情緒管理4方法，一次解決工作壓力帶來的低EQ，跟壞情緒說再見

增進情緒管理的4 個技巧：轉移壞情緒，找回內心的平靜 · 1. 轉移「注意力」：想著開心的事 · 2. 啟動「理性思考」：計算、翻譯 · 3. 設立「人際防火區」： ... 情緒管理4方法，一次解決工作壓力帶來的低EQ，跟壞情緒說再見 情緒管理4方法，一次解決工作壓力帶來的低EQ，跟壞情緒說再見 2021-08-10T11:48:18+0800 2021-07-23T17:36:00+0800 https://cdn.bnextmedia.com.tw/mt/images/mt-192x192.png 經理人Managertoday 經理人編輯部 https://bnextmedia.s3.hicloud.net.tw/image/album/2018-02/[email protected] 透過4個情緒管理方法，輕鬆化解壓力帶來的壞情緒！不想成天展現低EQ，先點出生活之中的情緒導火線： 「提案又被打槍！」被客戶刁難的工作壓力已經很大，回家後主管一則訊息，又要負氣加班。

忙碌整天，面對總是充滿令人抓狂的生活，「情緒管理」很重要。

想要擺脫成天展現低EQ，在情緒管理書籍《輸給怒氣的人；活用怒氣的人》中，情緒管理諮詢師安藤俊介教你如何「與怒氣相處」。

先點出生活之中的3種情緒導火線，再透過4個情緒管理的方法，讓你輕鬆化解職場壓力帶來的壞情緒！ 情緒管理第一步：找出壞情緒的導火線 負面情緒導火線1：現代人「都很過勞」 少子高齡化的情況日趨嚴重，很多國家也同樣邁入人力走下坡的時代，少數人必須完成大量的工作，自然帶來工作壓力。

這情況不只職場如此，現階段不論男女，大家都得一邊工作一邊養兒育女、照顧父母，處於「家庭、事業蠟燭兩頭燒」的窘境。

在這樣的情形下，「過勞」往往會成為帶來疲勞、煩躁、生氣，是造成情緒控制有困難的主要原因。

負面情緒導火線2：科技發達「等不得」 科技的發達，讓我們的生活變得舒適、方便；但相對的，我們對「不舒服」、「不方便」的忍耐力也大大降低了，看看你的四周，是不是有那種對方沒有馬上回信就發火的人？公車誤點、飛機不飛就坐立難安的人？還有，一旦在便利商店買不到自己需要的東西，就碎碎唸個不停的人？ 快速的生活步調，反而了加劇負面情緒的產生，更讓自己難以控制，如果想要做好情緒管理，就必須讓自己適時放鬆調整生活的節奏。

負面情緒導火線3：觀念差異「摩擦多」 引發「怒氣」的原因，很多時候是來自於「價值觀不同」或「生活習慣的差異」。

和價值觀、習慣不同的人溝通，往往會讓我們很火大。

原因在於溝通過程如果不具備包容力、同理心等「打破彼此差異」的良好溝通技巧，在溝通過程中，就很可能因為彼此差異，進而產生負面情緒。

只要被負面情緒纏著不放，動不動就因為一點小事生氣，做什麼事都會覺得不順，甚至可能殃及身旁的人，常常被人覺得低EQ，也將使得職場與家庭人際關係變得緊張。

增進情緒管理的4個技巧：轉移壞情緒，找回內心的平靜 然而，該怎麼讓負面情緒瞬間消失呢？日本怒氣管理協會的代表理事安藤俊介在《輸給怒氣的人；活用怒氣的人》中教你如何「與怒氣相處」，並非完全不能生氣，而是好好「活用怒氣」來控制情緒。

他提供了4種方法，讓你可以跟著做： 1.轉移「注意力」：想著開心的事 只要一直想、一直看那個讓你生氣的對象或事情，情緒就不可能變好。

越想越生氣！搞不好你的負面情緒還會變得更大。

「把注意力從生氣的對象上轉移」，是情緒管理的第一步，擺脫當下處境，才有可能轉移情緒，大幅減少焦慮、憤怒等等的情況。

可以做些自己喜歡的事來控制自己的情緒，像是有些人會去吃甜點、看搞笑影片、找朋友聊天，有人則是讀自己喜愛的小說，如果你也是這種人的話，不妨隨時在包包裡放入喜歡的作家書冊。

