CRM知識篇| 從顧客關係行銷的角度,來理解什麼是CRM ...

文章推薦指數: 80 %
投票人數:10人

Signin微思維實驗室商業洞察學習筆記產品研究院學習篇|從顧客關係行銷的角度,來理解什麼是CRM?本篇重點摘要:「從顧客關係行銷的角度,來理解什麼是CRM?」。

AlexChangFollowJan23,2020·6minread人們對於CRM有著各式各樣的觀點,都可以用於解釋到底什麼是CRM?,因此我們將與大家逐一分享,其他理解CRM的觀點,或許能獲得不一樣的收穫和啟發。

首先就讓我們從:「顧客關係行銷的角度,來理解什麼是CRM?」吧!一、故事背景從1990年初期,許多企業開始理解到衡量和管理顧客滿意度的重要性後,紛紛



請為這篇文章評分?