顧問公司獵頭專業建議：從資方角度聊面試 - 關鍵評論網

莫小姐身為顧問公司的獵頭，在業務中，除了接觸中高階主管，也協助日商仲介過許多年輕人才，看過許多形形色色的人才， 這次透過她做為獵頭的角色， ... 集團資訊關於我們集團介紹我們的團隊旗下媒體關鍵評論網everylittled.INSIDE運動視界Cool3c電影神搜未來大人物歐搜哇商益旗下節目多元服務Ad2Taketla拿票趣關鍵議題研究中心Cr.EDShareParty達思智能科技士奇傳播與我們合作內容行銷與廣告業務異業合作原創內容暨內容媒體業者合作加入我們新聞中心 2022/06/30,職場PhotoCredit:Shutterstock/達志影像方格子vocus方格子vocus致力於成為華文創作者的第一站，以多元模式創造價值，期望讓每位專注的創作者自在分享、交流，放送你的知識與想像。

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立即支持文：生涯諮詢師昆陽儘管稱為職涯諮詢師，但每個人的守備範圍還是有些不同，我在自我認識與探索上有我長期的經歷，不過對於如何準備工作、面試與履歷等經驗上，畢竟我不是以人資和獵頭的角色累積經驗，所以，這次邀請我的好朋友莫小姐來聊聊。

莫小姐身為顧問公司的獵頭，在業務中，除了接觸中高階主管，也協助日商仲介過許多年輕人才，看過許多形形色色的人才，這次透過她做為獵頭的角色，怎麼看面試者該怎麼準備，用資方的角度來聊聊面試這件事情。

以一言蔽之獵頭的工作在做什麼呢？獵頭接到就是把人才視為商品賣出去，另一方面也協助人才做人生規劃，匹配到更適合自己的公司。

一、如何建議面試者如何準備自己假設是剛出社會的年輕人，莫小姐說：「他一定要對應徵的職位夠了解，要了解具體這個職位要做什麼。

」莫小姐以業務和業務助理舉例。

業務需要的具體工作是：找客戶、承受業績的壓力、應酬，特質來說，業務需要抗壓力、獨立組織規劃、談判溝通能力、快速反應等，在何倫職業興趣更偏向企業型（E）的個性的人會比較適合。

業務助理雖然加了個助理，性質上卻偏差地別，業務是想外跑，業務助理則是協助業務的行政工作和文書工作，更多在辦公室內部溝通或是打給其他廠商，業務助理與業務特質則很大的互補，業務助理更需要穩定、細心且耐心，在何倫職業興趣偏向為常務型（C），可接受穩定、沒有變化的行政工作。

所以，了解工作內容的能力需求以及情境，面試者需要思考自己擁有什麼核心能力和特質上，是否可以配對。

我：「這也是對年輕人的困擾，缺乏經驗去了解自己的技能和特質」莫小姐：「就以業務來說，有些年輕人會說自己喜歡與人接觸，過去經驗待過餐飲業，喜歡跟客人聊天，但在人資的角度來看，這樣是不夠的，因為沒有提到業務需要的抗壓性，所以應該反過來看。

」 職涯建議：先從你喜歡的工作去反過來找自己擁有的特質與能力，從需求面去架構自己的履歷和面試中的自我介紹。

二、面試的挑戰：「你有甚麼資格配得上這個薪資時的想法與建議？」我：「我自己有朋友就被問到這題，你會怎麼理解資方的動機與建議？」莫小姐：「1.可能是想要省錢，或是2.壓力測試，看看你是否面對壓力可以反應過來。

」莫小姐也提到很重要的一個建議：不需要與對方去爭錢的方面，不用提到市場價格和自己的學校等等，可以回到上一題，從需求面去談自己的能力與特質可以幫助到公司的營收和成長，保持一個自信但謙虛的態度就好。

面試建議：第一步：不用被對方刺激到，不用慌張、生氣或是緊張，保持自信與謙虛，重申自己的特質和能力可以符合對方的職缺需求，先完成面試就好。

第二步：就算薪資符合，面對到對方的態度，也要考慮主管的態度、公司文化是不是自己喜歡的，再來考慮。

三、如何了解公司的內外資訊落差面試就是一場談判，我們在進去之前，都需要好好的互相挑選，那要如何事前了解一家的公司，其實有很多細節可以觀察。

莫小姐提到一個關鍵的點，進公司的時候就可以開始觀察：環境：可以觀察裝潢、辦公室的設備，可以藉此了解公司的財力、工作環境的舒適和氛圍，藉此猜測公司是否願一位員工的工作環境投資，是否善待員工，是否顧及門面等。

