淘寶官方海運血淚經驗分享 - Mobile01

前幾天終於成功收到包裹總算終結長達5個月的精神壓力雖然最終是happy ending收到的貨品也安好無損傷但期間跟淘寶、官方海運、菜鳥、本地貨運(新航)的 ... 首頁 時尚 時尚消費經驗分享 123455 前往頁尾 返回列表 訂閱文章 我要回覆 missha543 48分 樓主 missha543 個人積分：48分 文章編號：76791633 訊息 文章段落 淘寶官方海運血淚經驗分享 2020-03-1116:41 149381 38 收藏 回覆 分享 引言 連結 回報 推薦 只看樓主 列印 前幾天終於成功收到包裹 總算終結長達5個月的精神壓力 雖然最終是happyending 收到的貨品也安好無損傷 但期間跟淘寶、官方海運、菜鳥、本地貨運(新航)的客服交手的經驗 實在讓人心力交粹 我個人以後絕對不會再使用淘寶官方海運 在此把經驗寫出來一方面留個記錄 也讓想要使用淘寶官方海運的寶寶們有個警鐘   我自己使用淘寶買基本用品已經好幾年了 差不多隔1~2個月就會集貨一筆 但幾乎都是使用官方集運 雖然貴了點 但勝在物流資訊透明 而且期間發生過幾次物品破損 集運商也都很阿沙力的賠付了 貴點也就認了畢竟服務最重要嘛   然後某一天淘寶發布官方海運正式上線 然後我剛好有了買家具跟大型掛畫的需求 然後我就...下單了...   下單時剛好是年底 為了怕卡到雙11 我在10月18日前就拍下所有物品 接著開始耐心等待商品到達集貨倉 大陸本地物流還算快 10月29日我開心的下單集貨貨運 接著就是悲劇的開始   集貨單下單後 商品正常打包、出庫、在大陸報關 然後就不動了 3天、5天、2週... 看到了齁 就是叫我等 好,我等~~~ 然後...1個月了 還是叫我等 中間也請他們去問問海關甚麼情況 客服完全不願意幫忙 只是重覆的說海關抽驗他們也沒辦法 要等海關通知   然後,經過漫長的2.5個月 在隔年的1月13日 物流終於更新了!!! 當時我以為我的苦難已經結束 結果現實趴趴趴的狠狠打了我的臉!!!   因為年前比較忙 就算貨送來我也沒空整理 因此也沒有特別去催 後來到了1月底跟官方海運客服要了本地物流單號 本地運送商是新航物流 打去催了終於安排1/31送貨 經過了前面2.5個月的等待 1/13~1/31這超過半個月的時間對當時的我根本不算啥 因此我當時完全沒有生氣喔!!!   1/31開心的迎來了快遞 照例遞送員拿了一箱布包給我 當時覺得奇怪我集運費付了超過2000元 怎就這樣一包 但也沒想太多就簽收了 拆開包裹後裡面只有3件物品???????? 其他的大型家具沒個影子??????????   客服鬼打牆 叫我再等等 好吧我等~~~ 原來官方物流還分海運物流跟菜鳥物流 長知識了 又等了一週 主動打電話去新航貨運問 他們竟然說我已經簽收了? 我是簽收了 但我只收到一箱呀? 另外二箱沒個影兒呀? 新航,官方海運這時一致改口說 我已簽收 單子上有我的簽名 他們就是給我3個物品 我也簽了 此刻我已真的生氣了 準備正式提告 還被律師朋友嘲笑總價值才5000元的商品有啥好告的 並且唱衰說阿里巴巴旗下的官方海運物流在台灣只有註冊分公司 新航又只是第三方,跟我沒有直接委託關係,告不了 我則是認為不可放任仍然要告 新航部分我告不了契約不履行,總可以告他不當得利非法侵佔我的貨品 或是詐欺說謊等等~~~ 接下來的幾天我把資料整理好 起訴狀也擬好了交給律師朋友檢查!!(我不是學法律的,寫起訴狀真是要命)   就在此時我的電話響起 是新航快遞員 若無其事的告訴我 有二箱我的東西要送!! 我??????????????? 