再回覆進行報價。

可自行更換之零件(如輪子、手把)，我司提供零件購買，讓消費者自行DIY更換；酌收零件費與宅配費用。

●或是將行李箱攜至萬國通路全省任一直營門市，由門市人員協助寄送原廠維修；維修完畢可選擇宅配到府或回門市取件。

酌收零件費與來回運費。

萬國通路門市資訊請參考https://tw.eminent.com/?route=article/article&article_id=12 【維修天數】 ●任何維修商品均為7～14個工作天(不含假日及運送時間)。

若為特殊維修商品，因考量零件取得，在時效上會超過二個星期，無零件、或是零件採購中等狀況，皆會早及告知消費者，敬請見諒。

【其他問題】 若有任何維修問題如查詢維修進度，請直接聯繫eminent客服。

客服專線：0809-080-567、06-2303952 服務時間：週一～週五上午8:00-下午17:00(12:00-13:00休息) 客服信箱：[email protected] Line官方ID：@746watrz 上一篇 防詐騙說明 BACKLIST 下一篇 萬國通路VIP會員權益通知 德國領先品牌 全球最大旅行箱開發設計 製造銷售公司 創辦人 成長歷程 發展概況 全國專賣店 全球代理商 特別活動 媒體報導 年度廣告 品牌形象 公司治理 財務資訊 股東專欄 行李箱 休閒 配件 客製商品 網路限定 優惠專區 特約專區 客服信箱 常見問題 購物/退換貨流程 FollowUs 台灣購物網 萬國通路官方網站 Copyright©2022EminentAllRightsReserved. 網站設計鐵人創意行銷 搜尋 商品分類 行李箱 休閒 配件 客製商品 網路限定 優惠專區 特約專區 會員中心 購物車 GOTOP