行為科學教你量身打造團隊的SOP使用手冊by 石田淳 - Google ...

不懂帶人，你就做到死又留不住人！: 行為科學教你量身打造團隊的SOP使用手冊- Ebook written by 石田淳. Read this book using Google Play Books app ... SearchImagesMapsPlayYouTubeNewsGmailDriveMore»SigninBooksMybooksShopAudiobooksComicsAppsMyappsShopGamesKidsEditors'ChoiceMoviesMymoviesShopStudiosEntertainmentAccountPaymentmethodsMysubscriptionsRedeemBuygiftcardMywishlistMyPlayactivityParentGuideGenresEbooksArts&entertainmentBiographies&memoirsBusiness&investingChildren'sbooksComputers&technologyCooking,food&wineFiction&literarycollectionsForeignlanguage&studyaidsHealth,mind&bodyHistoryParenting&familiesPolitics&socialscienceReligion&spiritualityRomanceScience&mathSciencefiction&fantasyTravelAudiobooksArts&entertainmentBiographies&memoirsBusiness&investingFiction&literatureHealth,mind&bodyHistoryMystery&thrillersReligion&spiritualityRomanceScience&technologySciencefiction&fantasySelf-helpSportsTravelYoungadultComicsGeneralContemporarywomenCrime&mysteryFantasyHorrorLiteraryMediatie-inNonfictionSuperheroesHomeTopchartsNewarrivals不懂帶人，你就做到死又留不住人！:行為科學教你量身打造團隊的SOP使用手冊石田淳Mar2020如果出版／大雁出版基地8AddtoWishlistFreesample$11.94$8.12Ebook實踐行為科學，打造專屬的SOP手冊，任何團隊都能高效運轉！ 日本行為科學第一人石田淳教你運用行為科學，解決團隊永遠缺乏人才的惡性循環，讓插科打諢、不成材、不爽馬上辭職的員工，也能轉變成可用的優秀人才 所有的公司企業永遠存在著人才問題……兩成的高績效員工，創造了公司八成的業績，其餘八成則是能力普通和打混的員工。

但你該做的不是努力尋找優秀人才，而是改變八成「後段班」員工的「行為」，讓他們蛻變成有能力的幹才。

 新世代的員工跟你想的不一樣，具體的指導將成為留住人才的關鍵從「行為」著手，循序漸進，讓任何人都能做到「與成果息息相關的行為」。

 運用行為科學，建立SOP，有效方法已獲日本3600家公司採用！行為科學的重點，是將焦點放在人的「行為」。

它是一種以數據為基礎，分析人類行為的科學管理方法。

無論是誰、在何時或何地使用，都能夠得到相同的結果！ 不要讓SOP淪為口號！工作有SOP，團隊合作就會輕鬆愉快又有效率工作現場需要的是「具體的行為指示」，語意不清的指示，不切實際的目標，只會讓團隊困惑，優秀人才離去 讓團隊動起來，讓每個成員找到自己的定位，請立刻著手創建屬於自己團隊的工作手冊！ ◎分析高績效員工的具體行為，將之言語化◎要用八成員工都能理解的詞彙編寫工作手冊◎善用「數字化」和「視覺化」，讓所有人都能展開行動◎把「將工作分配給人」轉變成「將人分配給工作」◎一張表格，就能讓工作標準化◎打造每個人都能仿效的架構，讓高績效的行為不斷重複◎優先製作第一線工作現場的SOP手冊 還在偷抄別人的SOP？還在編寫厚厚一本的工作手冊？最具體的解說、最清楚的舉例說明，讓你從零開始，完成立即可用、可執行，又適合自己團隊的SOP工作手冊！ReadmoreCollapseAbouttheauthor作者簡介石田淳WillPMInternational公司的代表董事總經理兼執行長。