人：可以觀察櫃台小姐的表情、員工互動的氣氛。

而網路資訊和面試時的資訊是片面的，網路資訊往往都是大家在情緒很不好時寫的東西，但好的通常不會寫；而面試時，就算問公司的狀況，面試官也不會把話講得直白，大多都會包裝，不論是網路還是面試時，往往很難得到最真實的資訊。

對此，莫小姐也舉例說道：「假設辦公室勾心鬥角，請問哪一個面試官會在面試的時候說，他可能會說我們大家都很專注地在自己的位置上工作，很能夠獨立作業呀，他不會把比較負面的東西說出來，你可能會想，喔對我有獨立作業的能力，就忽略了這個觀察。

」面試建議，「公司文化與氛圍不用問，因為問不出來，用觀察的。

」反而可以這樣問問自己：「主管希望員工和同事有什麼樣的特質與能力，如果不是，那也可以想想還要去嗎？」四、面時時，要散發出怎樣的態度？要假裝好？還是真實好？莫小姐：「保持真實，但有說話的藝術，同一個意思，說話的方式不同，帶來的感受的不同，也會影響整場面試的結果，面試絕對不要欺騙，欺騙的後果，你即便得到了這個職缺，你要持續騙下去嗎？如果你不演，但進去之後如果出現落差，主管的感覺也會不好。

」面試建議，「保持真誠的方式去面試，但說話要藝術，保持圓融、保持尊敬的態度。

」莫小姐一路走來，表示：「我們路要越走越廣，今天面試的這個主管，或許這次沒有進入這家公司，即便沒有錄取，未來也可能在這個產業會再遇到，未來可能會有合作機會。

」五、社群經營是否影響到面試結果？公司人資會不會看你的臉書？莫小姐提到，因為現在主管也逐漸年輕化，主管可能會在第二次面試時去觀察，好奇你真實的個性，但如果你要透露你完全的真實的情緒和意見，那可能真的要斟酌了，像是抱怨前公司的制度，那對於公司來說，的確是會考慮的風險，也會擔心你未來進公司後散發很多不好的聲音。

職涯建議如果真的想要抱怨公司，強烈把貼文建議放在限動，或是將負面情緒的貼文鎖好友，一方面保護自己的形象，也維持有自己的空間。

保持職場上的距離，同事終究是同事，老闆終究是老闆，保持專業和距離，保護私人空間。

最後的面試建議： 事前盡力準備 面試前狀態調整：回想自己最有成就的事情；自我對話；深呼吸 面試時坐姿打開，讓自己和對方感覺到自信本文經《方格子》授權轉載，原文發表於此延伸閱讀 與其把面試當作考試，倒不如看作一個探索與建立關係的機會 人資談招募流程：面試後說再聯絡、被發無聲卡，是不是沒希望了？ 有過幾份工作經歷，轉職卻處處碰壁？檢視上班族「自傳」四個易犯錯誤【加入關鍵評論網會員】每天精彩好文直送你的信箱，每週獨享編輯精選、時事精選、藝文週報等特製電子報。

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立即支持自2020年起，全球局勢的轉變以疫情作為起點，再到俄烏戰爭、台海情勢而不斷發酵，接連影響經濟層面的通貨膨脹與供應鏈吃緊，而各國央行祭出的升息政策也讓人們更傾向把錢留在銀行、放緩借貸、減少投資，甚至減少消費，對品牌經營造成莫大影響。

