淘寶上買了「古馳」包，懷疑是假貨，賣家說買家調包了

杭州的鐘女士在淘寶網上找人代購了一隻古馳腰包，收到後懷疑有問題，她找了一家在線鑑定機構，結果說是仿品。

淘寶上買包 細節有問題

這隻古馳腰包，是鍾女士在淘寶網上「夢工場1全球代購」店買的。

花了1980塊錢，9月19號到貨。

鍾女士說，她不太買奢侈品，不過看到這個包就覺得細節上有問題。

鍾女士：「正品的話，你說我沒吃過豬肉，我還見過豬跑呢，是不是？（什麼意思？）就是說我見過正品的了，正品的話沒有這些坑坑窪窪的，你看這線頭，這做工，這個油邊。

」

「在線鑑定」初審為仿品

鍾女士說，她一開始也只是懷疑，後來下載了一個在線鑑定軟體，花49塊錢，拍照片給對方鑑定。

鍾女士：「鑑定的人他說是假貨，您的商品在線初審為仿品。

（那這個可信度怎麼樣呢？）我相信啊，他說我找的是「野雞」平台，我這個就是正品。

」

因為調包退貨失敗？

古馳官網上沒有鍾女士的這款腰包，顯示的幾款腰包最低也要8900塊錢。

不過鍾女士說，買之前和賣家聊過，對方保證專櫃正品，她也就信了。

她把在線鑑定的結果發給賣家， 對方不認可 ，後來鍾女士通過淘寶售後介入，退了貨。

鍾女士：「退回去，他那邊是10月6號收到了，也正常簽收，系統要自動退款給我的時候，還有一兩個小時的時候，他突然來一個，我調包了，他說不是我家的商品。

」

賣家又把包寄給了鍾女士，還說了一些 不好聽的話 。

淘寶最後的維權定性是：買家反饋的問題 不在保障範圍內 ， 退款關閉了 。

賣家店鋪已空

再來看「夢工場1全球代購」這家店鋪，目前已經沒有寶貝上架，店鋪開店時間是8月22號，當初對方的收件地址，有一個聯繫電話。

賣家收貨電話：「你是哪位？（之前這邊是不是開了個夢工廠全球代購？）沒有啊，（有個退貨，到廣州白雲區，是您嗎？）不是不是。

」

鍾女士：「（寄過來的還是你之前收到的那個包嗎？）我也不清楚了呀，看著差不多的。

」

奢侈品回收店：就是假的

記者陪同鍾女士找到了杭州大廈的古馳專櫃。

杭州大廈古馳專櫃 導購：「有這款包包。

」

鍾女士：「售價多少？」

導購：「6300，（咱們這裡能專櫃驗貨嗎）不驗貨的 。

」

導購給鍾女士看了同款正品包，不過不方便拍攝。

記者又找了一家奢侈品回收店打聽。

奢侈品回收店 劉先生：「不是，首先這個包，其他做工倒還可以，單單看裡面水洗標就不對，這裡是上下分層的，它是拿那個絲織的，然後外面刷一層膠，邊角這個地方沒有走線，就是假的，有點離譜。

」

鍾女士：「那個（專櫃）LOGO（商標） 這個暗一些，專櫃那個很明顯，刻得很立體。

」

提交申訴 等待淘寶處理結果

鍾女士說，她後來也把自己寄包的證明等發給了淘寶方面，維權定性出來後，她又打了投訴電話，但沒收到回復。

淘寶客服熱線 小二：「這邊先看一下您維權的記錄，（東西寄過去了，他（賣家）說調包了，那他有什麼證據，那你們怎麼去判斷呢？）我這邊幫您提交一個申訴，兩個工作日會給你回復的，這一筆訂單的話，是沒有發起過申訴的。

」

記者也把情況反映給了淘寶網公關，對方表示目前還在積極處理中。

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來源：1818黃金眼

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