社團法人行為科學管理研究所所長。

社團法人組織行為安全管理協會代表理事。

美國行為分析學會（ABAI,AssociationforBehaviorAnalysisInternational）會員。

日本行為分析學會會員。

日本筆會會員。

他用獨特的手法，將美國商業界中擁有卓越成效、以行為分析作為基礎的經營管理方式，改編成適用於日本人的「行為科學管理」。

現在從事諮詢工作，致力於將以行為分析為基礎的「績效管理（PerformanceManagement）」導入日本企業。

所指導的企業‧團體從數十人至數萬人規模的組織都有。

興趣是鐵人三項及馬拉松。

著有《不懂帶人，你就自己做到死！》、《漫畫圖解‧不懂帶人，你就自己做到死！》、《組織大幅改變的「最佳報酬」》（組織が大きく変わる「最高の報酬」）（日本能率協會管理中心）、《不用翻白眼，也能搞定職場天兵》、《組織行為安全管理》（組織行為セーフティマネジメント）（鑽石社）、《原來這樣做才有效：管理，從行為分析開始做起》等多本著作。

石田淳部落格：https://jun-ishida.com/ 譯者簡介黃瑋瑋政治大學東方語文學系日語組畢業後，於日本國立神戶大學大學院取得文學研究科碩士學位。

曾在日本商社擔任董事長秘書，也曾在大學擔任日語兼任講師。

著有《台式入門日語50音》，譯作有《你怎麼看待時間，決定你成為哪種人》、《不敗的智慧》（如果出版）。

熱愛翻譯工作。

ReadmoreCollapseReviewsReviewpolicyandinfo4.58total54321Loading…AdditionalInformationPublisher如果出版／大雁出版基地ReadmoreCollapseSellerGoogleIrelandLtdReadmoreCollapsePublishedonMar4,2020ReadmoreCollapsePages250ReadmoreCollapseISBN9789578567474ReadmoreCollapseFeaturesFlowingtext,Google-generatedPDFReadmoreCollapseBestforweb,tablet,phone,eReaderReadmoreCollapseLanguageChineseReadmoreCollapseGenresBusiness&Economics/LeadershipBusiness&Economics/ManagementReadmoreCollapseContentprotectionThiscontentisDRMprotected.ReadmoreCollapseReadaloudAvailableonAndroiddevicesReadmoreCollapseReportFlagasinappropriateReadinginformationSmartphonesandTabletsInstalltheGooglePlayBooksappforAndroidandiPad/iPhone.Itsyncsautomaticallywithyouraccountandallowsyoutoreadonlineorofflinewhereveryouare.LaptopsandComputersYoucanreadbookspurchasedonGooglePlayusingyourcomputer'swebbrowser.eReadersandotherdevicesToreadone-inkdevicesliketheSonyeReaderorBarnes&NobleNook,you'llneedtodownloadafileandtransferittoyourdevice.PleasefollowthedetailedHelpcenterinstructionstotransferthefilestosupportedeReaders.SimilarebooksSeemore這樣下指令任誰都可以動起來:零加班！打造最強團隊，新世代的行為科學領導術石田淳　　《不懂帶人，你就自己做到死！》在台熱銷15萬冊，作者又一力作！　　日本首席行為科學管理專家，著作銷售累計150萬冊的「石田淳」提出石破天驚的立論：　　新世代上班族天生不具狼性，第一線管理階層唯一可以指望的是，「讓他們上班期間像隻狼就好！」　　一個企業老闆向作者抱怨公司的新人。

他用「怎麼不用腦想想」來責罵任電話響個不停的員工。

不過作者認為這個老闆才是不用腦的人。

現在年輕人生長在手機的時代，因此在家中沒有機會養成替人接電話的習慣。

而打到自己手機的電話，又都是熟人。

因此，新一代年輕人，對辦公室中響起的電話聲，不是不認為要接，就是因為不敢和陌生人說話，而不敢接。

至於老闆責怪員工不用腦，這樣的話，對從小被要求有自我意識，又從小補習到大的世代而言，更是莫名奇妙，「我的想法和你不一樣不行？」　　現代的企業經營者在思想和觀念上，和年輕一代員工有很大的差距。