《金融時報》（FinancialTimes）就曾指出，全球供應鏈的動盪阻礙了銷售。

不斷上漲的勞動力和燃料成本增加了每筆訂單的費用，再加上利率的急劇變化，讓消費者未來的支出成為不可預測的問號。

影響之大，就連在疫情期間看似爆發性成長的電子商務產業，也在此背景下受到打擊。

根據StatistaDigitalMarketOutlook的最新預測，電子商務收入預計將首次出現萎縮，其最主要原因正是供應鏈、通膨所造成。

因應不同的時空環境，品牌主更需要不同的應對策略，除了重視銷售結果之外，也應回頭省視包括成本定價、財務規劃等企業營運的本質，才能達到永續經營，持續獲利。

通膨與供應鏈問題如何吃掉電商獲利？疫情下的隔離措施、封城政策等，為電商的發展提供了空前絕後的機會，巨大消費者需求帶起營業額、物流需求以及廣告投資等。

不過，在這場空前的繁榮之後，一個轉折點到來了——俄烏戰爭、通貨膨脹與供應鏈衝擊等導致全球經濟衰退，原本突飛猛進的業績開始放緩。

通膨帶來的效應是巨大且一連串的。

首先，消費者會驚覺手上的現金能買到的東西愈來愈少，接著他們又發現隨之而來的升息，讓各式貸款如車貸、房貸的負擔變得更加沈重。

這些現實會讓消費者開始減少非必需品的支出，例如保養化妝品、鞋包3C等，導致相關產品的銷量下降；同時，消費者也會更精打細算地採購必需品，趁著折價時一口氣囤積貨物，可能讓銷售額短暫上衝，卻後繼無力。

而供應鏈所造成的影響更為直接顯著——當工廠所在地（如中國）因疫情而對製造與運送進行限制和封鎖時，就會造成全球供應鏈的不穩定。

品牌更常面臨產品缺貨的問題，甚至是物流配送的時間拉長，讓消費者擔心何時才會收到他們買的東西，或是乾脆放棄購買。

PhotoCredit:ShutterStock當消費者的購買意願降低，製造與運輸成本卻不斷上升時，便一口一口蠶食了每筆訂單的利潤，使整體產業的成長出現危機。

重整營運，度過低迷期從今年起，不少經營多年的電商業主可能面臨銷售效果不彰的問題；而對於新進電商產業的年輕品牌來說，則是一個彎道超車、進場學習的關鍵點。

哪間公司可以重整營運模式、迅速建立彈性，就能找出通往高盈利能力的道路，進而度過低迷期，並在下一個週期中茁壯成長。

PhotoCredit:ShutterStock那麼，究竟品牌主應如何思考新局勢下的數位商務結構？可先從兩個大方面著手：1.利潤結構：成本與獲利是經商最重要的原則，如果沒有好好計算與規劃利潤結構，便可能陷入盲點，甚至產生「多賣多賠」的情況。

因此，品牌主應在所有成本都上漲的局勢下重新檢視商務本質，從定價商品、如何漲價、到設計商品組合開始學習，以財務觀點檢視利潤結構。

2.整體佈局策略：巴菲特曾說：「海水退潮就知道誰沒穿褲子游泳。

」套用在經商也一樣，當景氣不好時就知道誰的企業體質不好。

因此，電商品牌應以永續經營為目標，為完整產品生命週期建立策略，學習從籌備、銷售、客戶關係經營等的結構化知識。

品牌必修課——「電商結構學」曾為台灣多個知名品牌擔任電商操刀手、外號「小黑」的實戰顧問邱煜庭，多年來反覆驗證電商營運心法，並與台灣電商教育單位「燒賣研究所」及製課專業「透鏡數位」，合作研發出一套任何人都能迅速理解且好上手的「電商結構學」課程，在當前局勢下為品牌主們雪中送炭，提供一套可以檢視、調整與轉型的實作手冊！ PhotoCredit:電商結構學他分享，電商經營知識可分為四個階段：籌備期、導入期、成長期、成熟期。

每一個階段都有相對應的經營觀念，不僅有行銷，更有完整的企業經營、佈局策略知識。

例如，將在「產品籌備期」，教業主如何全面健檢成本結構與受眾定位，讓品牌不只是燒錢做行銷，更能設計出擁有精準TA的熱賣商品；接著是「產品導入期」，以邏輯性的行銷策略，藉由GoogleAds與KOL快速打響品牌認知，讓商品一上市就有機會成為爆款；第三階段是「產品成長期」，這時的重點在於持續推高銷量顛峰，要以無孔不入的廣告佈局與SEO加持輸出；最後則是「產品成熟期」，需要學習產品組合的設計，以及培養忠誠客戶來製造品牌第二曲線，順利克服衰退危機。

「BTB電商結構學」為線上課程，在14小時的課程中涵蓋14張實作演練的工作表，讓品牌不只線上聽課，更可從實作中學習，層層建構自身商業模式的成功機會。

同時，課程中也包含多場客座訪談，邀請如Wabay挖貝、JKStudio、只要有人社群顧問等業界導師分享豐富的市場經驗。

無論是尋求轉型的電商品牌，或是剛進門的年輕品牌主與行銷人，「電商結構學」課程猶如一本顧問工具書，隨時都有一位線上顧問幫品牌解惑、替企業健檢，讓電商品牌建立品牌長久的基本功，打造讓營收翻倍的流量佈局架構，並且成功度過通膨與供應鏈的雙重危機。

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