客戶服務 - 中華郵政全球資訊網

本公司實施彈性上班，核心上班時間為08:00~12:00，13:30~17:30。

智能客服 | 客服專線語音操作手冊 ... 跳到主要內容區塊 中華郵政全球資訊網 ::: 網站導覽 企業郵局 校園郵局 兒童郵局 網路郵局 English 查詢專區 下載專區 郵政出版品 字型大小 字型小 字型中 字型大 服務熱線常見問答意見箱 111年03月19日星期六 GMT+8:00 郵務業務 儲匯業務 壽險業務 集郵業務 代售業務 理財專區 房地產出租   關於我們 防疫專區 郵局招考 訊息中心  營業據點  請選擇您要搜尋的據點查詢: 郵局 ATM 信筒 ecpost 基隆市 臺北市 新北市 桃園市 新竹市 新竹縣 苗栗縣 臺中市 彰化縣 南投縣 雲林縣 嘉義市 嘉義縣 臺南市 高雄市 屏東縣 臺東縣 花蓮縣 宜蘭縣 澎湖縣 金門縣 連江縣 縣市查詢列表 基隆市 臺北市 新北市 桃園市 新竹市 新竹縣 苗栗縣 臺中市 彰化縣 南投縣 雲林縣 嘉義市 嘉義縣 臺南市 高雄市 屏東縣 臺東縣 花蓮縣 宜蘭縣 澎湖縣 金門縣 連江縣 基隆市 臺北市 新北市 桃園市 新竹市 新竹縣 苗栗縣 臺中市 彰化縣 南投縣 雲林縣 嘉義市 嘉義縣 臺南市 高雄市 屏東縣 臺東縣 花蓮縣 宜蘭縣 澎湖縣 金門縣 連江縣 縣市查詢列表 基隆市 臺北市 新北市 桃園市 新竹市 新竹縣 苗栗縣 臺中市 彰化縣 南投縣 雲林縣 嘉義市 嘉義縣 臺南市 高雄市 屏東縣 臺東縣 花蓮縣 宜蘭縣 澎湖縣 金門縣 連江縣 基隆市 臺北市 新北市 桃園市 新竹市 新竹縣 苗栗縣 臺中市 彰化縣 南投縣 雲林縣 嘉義市 嘉義縣 臺南市 高雄市 屏東縣 臺東縣 花蓮縣 宜蘭縣 澎湖縣 金門縣 連江縣 縣市查詢列表 基隆市 臺北市 新北市 桃園市 新竹市 新竹縣 苗栗縣 臺中市 彰化縣 南投縣 雲林縣 嘉義市 嘉義縣 臺南市 高雄市 屏東縣 臺東縣 花蓮縣 宜蘭縣 澎湖縣 金門縣 連江縣 基隆市 臺北市 新北市 桃園市 新竹市 新竹縣 苗栗縣 臺中市 彰化縣 南投縣 雲林縣 嘉義市 嘉義縣 臺南市 高雄市 屏東縣 臺東縣 花蓮縣 宜蘭縣 澎湖縣 金門縣 連江縣 縣市查詢列表 基隆市 臺北市 新北市 桃園市 新竹市 新竹縣 苗栗縣 臺中市 彰化縣 南投縣 雲林縣 嘉義市 嘉義縣 臺南市 高雄市 屏東縣 臺東縣 花蓮縣 宜蘭縣 澎湖縣 金門縣 連江縣 全國郵局查詢(含代辦所) 平常日延時營業郵局 週六提供服務郵局(含代辦所) 週日提供服務郵局(含代辦所) i郵箱據點查詢 電子地圖查詢 郵政ATM據點查詢 信筒(箱)設置地點查詢 特色郵筒查詢專區 提供即時發卡服務郵局 臨時郵局 自助郵局 郵政代辦所 國內快捷收寄局(含代辦所) 新設郵局 郵購e指通(ecpost)服務平臺 查詢專區 下載專區 法定公開揭露事項 壽險資訊公開 金融服務費用資訊專區 廉政透明專區 線上櫃檯 網路郵局 網路ATM ATM無卡提款服務專區 申請網路郵局 設備綁定-e動綁定/郵保鑣 電子支付服務(小額付款) 電子支付服務(連結帳戶付款) 行動支付服務專區 跨境電子支付服務 劃撥業務E化服務網 郵政網購中心 i郵購PostMall PDF電子函件 金融憑證註冊網站 金融憑證網路轉帳服務網站 集郵電子商城 WEB2.0社群服務專區 各地郵局最新消息 基隆郵局 臺北郵局 板橋郵局 三重郵局 桃園郵局 新竹郵局 苗栗郵局 臺中郵局 彰化郵局 雲林郵局 嘉義郵局 南投郵局 臺南郵局 高雄郵局 屏東郵局 宜蘭郵局 花蓮郵局 臺東郵局 澎湖郵局   ::: 客戶服務 ::: 客戶服務 首頁 > 客戶服務 最後更新日期：106/12/07 服務熱線Link 客戶服務專區Link 專區首頁 意見箱Link 網路問卷Link 智慧虛擬客服Link 線上虛擬客服 顧客服務與期許Link 常見問答(答客問)Link 1 回網頁頂端 ▼▲快速導覽 郵務專區 1.EZPost線上交寄與查詢 2.