【2020年版】UTM 是什麼?UTM 入門手冊:五分鐘搞懂流量從 ...

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UTM(全名為:Urchin Tracking Module)是Google Analytics (以下簡稱GA)提供給分析人員可以自行設定的連結標記,方便分析人員可以自行定義網頁的流量 ... Skiptocontent 【2020年版】UTM是什麼?UTM入門手冊:五分鐘搞懂流量從哪來! SHOPLINE2020-12-15T12:01:53+08:002017年01月24日|Categories:網路行銷,行銷技巧|Tags:GA教學,Google,Google趨勢,數位行銷,數據分析| 2020年12月15日更新 14,640 UTM是什麼呢?相信各位賣家在經營網店時,不免俗的會舉辦促銷活動,雖然有網站中設定追蹤碼,但是在活動結束後,卻不知道此這些流量究竟是從何而來,這時候,UTM就是你的好幫手,它可以精準的紀錄流量來源,協助品牌店家評估活動成效,現在就一起進入UTM的世界吧! 文章目錄什麼是UTM?為什麼要使用 UTM參數?該如何使用UTM參數?開始使用UTM最後一步,到GA查看成果使用UTM的8個小提醒及注意事項 什麼是UTM? UTM(全名為:UrchinTrackingModule)是GoogleAnalytics(以下簡稱GA)提供給分析人員可以自行設定的連結標記,方便分析人員可以自行定義網頁的流量來源。

而UTM的使用上非常容易,簡而言之,就是我們在連結的後方加上一串 UTM 的參數文字,就能成為一個新的網址,像晶片一樣追蹤使用者的來源,GA會檢視這些流量在網站的行為,進而評估整個行銷活動的成效。

繼續閱讀文章 為什麼要使用 UTM參數? 在數據導向的數位時代,要成為成功的電商,在作任何的網路行銷活動時都需要詳細的數據收集和分析,才能了解品牌顧客的喜好與習慣,進而優化廣告活動,因此準確地追蹤每一個顧客的來源是不可或缺的部分。

知道你的顧客從哪裡來 假設你打算在新年期間推出新春大優惠,為了讓你的顧客能夠得知這個消息,你會利用不同方法和管道來進行宣傳活動。

例如:傳送電子報、在 Facebook上貼文、下關鍵字廣告等,可以做的宣傳方法有很多,但是究竟你的顧客是從哪來的?哪一個媒介(管道)的導流成效最好?有了 UTM,每一位顧客就好像被貼上標籤一樣,你可以清楚地知道他們是從哪一個宣傳活動或廣告而點進來的。

優化行銷開支 對於剛開網路商店的賣家而言,大多都沒有足夠的資金或人手去投放不同的宣傳活動上。

即使你的資金、人手都很足夠,也不代表你可以亂花錢、亂放廣告、做沒效益的宣傳。

要做一個精明的電商老闆,首先要懂得找出能有效接觸潛在顧客的管道,然後針對顧客的需求在有效的管道下進行宣傳工作。

因此,當你了解顧客的來源,你就能集中資源在相對應的管道上行銷,而訪客的瀏覽行為更能夠幫助你分辨出哪些流量是高品質的,哪些是完全沒有用的,減少不必要的行銷開支,進而優化宣傳內容,吸引更多品牌潛在顧客。

即使那些訪客進入商店後並沒有購買任何產品,也能為品牌提供潛在客戶名單,有利店家在日後進行再行銷。

測試新的行銷工具 網路世界快速發展,為電商帶來無限的行銷機會,例如為品牌店家可以創立 YouTube頻道、開始寫屬於自己品牌的Blog 、和網紅上合作等。

以上的活動都有機會為電商網站帶來流量,而有了 UTM 的幫助,店家也就能衡量它們的表現,像是有多少個訪客是被這些行銷工具帶進來,有多少個流失訪客是因為它們而重新產生興趣。

從 UTM 的數據就能分析出哪些行銷工具、活動應該要被優化,哪些應該要放棄進行,協助你作出 Data-driven(數據導向)的決定。

看到這裡,相信你已經明白UTM在追蹤行銷活動成效所扮演的角色。

接下來我們就來實際應用看看吧! 《Instagram購物功能行銷攻略包》 Instagram購物功能台灣全面上線,你已經設定好了嗎?這本電子書將讓你快速掌握此功能,讓你輕鬆迎戰社群電商! 免費下載 該如何使用UTM參數? 要使用 UTM之前,首先要了解它組成的 5 大元素,Source、Medium建議必填,Campaign、Term、Content則可依據你的需求填寫。

