吳亦凡出了負面新聞,寶格麗怎麼辦?

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6月14日,義大利珠寶品牌寶格麗邀請「中國區腕錶代言人、演員、歌手」吳亦凡出席品牌的重要活動。

然而,他們可能做夢都沒想到,活動還沒落幕,這個英俊的年輕人就遭遇到他職業生涯迄今為止最大的一次危機。

危機不斷發酵,寶格麗方面一直是靜悄悄的,沒有任何公開的反應。

寶格麗的官方微博卻值得玩味,吳亦凡在風口浪尖的那幾天,寶格麗每天都會發一條與吳亦凡相關的圖片、文字,同時標明「寶格麗中國區腕錶代言人」的頭銜。

評論中,大量粉絲感謝寶格麗的「不離不棄」,也有反對者質疑品牌的態度,寶格麗的應對方式,你打幾分?

剛剛過去的上半年不太平。

迪奧、泰格豪雅和蘭蔻等大牌發現自己捲入了一個怪圈:代言人非但沒能像預期那樣為品牌產品帶來更多的曝光,他們的行為反倒讓品牌陷入了麻煩。

邀請明星代言是一把雙刃劍。

一方面,明星的號召力與影響力的確能為產品帶來巨大的流量,例如宋慧喬在《太陽的後裔》中親身示範讓蘭芝的雙色唇膏大火,直接讓單品銷量翻了6番,成就了又一件明星產品。

然而,作為品牌的第二張「臉」,代言人的行為舉止,無論好的壞的都將直接與品牌掛鈎。

當代言人傳出負面新聞時,就不止產品不賣座那麼簡單了。

因此,品牌對其代言人的篩選是十分小心而又謹慎的。

「如果想將你的品牌定位在奢侈品,那麼你就必須遵守業內一條不成文的規定:不要頻繁的邀請名人來代言。

因為相比之下,名人光環可能會使你的產品黯然失色,」來自Viceroy Creative的創意總監Gabrielle Rein說道。

「如果你的品牌處在關鍵時期,想藉助名人給品牌賦予新的生命,你也不要低估那些潛在的風險。

因為很多時候,品牌會因名人的代言而失控。

「當然,如果你是一個像迪奧這樣歷史悠久,享譽全球的品牌,你大可以去嘗試。

因為在這種情況下,品牌的影響力大過其代言人,並且他們也同時是產品模特,所以一切都在你的掌控之下。

「更加需要謹慎的是,這些名人常常被邀請並進入到品牌的DNA這些不向外人所展示的核心部分中去。

一旦這些商業機密被泄露,後果將不堪設想。

所以,在正式確定其代言人之前,再挑剔也不為過。

任何細節都應該受到重視。

「品牌還應該做好二手準備,以便在可能發生的公關事件里,迅速應對並確保一切都在自己的控制之中。

今年三月,五屆大滿貫冠軍莎拉波娃召開發布會承認自己服用禁藥。

消息一出,無疑給體育界投放了一顆重磅炸彈。

同樣遭殃的不止是這位俄羅斯美女運動員的公眾形象與職業生涯,還有她所代言的品牌。

緊隨發布會後而來的,是來自耐克、豪雅與保時捷三大公司的終止合約聲明。

這些聲明的發布時間均在發布會之後的24小時內,甚至遠早於莎拉波娃被國際網聯宣布禁賽兩年的消息。

泰格豪雅在官方聲明中指出,「品牌與莎拉波娃的合約原本在2015年年底到期,雙方也多次溝通傳達繼續合作的意向。

但是根據目前的情況,我們決定暫時終止與莎拉波娃的一切合作。

其實,泰格豪雅、保時捷這些幾乎不涉及體育產業的品牌在此次莎拉波娃興奮劑事件中的影響較小,但是像耐克這些體育產業的巨頭蒙受了巨大的損失,而且在其解禁之後幾乎不可能繼續合作。