郵務網路服務系統-改投改寄 3.i郵箱 4.存證信函網路交寄 5.快捷業務 6.函件業務 7.包裹業務 8.郵愛的小故事 9.存局候領 10.倉儲物流業務 11.未來郵件業務 12.傳真業務 13.影印服務 14.封裝服務 15.代收國際快遞 16.自郵領件業務 17.特色業務 18.郵件資費表 19.郵件資費查詢 20.信封書寫範例 21.明信片規格說明 22.國內各類郵件服務比較表 23.郵局供售各式信封及封裝材料售價詳情表 24.交寄貴重物品及重要文件 25.代收貨款服務 26.郵局專用信箱一覽表 27.郵務個資蒐集告知事項 28.掛號&投標郵件處理流程 儲匯專區 1.存簿儲金 2.定期儲金 3.劃撥儲金 4.外匯業務 5.國內匯兌 6.其他服務 7.線上櫃檯 壽險專區 1.保險業務 2.房貸業務 3.壽險資訊公開 4.獲獎紀錄 5.溫馨小品專區 6.保戶關懷專區 集郵專區 1.新郵消息 2.活動訊息 3.集郵電子商城 4.集郵資訊 5.郵票寶藏 6.集郵園地 7.集郵業務個資告知聲明 8.郵趣網 代售專區 1.代售商品一覽 2.廠商一覽表 3.美容飾品 4.珍藏送禮 5.保健養身 6.便利專區 7.生活物語 8.集郵商品 房地產出租 1.可供出租物件搜尋 2.出租訊息公告 3.熱門物件 4.用途分類推薦 理財專區 1.保單借款 2.房貸業務 3.代銷基金 4.公債業務 5.定期存單質押借款 感謝您的蒞臨，若您對中華郵政(股)公司服務有任何建議，請惠予賜教 地　　址106409臺北市大安區金山南路2段55號 總機電話（02）2321-4311、2392-1310、2393-1261、2321-3625 本公司實施彈性上班，核心上班時間為08:00~12:00，13:30~17:30。

智能客服 | 客服專線語音操作手冊 |網路電話 24小時顧客服務專線：0800-700-365、手機請改撥付費電話(04)2354-2030 WEB2.0應用專區 隱私權保護政策 | 版權宣告 | 資訊安全政策 中華郵政版權所有©2013ChunghwaPostAllRightsReserved.　 111年至3月18日止，累計瀏覽人次：86678710 回首頁 關於我們 公司簡介公司簡介組織架構董事長簡介總經理簡介年度經營政策111年度經營政策郵政年報109年郵政年報108年郵政年報107年郵政年報106年郵政年報105年郵政年報104年郵政年報103年郵政年報102年郵政年報101年郵政年報100年郵政年報99年郵政年報98年郵政年報97年郵政年報96年郵政年報95年郵政年報94年郵政年報93年郵政年報92年郵政年報91年郵政年報郵政法規隱私權保護政策資訊安全政策版權宣告能源管理政策職業安全衛生政策企業社會責任報告書2019企業社會責任報告書2020企業社會責任報告書 防疫專區 疫情資訊郵件檢疫查緝程序中央部會處置作為處理中心作業流程作業單位作業流程及規範(營業窗口及投遞單位)精進作為宣導活動查緝成果最新統計報表各等郵局宣導活動 郵局招考 甄試歷屆試題職階人員甄選進用規範111年職階人員專業職(一)資訊類科甄試 訊息中心 最新消息全部消息郵務消息儲匯消息壽險消息集郵消息代售消息出租訊息公告系統暫停服務消息LINE歷史消息政府資訊公開法規、行政規則公司簡介研究報告出國報告業務統計預算書決算書支付或接受之補助公務員懲戒判決書利害關係人訊息揭露政府資料開放專區政府資料開放平臺資料需求反映生態檢核公告欄重大政策就業資訊服務績效考核財務業務資訊壽險資訊公開會計制度年度預決算事項會計月報盡職治理守則遵循揭露專區招標資訊資訊安全政策檔案應用服務區安全衛生專區補(捐)助處理原則及作業要點雙語詞彙顧客申辦事項作業流程及處理時限表(郵務)顧客申辦事項作業流程及處理時限表(儲匯)顧客抱怨及處理程序流程表