Q&A - i郵箱- 中華郵政

Q. 我可以從窗口交寄包裹、快捷或一般掛號郵件至i郵箱給我 ... 確定 是否先登入EZPost會員 是 先不用 貼心小提醒：登入會員可享有更便利的服務及會員相關權益唷! 會員積點活動 快速交寄 首頁 資費 i郵箱寄件 窗口寄至i郵箱 快速交寄 儲格查詢 Q&A 據點查詢 列表式 電子地圖 情報站 NEWS 優惠活動 素人分享 活動花絮 前往EZPost 註冊會員 首頁 Q&A Q&A 請選擇 業務說明寄件取件簡訊會員郵件系統與機器儲格門代收貨款／轉帳 Q. 什麼是「箱到箱」寄件方式? A. 寄件人於i郵箱交寄郵件且收件地址為i郵箱者，即為「箱到箱」寄件方式。

「箱到箱」又可分為會員箱到箱及現場箱到箱。

(1) 會員箱到箱:民眾可預先於EZPost網站以會員身分填妥託運單至i郵箱點選「箱到箱寄件」並選擇「會員箱到箱」。

(2) 現場箱到箱:民眾直接將包裹攜至i郵箱，點選「箱到箱寄件」並選擇「現場箱到箱」，選取收件i郵箱名稱並輸入寄/收件人的聯絡電話，即可快速又簡單的完成交寄。

Q. 什麼是i郵箱？ A. i郵箱是一種新型態的取/寄郵件體驗，提供全年無休、自助領取、交寄包裹及退貨之服務。

您可於郵局各據點（或i郵箱）交寄郵件時書寫i郵箱名稱（如：臺北民生郵局i郵箱）為收件地址，讓收件人直接至i郵箱取件，或於網路購物後，指定您的商品直接遞送至「i郵箱」，在領件時間內至指定i郵箱取件。

Q. 哪裡有i郵箱？ A. 可由以下方式查詢全區據點及相關資料：1.進入本公司全球資訊網→郵務業務→i郵箱→i郵箱據點查詢(參考下方相關連結)。

2.點選本網站上方選單「據點查詢」。

3.上網搜詢「i郵箱據點」。

相關連結：i郵箱據點 Q. 在i郵箱寄件如何計算資費？ A. 可由以下方式查詢i郵箱各儲格收取資費：1.進入本公司全球資訊網→郵務業務→i郵箱→i郵箱收寄郵件收費及補償標準表(參考下方相關連結)。

2.點選本網站上方選單「資費」查詢。

相關連結：i郵箱-郵件收費及補償標準表 Q. 為什麼使用i郵箱？ A. 本服務特色為配合收、寄件人用郵時間，您不需要在家等待或是到郵局領取郵件，也不需要在營業時間內至郵局據點寄件。

除此以外，對收件人服務免費，且本公司遞送作業嚴謹，可確保你的郵件是安全的，郵件妥置於箱內更能確保您的隱私不會外洩。

Q. 郵件可存放於i郵箱多久時間？ A. 為便利更多人使用i郵箱，本服務提供存放3天的待領期間，如超過3天，將於第4天早上8時前由本公司人員取出後轉郵局招領（招領郵件僅提供郵局營業時間內領取）。

Q. 我可以從i郵箱將包裹、快捷或一般掛號郵件交寄給我的親友嗎? A. 目前僅可從i郵箱交寄國內包裹和3號便利包至一般地址或其他i郵箱；其他郵件種類或有代收貨款、報值需求者，請至郵局窗口交寄。

Q. 我可以從窗口交寄包裹、快捷或一般掛號郵件至i郵箱給我的親友領取嗎? A. 國內包裹、快捷及1、2、3號便利包(含代收貨款服務)，可從窗口交寄至i郵箱，其他郵件種類交寄至i郵箱者，本公司將轉至指定郵局招領。

Q. 窗口交寄郵件至i郵箱，郵件封面如何書寫? A. (1) 可將收、寄件人資料直接書寫於郵件封面上，或填寫「名址標籤貼紙」隨同郵件交付郵局相關窗口辦理。

(2) 收件人資料包含姓名、手機號碼、i郵箱郵遞區號及「i郵箱名稱」(免填地址)。

(3) i郵箱名稱及所屬郵遞區號請見:http://www.post.gov.tw/post/internet/Postal/index.jsp?ID=1467189235792 Q. 如果我沒有手機可以使用i郵箱嗎？ A. 本公司將郵件投入i郵箱後，將發送簡訊（OTP）到郵件上所寫的收件人手機門號內，這是確保客戶能取件的必要措施，因此若寄件人僅提供一般市內電話，將無法取得本服務，郵件只能轉郵局招領等待收件人前往領取。

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