延伸閱讀 當自己情緒的主人，9個練習讓你不再被怒氣沖昏頭！ 2.啟動「理性思考」：計算、翻譯 萬一是在開會，老闆碎碎唸個沒完，這時就算心裡再不爽，也不能拿小說出來轉移注意力，否則肯定是火上澆油，你更別想清靜了。

怎麼辦呢？ 這樣的情況下，你可以用有點複雜的「計算」或「翻譯」等理性思維，讓你「沒空、無法再想著激怒你的對象」。

試著「在心裡倒著數數」，例如「100、97、94、91、88……」像這樣，從100開始每隔3個數往回數。

最好是能在情緒還沒那麼焦慮，或只有一點點生氣時就這麼做，如此就可避免突然失控發飆，事後再來後悔。

負面情緒其實是來自於被稱為「原始腦」的大腦邊緣系統，掌管本能反應──主要控制人所擁有的喜、怒、哀、樂等情緒，讓我們產生本能的反應。

「憤怒」是我們面對敵人時，大腦所作出的一種出於本能的防禦機制。

而當我們「計算」或「翻譯」時，所使用到的部位是理性的「大腦新皮質」──位在大腦邊緣系統的外側，負責語言、計算等「理性」的功能，是讓人類能夠社會化、融入群體生活的腦區。

因此，在計算或翻譯時，大腦新皮質會受到刺激，我們將得以回到能夠冷靜判斷的狀態，避免受情緒驅使，而做出過於衝動的行為，改以採取理性的行動和表現來應對問題。

3.設立「人際防火區」：避免與部屬接觸 「怒氣」這種東西，具有從「強勢」處往「弱勢」處宣洩的特性。

就像水總會從上往下流一樣。

比方說，當你很煩躁的時候，部屬來找你講話，你會板著個臭臉，愛理不理的；可是換作上司來找你講話，你就算再不耐煩，也會和顏悅色地小心應付。

但這並不代表我們就可以對「從上往下」的怒氣視為理所當然。

如果一昧放任自己的情緒，將會失去周圍的人對你的信任。

當你處在負面情緒時，最好避免與部屬接觸，或是一把火上來，快要衝著無辜的人發飆時，趕緊試著把對方的臉想成「上司的臉」、「父母親的臉」等地位比你高、比你強勢的人的臉。

萬一真的一時沒有做好情緒管理，事後一定要老實道歉。

延伸閱讀 做情緒的主人，而非奴隸！精神教練教你5大招，壯大自己的心智 4.讓自己「習慣不方便」：不過度依賴手機 生活越是便利，我們就越容易焦慮，導致我們「等待」、「忍耐」的修養變得越來越差。

