金石堂取消訂單

我在金石堂網路書店買兩本書但其中有一本已經買錯咯請問有辦法取消嗎>"< 還是有什麼其他辦法-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◇ From: ...

「金石堂無法取消訂單」+1。(1)如欲取消訂單，請您○來電客服專線(02)2364-9989，或E-Mail至客服...

因為網路不穩的關係以為訂單沒有送出去又重複多訂了兩次導致有三份一模一樣的訂單我想把其中兩份訂單取消是要寄給客服嗎? 客服信箱範例有一個取消訂單填上就好了嗎?