最差勁的是只會抱怨，而無法解決，公司或是部門就完了。

　　作者認為，你無法也不必要管員工的心裡想什麼，只要行為對了就好。

一個年輕員工不接電話，你不是在心裡或是公開的罵人。

而是替他訂出明確的行為規範。

所謂的明確行為規範，就好像雨天開傘一樣。

先有一個先決條件，引導出一組動作。

如下雨了，所以要開傘，然後開傘的動作逐一指示。

　　指令明確，只要他做到了，就不要管他心裡如何想。

作者指出，主管要做到的是，以人就事，讓每一個人都在透明的指令下行事，而不是對屬下的內心動機說三道四，或是批判對方的價值觀。

　　以日本的情況來說，因人力不足使得企業經常要僱用外國留學生或是新移民。

而企業也經常要向外國擴展市場。

不論何者，都會遇上價值觀和自己不同的情況。

一個主管如果只會要求別人向自己的價值觀看齊，或是空泛的要求別人「多動腦」。

最後的結果，只是員工一個個的離職。

　　而為了讓下屬不斷的做正確的事，就要在他產生正確行為時，對行為進行讚美。

例如：有一個員工會打追蹤電話給客戶，而這個行為對業績提升有幫助，你就要明確的讚美這個行為，如此員工會產生足夠的動機來持續此一行為。

　　對員工的獎勵，是提升其動機的重要因素，只是現在年輕員工，彼此差異很大，有人要錢、有人要休閒時間。

主管必須透過有技巧的搭話來了解員工的價值觀，依據價值觀來給員工獎勵。

不過作者也發現有許多主管避免或是不會和員工搭話，因此在本書中提出了簡單而明確的搭話法則。

　　本書所描述的企業世代差異情況，在台灣也時有所聞，而台灣的許多主管也同樣停留在抱怨的情況下，無法接受情況已無法逆轉。

最後的結果是員工一直走，而企業經營每況愈下。

本書提出全新的觀念，教你如何解決企業內的世代差異問題，使人力穩定，而可以產生最高的效率。

本書特色      　　      　　    　　◎務實解決全球存在的企業內代溝問題　　很多台灣企業家批評台灣的年輕一代沒有狼性，日本也對新生代上班族，只想休閒不想賺錢很有微詞。

不過這批評都無法改變，企業非用這些「不理想」的年輕人不可的事實。

否則，就無人可用。

本書基於此無法改變的事實，告訴企業，只有設法讓低階員工的效率提升到不用加班，就可以有合理的產出的情況，否則企業無法生存。

　　有一個日本企業主管，為了和新生代員工交心，請對方喝酒，然後分享心中的期許。

第二天那人就離職了。

「原來我主管是這樣想！還是早點離職好了。

」新生代強調自我意識，如果你處處想要同化對方，其實反而留不住人。

因此只管行為，而不要理會對方內心深處在想什麼。

　　例如，如果一個業務員業績不好。

你只要分析其明確的開發行為，是拜訪量不夠，還是選錯市場。

如果是拜訪量不夠，那要拜訪多少？對行為做出明確而具體的規範。

而不要想去改變他的價值觀。

　　◎建立可以不依靠人才的企業　　日本創業人數達歷史新高，而台灣民眾喜歡當老闆也由來已久。

因此未來企業一定會面臨優秀員工離職創業的問題。

所以任何以事就人的企業，每當重要員工離職，就會面臨困境。

因此必須建立以事就人的體系，把工作要求明確化。

讓任何人都可以快速上線。

　　而工作的安排要注意以下三件事，才可以確保成就動機不強的員工在上班時間有最大的產出。

產生動機、行為的補助、降低行為的困難。

你要讓員工知道每一個被要求的工作都會產生正面的回饋，如多拜訪客戶，就可以得到更多獎金或是休假（看員工喜歡的是什麼）；你要給他合適的工具，並在他做對時，針對他的行為進行讚美；最後，你要減少他作業面臨的障礙，如過多的會議、文件處理工作。