顧客的肯定與期許廉政會報專區消費者資訊專區性別主流化專區天然災害服務關懷專區H7N9最新疫情資訊關懷獨居老人專區委託研究計畫資訊績優郵政志工及優秀集郵人士獎項專區個案計畫專區影音專區影音專區RSS訂閱中心什麼是RSS如何訂閱RSSRSS訂閱頻道郵政志工招募招募資訊志工招募說明登錄資料登錄資料查詢/修改登錄資料驗證優良人員專區外勤優良人員窗口及郵件部門營業概況金融友善服務執行情形公告防制洗錢及打擊資恐專區線上辦理資料更新客戶資料更新作業防制洗錢及打擊資恐內部控制制度聲明書檢舉專區LINE專區中華郵政公司LINE官方帳號服務條款加入中華郵政公司LINE官方帳號​開放應用程式介面OPENAPI合作公告臺北郵局公辦都市更新案專區臺北郵局公辦都市更新案簡介建築規劃設計無障礙金融友善服務專區網路郵局友善專區中華郵政網路ATM友善專區郵政儲金帳戶資訊核驗服務合作公告 營業據點 營業據點一覽全國郵局查詢(含代辦所)平常日延時營業郵局週六提供服務郵局(含代辦所)週日提供服務郵局(含代辦所)i郵箱據點查詢電子地圖查詢郵政ATM據點查詢信筒(箱)設置地點查詢特色郵筒查詢專區提供即時發卡服務郵局臨時郵局自助郵局郵政代辦所國內快捷收寄局(含代辦所)新設郵局郵購e指通(ecpost)服務平臺 查詢專區 郵務業務郵件資費查詢各項服務資費查詢郵遞區號查詢郵遞區號(轉碼軟體)下載路名替代字對應檔郵局專用信箱一覽表軍事特種信箱說明中文地址英譯投遞郵局查詢國內、國際郵件追蹤查詢兩岸郵政速遞(快捷)郵件查詢兩岸郵政e小包郵件查詢禁寄物品(含各國)及危險物品郵遞時效查詢投遞區域查詢EZPost郵寄便單據列印系統設置地點一覽表營業據點一覽基金經辦局查詢集郵資訊臨時郵局一覽表臨時郵局戳圖查詢郵票寶藏郵票線上訂購服務郵票訂單狀態查詢集郵票品關鍵字查詢理財試算業務說明整存整付到期本息試算分期付息每月利息試算零存整付到期本息試算定期存單貸款利息試算不動產借款利息試算保單質押借款利息試算利率、匯率及費率自動櫃員機(含WebATM)資費及限額表公債業務查詢已發行公債基本資料查詢郵局代售及兌付公債據點查詢代售商品郵政網購中心自助郵局據點查詢郵政ATM局內據點查詢郵政ATM局外據點查詢郵政ATM提領200元鈔票據點查詢郵政ATM局內ATM存款機據點查詢郵政ATM局外ATM存款機據點查詢郵政局內視障語音ATM據點查詢郵政局外視障語音ATM據點查詢台灣PAYQRCode提款據點郵資票出售機據點查詢電子地圖郵購e指通(ecpost)服務平臺據點查詢108.11.01生效法規秒懂郵政法及專營權郵政法規及行政規則營業規章懶人包EZPost郵寄便單據列印系統設置地點一覽表 下載專區 下載項目一覽郵政法規郵政法規一覽郵政法規營業規章郵務郵務一覽存證信函專用信箱郵件投遞廣告回信大宗交寄郵遞區號(含轉碼軟體)快捷郵件電子函件其他下載新聞紙、雜誌類儲匯儲匯一覽儲匯業務單式外匯業務薪資轉存媒體轉帳代發郵政媒體轉帳暨臨櫃代收款套裝軟體代收學雜費特戶存款劃撥單影像處理郵政電子儲值卡壽險壽險一覽壽險表單房貸表單集郵集郵表單集郵報導基金基金銷售表單網路郵局網路郵局公益公益網文件註冊商標授權其他下載其他下載一覽中華郵政主題歌曲中華郵政網站LOGO郵差舞台劇緊急情況附加費 法定公開揭露事項 財務業務資訊壽險資訊公開本公司兼任法律顧問及法律諮詢委員 壽險資訊公開 金融服務費用資訊專區 廉政透明專區 郵政物流園區建置案進度揭露郵政物流園區簡介公共設施郵政物流中心專區郵政資訊中心專區北臺灣郵件作業中心及郵政營運中心專區工商服務中心專區招租專區園區資訊採購專區機械設備採購專區園區規劃採購專區相關計畫書郵政物流園區案件釋疑廉政平臺廉政平臺計畫定期聯繫會議廉政倫理事件願景效益 郵務業務 儲匯業務 壽險業務 集郵業務 房地產出租 理財專區 代售業務 ENGLISH 兒童郵局 企業郵局 校園郵局 郵政出版品 客戶服務 服務熱線 常見問答 意見箱 網站導覽