【社群經營】從「顧客需求」切入，活用行銷心理學的社群操作 ...

這個想法是基於把龐大的顧客資訊濃縮成一個真實存在的人，你能夠為這個理想中的客戶創造一份履歷資料，模擬出他的需求，並確立專屬於他的 ...

整個與顧客相處的過程，應該被視為一場體驗流程，而非多個策略行動。 每一個接觸時間點都是潛在機會; 延伸時間軸，做到更完善的服務體驗; 這是客人的需求， ...

本篇重點摘要：「從顧客關係行銷的角度，來理解什麼是CRM？」。” is published by Alex Chang in Alex的顧問服務空間.

顧客（Customer） 《辭海》和《現代漢語詞典》中：顧客的“顧”是拜訪、光顧的意思，“客”是指來賓、客人，還有以客禮相待的意思。 “顧客”一詞是指商店或服務 ...