　　作者在全書中提出大量具體建議，讓你不管用誰都能產生績效。

　　◎建立一個沒有定期會議的組織　　現在企業要基層員工不跑光，零加班幾乎是必要的條件。

而在零加班的情況下，如何維持公司的產出，刪減不必要的工作，是每一個管理階層必要的工作。

作者認為每個主管都要把所有工作列表，建立「倒數順序」，刪掉不必要的工作。

因此許多日本企業已經取消所有的定期會議，而工作報表等文件，也只填寫可以用數字表示的資訊。

一些常見的「作文比賽」項目，則全數刪去。

　　◎針對企業細微病徵，提出有效而簡單的建議　　作者發現因為許多因素，而避免和屬下溝通的主管越來越多。

因此他在書中提出簡單的搭話方式，不要只是單純的屬下問好、問早，而是以「工作的狀況還好嗎？」之類的方式誘導。

如果對方說不好，不要說「總而言之，就再努力看看」，像這樣曖昧不明的語句，部屬是不會變成主動。

「看一下某某某網頁中寫出的資料數據如何？」要講到這麼仔細，才算得上是具體的建議。

$9.76$7.32員工廢，都是你管太多！:21招培養下屬主動積極、進階思考的高效溝通術！飯野謙次　　為什麼你的員工又蠢又廢不主動？　　平常有狀況都不講，等到真的出大事，苦果就只能你來擔？　　其實，問題都出在「溝通」！　　日本溝通大師從眾多失敗案例中提煉出超強管理術，　　幫你培養出積極主動的神團隊。

　　身為主管的你，是否為以下問題苦惱……　　．部下只會聽令行事，從來不做指令以外的工作？　　．部下有狀況都不報告，等出錯才把責任推得一乾二淨？　　．挖空心思在公司內部做宣導，但部下卻永遠都講不聽？　　．希望部下多提意見，但卻永遠都等嘸人？　　以上這些問題，只要學會使用8種工具圖表就有解！　　◎員工廢並非天生如此，而是……　　職場上最讓人頭痛的一種員工，就是從不發表意見，也不願多做份外之事。

　　為什麼有人每天認真工作，有人卻只想一個指令一個動作，出狀況也隱瞞不報？　　其實，癥結就出在溝通出了問題！　　錯誤的溝通方式，不僅可能造成工作不順，　　還會打擊員工士氣，讓他們只想「拿多少錢、辦多少事」……　　◎注意！以下這些話，可能就是讓員工愛耍廢的原因……　　以下這些耳熟能詳的話，可能正是造成溝通問題的根源！　　「這種產品，市場有需求嗎？」、「有成功案例嗎？」　　．用這種話來反駁部下提案，會讓部下不再尋求潛在市場。

已知有需求的東西或是大受歡迎的產品，當然任誰都會注意到，這樣一來將只能以價格戰一決勝負。

　　「要以降低成本為優先！」　　．若將成本刪減得過於徹底，製作的產品和服務就會蘊含意想不到的危險。

要是把利潤當成終極目標，反而本末倒置，容易遺忘原本的目的。

　　在部下說明提案時，急著否定或告訴他「業界的常識」　　．這會讓部下害怕「業界的常識」這個自己不太了解的知識，導致創意萎縮。

如此一來會讓部下在工作時也停止獨立思考，變成等待你指示的人，也會暴露你欠缺創意，減少部下對你的信賴。

　　「不要頂嘴」　　部下有意見，究竟是覺得這種作法拿不出成果、或是單純感到厭惡，還是有其他理由？如果這時不好好溝通，容易讓部下對你抱持不滿。

　　◎一流管理者必備的8種工具圖表，讓員工願意多想一點、多說一點！　　本書整理8種工具圖表，輕鬆解決管理者在現場常碰到的困擾老症頭，從此員工不再有話都藏心裡，讓工作氣氛更有活力！　　．想要輕鬆呈現並監控整體進度狀況，就用PERT和思考發展圖！　　圖像化有助於團隊內部的溝通，再複雜的工作流程一樣能一目了然，從此團隊工作不再卡卡卡！　　．當出現問題時，可以用「4M4E」和「SHELL」來釐清原因。

　　魔鬼藏在細節裡，發現失誤時，可系統性的從多個視點分析背景因素，幫助員工找出真正的原因，對症下藥！名人推薦　　簡報實驗室創辦人　孫治華　　職涯顧問師　郭南廷　　職人簡報與商業思維專家　劉奕酉　　「為你而讀」執行長　蘇書平$12.72$8.65不懂帶團隊，那就大家一起死！:行為科學教你把豬一般的隊友變菁英石田淳全台熱銷180,000冊，《不懂帶人，你就自己做到死！》正宗續作第二彈！日本行為科學第一人，告訴你如何帶好團隊！想要提高工作業績，你一定要懂得帶團隊！日本行為科學第一人石田淳，用行為科學告訴你領導的訣竅！行為科學的重點，是將焦點放在人的「行為」。

