匯率波動大被客訴... 南非幣結構型商品銀行不敢賣- 金融．稅務

先前銀行熱賣的南非幣結構型商品，多半是連結南非幣匯率，達到一定條件即會配息，但前幾年南非幣重貶，客戶投資多年都無法領到利息，因此出現客訴，銷量大 ... 關閉 新冠肺炎 即時 展開子選單 即時首頁 熱門 政治 生活 社會 娛樂 體育 財經 國際 兩岸 科技 軍事 健康 專輯 政治 展開子選單 政治首頁 總覽 言論 展開子選單 首頁 總覽 中時社論 旺報社評 工商社論 快評 時論廣場 尚青論壇 兩岸徵文 史話 海納百川 無色覺醒 生活 展開子選單 生活首頁 總覽 玩食 消費 時尚 專輯 新冠肺炎 校園Campus 娛樂 展開子選單 娛樂首頁 總覽 華人星光 哈燒日韓 西洋熱門 綜合星聞 專輯 財經 展開子選單 財經首頁 總覽 要聞 證券 金融 產業 股市 國際 展開子選單 國際首頁 總覽 政治圈 開眼界 美大選 專輯 兩岸 展開子選單 兩岸首頁 總覽 政經 社會萬象 社會 展開子選單 社會首頁 總覽 刑案 地方萬象 法庭中心 軍事 展開子選單 軍事首頁 總覽 專輯 科技 展開子選單 科技首頁 總覽 行動裝置 電腦硬體 網際網路 電玩娛樂 專輯 體育 展開子選單 體育首頁 總覽 高爾夫 棒球 籃球 足球 其他 專輯 時來運轉 網推 展開子選單 網推首頁 總覽 萌寵 搜奇 歷史 有影 展開子選單 有影首頁 總覽 中天新聞 中視新聞 政新鮮 街頭大聲公 玩FUN飯 旗開得勝 無色覺醒 追劇 健康 展開子選單 健康首頁 總覽 新聞快遞 名醫名家 養生健體 醫病百科 中醫健康 心靈關係 健康專輯 健康規劃局 運勢 展開子選單 運勢首頁 總覽 星座 生肖 風水 寶島 展開子選單 寶島首頁 總覽 台北基宜花 新北金馬 桃園竹苗 台中彰投 台南雲嘉 高雄屏東澎 孝親報報 特定工廠 汽車 房產 首頁 工商時報 Facebook Messenger Line Weibo Twitter Telegram 複製連結 字級設定：小中大特 南非幣結構型商品降溫。

銀行局19日表示，南非幣連結匯率的結構型商品，因為匯率波動太大，出現客訴案，遭到金管會關切，國內銀行現在已多半「不敢銷售」，若客戶有投資需求，銀行會確定客戶平時就有南非幣部位，才會銷售相關商品。

南非幣結構型商品，在銀行銷售時可能稱為組合式商品，銀行局表示，這波檢查局查到的是2013年、2014年熱銷的南非幣連結匯率結構型商品，但中途南非幣匯率波動太大，造成長天期（多半是十年到期）商品的投資人中間無法領到利息，發生客訴，銀行局也請4～5家銷售量較大的民營銀行溝通，要求銀行若沒作到客戶風險確認（KYC）、沒有充份揭露相關投資風險，應好好跟客戶溝通，「負起責任」。

銀行局表示，自從目標到期型遠期契約（TRF）事件後，對於熱銷的結構型商品、衍生性商品，都會特別注意，若發現銀行短期內客訴案增加，如3～5件以上，且一直未能有效改善，就會請銀行到金管會來說明情況。

先前銀行熱賣的南非幣結構型商品，多半是連結南非幣匯率，達到一定條件即會配息，但前幾年南非幣重貶，客戶投資多年都無法領到利息，因此出現客訴，銷量大且有客訴案的銀行紛紛被金管會約談，緊盯客訴案解決進度。

銀行局主祕陳妍沂表示，因為匯率風險實在太大，現在銀行「幾乎都不敢賣」南非幣結構型商品，就算客戶主動要求投資，也是採審慎的態度，確定客戶有南非幣部位，若是要用新台幣兌換南非幣來投資的客戶，則銀行多半不會銷售。

陳妍沂表示，先前國泰世華銀在銷售南非幣結構型商品時，只確認客戶兩年內投資過5次以上股票或基金商品，被檢查局認定不足以確認客戶風險，且在風險揭露上不充分，最後被銀行局「糾正」，國泰世華銀也承諾改善，未來客戶要有買進及賣出選擇權經驗才能投資南非幣結構型商品，且風險揭露會告訴客戶最大損失可能是全部本金。

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