邁向綠色保險新紀元國泰人壽率先實施保單全面數位化手機即可 ...
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隨著數位時代來臨,消費者行為模式轉變,環保議題也是全球注目的焦點,國泰人壽在行動數位服務發展完備下,自7月起,率先實行新契約全面採用電子保單取代紙本保單,保戶 ...
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邁向綠色保險新紀元國泰人壽率先實施保單全面數位化手機即可快速收保單
隨著數位時代來臨,消費者行為模式轉變,環保議題也是全球注目的焦點,國泰人壽在行動數位服務發展完備下,自7月起,率先實行新契約全面採用電子保單取代紙本保單,保戶投保時只要填寫手機或Email,就能輕鬆收取保單,電子保單使用率已達到95%以上,數位化成效亮眼,對地球減碳有相當大的貢獻!
過去保戶投保後會收到厚重的紙本保單,少則30~40頁,多則像投資型保單可達300多頁,不僅收納占空間、遺失只能重新申請補發,也無法隨時檢視保障內容,辦理保險服務如保單變更、理賠時,必須檢附厚重的紙本保單,除了不便利,更是消耗地球資源,讓保險與環境永續無法平衡共存。
國泰人壽自2015年推動旅行平安險電子保單,使用率一路領先業界,鑑於數位化服務完善及倡議環境永續,今年7月起率先實施保單服務全面數位化,主打五大特色,讓每年上百萬的保戶享受升級服務,保戶也表示管理保單變得更即時又方便!
特色一、多管道下載、即時檢視保障內容:
現在只要透過手機簡訊或Email的網址連結就能下載保單,無需另外安裝保單瀏覽器就能開啟檔案,相較同業方便許多,而且進入國泰人壽官網會員專區就能查看所有保單資料,不怕遺失,還能將檔案轉傳、分享給家人。
實務上常遇到保戶投保後出國,電子保單並不受地域限制,保戶在國外就能透過行動裝置隨時上網查看保障內容。
特色二、公信有保障:
每份電子保單經過第三方認證公司作數位簽章,對檔案進行驗證加密,確認保單內容的完整性與不可否認性,保戶不用擔心文件遭到竄改,相對紙本保單更有保障。
特色三、辦理保險服務SoEasy:
現在辦理保險服務如保單關係人變更、保單貸款、申請理賠等,均已不需另外檢附保單,相當便民。
特色四、隨時申請保單補發:
為了兼顧保戶使用習慣,日後若需要紙本保單也能透過多管道申請補發。
另外,國泰人壽在今年3月中推出舊保單可以申請轉換電子保單的服務,讓保戶管理保單更方便一致。
特色五、為自己規劃保障也同時參與環保,節能減碳:
廣邀保戶響應環保,國泰人壽已積極規劃申請減碳標籤,未來揭露在保單上讓保戶對減碳成果更有感。
國泰人壽推動低碳營運不遺餘力,從2012年發展行動保險服務至今,使用率高達9成以上成效顯著,實施保單全面數位化後,每年上百萬的新契約,估計可減少碳排放468公噸,節省紙張量相當5.1棟101大樓高度,對環境的貢獻不容小覷。
國泰人壽將持續攜手保戶朝向綠色保險邁進,讓保險兼顧友善環境,把幸福綿延子孫,提供下一代更乾淨的家園!(20190807)
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