它是一種以數據為基礎，分析人類行為的科學管理方法。

無論是誰、在何時或何地使用，都能夠得到相同的結果！工作上良好的成果來自於「正確行為」的累積你沒辦法一一改變團隊裡每個成員的價值觀和態度，但是你絕對可以改變他們的行為，讓他們個個充滿幹勁，獲得最好的成績！善用行為科學，讓你的團隊產生最好的績效！無論是與組員溝通、召開例行會議、聆聽下屬報告，甚至營造團隊氣氛，行為科學都能讓你輕鬆上手，讓每個成員都能成為你團隊中的有效戰力！當個好主管，不需要領袖魅力，更不需要領導天分！你不需要改變部下的個性，更不用努力宣揚你的價值觀，只要落實行為科學，無論何時何地，你都能放心讓你的團隊大展身手！無論你的需求是：◎第一次擔任主管，不知道如何帶團隊。

◎想提升團隊績效，卻不知從何著手。

◎主持會議，大家總是七嘴八舌吵成一團，最後還是沒結果。

◎下屬們個性天差地別，不曉得如何因材施教。

◎想鼓勵下屬，活絡團隊氣氛，卻老是搞砸造成反效果。

本書介紹的行為科學管理方法，都能讓你在短時間內將資質不同的成員，凝聚成堅強的團隊！◎掌握每個人的優點，是獲得下屬信賴的第一步。

◎把焦點放在「行為」上，溝通就會變得很簡單。

◎能坦然接受壞消息，才是一位好的領導者。

◎一對一的小型會談，更能檢視工作的「具體行為」，提高績效。

◎日常對下屬的問候與關懷，要重「量」不重質。

◎稱讚下屬要針對「正確的工作行為」，而不是讚美他的髮型或衣著。

◎除了具備「聆聽的能力」，也要營造能專心聽下屬說話的環境。

◎了解下屬們的「工作動機」，更能提高團隊的積極性。

◎以「說服」取代命令或懇求，能讓下屬更坦然地接受工作任務。

◎善用社群網站，就可以輕易地活絡團隊氣氛。

◎相互教導的團隊氣氛，可以提升工作效率。

◎各個會議要分門別類，確立目標，才不會沒結果又浪費時間。

……45種方法，讓你蛻變成真正的領導者，無論你是高階幹部、小組組長，或是有志朝主管職前進的小員工，本書都能讓你獲益良多，讓你待人處事簡單化，花一半心力，達到兩倍功效！《不懂帶人，你就自己做到死！》讀者熱烈回響這本書讓我發覺，自己一直以來對待下屬的方式，不過都只是使對方服從、聽命罷了。

