無需到Apple Store！教你用「Apple 支援」App 找蘋果檢查 ...

apple support app makes the way when you want to check how iphone ... 下載和打開 Apple 支援App，登入 Apple ID（如需要），確保要檢查電量狀況 ... 流動日報 無需到AppleStore！教你用「Apple支援」App找蘋果檢查iPhone電池！byPLAN2018-01-04 蘋果早前降低過保iPhone換電價格，不少舊機用戶希望到AppleStore或蘋果授權維修商希望為舊iPhone換電，但是講到AppleStore，香港有6家，肯搭車就到了，但台灣只有台北101一家，住南部的果粉要到AppleStore檢查，可能是一程南北高鐵旅程。

想足不出戶讓蘋果官方為你檢查iPhone電池有多「健康」，除了可以使用軟件之外，其實可以用名為Apple支援的應用程式，用它找工作人員忙，你就知道你的iPhone在蘋果眼中有多健康了。

要蘋果為你遙距檢查iPhone的健康程度，整個操作流程需要以下準備 AppleID（為iOS裝置留下了記錄用） iOS裝置一個（並且登入相關AppleID） 下載Apple支援應用程式（按這裡） WiFi（讓線上工作人員進行檢查） 耐心（連接蘋果工作人員需時） Step1:選擇要檢查的iPhone並尋求線上交談 下載和打開Apple支援App，登入AppleID（如需要），確保要檢查電量狀況的iOS裝置（包括iPhone）登入了相關AppleID並在AppleID留下了記錄，讓你可以在Apple支援應用程式之中找到你的iOS裝置。

選擇iOS裝置，再選擇「電池、電源及充電」→「電池更換」→「與我們對談」，打開對話介面。

由於等候線上工作人員應答需時，請稍候（筆者等了10多分鐘），等待期間你可以開啟通知。

當線上工作人員聯絡你的時候，就會送出通知，回到對話介面後，請誠懇地要求蘋果以他們官方工具檢查你的iOS裝置的電池健康狀況。

Step2:依線上工作人員指示啟動診斷工具 如果線上工作人員願意提供官方檢查工具，他會提示你打開設定App的「私隱」→「分析」→「與Apple支援開始診斷」，打開蘋果的官方檢查App，在要檢查的iPhone按藍色「+」號，然後等待檢查完成。

Step3：檢查完後蘋果工作人員的結果 待檢查結果出來之後，回到AppleSupport應用程式。

線上工作人員就會告訴你iPhone電池是否健康，筆者試用過之後，線上工作人員告訴我iPhone7的電池非常健康，沒有必要換電，完成對談之後可以留下備份作參考，最後在診斷工具停止診斷iPhone然後退出。

註：這方法涉及到蘋果的客戶服務，建議在iPhone電池真真正正老化的時候才找Apple支援進行電池診斷，以便讓有需要的蘋果產品用戶優先獲得服務。

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