讓客戶轉介紹的4種方法技巧！ - 有錢人這麼想

所謂轉介紹，也就是口碑傳播。

首先是客戶對你的服務或者產品非常滿意，然後，他們會向自己的親戚朋友介紹你的產品或者服務。

由於是熟人介紹，他們彼此比較信任。

正面能量 有錢人這麼想 加入好友 有錢人這麼想 加入好友 所謂轉介紹，也就是口碑傳播。

首先是客戶對你的服務或者產品非常滿意，然後，他們會向自己的親戚朋友介紹你的產品或者服務。

由於是熟人介紹，他們彼此比較信任。

這樣，你的客戶群就會變的更大了，你的效益就會更好。

客戶轉介紹是客戶開拓的最主要方法，具有耗時少、成功率高、成本低等優點，是銷售人員最好用的優質客戶擴展手段。

轉介紹是世界上最容易的銷售方式，你必須讓你的客戶變成編外的銷售人員。

一、讓客戶轉介紹的3個最佳時機 1、當客戶購買你的產品的時候；2、你為客戶做了一些事情，客戶對此表示感謝或讚賞之時；3、你的產品和服務得到客戶認可之時，就可以向顧客提出轉介紹要求。

【經典話術】「感謝您信任我公司的產品，像您這樣的成功人士，周圍一定有不少的朋友，也需要我們的產品，如果有請您幫我做引薦，您放心，如果他不願意買，我一定不會勉強的，您看怎麼樣？」二、做好客戶轉介紹的4個注意事項 1、服務比客戶預期的還要好一點，誠摯地為顧客服務，顧客滿意了才願意給你介紹。

2、要讓客戶對你的產品和服務價值瞭解多一點，這樣客戶轉介紹出去的價值也會更多，成功率也會高很多。

3、讓客戶在轉介紹中得到的利益多一點，擬訂顧客服務計畫。

設計一個回饋客戶的方案，是吸引更多客戶轉介紹的好方法。

4、不要輕視顧客人脈的力量，不以顧客消費多少論價值。

誠摯地為顧客服務，並且堅信得到轉介紹是理所當然的事。

三、不同類型的客戶4種應對策略 第一種客戶：不要任何好處，就給你轉介紹這種客戶很喜歡出風頭，好表現自己，喜歡榮譽，那我們就抓住每次機會讓他好好的表現一下自己，比如公司開產品說明會的時候，讓他上臺講幾句話，然後給他頒個榮譽獎等等，多給他表現的機會，讓他盡興。

但這種很忘我的客戶是很少的，你如果遇到這種客戶就太幸運了，這就是所謂的黃金客戶。

第二種客戶：很現實，要金錢上的好處很直接的跟他談怎麼給他好處，只要你的條件讓他滿意，他在利益的誘惑下是很賣力的給你轉介紹，同時量不比第一類客戶差。

其實現實中這類人很多，就怕他不和你明確提出來要好處，也不給你介紹新客戶，有部分人會主動跟你提出要好處，那就好好的把握好，讓他滿意，這樣你的工作就輕鬆多了。

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文章部分内容來源於網絡，如果侵犯到您的隱私、權益、請點擊檢舉按鈕舉報，網站將在第一時間進行處理，謝謝合作! 檢舉 第三種客戶：既不要榮譽也不要金錢這類客戶給你介紹量不大，不是很用心給你介紹新客戶的，他一定有事需要你幫忙，可能成功介紹幾個客戶後，就會婉轉告訴你，他有什麼困難一直沒解決，希望你能幫他個忙。

你如果拒絕或者說你辦不了這件事，他可能就跟你翻臉，你如果把他要你幫他做的事做的令他很滿意，那麼他會記住你、感激你，他以後會一直跟你保持這種關係，只要你維持好這種關係，他會一直給你轉介紹的，儘管量不大。

第四種客戶：什麼要求都沒有，單純和你交朋友他給你轉介紹，純粹是出於朋友之間的關係給你幫忙，他不會專門給你轉介紹，他就是遇到了看合適了才把這個人轉介紹給你，遇到了就介紹，遇不到了就算了。