然後,然後就沒有然後了...   其實我也曾使用過第三方集運商(公主集運) 但他們物流更新速度慢 往往還在想說到底到哪了 東西便已寄達 因此我仍然以官方集運為主 查了一下兩邊的費率 大概是這樣子(以下都是RMB) 公主集運 首重14元/kg 續重7元/0.5kg 公主海運 首重20元/kg 續重8元/kg   淘寶集運 首重17元/kg 續重12.5元/0.5kg 淘寶海運 首重18元/kg 續重10元/kg   有了這次獨一無二的經驗 我想以後不可能再跟淘寶海運交關了 我老公說不如連淘寶都不用再交關 但實在沒辦法呀 有時還不是價錢幾乎是台灣對半砍以上的問題 有些東西在台灣有錢還買不到呀!!!   因此 我還是會繼續買淘寶 如果有寶寶們仍然想試試官方海運 要有心理準備 不需要催 等就對了 等到包裹送達 就送達了!! 因為催也沒用哪!!   我是分隔線-------------------------------------------   有關為何要繼續淘寶的問題 價格真的是很大的問題呀 舉這個單人沙發為例 奇摩超級商城標價台幣7,508元/張 我買了人民幣832/2張＞加上運費換算成台幣，最多最多2,500元/張 價差三倍! 可能有人會說為何在奇摩超級商城找 奇摩拍賣或蝦皮比較便宜啊 但只有超級商城有無條件退貨不負擔運費的功能 另兩個還得跟賣家協商才能完成退貨 如果明知淘寶可以直接更低價買到相同的東西 仍然選擇向台灣賣家買 圖的不就是產品不滿意直接退貨嗎? 所以這個價差就是讓我考慮繼續承受風險的因素了~~ 2020-03-1116:41 #1 38 引言 分享 文章關鍵字 淘寶官方海運 血淚經驗分享 羅特斯 25分 2樓 羅特斯 個人積分：25分 文章編號：76791822 訊息 我上次包裹失蹤兩個月 結果一直在台北港 最後終於找到之後送到我家 裡面的東西也摔壞的差不多了 2020-03-1116:54 #2 0 引言 我要留言 連結 回報 只看此人 列印 0/100 我要留言 bytk2014 3分 3樓 bytk2014 個人積分：3分 文章編號：76792300 訊息 淘寶的東西很多又便宜但讓我們又愛又恨的是他們的集運跟寄送到台灣這段 它們國內的物流真的很快聽了妳的購物經驗我還是會淘上次用了官方的空運很快 也很便宜 2020-03-1117:28 #3 0 引言 我要留言 連結 回報 只看此人 列印 0/100 我要留言 andysun0706 107分 4樓 andysun0706 個人積分：107分 文章編號：76796578 訊息 我的是遇到船沉了 好在掏寶全退了 只好再重買一次 2020-03-121:00 #4 0 引言 我要留言 連結 回報 只看此人 列印 0/100 我要留言 missha543 48分 樓主 missha543 個人積分：48分 文章編號：76796650 訊息 羅特斯wrote: 我上次包裹失蹤兩個月(恕刪) 我現在拆包裹都會全程錄影 只要能證明拆包裹時貨品就爛了 官方物流商賠償還算爽快 2020-03-121:18 #5 0 引言 我要留言 連結 回報 只看樓主 列印 0/100 我要留言 kzh_tw 455分 6樓 kzh_tw 個人積分：455分 文章編號：76796795 訊息 我則是第一次用淘寶官方直運就丟包... 雖說是直運但還是轉運,還是恐怖的圓通 之後我都直接順豐 但順豐也有出差錯過 有次寄台東竟然啥電話都沒打還是老母回家看到怎麼機車上一大包裹才知寄到了 而且是委託宅配通寄的...所以直接扔機車上應該是宅配通,但那次我是跟賣家商量運費到付 直接扔包就閃沒收錢,我就算了。

