大型商用顯示器保固內容－支援服務｜BenQ 台灣

保固期認定 · 為確保客戶的權益，請於購買時要求經銷商在產品保固卡上填上產品型號、產品序號和購買日期，且蓋上店章，消費者請保留產品保固卡、發票或電子發票購買聯。

· ○ ... 支援服務 聯絡客服 客服信箱 客服電話 官網購物協助 第一次購物就上手 官網購物常見問題 如何挑選適合的壁掛架 投影機基本安裝吊掛服務 檔案下載與常見問題 產品註冊及保固 產品註冊 已註冊產品清單 保固條例 保固查詢 延長保固購買 大型商用顯示器－保固內容 1.面板、機身自購買日(以發票日為憑)起提供三年保固，隨機附贈之遙控器或另購之原廠配件，自購買日起提供3個月保固；隨機附贈之線材、電池等屬自然消耗品，不列入免費服務範圍。

2.會議視訊鏡頭自購買日(發票為憑)起提供一年保固 維修方式 1.保固期限內，全台提供到府維修服務。

(限台灣本島，惟離島與偏遠地區則不在本服務範圍內。

) 2.保固期內非蟲鼠害、天災或人為因素，零件、工資全免；如需維修，請撥維修專線：02-2162-1668或填寫網路報修，由客服人員為您提供貼心維修服務。

網路報修 注意事項 1.由於目前市面上液晶面板之製造技術尚無法保證100%無碎亮點或暗點，恕不提供液晶面板無碎亮/暗點保證。

2.專案或特賣機器之保固內容將以專案方式另行訂定，不適用上述保固服務。

3.請避免使用任何清潔溶劑或玻璃清潔劑擦拭液晶螢幕。

4.有鑒於零件的取得情況，消費者同意BenQ於不影響產品功能之狀況下，在維修產品時使用新零件/整新零件來更換。

因更換零件而拆卸下來的舊零件皆歸BenQ所有。

保固範圍外的維修，維修費用包含零件費用、維修人工費、運費、到府車馬費等等(視不同產品線而有別)，其中，零件費用BenQ會視零件狀況而給予不同的報價。

5.超過保固期或不在保固範圍內，檢測報價不維修將收取檢測費及運費2,000元。

6.安裝時請(1)至少兩人安裝、(2)拆箱與安裝時請手扶機器、(3)勿壓面板、(4)保持組裝環境清空，組裝物下勿有異物，如因安裝過程造成機器受損，恕不在保固範圍內。

7.BenQ保留以上辦法修改之權利。

新品更換判定標準 新品故障，可於購買日起7日內(含)提出，更換時，請出示產品保固卡、發票或發票證明聯、機器、完整包裝及所有配件，經檢測確認無保固除外條款之情況後始予更換；逾期提出申請者，將依維修流程處理。

保固期認定 ●為確保客戶的權益，請於購買時要求經銷商在產品保固卡上填上產品型號、產品序號和購買日期，且蓋上店章，消費者請保留產品保固卡、發票或電子發票購買聯。

產品在保固期內有需要維修服務時，煩請出示產品保固卡、發票或電子發票證明聯。

●若無法提供產品保固卡、發票或電子發票證明聯時，以產品標籤所示製造月加1個月為保固起始月。

(EX：提供一年保固時，若製造月份為2013年1月，保固期限則至2014年2月底止。

) (EX：提供三年保固時，若製造月份為2013年1月，保固期限則至2016年2月底止。

) 保固除外條款 產品於保證期限，若屬下列情況者，則不在保固範圍內，消費者需負擔全部維修費用。

-產品外觀瑕疵破損 -長時間收看固定畫面或圖案，以致發生面板烙痕，例如4:3左右邊形成黑線、電視台Logo、廣告公播字樣等。

-操作(攝氏)溫度超過40度，以致產生面板故障(暗影或色塊)等情形。

-保固標籤或防拆標籤經更改或破損。

-產品序號不符或破損不清楚。

-本產品使用者未依說明書要求，錯誤安裝、或保管及使用造成的故障或損壞。

-產品經非BenQ所屬或授權服務中心之技術人員維修或拆裝。

-若非使用原廠配件的情形下，造成機器損壞，則屬人為損壞，不列入保固條件中。

-非可歸責於產品材料製造瑕疵的損害(如：蟲鼠害、地震、水災、火災、雷擊、腐蝕、受潮或不可抗力之環境因素，或運送碰撞、使用後所產生的污漬或表面刮傷、擠壓、劃傷、撞擊、高溫、輸入不合適的電壓等因素造成機器故障或損壞)。

保固服務適用對象 保固服務僅限於台灣地區經合法銷售通路購買本公司產品之消費者。

●所有保固資訊、產品功能和規格有可能隨時更改，恕不另行通知 ●BenQ保留以上辦法修改之權利 產品註冊 TOP