如下表: 項目 目的設定範例廣告活動來源(CampaignSource)表示為你帶來流量的網站、搜尋引擎或是其他來源。

utm_source=facebook廣告活動媒介(CampaignMedium)表示行銷或廣告的媒介,例如:E-mail、單次點擊出價(cpc)。

utm_medium=cpc廣告活動名稱(CampaignName)表示廣告活動的形式,例如:某產品的宣傳活動名稱。

utm_campaign=summer_sale廣告活動字詞(CampaignTerm)常見於Google關鍵字廣告所使用字詞或連結名稱/圖片的替代文字。

utm_term=summer+dress廣告活動內容(CampaignContent)常用於辨識A/B測試的廣告內容,表示連到同一網址的不同廣告或連結。

utm_content=logolink/utm_content=textlink表一、UTM組成5大元素一覽 現在就來小試身手一下!直接來看看 UTM 的組成,以下以SHOPLINE自身網站為範例: http://www.shopline.tw/?utm_source=blogpost&utm_medium=blog&utm_campaign=push-trail&utm_term=tw&utm_content=what-is-rwd utm_source=blogpost:流量的來源是來自於部落格的文章utm_medium=blog:流量的媒介是部落格上的貼文utm_campaign=push-trail:貼文的活動名稱是push-trail (這是SHOPLINE內部自訂的活動名稱,所以你看不明白也是正常的喔!)utm_term=tw:代表台灣辦的活動utm_content=what-is-rwd:內容是部落格「what-is-rwd」這篇文章(這裡SHOPLINE是用部落格文章做區分,你可以自訂你的utm_content該寫什麼作為標記) 所以整個意思是: http://www.shopline.tw 的流量是從部落格的「WhatisRWD?」這篇文章裡面的CTABanner(push-trail)所導流過來的! 開始使用UTM 當你了解 UTM的運作模式後,你就可以開始把廣告活動連結中加入UTM來追蹤了,但你可能會發現,如果我今天有很多不同的CTA,那我不就要打字打到天荒地老,而且一長串的參數看得眼都花了,不用擔心,以下推薦兩個工具可以幫助大家秒速建立UTM參數網址,還不趕快加到我的最愛! UTM工具一  CampaignURLBuilder(網頁版) 為Google提供了網址產生器,品牌店家填完後它就會自動產生網址,把產生出來的網址複製到目標連結內便完成了埋入UTM的設定!如果你想要貼在Facebook或是其他平台上,但礙於網址太長,只要按下「ConvertURLtoShortLink」的按鈕,就會透過bitly產生短網址,原先冗長的網址就會變得簡潔許多! 圖一、透過CampaignURLBuilder可以產製帶有UTM參數的網址 UTM工具二  CampaignURLBuilder(插件版) 如果你認為以上方法對你來說是很不方便,那麼接下來要介紹的應該很適合怕麻煩的你!CampaignURLBuilder也有推出GoogleChrome 的擴充軟件( Plug-intool),意思是當你使用Chrome進入你需要加入 UTM 的網址時,只要按下右上角的購物車icon的UTMBuilder ,你就能直接填寫 UTM 參數然後製成新的網址,而且不用離開目前的畫面就能建立 UTM 。

圖二、使用UTM插件可以快速產製UTMURL 最後一步,到GA查看成果 當完成UTM的設定後,你也就可以開始進行各種行銷活動。

等待一段時間後你就可以利用GA去檢視這些流量的品質以及他們的瀏覽行為。

如果你是初次接觸GA,最簡單的方式就是到「客戶開發」中的「所有流量」>「來源 / 媒介」。

你就能看到你所推出的廣告活動中流量的來源分佈。

你可以根據UTM的數據分析,了解你所定下的廣告活動中是否還有改善的空間、投入的資源是否分配恰當,更可以透過訪客在網站上的瀏覽行為調整活動內容及模式。

圖三、從來源及媒介報表中查看UTM追蹤的流量 使用UTM的8個小提醒及注意事項 一、參數大小寫盡量一致 Google對於英文大小寫的敏感度很高,假設在設定參數時大小寫並不一致,Google會視之為不同的來源。