如果莎拉波娃就此退役,在受損的個人形象完全修復前,也很難有品牌為其開出一份合約。

與泰格豪雅、保時捷在莎拉波娃事件中迅速應對所不同,在面對類似事件時,法國奢侈品品牌迪奧選擇沉默。

迪奧的香水代言人,強尼·德普被指控有家暴傾向。

他的妻子已經向法院遞交了離婚申請,二人的離婚事件鬧得沸沸揚揚,吸足了人們的眼球。

去年九月,德普被選作迪奧曠野男士香水的代言人,這也是品牌繼2006年之後推出的第一款男士香水。

同時,這也是德普第一次擔任品牌大使。

儘管這位代言人負面新聞不斷,但是迪奧似乎並沒有停止合作的意思。

諸多消費者和部分女權機構認為迪奧應該終止與德普的合作,否則會被輿論認為是助長家庭暴力的行為,一大批其女性顧客將會流失,品牌也將會被推倒道德的風口浪尖。

對此,Rein女士認為迪奧的選擇其實很簡單:更換代言人。

因為迪奧之所以找上德普作為代言人,是因為他身上有符合這款產品的氣質,更換一位相似的代言人,品牌精神得以繼續保留,而這些流言也會不消自散。

不得不承認,名人的代言有時也可能冒犯消費者,成為眾矢之的。

就在前不久,歐萊雅集團旗下的高端護膚品牌蘭蔻就捲入了這樣一場風波。

六月,蘭蔻本想為來自香港的個性歌手何韻詩組織一場演唱會並藉以拓寬其香港市場。

不料引發軒然大波,蘭蔻損失慘重,並牽連母公司歐萊雅集團。

令人哭笑不得的是,歐萊雅也因同月15日其參與拍攝的一部含有納粹元素影片的上映而陷入了類似遭遇。

歐萊雅集團顯然低估了名人代言所可能帶來的負面效應,從上至下,整個集團正處於水深火熱之中。

補充一句,蘭蔻的官方微博在6月初發布與何韻詩撇清的聲明後,到現在還沒有更新。

拋開這些醜聞不談,曾經品牌們趨之若鶩的名人代言真的走到末路了嗎?研究結果顯示,當你選擇了正確的名人代言就不會。

美國著名女歌手蕾哈娜是當今最受市場歡迎的名人。

作為迪奧,彪馬和巴爾曼(Balmain)的代言人,LVMH集團正邀請她作為自己化妝品線的新品牌大使,尤其在蕾哈娜與雅詩蘭黛旗下M.A.C品牌的成功合作之後。

歸根到底,在選擇代言人的過程中,名人的氣質必須與品牌精神相吻合。

一旦品牌選擇了合適的代言人,名人巨大的影響力將至少提升消費者1.5倍的購買慾望。

但是不管這位代言人有多麼強大的號召力,有多麼受市場的歡迎。

當負面新聞出現時品牌必須迅速、高效應對,以將損失降到最低,絕對不能採取迪奧在德普事件中放任不管的態度。

「很多品牌應該感到幸運,因為這些危機公關事件並不經常發生。

」Reins說道,「這就意味著這些品牌更要做好準備,因為他們從來沒有處理過這類棘手事件。

「當這類事件發生時並且事態嚴重時,我認為品牌應採取觀望態度,與代言人保持距離,並用一種聰明的方式去化解甚至解決危機。

倘若事態沒有那麼嚴重,這些新聞反而可以巧妙的將消費者的目光吸引到品牌上,起到另外一種效果。

在亞洲,粉絲經濟隨著一大批「小鮮肉」們的湧現而日趨壯大,吳亦凡與寶格麗,張震與卡地亞,權志龍與周大福等的跨界合作不勝枚舉。

品牌在享受名人帶來的巨大流量的同時,真正做好了應對代言人負面新聞衝擊的準備了嗎?

本文編譯綜合自Luxury Daily,WWD,VOGUE等

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