（金融業・48歲男性）看了這本書（重複看了三次）之後，我變得很少怒斥公司裡的晚輩，對工作也不太會感到焦躁了。

會有這些改變，最大原因或許就是我把重點改放在「行為」上。

（餐飲業・28歲男性）聽到「行為科學管理」，原本以為是不講人情、機械式的管理方法，事實上卻是建立於下屬與上司之間信任關係上的一種管理。

雖然也講究人情，但由於理論非常明確完整，因而可以用非常積極正面的態度來培育下屬。

（製造業・41歲女性）這本書讓我深深驚覺自己一直都只看見下屬的工作「結果」。

我決定以後要將重點放在下屬的工作過程和平常的行為上，更積極地給予稱讚。

想到這裡，就覺得好興奮！（廣告代理・36歲男性）這本書明確地點出了我一直以來都不把培育下屬一事放在心上，這讓我十分驚訝。

我決定根據書中的方法來剖析下屬行為，甚至是我自己的行為。

（企業高層・59歲女性）多虧了這本書，讓我和一直合不來的下屬關係變好了。

（公務員・42歲男性）我一直認為稱讚下屬是要不得的行為，但原來我把「稱讚」和「高捧」混為一談了……多虧這本書，今後我可以用正確的方法來稱讚下屬了。

仔細想想，我自己也是那種只要受到他人的認可或稱讚，做起事來就會更有衝勁的人啊！（服務業・48歲男性）讓人恍然大悟的一本書。

就算是義務教育，也必須學會這套「行為科學」。

（製造業・28歲男性）我一直把培育下屬當成自己努力的課題，而這本書的內容正好符合我的需求。

多虧這本書，現在我已經知道如何提升整體員工的程度，而不再只是把期待放在少部分優秀人才的身上。

（上班族・37歲男性）前作《不懂帶人，你就自己做到死！》教你培育下屬，《不懂帶團隊，那就大家一起死！》告訴你如何培訓一整個團隊！實踐行為科學，你將發現，帶團隊一點都不難！$9.37$7.03什麼都不教的主管才厲害森泰造上市三日，即空降日本亞馬遜書店「經營理論」第一名！　　「我也不想當主管，但轉眼就30歲了，不往上爬好像也沒辦法。

」　　「部屬根本是外星人吧？每次都要從頭教、怎麼講都講不聽，是在哈囉？」　　「我是空降主管，底下的人一個比一個還會擺老，到底怎麼帶？」　　不想當主管，但又不想一輩子被人管……怎麼辦？　　根據行政院主計總處統計，全臺灣約有800萬人是受薪階級，　　而這些拿人薪水過日子的人，總有一天得面臨接任管理職的挑戰。

　　換句話說，除非你自立門戶，否則要嘛「被升官」，要嘛「被淘汰」。

　　而已經當主管的人，更逃不開上壓下打的窘境，沒日沒夜地熬著。

　　不論你是「不想當主管」，或是「已經當主管」，　　相信都有同樣的心聲：當主管，真難！　　本書作者森泰造是前日本肯德基人才育成顧問，　　曾讓一年虧損超過1000萬日圓的店鋪轉虧為盈；　　由他帶領過的每一間分店，全都成功逆轉敗局、創造獲利。

　　更曾在流動率極高的餐飲業界，創下兩年內0％離職率的驚人紀錄。

　　迄今已成功拯救1500多家企業、指導5000名以上中階主管。

　　他說：　　「當主管不必事事都教，甚至什麼都不教，無招勝有招，才厲害！」　　「由我來領導大家」的主管早落伍了，　　擺脫上對下思維；把每個人放對位置，部屬就會自己動起來。

