透過11招完美解決FaceTime無法使用問題 - 瘋先生

過去曾經發現到有不少用戶無法順利使用FaceTime功能，最主要是針對iOS版本上有隱藏型的 ... 如果使用iPhone設備，FaceTime 會自動登錄電話號碼。

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  FaceTime是什麼？ FaceTime是由Apple公司在WWDC2010發表大會上所推出的通話服務，可提供給iOS設備（iPhone、iPad、iPodtouch）或Mac電腦之間互相進行視訊與通話工具，這完全不需要走實體電話訊號，僅要依賴WiFi或是電信網路即可使用，通話品質與順暢度比起其它通訊軟體要來的穩定與清晰。

Windows或Android可以使用FaceTime嗎？ 不行！這僅能夠支援蘋果所有產品，不會支援其它產品。

FaceTime安全嗎？會不會Apple都在隨時監看我的談話內容？ 請放心使用，FaceTime是採用連回Apple伺服器加密的傳輸技術，並非使用點對點方式傳輸，這種端對端的加密連Apple自身都無法解開，也並不會存放在Apple伺服器上。

  FaceTime基本要求 過去曾經發現到有不少用戶無法順利使用FaceTime功能，最主要是針對iOS版本上有隱藏型的限制，導致用戶造成無法打出去或是一接聽後就馬上斷線的情況發生，如有這樣情況發生，請確定好自己的iOS版本或硬體是否符合。

iOS更新方式：OTA是什麼？如何讓iPhone透過OTA升級？ iOS6：需iOS6.0.6更新版本。

iOS7：需iOS7.0.4更新版本。

iOS8以上才來電等候功能。

系統為OSX10.9.2或更新的Mac版本，並有內建或連接麥克風，如OSX需要與iOS通話，需iOS7以上才可支援。

<> Wi-Fi環境 iPhone4或後續機型 iPad2或後續機型 iPadmini（所有機型） iPodtouch第4代或後續機型（僅iPodtouch第5代支援FaceTime語音通話） 行動網路環境 iPhone4s或後續機型 iPad（第3代或後續機型） 如果以上都確認符合後，請依照底下的問題排除一項項進行確認。

  FaceTime問題排除教學 1.Apple伺服器狀態 FaceTime服務是需要透過Apple伺服器來進行執行的，如果發現FaceTime突然無法使用時，請先確認「Apple系統伺服器狀態」，檢查FaceTime項目左方是否有亮綠燈，如果沒有顯示綠燈狀態，表示目前伺服器有問題，可晚點在使用。

「Apple系統伺服器狀態」：點我去檢查   2.檢查自己的網路環境 FaceTime服務是需要透過網路來進行傳輸，檢查當前Wi-Fi或電信網路行動訊號是否正常可連結，最快的方式是打開Safari瀏覽網頁或是開啟AppStore就可確認，要是Wi-Fi無法正常連線，請改換電信網路，不過請注意自己的電信流量是否有限制。

  3.沒看見FaceTime 在iOS10以上設備如沒看見FaceTime，請打開AppStore搜尋FaceTime，並點「雲圖案」將FaceTime下載回來。

操作教學：[iOS10教學]教你刪除與還原iOS10內建App技巧   4.確定FaceTime是否開啟 iOS用戶 檢查iOS內的「設定」>「FaceTime」是否有開啟（呈現綠色），如無法啟動，請確定你是否有先登入AppleID。

如果使用iPhone設備，FaceTime會自動登錄電話號碼。

若想要在iPhone登錄電子郵件位址，請點一下「設定」>FaceTime>「使用AppleID來FaceTime」然後登入，而 iPad或iPodtouch設備僅能登錄Email。

（啟用最多需24小時） 如發現到已經登入AppleID，而FaceTime還是呈現灰色狀態無法開啟，請到「設定」>「一般」>「取用限制」，確定「相機」與「FaceTime」是否有被切成灰色，請將它改回綠色。

Mac用戶 打開FaceTime，並且登入AppleID，選擇FaceTime>「偏好設定⋯」，檢查AppleID下方是否有將「啟用此帳號」打勾，在Mac上FaceTime所用的AppleID必需要與當前iOS上的AppleID相同，如果不正確，請點選登出，再重新登入AppleID，並確認FaceTime電話號碼與Email是否正確。

  5.卡在啟動/激活狀態 FaceTime出現底下其中一種錯誤訊息 正在等待啟用 未成功啟用 啟用時發生錯誤 無法登入，請檢查您的網路連線 解決方法 FaceTime首次使用需要透過SMS簡訊來啟用電話號碼，請確定當前的門號是否可以傳送或收發簡訊。

（需支付小額的簡訊費用） 前往「設定」>FaceTime，並關閉FaceTime。

並重新開機，再次到設定內開啟FaceTime功能。

如果以上兩種都試過，也卡了超過24小時還無法啟用，請先聯絡電信客服，詢問看看你是否可以接收SMS簡訊或是將iOS升級至最新版本，最後都無法解決請電洽蘋果客服支援。

驗證Email有問題，先到「設定」>FaceTime內確定輸入的Email是否正確，如果錯誤可點擊Email進行修改。

以上都嘗試過，最後請到「設定」>「一般」>「重置」>「重置所有設定」。

  6.某些聯絡人無法撥打 這很有可能是你將對方加入封鎖狀態，像是男女朋友在分手後，某方就直接將對方的電話加入黑名單，導致怎麼打就都接不通，要是哪天和好後，該怎麼解除呢？ 到「設定」「電話」「通話封鎖與識別」內，點選右上角「編輯」，找到要解除封鎖的聯絡人按下左側「紅色（一）」即可。

7.檢查時間與日期 要使用FaceTime也要注意到是否iOS或Mac上的日期與時間是否正確，如果都沒有設定正確，這也會導致FaceTime無法正確運作。

iOS用戶 「設定」>「一般」>「日期與時間」將「自動設定」開啟，並確定時區是否設定為台北，如果是其它國家用戶，請自行確認。

Mac用戶 到「系統偏好設定」>「日期與時間」，將「自動設定日期與時間」。

  8.重新開機 以上方法都嘗試過了！但還是問題依舊，這時候請直接重新開機一次吧，也許問題就可以迎刃而解。

  9.修改DNS iOS用戶 到「設定」>「Wi-Fi」內，點選目前已經連上的WiFi右邊「i」，將DNS改為底下其中一個。

114.114.114.114 8.8.8.8 8.8.4.4 Mac用戶 到「系統偏好設定」>「網路」，點選目前已經連上的Wi-Fi後，點下右下角「進階」，切換至「DNS」選項，左側DNS伺服器下方有個「+」，加入底下其中一個。

114.114.114.114 8.8.8.8 8.8.4.4   10.重置網路 透過「設定」>「一般」>「重置」>「重置網路設定」或是「重置所有設定」。

  11.重刷iOS 如果好幾天都這樣，又透過以上這幾種方法都無法解決，這時候就只能夠將iOS重刷才能解決（點我去看重刷教學）。

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