例如: Email 和email 會被當成不同的來源。

因此建議你們在設定媒體來源時應該統一方式以作標示,才能好好管理GA中的數據。

二、固定格式的活動名稱 在建立廣告活動名稱時,建議先想好一個固定的格式作命名。

這樣的話你才能夠輕易找出和管理不同廣告活動的數據。

三、紀錄及管理所有訂下的 UTM 格式 為了保持數據的準確性,相同的 UTM 參數格式應該維持一致,即使些微的分別也會讓 GA 當成不同的來源。

從而影響分析的結果。

因此,建議大家可以利用表格紀錄所有 UTM 格式。

這樣的話,所有管理網路商店的人都能根據表格裡的 UTM 格式規則作出統一的格式去建立追蹤來源網址,可複製下表自己進行調整。

活動名稱活動檔期UTM-CampaignUTM-SourceUTM-MediumUTM-ContentUTM-TermEx:春節優惠大放送2020/01-2020/02new-year-promotionfb-postfacebooktwo-for-one2020…..  ….. ….. ….. ….. ….. …..表二、可以將過往設定的UTM做成表格方便後續使用追蹤 四、空格和符號都不應該加入UTM中 不論是UTM標籤抑話網址(URL)都不應該存在任何空隔或是符號,原因是因為這樣會比較容易產生轉碼。

例如:’?’及‘&’都擁有特別的意思,應該避免使用,建議可以使用「+」和「_」。

舉例如下: utm_campaign=spring+sales utm_campaign=spring_sales 五、保持UTM標籤簡潔易明 雖然在UTM標籤中並沒有限制字數,但是建議應該保持標籤的字數,避免過長或累贅的文字。

相反,簡單易懂的句子會讓你更方便查看廣告活動成效。

六、UTM標籤不應含有個人資料 任何個人資料包括名稱或email都不應該加進UTM中,因為你的訪客能夠看到你所設下的UTM連結喔! 七、SEO不會受到影響 由於搜尋引擎會自動忽略所有UTM標籤,所以店家們也不需要擔心UTM的存在會影響SEO(搜尋引擎優化)了啦。

八、使用縮短網址的工具 當建立含有UTM標籤的連結後,網址會變得很長,如果直接把網址複製到貼文上或其他宣傳內容上便會影響閱讀觀感。

因此我們可以使用縮短網址的工具讓網址變得更加簡潔美觀,可以夠過 Bitly 或是Lihi.io來進行縮短網址。

了解UTM這個強大功能後,是不是也很想立馬去測試你的廣告活動成效呢?一起善用UTM的強大功能,創造更多網站流量吧! 你覺得文章有幫助到你嗎?歡迎給我們評論唷!4.8/5.共有29可以留下你的評論讓我們知道 延伸閱讀 電商經營必看10大數據指標,3步驟讓你網店業績突破性成長! 用數據看2020社群趨勢,品牌電商社群經營是關鍵! SEO該怎麼做?品牌購物官網必備SEO優化指南! SHOPLINESHOPLINE電商教室站長 SHOPLINE 透過創新的服務與國際化的團隊,持續為品牌賣家打造最好的產品,以品牌電商架站平台為核心,提供跨境電商、社群電商、POS系統以及O2O虛實整合等全通路解決方案,是亞洲電商市場的行業領軍者。

追蹤電商教室,趨勢新知報你知 14則留言 William 8月16,2017於下午8:12-回復 寫得好清楚唷!感謝~~ CathyXiong 8月17,2017於上午11:24-回復 謝謝William!我們會繼續努力提供給大家最好的電商文章唷~:D banbackinkgiare 4月6,2018於下午10:54-回復 寫得好清楚唷!感謝~~ 回覆 Lydia 12月11,2019於下午7:04-回復 您好!謝謝您的支持,我們會持續產出優質的文章!感謝~ opina 9月25,2018於下午3:18-回復 寫得好清楚唷!感謝~~ CathyXiong 9月28,2018於下午2:44-回復 謝謝你對SHOPLINE電商教室的支持!編輯們會持續提供實用的文章給大家???? MrTuan 5月30,2019於上午9:59-回復 非常优质的文章 Lydia 10月30,2019於下午5:45-回復 您好!謝謝您的支持,我們會持續產出優質的文章!感謝 newwhatsappgroups 2月24,2020於下午7:02-回復 Helpfulinfo.LuckymeIfoundyoursiteaccidentally,and I’mshockedwhythisaccidentdidn’ttookplaceearlier! Ibookmarkedit. KevinWu 3月12,2020於上午9:42-回復 Thanksforyoursupport. DiscordNitroBot 2月28,2020於下午8:33-回復 Thanksforfinallytalkingabout>UTM入門手冊:五分鐘搞懂流量從哪來!|SHOPLINE電商教室「來源/媒介」。

你就能看到你所推出的廣告活動中流量的來源分佈。

你可以根據UTM的數據分析,了解你所定下的廣告活動中是否還有改善的空間、投入的資源是否分配恰當,更可以透過訪客在網站上的瀏覽行為調整活動內容及模式。

KevinWu 6月4,2020於上午10:59-回復 感謝您的回覆,您的建議及觀點非常正確! 留言取消回覆Comment 儲存您的名字、Email和網站,在下次留言時則無需再輸入。

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