　　這本書集結了他多年人才育成經驗之大成，　　收錄43個管理鐵則，情境式解題超有感，人人都能複製上手。

　　◎不想當主管卻「被升官」……不論你肯或不肯，都先這樣做　　•主管別整天收爛攤，務必留空檔思考團隊未來，以時間管理矩陣安排。

　　•下馬威絕對NG！善用「觀察→提問→相互回饋」建立彼此信任。

　　•別拿短期解方處理長期問題，管理大師都從共享、貢獻、理解做起。

　　•理想的部屬與團隊並不存在，利用「BAF表單」重新描繪你的藍圖。

　　◎好好說話，從職場溝通中繞開陷阱、找出轉機　　•與部屬接觸的絕佳時機點，就是當狀況發生的時候。

　　若你覺得解決問題很麻煩，日後部屬只會不斷掩飾、使狀況加劇。

　　•沒有人喜歡罵人或捱罵，你得用「訓斥」取代「發怒」。

　　發怒：主管因部屬不符期待的行為理智斷線，開始對部屬說教。

　　訓斥：堅定自我立場與目的、指示部屬的行為基準並引導他思考。

　　•正因你有話要說，才更該先聽聽對方怎麼說。

　　讓部屬自己提出解決方案的「提案型」談話術：　　「你覺得下次該怎麼做，能避免這樣的狀況？」　　•引出部屬特質、心聲，釐清現況與理想。

　　從未來逆推回來的「三分鐘指導法」：　　未來最理想的狀況為何？最近有什麼煩惱？目前狀況如何？　　　　•維持良性溝通，就是在鼓勵部屬對你說真話。

　　不論部屬犯了多蠢的錯，質問時加一句：「換作是我也會這樣吧？」　　把注意力放回自己身上，你會更快平息怒氣。

　　◎主管可以什麼都不教，帶領團隊向上的堅持一定要　　•戒掉朝令夕改的壞毛病，部屬就不會抱怨「我家主管真難搞」。

　　只下「自己也能做到」的指令，一步步學會安定自我。

　　•他山之石這樣攻錯！從對手的地盤裡尋找理想的工作範本。

　　除了向上位者學習，偶爾也該向基層員工討教，為什麼？　　•上頭老愛拿職權威逼，不妨借力使力，積極扮演上下間的溝通橋梁。

　　與部屬站在一起，減少七成以上怨言，成功收服威權上司！　　除此之外，還有更多「什麼都不教」的管理鐵則：　　•開會沒效率？掌握六個原則，讓會議成團隊合作的關鍵。

　　•軟爛員工怎麼帶？帶他回顧人生最輝煌的時刻，喚醒幹勁與熱情。

　　•年齡不是問題，工作資歷才是寶，年長部屬的完美對應法是什麼？　　「領導能力」並非與生俱來的才能，而是一門可供學習的技術。

　　有效提高4倍團隊生產力！離職率0%的管理奧義！就讀這一本！本書特色　　最厲害的主管，都是「什麼都不教的主管」——無招勝有招，才厲害！　　有效提高4倍團隊生產力！離職率0%的管理奧義！就讀這一本！　　★前日本肯德基人才育成顧問暢銷鉅作，最輕鬆好讀的職場管理入門書。

　　★全方位涵蓋職場溝通、會議效率、向上管理、自我實現等重大議題。

　　★案例生動、情境式解題超有感，方法實際立即可用，人人都能複製上手。

　　★不論你是「不想當主管」或「已經當主管」，都能從書裡找到答案。

作者簡介前日本肯德基人才育成顧問、未來創世舍董事長　森泰造（TaizoMori）　　現任未來創世舍股份有限公司董事長、未來創世塾塾長、人才育成顧問。

　　西南學院大學畢業後，進入日本肯德基股份有限公司。

讓一年虧損超過1000萬日圓的店鋪轉虧為盈；後於全日本肯德基各分店（及夏威夷海外分店）擔任店長，每間由他帶領過的店鋪皆成功獲利。

　　作者曾在短短一年內，帶領失去幹勁的資深店長邁向全日本第一；在他於企業總部進行新進員工育成方針改革後，更創下了兩年內離職率0%的驚人紀錄。

離開日本肯德基之後，他更憑藉豐富的實務經驗，以NLP（神經語言規畫）及心理學要素為基礎，建立了一套能讓員工發揮自主性的獨創人才育成理論，獨立創業邁入第四年。

　　從過去在肯德基任職開始，迄今他已成功拯救1500多家企業、指導5000名以上中階主管。

現仍在各領域致力於實踐提升員工生產力的諮詢工作，服務範圍涵蓋海內外的各大媒體、IT、美容、服飾、看護、製造業、建築業、學校、政府單位等，持續為將來能發揮領導能力的人才育成而努力。

譯者簡介陳畊利　　臺北大學經濟學系畢業；東吳大學日文所學程修畢。

曾旅居日本及加拿大數年，現為自由譯者。

　　喜歡用日文交朋友，悠遊在日文浩瀚的世界。

　　聯絡信箱：[email protected]$17.81$12.11聰明懶人學紀坪比爾蓋茲、賈伯斯、彼得杜拉克一致認同：「簡單，是最高級的複雜！」為什麼TED的演講時間僅有18分鐘？為什麼iPhone款式的選擇如此少？夜市中受歡迎的攤位，為什麼只賣少樣產品？網路上傳閱廣的懶人包，為什麼是3分鐘內就能看懂的？ 比爾蓋茲說：「我讓懶人做困難的工作，因為懶人能夠找到最簡單的方法完成任務。