這類客戶你要好好的跟他處好關係，不要把他當客戶，要把他當朋友。

四、加強後期維護，啟動老客戶 （1）建立好顧客檔案為了提升轉介紹效果，分類是重要一環，這也是企業客戶建檔水準的高下區別。

顧客檔案內容：顧客的姓名、性別、愛好、性格、年齡、生日、家庭情況、職業、收入情況、聯繫電話。

成交檔案內容：保險類：壽險，財產險，團體險；餐飲卡金額，辦理日期；美容產品：產品明細，日期，數量；米業：購買日期，食用週期；詳細羅列 （2）保持聯絡經常主動聯絡客戶，讓老顧客感覺到被尊重，同時讓客戶記住公司，並成為朋友，常見方法：贈送生日、節假日禮物。

在顧客生日時候送上鮮花與賀卡，給客戶以外精細。

對於做中高端客戶群需要更細緻的服務，比如在顧客生日同時也贈與其家人禮物，超出期望。

對於大客戶來說，其背後的人脈圈子廣泛，業務量也驚人。

所以，前期的客戶建檔一定要詳細，分檔也非常關鍵。

邀請參加公司各種活動，如感恩年會、顧客聯誼會、組織旅遊等方式，贈送禮物同時巧妙讓客戶提供説明轉介紹，都不失為非常有效的方式。

刊物贈送。

定期贈送企業刊物，讓客戶見證企業的成長，不斷增強對企業的信賴感，無形中也增加了對公司的持續關注度，讓客戶人際圈有業務需求時候，第一個想到的就是自己。

所以轉介紹最高境界就是：讓顧客習慣我們的服務。

2、持續關注，跟蹤服務售後服務是老顧客轉介紹重要因素，我們除了提供常規的日常維護，更需要增加「超值」回報。

一定要定期跟蹤，瞭解客戶的一些進展，通過電話哦、上門拜訪、活動要約等形式主動詢問客戶情況，並做好相應跟進。

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然後，想一想狗狗是否正在適應環境或患有疾病。

隻要記住這些事情， 2016-12-21 汪星人 如何去除天花板上的黴菌，沒想到簡單幾步驟就能超凈白！ 天花板發霉了？黴菌不僅難看、不健康，而且很難清理乾淨。

它也會對房子造成永久性破壞，一定要儘快清理乾淨。

以下簡單步驟不僅能讓天花板變得乾淨，住的人也會更健康。

336x280 步驟 消除黴菌根源 2016-11-18 生活常識 文章排行榜 26個面試時最漂亮的回答，讓你輕鬆應對面試！. 運勢2015年 2016.03.29(Tue) by綠綠der 面試必看！超級重要！四個步驟教你完美回答興趣愛好的問題！. 運勢2015年 2016.03.29(Tue) by綠綠der 你再繼續這樣聊天，沒人會想和你聊的！聊天「四大常見錯誤」！！. 運勢2015年 2016.03.29(Tue) by綠綠der 性格內向的人更適合做「這七類工作」！. 運勢2015年 2016.03.29(Tue) by綠綠der 老闆這6句話就是想「逼」走員工，套路真的是太深了！. 運勢2015年 2016.03.29(Tue) by綠綠der 當事業不順或處於低谷時，請牢記這幾句話！. 運勢2015年 2016.03.29(Tue) by綠綠der 每日推薦文章 一個正妹去應徵空姐，沒想到她在門外的一個舉動被面試考官看到後... 運勢2015年 2016.03.29(Tue) by綠綠der BMW公司面試題，99%的人都錯了！你有辦法答對嗎？ 運勢2015年 2016.03.29(Tue) by綠綠der 為李嘉誠算命的風水師，臨終前遺言震撼全華人！ 運勢2015年 2016.03.29(Tue) by綠綠der 正妹去應徵空姐，她在門外的一個舉動被面試考官看到後... 運勢2015年 2016.03.29(Tue) by綠綠der 苗栗少年無照酒駕高速打滑自撞！1死2傷、死者PCR採驗陽性確診！ 運勢2015年 2016.03.29(Tue) by綠綠der 超商180快篩剩一堆！他目擊傻了：怎麼沒被搶光？網點出背後原因 運勢2015年 2016.03.29(Tue) by綠綠der 標籤雲 婚紗 國父 營養 皺紋 發胖 減重 減肥 身材 禮物 獵人 感情 戀愛 交友 老人 保養 女友