為了重拾「耐心」，你不妨試試「一日不帶手機」，好好練習「習慣不方便」這件事。

現在大多數的人依賴手機，把查詢轉乘資訊或是餐廳營業時間、評價等視作理所當然。

要是沒手機的話，就只能花時間看路線圖、親自跑一趟確認，或是改變主意，到附近其他有開門的店了。

「沒帶手機」這件事，意味著你得「多花時間」、「多忍耐」、「思考替代方案」，這種習慣不方便的練習，也是一種控制情緒的練習。

目的在於讓你日後碰到意外狀況時也能不緊張、不焦慮的做好情緒管理。

生活中還有許多有意義的事，做好情緒管理，就能避免把生命浪費在生氣、焦慮等等的負面情緒上，不但「傷心」、「傷身」又傷和氣！ （本文摘錄、整理自《輸給怒氣的人；活用怒氣的人》，方舟出版） 領導帶人 經營管理 行銷業務 工作術 自我管理 專題 活動 文章 最新上線 熱門文章 專家觀點 專題 一日充電 每日一句 每日單字 每日電子報 知識加值 新商業學校 新書快讀 管理知識庫 課程團票 品牌活動 100MVP經理人 近期活動 雜誌 最新出刊 訂閱優惠 主題分類 經營管理 領導帶人 行銷業務 工作術 自我管理 時事話題 產業趨勢 特色內容 商管選書 管理辭典 職場英文 八分生活 關於巨思 內容轉載規範 服務條款與隱私權政策 廣告刊登 場地租借 徵才 客服信箱：[email protected] 讀者服務專線：886-2-87716326 服務時間：週一~週五：09:00~12:00；13:30~17:00 106台北市大安區光復南路102號9樓 找課程 訂雜誌 聽說書 文章 最新上線 熱門文章 專家觀點 專題 主題分類 經營管理 領導帶人 行銷業務 工作術 自我管理 時事話題 產業趨勢 特色內容 商管選書 管理辭典 職場英文 八分生活 一日充電 每日一句 每日單字 每日電子報 知識加值 新商業學校 新書快讀 管理知識庫 課程團票 品牌活動 100MVP經理人 近期活動 雜誌訂閱 最近出刊 訂閱優惠 關於巨思 內容轉載規範 服務條款與隱私權政策 廣告刊登 場地租借 徵才 客服信箱：[email protected] 讀者服務專線：886-2-87716326 服務時間：週一~週五：09:00~12:00；13:30~17:00 106台北市大安區光復南路102號9樓 追蹤我們 商管選書 自我管理 情緒管理4方法，一次解決工作壓力帶來的低EQ，跟壞情緒說再見 2021/07/23 整理 經理人編輯部 shutterstock 「提案又被打槍！」被客戶刁難的工作壓力已經很大，回家後主管一則訊息，又要負氣加班。

忙碌整天，面對總是充滿令人抓狂的生活，「情緒管理」很重要。

想要擺脫成天展現低EQ，在情緒管理書籍《輸給怒氣的人；活用怒氣的人》中，情緒管理諮詢師安藤俊介教你如何「與怒氣相處」。

先點出生活之中的3種情緒導火線，再透過4個情緒管理的方法，讓你輕鬆化解職場壓力帶來的壞情緒！ 情緒管理第一步：找出壞情緒的導火線 負面情緒導火線1：現代人「都很過勞」 少子高齡化的情況日趨嚴重，很多國家也同樣邁入人力走下坡的時代，少數人必須完成大量的工作，自然帶來工作壓力。

這情況不只職場如此，現階段不論男女，大家都得一邊工作一邊養兒育女、照顧父母，處於「家庭、事業蠟燭兩頭燒」的窘境。

在這樣的情形下，「過勞」往往會成為帶來疲勞、煩躁、生氣，是造成情緒控制有困難的主要原因。

負面情緒導火線2：科技發達「等不得」 科技的發達，讓我們的生活變得舒適、方便；但相對的，我們對「不舒服」、「不方便」的忍耐力也大大降低了，看看你的四周，是不是有那種對方沒有馬上回信就發火的人？公車誤點、飛機不飛就坐立難安的人？還有，一旦在便利商店買不到自己需要的東西，就碎碎唸個不停的人？ 快速的生活步調，反而了加劇負面情緒的產生，更讓自己難以控制，如果想要做好情緒管理，就必須讓自己適時放鬆調整生活的節奏。

負面情緒導火線3：觀念差異「摩擦多」 引發「怒氣」的原因，很多時候是來自於「價值觀不同」或「生活習慣的差異」。

和價值觀、習慣不同的人溝通，往往會讓我們很火大。

原因在於溝通過程如果不具備包容力、同理心等「打破彼此差異」的良好溝通技巧，在溝通過程中，就很可能因為彼此差異，進而產生負面情緒。

只要被負面情緒纏著不放，動不動就因為一點小事生氣，做什麼事都會覺得不順，甚至可能殃及身旁的人，常常被人覺得低EQ，也將使得職場與家庭人際關係變得緊張。

增進情緒管理的4個技巧：轉移壞情緒，找回內心的平靜 然而，該怎麼讓負面情緒瞬間消失呢？日本怒氣管理協會的代表理事安藤俊介在《輸給怒氣的人；活用怒氣的人》中教你如何「與怒氣相處」，並非完全不能生氣，而是好好「活用怒氣」來控制情緒。