」千萬別小看懶人，因為推動著地球旋轉的，往往正是這些懶腦袋！聰明的懶人不會把時間填滿，懂得留白才有進步的空間。

聰明的懶人不會拘泥於目標，懂得適時的捨棄與轉彎。

聰明的懶人不會安排太多的「雜務」及「雜物」，懂得簡約才能創造更大的效率。

本書從五個角度來教你全新的懶人思維：懶人摸魚學──想要抓大魚，先學會摸魚懶人定位學──抓對方向，少走冤枉路懶人職場學──弄對角色，少浪費力氣懶人幸福學──情緒是成本，既貴又不值懶人經濟學──創新的動力，原始於懶惰讓你掌握懶人成功者的特質，打造屬於你自己的懶人成功法則！惰性是人們與生俱來的，觀眾的注意力及時間有限，東西再棒，如果需耗費人們太多的成本，很難有印象。

不少的管理評論指出，具有懶人特質的人在簡化任務及流程上最具創新力，為了減輕工作負擔，他們願意先投入時間及腦力找到好方法後，再好好享受新方法所帶來的好處。

過去的工廠搬運需仰賴人力，於是有人想到在木板上裝輪子，發明了手推車。

手推車還是很費力，於是有人想到將引擎裝到推車上，發明了拖運車。

拖運車還是很費時，於是有人發明了自動輸送帶。

從此工廠的產能及效率大幅提升創造效能及效率，是身為一個聰明懶人必須的，用最少的投入時間創造最大的產出，人氣專欄「記帳士的商管筆記」作家紀坪認為，最具有影響力、創造力的成功者，都是擅於為自己、為他人，找到偷懶好方法的人；想簡化工作、讓事情變得更簡單，讓產能「效率高」，懶不是廢，是一種思考方式！想創新先從耍懶開始！懶人學必學心法1.創造自己的效能及效率，是身為一位聰明懶人必須的。

2.創意型人才懂得留白，找到獨處的時間及空間，留給自己。

3.如果想要創造最大的效能與效率，就要提供一些滿足人們惰性的機會。

4.東西太複雜，就難以去突破人們的意識、前意識及潛意識產生影響力，愈簡單的東西愈具價值。

5.知識經過融會貫通後能創造價值的，就是人們的「智慧」。

6.正因為懶，才會去找好書、找好老師、找好的專業，找出最輕鬆的途徑完成目標。

7.沒有雜物，才能物盡其用，沒有雜務，才能人盡其才。

8.要當一個聰明的懶人，就別費神費力的過度冒險。

9.聰明懶人最失敗的，不是獵不到新顧客，而是留不住老顧客。

10.惟有敢於重新歸零「轉彎」，才能找到最適合自己的方向，認識自己的不足。

11.為自己找到一個最適當的定位，才能少走些麻煩路，用最省力的方式，產生最大化的價值。

12.當一個聰明的懶人，不是逼自己要為勤奮而勤奮，而是順應興趣所在，找到可發展的競爭優勢。

13.有所成就者，通常不是考卷拿高分的人，而是能找到屬於自己的專長及天賦的人。

14.做個專注在擅長科目的獵人，主動的掌握自己的渴望，更容易達成設定的目標。

15.情緒是一種成本，無論是與人衝突、互相批評，聽人抱怨或是說教，都是機會成本的付出。

16.創新從來就不是真正在創造，只不過是將過去人們都沒有想到的元素連接在一起。

17.當一個人，將大部分的時間及注意力，放在自己可控制的範圍中時，他就會變成主動型的人。

18.不關你的事，別太雞婆，把自己顧好最重要。

19.槓桿要放在對的地方，笨的人花很大力氣，只能驅動一點點，聰明的人花一點點力氣，卻能帶來驚人的動能。

20.別浪費力氣在抱怨他人，惟有如此，才有機會打破他人滿載成見的眼鏡。

※本書初版為方舟文化《懶經濟：不瞎忙、省時間、懂思考，40則借力使力的聰明「懶人學」》本書特色1.圖解化──每篇的內容在文章開頭先點出，讓讀者一目瞭然。

2.主題創新──偷懶有理！其實是能空出更多的時間來創作與發明。

3.內容有用──透過許多知名成功者的實例，讓讀者不要讓忙變成盲。

 作者簡介紀坪紀堡記帳士事務所、紀堡管理顧問有限公司負責人。

中山大學公共事務管理碩士。

不喜歡標準答案，喜歡把腦袋放在不同位置思考問題。

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