有了那次經驗後我發現寄台東順豐都會委託宅配通寄 果不其然第二次寄台東,遲遲沒收到貨,我就查了單號 然後去宅配通查這筆單號,果然又是委託宅配通寄 然後連兩天顯示家裡沒人(電話未接)...都有人在家好嗎,我手機也一通都沒打來 打客服去,客服說我家太偏遠司機找不到...耍我阿明明走10分鐘就有一間全家 跟我說找不到,而且怪的是...這裡明明有順豐的倉庫幹嘛還委託宅配通寄 然後當晚順豐客服還打給我問我地址沒錯吧...我真想回他你們當初寄件時 該留收件人的電話吧(對,順豐沒留收件電話) 最後一直拖到第三天才寄到...明明就找得到 2020-03-122:16 #6 0 引言 我要留言 連結 回報 只看此人 列印 0/100 我要留言 ROLEX126600 120分 7樓 ROLEX126600 個人積分：120分 文章編號：76798075 訊息 感謝悲慘的分享~~~~ 5分奉上 2020-03-129:01 #7 0 引言 我要留言 連結 回報 只看此人 列印 0/100 我要留言 HermesParis 28906分 8樓 HermesParis 個人積分：28906分 文章編號：76798619 訊息 missha543wrote: 前幾天終於成功收到包(恕刪) 感謝分享! 淘寶購物真的是處處驚奇賭人品! 2020-03-129:43 #8 0 引言 我要留言 連結 回報 只看此人 列印 0/100 我要留言 Knight1983 34分 9樓 Knight1983 個人積分：34分 文章編號：76799686 訊息 很多人說看人品，但我覺得集貨商才是關鍵。

201912月的訂單，在掏寶雙11下標的實木價俱，7件共250公斤左右，好的集貨商每件商品都會幫你拍照，如有木架缺損的會建議你付錢補強。

收到的結果如下雖有破損但商品完好無缺 床架開箱如下 不好的集貨商就不會拍照也不會告知貨物狀態，他們收到什麼就寄什麼，東西收到壞損全都是你的問題，不管他是要用丟的，用壓的，用戳的只要有會破損的東西都你要自己負責以下我收到的一系列日本空運燈具，折損2盞吸頂燈。

以上手機隨邊拍拍見諒 2020-03-1210:46 #9 18 引言 我要留言 連結 回報 只看此人 列印 SugarStudio 可以請教你用的集運是哪一家?謝謝 2021-12-1318:51 連結 回報 0/100 我要留言 eric01033 33分 10樓 eric01033 個人積分：33分 文章編號：76800292 訊息 標題不小心看成“淘寶官方運血”，想說這是什麼新的服務...... 2020-03-1211:21 #10 0 引言 我要留言 連結 回報 只看此人 列印 0/100 我要留言 常用 表情 動作 物品 短文字 長文字 123455 首頁 時尚 時尚消費經驗分享 我要回覆 小惡魔新聞台 PALLADIUM75周年紀念軍靴全台限量開搶！六大設計亮點看這裡 【新訊】卡西歐推出G-SHOCK限時整新服務，將老友回春整容的機會來啦！ 小惡魔廣編特輯 完美沈浸體驗　杜比全景聲Bose家庭娛樂揚聲器900 高CP值VPN服務：Surfshark無限制裝置數，跨區看片、購物省更多，限時82%優惠 寶島眼鏡「極EXTREME極．舒適系列」在台累積40年數據從千萬筆使用者出發，專為台灣人臉型設計！ 享受重機帶來的自由奔放HondaCB650Rfeat.金鐘獎最佳男主角-莊凱勛 小惡魔市集 收藏用原價18000元含德國蔡司ZEISS鏡片眼鏡架鑽立方抗藍光煥視變色超薄清銳濾UV鉑金鍍膜近視 關閉廣告 顯示廣告 為提供您更優質的服務，本網站使用cookies。

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