他提供了4種方法，讓你可以跟著做： 1.轉移「注意力」：想著開心的事 只要一直想、一直看那個讓你生氣的對象或事情，情緒就不可能變好。

越想越生氣！搞不好你的負面情緒還會變得更大。

「把注意力從生氣的對象上轉移」，是情緒管理的第一步，擺脫當下處境，才有可能轉移情緒，大幅減少焦慮、憤怒等等的情況。

可以做些自己喜歡的事來控制自己的情緒，像是有些人會去吃甜點、看搞笑影片、找朋友聊天，有人則是讀自己喜愛的小說，如果你也是這種人的話，不妨隨時在包包裡放入喜歡的作家書冊。

延伸閱讀 當自己情緒的主人，9個練習讓你不再被怒氣沖昏頭！ 2.啟動「理性思考」：計算、翻譯 萬一是在開會，老闆碎碎唸個沒完，這時就算心裡再不爽，也不能拿小說出來轉移注意力，否則肯定是火上澆油，你更別想清靜了。

怎麼辦呢？ 這樣的情況下，你可以用有點複雜的「計算」或「翻譯」等理性思維，讓你「沒空、無法再想著激怒你的對象」。

試著「在心裡倒著數數」，例如「100、97、94、91、88……」像這樣，從100開始每隔3個數往回數。

最好是能在情緒還沒那麼焦慮，或只有一點點生氣時就這麼做，如此就可避免突然失控發飆，事後再來後悔。

負面情緒其實是來自於被稱為「原始腦」的大腦邊緣系統，掌管本能反應──主要控制人所擁有的喜、怒、哀、樂等情緒，讓我們產生本能的反應。

「憤怒」是我們面對敵人時，大腦所作出的一種出於本能的防禦機制。

而當我們「計算」或「翻譯」時，所使用到的部位是理性的「大腦新皮質」──位在大腦邊緣系統的外側，負責語言、計算等「理性」的功能，是讓人類能夠社會化、融入群體生活的腦區。

因此，在計算或翻譯時，大腦新皮質會受到刺激，我們將得以回到能夠冷靜判斷的狀態，避免受情緒驅使，而做出過於衝動的行為，改以採取理性的行動和表現來應對問題。

3.設立「人際防火區」：避免與部屬接觸 「怒氣」這種東西，具有從「強勢」處往「弱勢」處宣洩的特性。

就像水總會從上往下流一樣。

比方說，當你很煩躁的時候，部屬來找你講話，你會板著個臭臉，愛理不理的；可是換作上司來找你講話，你就算再不耐煩，也會和顏悅色地小心應付。

但這並不代表我們就可以對「從上往下」的怒氣視為理所當然。

如果一昧放任自己的情緒，將會失去周圍的人對你的信任。

當你處在負面情緒時，最好避免與部屬接觸，或是一把火上來，快要衝著無辜的人發飆時，趕緊試著把對方的臉想成「上司的臉」、「父母親的臉」等地位比你高、比你強勢的人的臉。

萬一真的一時沒有做好情緒管理，事後一定要老實道歉。

延伸閱讀 做情緒的主人，而非奴隸！精神教練教你5大招，壯大自己的心智 4.讓自己「習慣不方便」：不過度依賴手機 生活越是便利，我們就越容易焦慮，導致我們「等待」、「忍耐」的修養變得越來越差。

為了重拾「耐心」，你不妨試試「一日不帶手機」，好好練習「習慣不方便」這件事。

現在大多數的人依賴手機，把查詢轉乘資訊或是餐廳營業時間、評價等視作理所當然。

要是沒手機的話，就只能花時間看路線圖、親自跑一趟確認，或是改變主意，到附近其他有開門的店了。

「沒帶手機」這件事，意味著你得「多花時間」、「多忍耐」、「思考替代方案」，這種習慣不方便的練習，也是一種控制情緒的練習。

目的在於讓你日後碰到意外狀況時也能不緊張、不焦慮的做好情緒管理。

生活中還有許多有意義的事，做好情緒管理，就能避免把生命浪費在生氣、焦慮等等的負面情緒上，不但「傷心」、「傷身」又傷和氣！ （本文摘錄、整理自《輸給怒氣的人；活用怒氣的人》，方舟出版） mdi-tag-outline 自我管理 輸給怒氣的人；活用怒氣的人 延伸閱讀 別讓「情緒」成為你的敵人！學會照顧情緒，接納全部的自己 低潮時要放過自己！3個方法「過渡」負面情緒，找回平靜